双十一分析总结(1400字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.3.18

双十一分析报告

XX——20xx.11.11

一、活动总览

1. 双十一分分会场活动 2. 销售总额151.5W 二、活动分析如下图所示 XX

XX

XX

销售额

访客

转化率

客单价

三、流量构成分析

商城专题

商城搜索

直通车

淘宝搜索

直接访问

A、流量构成分析:主要可变流量为:商城专题流量+直通车流量+直接访问流量

XX的商城专题流量和XX的专题流量差不多 ,但是XX的专题流量差很多, XX的入口图的图片受众度不高,

B、XX和XX的直通车流量差不多 ,XX的差很多 ,XX的直通车推广力度不够 C、XX跟XX的直接访问的流量远大于XX的 ,主要由于XX和XX的短信发的也较多

D、转化率分析:XX的转化率最高,活动产品的价格比较低,第一重促销内容设置较合理,直通车推广精准度高,页面视觉有优势;如果能提高活动产品款数,转化率会更高

四、直通车分析

XX

XX

XX

A、XX和XX的直通车点击费用相对较高,转化率相对低 ,销售额高 B、XX的直通车,点击费用低,转化率高,销售额低,得不偿失

C、随着花费的增加 ,成交额也会随着增长,而且增长幅度远大于投入的花费,所以应加大直通车的精准关键词的投放,销售额最大化

五、促销内容分析:*考虑到第二,第三重影响较小,以第一重促销作为基点分析

XX:满898元送围巾一条

XX:满1999送围巾

XX:vip满3000送围巾

XX旗舰店:

满就送门槛设置较合理, 搭配失败(优惠,搭配的东西没有优势) 优惠券没有提前发布,第二三重

促销没有起到效果 ,

XX旗舰店:

满就送门槛设置太高,促销内容失败,活动前期的优惠券促销效果不错,第二三重促销没有效果 XX旗舰店:促销内容不清晰,满就送门槛稍偏高,但有针对性 ,

六、当天活动情况分析:

XX旗舰店:前期活动预热不足,参与当天活动产品SKU数过少 ,后期调整效果明显;页面视觉不错,第一重促销活动设置合理,转化率高。 第二三重促销内容没有起到实际效果;直通车引流转化率高 ,效果明显,但引流数量不够。前期准备工作不足

XX旗舰店:前期活动预热效果明显,产品准备好,页面内容展现充分,引流效果不错,直通车、短信效果效果明显,促销内容失败

XX旗舰店:短信效果甚微,专题流量少,促销内容一般

七、活动不足分析以及改进方案。

1. 前期工作准备不足,上架产品,优惠券,促销页面等都没有按照时间表规定完成

2. 各人分工的工作效果没有达到预期,重点页面的表现与店铺推广(淘客,直通车引导流量相当少,没

有做好相应的工作),建议美工多看大店铺的页面表现,活动表现;另外专招推广人员,只集中精力做推广

3. 部门内部各员工传达信息有不准确,部门内部沟通不方便。建议尽快做出调整,把每个店铺的人,都集

中在同一个办公室

4. 工作中,将分配的工作任务,往往用自身习惯流程或内容,融入到现在工作当中,导致出现有时候工作

混乱,现在比起以前来工作分配上要明确,但仍需要提高,建议再次梳理一遍 5. 工作时不够仔细,例如有明显的宝贝描述页面错误,价格,库存,宝贝描述模板等 6. 工作犯错时,应主动承担,而不是推卸责任

7. 工作效率与质量仍需要提高,美工配合不上运营速度,如:页面制作,活动页面优化,推广方面:直通

车推广和淘宝客推广,只为设置而设置,其后并无优化

8. 以往安排的工作任务,并没有落实到位,一个月前已经通知完善每款上架衣服的尺码表,直到双十一前

夕,还在赶每款宝贝尺码表的完善工作

9. 客服的服务技巧


第二篇:双十一工作总结 1300字

双11工作总结

尊敬的各位领导、同事们大家晚上好:

很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。我现在的心情和每一位突击队队员一样,既感到无比的激动,也感到肩上多了份沉甸甸的责任。在此,请允许我代表青年突击队的25名青年,对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢!

我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。 第一句是“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。正是领导深入基层,了解基层的真实需求,因此成立了“双11”突击队,让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。“双11”期间,我们明确职责分工、责任段落、责任人,每天加班加点至晚上23点,区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理,确保小包“收得进、运得畅”,从而保障了“双11”战役全面告捷。

第二句是“博观而约取,厚积而薄发”。基层锻炼是青年员工成长必经的途径。这次“双11”活动,为我们缺乏工作经验的青年突击队员,提供了一个非常好的学习机会。我们的每一个突击队员都能端正态度,带着组织的嘱托,带着感情和责任,沉下身子、虚心向工作在前线的揽收员、运输员、投递员学习。在“双11”活动中,我也真实地体会到一名电商小包揽收员的艰苦与辛酸,体会到邮政人高尚的职业道德。清楚记得12日,正是“双11”期间的最高峰日,经过一天的奔波与揽收,大家基本上都已经筋疲力尽了,而我和李霆均、吴芬荣所在的一组还有最后一个大户了,我们按照一贯流程将面单撕

掉,装车,整整差不多收到了20xx个包裹,就在以为都差不多完成松了一口气的时候,吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题,客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了,而收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹,于是他担心面单地址与系统地址不匹配,从而手工录入成原来地址,可能影响寄递速度,就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说,一个人蹲地上,借助于汽车大灯的灯光,将有问题的面单和包裹一个个找出,对应了起来,而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的,他没有因为时间晚了而放弃每一个小包,也正是他这样一丝不苟的精神,确保了寄件人和收件人的满意,从而提升了我们邮政服务的品牌形象。

当然像吴芬荣这样的小事情还有很多,通过这次“双11”活动,也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习,扎扎实实的工作,锤炼作风,提升自我,真正增强为邮政事业贡献的本领,向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。

第三句是“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。今天的表彰结束后,标志着“双11”活动的结束,但是对我们突击队员来说,是我们要奔赴广阔天地接受锻炼的新开始,我们要珍惜与小伙伴们互相协作的美好时光,每一袋邮袋都是沉甸甸的,但是我们却是用欢乐和笑容将他们扔上邮车,将欢乐化为力量,用笑容掩盖辛酸,看到小包数量一天比一天多,每一天小包的数量都在刷新自己的记录,从而更激起了大家的斗志!同时用微信、微博等定格着邮政青年,用勤劳和双手创造着幸福,用诙谐幽默的语句互相调侃着,有多少人能发现他们已经连

续工作了十几个小时。每天都在做好自己本分工作的同时,有条不紊地参与小包的工作。

我们更要珍惜机会,参与到更多长远的邮政事业中来,以最饱满的热情,全身心投入活动!我们一定会奋勇拼搏,以最高昂的斗志,圆满完成各项发展任务!我们一定会团结一致,以大无畏的精神,拿出无愧于青春,无愧于时代的成绩,真正成为值得信赖、堪担重任的突击队!为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏!

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