实习店长培训计划

一、公司简介

二、公司制度

三、员工薪金标准

四、店铺管理

1、了解店铺服务文化，必须坚持执行四杯茶文化、VIP区域现磨咖啡文化等。

2、店铺晨夕会，了解晨夕会的目的。晨会——制定当天的工作以及任务分配，提高员工士气，增进员工信心；夕会——总结以及分析当日工作，当天突出以及有明显进步人员给予分享，退步人员总结原因。（店长全程跟进）

3、联系本的运用，制定该店铺的任务分解，分别为年、季、月、日、小时，每天晨会前填写好当日的工作安排，标准、清晰的填写清楚，细分到小时并责任到人，每周做工作小结，每月做工作总结。（店长填写并跟进）

4、熟悉品牌，了解适应人群、卖点、价位群体以及陈列标准等。

5、尽快使其了解并熟悉工作场所及工作伙伴，并学会正确引导购物。

6、了解店铺人员的日常仪容仪表要求，能自行合理制作月店铺排班表。

7、每两天向业务部提供一份<<如何针对不同顾客进行有效服务>>。

8、实习店长每两天向业务部提供一份<<关于如何提升店铺销售气氛的报告>>。

9、实习店长担任收银员，学会货品进出仓登记收银知识，以及公司收银系统的掌握。

10、VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店可持续经营。

五、员工培训：

1、新进员工的教育训练。

2、人员的礼仪训练。

3、商品知识、服务知识的培训。

4、要职专业水平提升的培训。

5、职务代理的培训。

六、盘点：

1、提前三天做好退、换货商品。

2、一种商品一个位置，分类整理。

3、合理安排人员，盘点时间，分工负责，严格依盘点程序执行。

七、实习店长工作要求 八、实习店长服务要求

1、全身心地投入工作 1、服务大使

2、坚持微笑服务 2、信息传播者

3、使用文明礼貌用语 3、生活顾问

4、不断学习，努力提高专业知识和业务能力 4、沟通桥梁

5、时刻了解市场信息 5、形象代言人

6、具备良好的心理素质6、时尚顾问

7、具备良好的应变能力

九、店铺开业前3天内制定管理该店铺的计划书。（需详细）

十、指导店长要求

1、由店长每周提供一份实习店长担任服务工作的效果报告。

2、由店长每周提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报。

 

第二篇：值长培训计划

值长培训计划

值长在当值时间内，是全厂运行操作、安全经济调度、事故处理等方面的全面负责人，业务上应熟悉全厂机、电、炉、化、燃运设备的系统和基本管理，熟悉全厂的操作和事故处理，熟悉全厂各岗位的规程制度，能带领全值人员及时分析运行状况，准确迅速地排除故障，因此值长的培训内容涉及电厂的各个专业和岗位，培训时间也是较长的。

一、 值长的培训主要内容

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

1、 掌握机、电、炉、化、燃主要设备的构造、工作原理； 熟悉全厂的各个系统； 掌握各岗位的运行规程； 熟悉各主要设备的运行规范； 能有效地分析设备的运行状况，及时地安全、经济调整； 能带领全值人员迅速、准确地处理事故； 能了解设备基本的检修维护要求。 以电气运行班长为起点的培训 二、 培训计划

（1） 汽机专业主要安排：

理论学习 15天 笔试1天

循泵工岗位学习 15天 口试1天

除氧给水工岗位学习 20天

付司机岗位学习 40天

司机岗位学习 80天

班长岗位学习 8天

（2） 锅炉专业主要安排

理论学习 20天 笔试1天

副司炉岗位学习 30天 口试1天

司炉岗位学习 60天

班长岗位学习 8天

（3） 化水专业安排

理论学习 9天 笔试、口试1天 水汽分析岗位学习 5天

水处理岗位学习 15天

（4） 燃运专业主要安排

理论学习 4天 笔试、口试1天 上煤岗位学习 15天

卸煤岗位学习 10天

（5）见习值长学习 30天

（6）综合口试 1天

2、以汽机运行班长为起点的培训：

（1）电气专业主要安排

理论学习 20天

付值班员岗位学习 40天

值班员岗位学习 80天

班长岗位学习 9天

笔试、口试 1天

（2）锅炉专业主要安排

理论学习 20天

副司炉岗位学习 30天

司炉岗位学习 60天

班长岗位学习 9天

笔试、口试 1天

（3）化水专业主要安排

理论学习 9天

水汽分析岗位学习 5天

水处理岗位学习 15天

笔试、口试 1天

（5） 燃运专业主要安排

理论学习 4天

上煤岗位学习 15天

卸煤岗位学习 10天

笔试、口试 1天

（5）见习值长 30天

（6）综合口试 1天

3、以锅炉班长为起点的培训：

（1）电气专业主要安排

理论学习 20天

付值班员岗位学习 40天 值班员岗位学习 80天 班长岗位学习 9天 笔试、口试 1天

（2）汽机专业主要安排

理论学习 15天 循泵工岗位学习 15天 除氧给水工岗位学习 15天 付司机岗位学习 40天 司机岗位学习 80天 班长岗位学习 9天 笔试、口试 1天

（3）化水专业主要安排

理论学习 9天 水汽分析岗位学习 5天 水处理岗位学习 15天 笔试、口试 1天

（5）见习值长 30天

（6）综合口试 1天

4、以电气、热力专业为起点的大学生培训

（1）电气专业主要安排

理论学习 20天 付值班员岗位学习 40天 值班员岗位学习 80天 班长岗位学习 9天 笔试、口试 1天

（2）汽机专业主要安排

理论学习 15天 循泵工岗位学习 15天 除氧给水工岗位学习 20天 付司机岗位学习 40天 司机岗位学习 80天 班长岗位学习 9天 笔试、口试 1天

（3）锅炉专业主要安排

理论学习 20天 付司炉岗位学习 30天 司炉岗位学习 60天 班长岗位学习 9天 笔试、口试 1天

（4）化水专业主要安排

理论学习 水汽分析岗位学习 水处理岗位学习 笔试、口试

（6） 燃运专业主要安排

理论学习 上煤岗位学习 卸煤岗位学习 笔试、口试

（6）见习值班长

（7）综合口试 9天 5天 15天 1天 4天 15天 10天 1天 30天 1天

 

第三篇：店长培训计划

实习店长培训计划

一、公司简介

二、公司制度

三、员工薪金标准

四、店铺管理

1、了解店铺服务文化，必须坚持执行四杯茶文化、VIP区域现磨咖啡文化等。

2、店铺晨夕会，了解晨夕会的目的。晨会——制定当天的工作以及任务分配，提高员工士气，增进员工信心；夕会——总结以及分析当日工作，当天突出以及有明显进步人员给予分享，退步人员总结原因。（店长全程跟进）

3、联系本的运用，制定该店铺的任务分解，分别为年、季、月、日、小时，每天晨会前填写好当日的工作安排，标准、清晰的填写清楚，细分到小时并责任到人，每周做工作小结，每月做工作总结。（店长填写并跟进）

4、熟悉品牌，了解适应人群、卖点、价位群体以及陈列标准等。

5、尽快使其了解并熟悉工作场所及工作伙伴，并学会正确引导购物。

6、了解店铺人员的日常仪容仪表要求，能自行合理制作月店铺排班表。

7、每两天向业务部提供一份<<如何针对不同顾客进行有效服务>>。

8、实习店长每两天向业务部提供一份<<关于如何提升店铺销售气氛的报告>>。

9、实习店长担任收银员，学会货品进出仓登记收银知识，以及公司收银系统的掌握。

10、VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店可持续经营。

五、员工培训：

1、新进员工的教育训练。

2、人员的礼仪训练。

3、商品知识、服务知识的培训。

4、要职专业水平提升的培训。

5、职务代理的培训。

六、盘点：

1、提前三天做好退、换货商品。

2、一种商品一个位置，分类整理。

3、合理安排人员，盘点时间，分工负责，严格依盘点程序执行。

七、实习店长工作要求 八、实习店长服务要求

1、全身心地投入工作 1、服务大使

2、坚持微笑服务 2、信息传播者

3、使用文明礼貌用语 3、生活顾问

4、不断学习，努力提高专业知识和业务能力 4、沟通桥梁

5、时刻了解市场信息 5、形象代言人

6、具备良好的心理素质6、时尚顾问

7、具备良好的应变能力

九、店铺开业前3天内制定管理该店铺的计划书。（需详细）

十、指导店长要求

1、由店长每周提供一份实习店长担任服务工作的效果报告。

2、由店长每周提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报。