XX街道劳保所20xx年度退休社会化管理

全年工作总结

今年以来，我所在工委和办事处的正确领导下，根据区劳动和社会保障局下达的任务指标，凝聚力量、迎难而上，以科学发展观统领工作，积极探索适合企业退休人员社区社会化管理服务的新思路，建立健全基层劳动保障工作体系，有力推动了劳动保障工作的全面发展，促进了社会的和谐稳定。

一、夯实基础管理服务工作，促进退管服务管理水平实现新跨越。 今年1至11月底接收企业退休人员659人，全部按相关要求和数据内容输入计算机。向新接收退休人员发放社会化管理服务联系卡，并根据退休人员居住情况分到各个互助小组，实行互助管理，组织人员定期不定期与退休人员联系，了解情况，提高服务质量。通过上门走访、电话、信件联系等方式，协助居住异地退休人员和本地的企业退休人员养老金资格验证，确保在6月30以前100%完成辖区近6000名企业退休人员领取养老金资格核查认证工作，确保养老金资金安全发放。为高龄、特困、孤寡特殊退休人员建立了健康档案，发动辖区医疗服务机构为退休老人开展健康咨询、义诊等活动，不断提高老人的生活质量和健康水平。

二、扎实工作，开拓创新，努力提高退休人员社会化管理服务质量和服务水平。

截至20xx年x月底止，我所共接收企业退休社会化管理人员6249人，为做好服务管理工作，在工作中我所认真履行职责，积极开拓创新，努力提高服务质量和服务水平，在做好日常管理服务工作的同时，心为退休人员所想，急为退休人员所急，切实为管理服务对象排忧解难，积极开展了如下慰问工作：

（1）对生病的退管人员及时探望,1-11月共慰问生病退管人员208人,慰问金额5200元；对去世69名退管人员及时送去花圈悼念，并协助家属办理丧葬补助。

（2）为5866名退管人员每人发放一份春节纪念品。

（3），配合区劳人局指导社区对退管军转干进行了慰问，春节、“八一”期间各慰问80人，每人100元慰问金，慰问品一份。

（4）配合市劳保所指导社区做好春节特困慰问，慰问特困退管人员89人，慰问金每人300元。

（5）配合区劳人局指导社区做好春节特困慰问，慰问的特困退管人员27人，慰问金每人100元，慰问品一份。

（6）街道办事处劳保所对31名重病退管人员进行春节慰问，发放慰问品一份。

（7）召开社区的退管自管小组长迎春座谈会，对63名小组长进行春节慰问。

（8）为6135名退管人员每人发放一份重阳节纪念品。

三、开展形式多样的老年文体活动，丰富老年人文化生活。各社区充分利用春节及各种传统节日，针对老年人的特点，组织开展有益老年人健康、适合老年人参加的内容丰富、形式多样文体活动。

（1）春节期间组织各社区相继举办了座谈会、游园、油茶节等丰富多彩的活动。

（2）各社区结合自身实际，有针对性的开展了如中老年生活交流会、春游、猜灯谜、学雷锋、庆“三.八”手工艺品展、美食文化节、油茶宴、包棕子比赛、参观高新区历史文化展、利用社区卫生服务站定期为老人开展健康讲座及免费体检等一系列丰富多彩的文娱活动。

（3）在中国共产党建党90周年来临之际，组织退管人员开展“千人绣党旗”活动，为激发退休人员的荣誉感、责任感，真正做到“离休不离党，退休不褪色”， 进一步坚定理想信念，在创建和谐社区中，积极发挥党员的先锋模范作

用，塑造新时期退休党员的新形象，永葆共产党员的先进性，并表达辖区内1026名退管党员和5.5万居民“永远跟党走”的坚强决心。

（4）组织5支退休人员汽排球参赛队参加区退休人员气排球比赛，分别获得第一名、第二名、第三名、第五名、优胜奖的喜人成绩，我所获得最佳组织奖。

（5）重阳节前夕，为进一步弘扬中华民族的敬老、爱老的传统美德，让广大社区老年人度过一个欢乐、祥和、健康文明的节日，举办一场“迎国庆，贺重阳”文艺演出，让退管老人老有所乐，欢聚一堂，或歌、或舞、或武术的节目充分展现了辖区退管老人“老有所乐，积极向上”的精神风貌，唱响了“最美不过夕阳红”的幸福生活。

（6）结合办事处创建和谐漓东活动，展示“文明、健康”的幸福家庭风采，为辖区七个社区的近6500个退管家庭免费拍摄“全家福”、“结婚周年纪念照”，并为拍摄的85岁以上老人制作、赠送7寸水晶框一付，让辖区退管老人感受最温馨时刻，记录幸福时光。

通过这些管理服务工作的开展，使广大退休人员深切感受到了党委政府对他们的关心和关爱，赢得了管理服务对象的称赞，同时也促进了社会的和谐稳定。

XX街道办事处劳动保障事务所

二○20xx年XX月XX日

 

第二篇：20xx年度社会管理创新工作总结

[来源：本站 | 作者：原创 |日期：20xx年x月x日| 浏览3518 次] 【大 中 小】

20xx年，我物价局在县社会管理创新工作领导小组的统一领导下，认真组织开展社会管理创新工作，将社会管理创新工作纳入社会治安综合治理工作，并列入全局工作目标责任制内容整体推进，取得阶段性成效，现总结如下。

一、以理念创新带动方法措施，做好社会管理创新工作

年初，局党组即召开专门会议，就社会管理创新工作进行专题研讨，及时成立社会创新管理工作领导小组：局党组书记、局长向俊文同志任组长，其他党组成员任副组长，各股室、直属机构负责人为成员，并明确副局长田伟同志为分管领导，局办公室为具体承办科室，负责社会管理创新工作的日常工作。制定《凤凰县物价局社会管理创新工作方案》。在具体的工作中，注重理清思路，创新方法，坚持以人为本、服务为先，把管理与服务结合起来，让人民群众成为社会管理创新的主体;充分发挥组织作用，着力构建局党组领导、社会协同、全局人员参与的社会管理格局;把协调利益关系、化解矛盾作为着力点，带着感情抓好矛盾排查，全力打造“12358”价格举报受理服务品牌，进一步畅通群众诉求渠道，完善“大调解”机制和社会稳定风险评估机制;把社会治安重点区域作为突破口，及时发现问题，解决问题，把发现问题、解决问题的过程作为社会管理创新的过程;把信息化作为社会管理创新的重要手段，利用良好的信息化条件，在抓好人防、物防的同时，不断强化技防的作用;着力抓好重点群体的管理，根据不同群体的特点，更好地体现社会公平，融入社会关怀，提供相应的硬件设施;尽快破解“两新”组织社会管理难题，充分发挥社团、行业组织和中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用，做好互联网的舆论引导工作;把结对社区组织建设作为社会管理创新的重

点，整合力量、整合资源，实行重心下移，为基层工作提供有力保障，把基层工作抓实;加强法制化建设，发挥法律法规在社会管理中的支撑作用。

二、发挥价格部门自身优势，做好社会管理创新工作

充分发挥价格部门社会发展调节器、加速器和杠杆作用，对社会管理创新工作中涉及的收费环节给予价费优惠政策支持。贯彻落实社会救助和保障标准年于物价上涨挂钩的联动机制建设、商品房明码标价、医药卫生体制价格改革等工作任务。进一步解放思想，结合实际大胆创新，创造更多更好的经验。寻求“12358”价格举报电话受理办理更方便更快捷更有效的方式方法；认真探索以深入开展“价格服务进万家”优秀服务品牌为抓手，进一步做好社会管理创新工作的新路子、新途径；以开展“涉农收费检查”、“涉企收费情况调研”等活动为契机，不断推进社会管理创新工作，力求将价格工作成为化解社会矛盾的手段、了解社情民意的窗口。

一是依法实施价格听证，保障群众价格权益。在制定或调整关系人民群众切身利益的商品和服务价格过程中，按照国家发展改革委《政府制定价格听证办法》（国家发展改革委令第2号）要求，认真组织召开价格听证会，严格听证会程序，按时通过政府网站、新闻媒体向社会公告听证会相关事宜，广泛征求经营者、消费者和有关方面的意见和建议，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，不断提高价格决策的民主性、科学性和透明度。同时，充分考虑弱势群体的承受能力，尽最大努力降低和减小因调价给弱势群体带来的影响，既保证各项价格改革措施顺利实施，又切实维护低收入群体利益，做到不因调价问题而影响社会稳定。

二是规范各类收费管理，审慎出台管理权限范围内的价费政策。规范出租车价费管理，及时启动油运联动机制，报县政府批准，对我县出租车燃油附加费进行了调整，通过考察周边县市出租车管理现

状，查漏补缺，为强化我县出租车价费管理打下了基础。

三是大力推进价格公正文明执法，防止激化社会矛盾。以解决群众反映的热点、焦点问题为着眼点，以保护人民群众和集体利益为落脚点，依法开展价格监督检查。讲究工作方法，严格执法，以理服人，做到文明执法，公平执法。认真做好价格公示和明码标价工作，确保群众明明白白消费，坚决打击乱收费、乱加价、价格欺诈、价格垄断等损害消费者利益的违法行为。

四是严格落实价格举报工作制度，及时化解价格矛盾。健全以“12358”价格举报电话、信件、电子邮件为主要支点的举报接收网络，推进价格举报信息管理系统建设。加大价格矛盾排查力度，坚持领导干部定期下访、定期接访、定期回访，突出重点领域的排查，做到早发现、早控制、早解决。进一步提高受理环节的质量，依法受理价格举报；进一步提高办理环节质量，严格依法查处举报案件；进一步提高告知回复环节的质量，时限上严格执行《信访条例》和《价格违法行为举报规定》，内容上严格遵照价格法规政策。加强举报案件督办，切实提高价格举报的办结时效。

五是充分发挥价格认证工作的价格裁定职能作用，积极调解价格矛盾纠纷。认真贯彻落实《湖南省涉案物价格鉴证管理条例》，在依法开展好司法、行政执法涉案财物价格鉴定工作的同时，认真履行价格认证工作的价格裁定职能，积极受理价格矛盾调解申请，及时化解价格矛盾，处理价格纠纷，维护社会公平正义。近年来,我局价格认证中心秉承“做好价格争议价格调处，维护社会稳定，化解社会矛盾，做好“四项服务”的宗旨，尽力打造价格认证品牌，彰显价格公平，把价格争议调处作为重要工作抓好抓实，取得明显成效。

六是加大价格宣传力度，引导群众理性消费。建立和完善价格发布机制，就重大价格政策拟定宣传方案，妥善做好突发事件的价格应急宣传工作。对政府关注、群众关心的价格热点问题，通过电视、广

播、互联网、报刊等媒体积极主动地进行正面宣传和引导，坚持开展民生价格公示工作，及时公布价格监测情况、物价部门的工作举措和取得的成效，把群众情绪引导到健康、理性的轨道上来，避免发生群体性事件。

三、以社区共建工作为突破口，做好社会管理创新工作

今年县物价局结对社区为红旗社区，局党组认真研究，将社会管理创新工作纳入帮扶方案，以社区共建工作为突破口，切实推进社会管理创新工作。

四、抓队伍建设，为做好管理创新工作提供基础保障

社会管理创新工作关键是人，因此，我物价局切实抓好队伍建设，为开展此项工作提供基础保障。一抓学习培训，以丰富知识塑魂。通过加强学习，做到学以立德、学以增智、学以致用。二抓作风建设，以良好作风树形。把作风建设作为推动工作的重要举措来抓，一是在提高效能上下功夫;二是在求真务实上下功夫。真正把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成实际的行动、惠民的实事，把事关群众切身利益的实事办好，好事办实，真正做到物价惠民;三是在廉洁从政上下功夫。按照 “生活正派、情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”的总要求，进一步落实党风廉政责任制，营造勤政廉政氛围，优化反腐倡廉机制，努力使全体人员成为一支拉得出、打得响、过得硬的队伍。三抓团队建设，以团队文化立本。一要进一步抓好班子建设工作;二要进一步抓好内部协调工作;三要进一步抓好人才培养工作。

凤凰县物价局

二〇20xx年x月x日