今年上半年，我镇数字化城市管理严格按照市委、市政府的要求，充分结合我镇实情，进一步创新工作方法，强化责任，稳步推进我镇数字化城市管理建设工作，坚持以“管理比建设更重要”的理念，加强自身队伍建设，确保了各项工作正常有序的运转。现将工作情况汇报如下：

一、着力突破数字化城管系统建设的重点工作

数字化城市管理建设是一项复杂的系统工程，要以创新体制机制为保障，以建立健全平台为载体，以构筑责任体系为依托，抓住重点，突破难点。我区按照市委、市政府的要求，将各村、各相关部门迅速行动起来，加强协调配合，认真做好数字化城市管理工作。

（一）创新机制，搭建管理平台。乡镇工作平台建设情况，直接关系到市级平台的运行，关系到整个数字化城市管理试点工作的成败。镇党委、政府成立了镇数字化城市管理工作领导小组，统筹全镇数字化城市管理工作。领导小组负责各类事件的派遣、处置、协调、督查督办，各村、各相关部门建立联络员制度，认真制订工作方案，落实责任，有序推进，确保城管任务得到有效落实。

(二)整合资源，搭建运行平台。数字化城市管理系统涵盖了各种动态管理事件的监管和处置，被管理对象的信息都可以用数字完整、准确地表达出来。与此相适应，系统运行各主体的责任必须要清晰无误地界定。我镇数字城管工作明确管理思路，落实工作职责，明确相关部门之间的权责关系，强化部门间的协调配合，相应处理各类事件与部件日常管理。规定各村、各单位要强化管理责任，坚决服从领导小组的安排，积极配合镇数字化城市管理指挥中心开展工作，完成交办的各项工作任务。

（三）规范管理，搭建考核平台。镇指挥中心制定了数字化城管考核条例，切实加大督查和考核力度。设立城管工作先进单位奖励，用于城管季度奖和年终总评奖励，每季度初评，年终总评。对工作落实不到位的单位，进行通报批评并限期整改。通过建立严格的奖惩约束机制，充分调动各级各部门的责任感和积极性，保证各项工作目标的顺利实现。

二、充分认识实施数字化城市管理的重要意义

近年来，村容村貌建设和旧村改造快速推进，基础设施建设水平不断提高，城镇化日趋完善，作为数字城管体系的重要组成部分，全镇上下充分认识到推进数字化城市管理的重要意义，把数字化城市管理工作作为提升城市综合管理水平的一个机遇，切实增强紧迫感和责任感，积极推动数字化城市管理工作，全力以赴将各项措施落到实处。

（一）实现数字化城市管理是城市化进程发展的迫切需要。随着城市化进程的加速推进，城市管理工作管辖范围越来越大，管理的种类、数量、问题日益复杂繁多。因此，我镇及时更新思想观念，创新管理模式和手段，努力为广大群众创造更加和谐、舒适的生活和居住环境。

（二）实施数字化城市管理是提升城市管理水平的现实选择。应当看到，近年来，在全镇上下的共同努力下，我镇城市管理取得了很大的进步，管理机制逐步健全，管理重心不断下移，人居环境逐步改善。可以说，数字化城市管理在崭新的平台上为城市管理工作走出被动、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作实现主动管理、高效管理、长效管理的现实选择。

（三）实施数字化城市管理是提高群众生活质量的有效途径。城市管理事关人民群众的切身利益，事关和谐社会的构建。广大人民群众，希望分享城市快速发展的成果，不断提高生活质量。推行数字化城市管理新模式，保证城市运行中出现的问题能够及时发现、及时处理、及时解决，实现互联互通、资源共享，广大群众将会得到更多、更快、更优的服务和便利。

三、强化数字化城市管理系统建设的措施

数字化城管系统建设涉及面广，科技含量高，组织协调复杂，必须强化责任、狠抓落实。

（一）严格落实责任。我镇切实落实领导责任，认真抓好落实。搞好任务细分，把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、定责、定时限，确保有人抓、有人管，并加大督促检查的力度，对既定的工作任务，要坚持一抓到底，确保工作任务有计划、有步骤、有重点地扎实推进。

（二）加强协作调度。要增强大局意识、责任意识和协作意识，紧紧围绕工作任务，密切配合，相互支持。牵头部门要主动协调，配合部门要服从协调，重点难点问题要积极协调，着力提高工作效率。要加强对数字化城管系统建设工作进展情况的协调调度，及时解决工作中遇到的突出矛盾和问题，找准问题症结，提出解决方案。

（三）切实转变作风。数字化城管系统突出的一个特点就是使城市管理的责任更加明确，管理更加高效，反应更加迅速，评价更加客观，对城市管理工作的落实情况一目了然。自实行数字化城管系统后，我镇把城市管理的责任细分好、落实好，做到一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效，加强了机关作风建设，坚持从群众的切身利益出发，从一点一滴的具体工作出发，干事创业，艰苦奋斗，不辜负广大群众的期望。

我镇数字城管建设任务艰巨，在今后的工作中，我镇会继续振奋精神，积极作为，把数字城管工作不断推向前进，为实现“富裕、秀美、和谐、幸福新冀屯”的奋斗目标，作出新的更大的贡献！

 

第二篇：城管工作总结

城关十九个社区共有城管协管员三十八名。刘万忠同志为抓好社区工作，不仅自己认真学习北京市的市容法规、业务知识，他还经常组织协管员学习有关法律知识，介绍执法经验和技巧。并和大家一起探讨如何把城管进社区工作做得更扎实。如何为居民服好务。为杜绝社区内违反《北京市市容法规》行为，刘万忠经常到各社区居委会检查工作。一经发现有违法行为，就及时给予解决处理。例如：新东关居委会与东街村交界处有一常年堆积垃圾的卫生死角没人清理，刘万忠发现此情况，立即带领协管员到现场察看调查归属，分析堆积的原因。经调查分析，该垃圾是房管所管辖的平房居民由于没有垃圾站点所致。就立即去房管所，找到所长、副所长说明情况，并找到清洁队共同协调解决办法，使问题得以圆满解决。为居民生活创造了一个良好的生活环境。

为认真做好“暖心便民”工作，刘万忠不辞辛苦，到各社区居委会了解情况，对所辖社区的孤寡老人、空巢老人、残疾人、急需救助的特困户进行详细的调查摸底。并派专人定时了解情况提供服务。北里社区苏晓博、王文丽两户残疾居民，家境十分困难，出行不便急需残疾车。是刘万忠及时地向社区办领导汇报，将残疾车送到两户居民家中。既提升了政府形象，又使残疾居民真正感受到城管大队送去的温暖，方便了他们的生活。

刘万忠不仅工作认真负责，对同志更是百倍的关心体贴。例如：今年x月份有一名协管员在工作时被一名酒后驾车的司机撞伤了。在场的同事由于救人心切忘记了事故车的车号。事故车也开离了现场，当时已到下班时间。刘万忠得知此事，便急忙赶到医院，安排好病人。又匆匆赶到出事现场，了解事故发生的情况。然后，及时报警。等做完笔录追回肇事车辆已是晚上10点多了。

刘万忠同志对工作从来不等不靠，总是积极主动，例如：今年的6月x日星期六，房山城管大队部署服务“同一首歌”和“京港市民运动会”的工作，散会后已是上午11点了，刘万忠同志牺牲了自己的休息时间，回到房山立即召集了侯平、朱启河、韩玉学同志，将体育场周边及房山东大街的小广告，利用中午时间再次进行了检查和彻底的清理。为第二天的京港市民运动会提供了良好的卫生环境，维护了房山的形象。

刘万忠就是这样一个默默无闻、扎实工作、普通的社区工作者。他用热心的服务、积极的工作，方便了群众，融洽了居民关系，提升了政府形象，展示了城管风采。架起了一座城管与群众之间的桥梁。