医院护理工作xx年总结

护理学是一门科学,是整个医疗工作的重要组成部分。xx年来,我院护理人员牢记南丁格尔誓言伴随着医院前进的脚步不断发展,经历xx年的风雨搏击,历经xx年的成长发展,*****医院护理工作逐渐由稚嫩走向成熟——护理工作从最初仅由几名护士担任到现在已拥有接受正规教育的护理人员100人;从最初4个护理单元发展到现在11个护理单元。艰辛耕耘换来了护理质量的提高,也培养和锻炼了一批优秀员工和后起之秀。护理部的队伍正在不断壮大。我院的护理队伍是一支年轻化、知识化、优素质的学习型团队。其中职称分布为主管护师4人,护师31人,护士66人。学历分布为本科2人,大专55人。执业护士已有89人。有护士长18人。

护理部近年来不断加强护理质量管理,转变护理服务理念,贯彻“以病人为中心”的主题思想,深入开展优质护理活动,使患者得到全程、全面、专业、人性化的护理服务。

一、不断完善护理质量

在质量管理方面首先不断完善护理质量管理制度与护理人员岗位职责。建立健全应相的专科护理常规和护理技术操作;细化工作流程及工作标准;落实基础护理,强化专科护理,不断提高护理质量。

1、根据分级护理的原则和要求,实施护理措施,制定护理质量评价标准、有质量可追溯机制。并认真落实交接班制度,改革交接班模式,规范交接班流程。护理部不定期参加各科室的晨会交接班,对交接班的情况进行点评,并要求护士对交接班中存在的问题,及时地

采取整改措施,使交接班质量有了极大的提高。

2、落实护理二级质控。取消以前的护理联合大检查,改为护理督导,护理部成立了质量督查小组:护理技术操作小组、理论知识考核小组、健康教育小组、护理文书小组、急救药品物品及抢救仪器检查小组、院内感染质控小组等。要求各小组按职能、质控标准及进行不定期、有重点的过程专项督导。护理部定期根椐督导过程的存在问题进行专项督查,对督导过程中经常发生的突出问题进行分析,及时强调落实各项整改工作,保持护理质量各个方面同步的提高。

3、完善了治疗室、换药室、产房、手术室等重点科室的物品器械放置规范。护理质量标准的控制范围从病人入院到出院,包括新病人从入院指导、执行医嘱、各项治疗护理、健康教育、出院指导、病人满意度调查等环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进。

4、并结合全国优质护理服务示范工程活动,在我院现有条件的基础上,通过采取一系列管理措施,协调相关部门下收下送等保障措施。消毒供应是医院的重点部门,为了更好的规范消毒供应室的建设和管理,保证无菌物品质量和医院感染预防与控制水平,已将供应室由分散式管理向集中式管理,将全院所有需要消毒、灭菌的物品、器械回收至消毒供应中心集中处理,同时也有力保证了护理人力资源及直接护理病人时间的到位。

5、不断加强院内感染的管理,每月对重点科室进行物体表面、手和空气的细菌培养,对不合格的部门进行反馈并分析造成的原因,

进行加强改进,保证了院感质量的安全,降低了院内感染的发生。

6、医疗垃圾的管理是院内感染一项重要工作,护理部向院内申请院内设医疗垃圾暂存处,由市焚烧站定期进行统一清运处理,防止医疗垃圾的流失和外泄。加强对医疗垃圾暂存处管理。对科室内产生的医疗垃圾分类进行指导,指定专人负责暂存处的管理,进行不定期检查,对检查中存在的不足进行指正,加强了院内感染的管理。

二、不断加强业务管理

1、紧抓业务素质,护理部加强“三基”培训,提高人员素质,培养护理人员有一套过硬的业务技术。对全院护理人员进行培训并考核。坚持每季度进行操作及理论考试,成绩合格率达95%,并纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,并以此在全院创造了形成良好的学习氛围。

2、定期对全院护士进行模拟人体进行实践培训操作如心肺复苏、静脉输液、导尿、鼻饲等,要求人人过关,使护士的操作水平不断提高。并深入科室进行现场抽签考核,随机答题,加强了护士的心理素质及应变能力。

3、督促护理人员认真学习和执行各项护理制度操作规范,严格按照护理制度和操作规范开展各项护理工作,护理部不定期对制度的执行落实情况进行考核。先后组织了专业知识培训、新护士岗前培训等,通过学习培训,使更多的护士重新规划了自己的职业发展目标,并通过工作实践,实现了自身价值。

三、持续改进对病人的安全管理

1、制定了护理风险防范措施、临床护理技术操作常见并发症的预防及处理规范、紧急意外情况的应急预案和处理流程并培训和演练。护理人员的防范能力和应急水平有很大的进步。

2、加强了护士长值班制度,一改最初的各科护士长各管各科,实行全院护士长总值班,负责全院护理工作的安全与参与急危重病人的抢救工作,保证在第一时间赶到急危重病人的身边并实施抢救。提高了护理质量,保障了护理安全,做到了更好的为病人服务。

3、护理部指导护士长科学合理安排班次和任务,在病人量高峰的时间,增强护理人员的力量,体现病人利益最大化原则,认真落实各项护理措施,保障仪器、设备和抢救物品的有效使用,努力把各项工作落实、做好。护理质量因此得到了明显的提高,真正做到了忙而不乱。

4、提高护理质量的同时,加强对危重病人的护理。严格规范护理服务操作流程及护理常规,及时巡视病房,重点加强危重卧床病人的安全管理。尤其是新生儿科要做到24小时有人看护,及时了解病人的病情变化。掌握病人的病情变化及心理状况。措施到位,严格交接。并加强中午、晚上及节假日的安全护理工作。至今从未发生过任何护理差错,压疮发生率为零。

四、增强服务意识,提供优质护理服务

1、护理部从“贴近患者、贴近临床、贴近社会”出发,从规范全员护理人员仪表、态度、服务、行为等入手,让护理人员用文明礼貌的语言热情接待病人、用人性化的措施服务病人、用耐心和诚心尊

重病人并为患者提供了心理与健康指导和出院指导。

2、认真贯彻落实卫生部提出的“三好一满意”活动。定期做护理人员满意度调查,对病人提出的问题,认真分析,对每个科室存在的不足进行逐个指导,不断加强改进,在原有基础上不断提高服务质量。

3、进年来全面实行“包床到护”的个性化护理模式。全面实施了责任护士分管制,与患者沟通交流,从入院到出院系统性的为病人连续、全程人性化的护理服务,护患距离拉近了,护士巡视病房的次数增多,呼叫器的响声减少了。完全从被动执行医嘱转变为主动为“我的患者”解决问题,如以前对术后病人只是进行常规的换药,随着优质护理服务的开展护理人员重视程度发生了深刻变化对换药不理想的病人,责任护士找原因,想办法,并纷纷讨论造成病人伤口愈合欠佳的因素。这样激励人员为分管患者全方位提供优质服务的责任意识。患者家属也把护士当作自己的亲人,护患关系明显得到了改善。

4、认真学习卫生部下发的《基础服务护理工作规范》,对病人加强基础护理, 督促护理人员积极参与协助医师实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医师沟通,随时与患者沟通,对患者开展健康教育、康复指导,提供心理护理。全方位的护理服务开展以来,大大促进了患者的康复。

随着医学的迅速发展及人类对医护服务质量需求的提高,作为医院工作的重要组成部分护理工作也在随之迅速发展。以病人为中心的整体护理渗透到病人治疗、康复、预防、保健、健康教育的各个领域。

在医院领导的重视,全院各部门的支持,全体护理人员的共同努力下,护理部将继续带领全院护理人员钻研业务,扩展护理技术范畴,提高护理服务档次,以优美温馨的病房、全方位人性化的服务、熟练的护理技术为病人提供一个满意的就医环境。

 

第二篇:医院护理工作学习半年总结

医院护理工作学习半年总结

半年了!时间的脚印告诉我:我在一医院领导的培养和科室各位老师的带领和关怀下已经锻炼有半年了。在您们言传身教、培养,支持帮助、密切配合下,我不断思想政治学习,对工作精益求精,努力地完成了所承担各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定进步,为今后工作和学习打下了良好基础,现我将工作和学习情况总结如下:

一、政治思想:

坚持以病人为中心,以质量为核心护理服务理念,适应新护理模式,社会发展新形势,积极参加一些有关医院优质护理服务宣讲的知识,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二、增强法律意识:

认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度日益完善,法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意,这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故发生。

三、工作学习

在工作中,严格遵守医院和科室各项规章制度严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故发生严格执行无菌操作,保证患者安全贯彻“以病人为中心,以质量为核心”服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中每个岗位,工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在工作过程中,我深深感到自身不足,对于专科知识的掌握还是很欠缺,明显感到自身学习、提高自身素质紧迫性一向书本学习,坚持每天挤出一定不断充实,广泛汲取各种“营养”;二向周围同事学习,保持谦虚谨慎、虚心求教态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织各种知识讲座和继续教育学习;三在实践中学习,把所学知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知

识,查找不足,提高,防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒,要不断自身思想道德修养和人格品质锻炼,增强工作责任感和积极主动的态度不受社会上一些不良风气影响,从一点一滴小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐以上我在医院工作半年总结,这段时间来我深刻感受到医院积极向上朝气,对未来充满信心,愿意为一医院贡献一份微薄力量,请领导和同事们给予监督!

XX年x月x日

脑外科

陈进

 

第三篇:商会秘书处20xx年工作总结

20xx年是我会成立第二年,也是我会迅速壮大之年。一年来,我会在北京市工商联领导及各界朋友关心支持下,在刘增会会长,史甫臣副会长的正确领导下,在全体同仁的共同努力下,按照商会章程和“团结协作共创和谐、坦诚自律追求卓越、服务会员回报社会、资源对接、互助共赢”的办会宗旨,商会致力于:倡导诚信服务、实干加巧干的发展理念,促进渠道与政府、景点景区和业内的沟通、交流与合作;利用国家级商会的资源,为企业会员和个人会员提供更多的商业机会;反映企业会员和个人会员呼声,维护企业会员和个人会员权益,曝光损害企业会员和个人会员利益的不良行为。开拓创新思路,构建和谐商会。并按照年初确定的工作目标及有关要求,细化今年工作任务,着力协调推动各项工作有条不紊的推进和落实,并取得了一定成果,使商会工作迈上了一个新台阶。现将具体工作总结如下:

(一)、建章立制,提高工作效率。

要办好商会,首先要有一个健全高效的办事机构。今年商会秘书处实行了每周例会和每周向会员汇报工作情况的制度,让秘书处的工作透明化,使会员能及时的了解到秘书处的工作情况。同时商会实行副会长月聚会制度,研究商会重要事情。这样真正的做到了小事不隔周,大事不隔月,大大地提高了商会的办事效率。

(二)、贴近会员,为会员办实事。

办好商会,关键是为会员办实事,使会员感受到参加商会对自身发展有好处。会员遇到问题时,商会可以为解决问题架起一座桥梁,牵上一条纽带。商会组织会员参加各类商务洽谈会、招商会、郊区自助游、自驾游、聚会、酒会、party。比如组织会员参加北京市工商联的有关经贸活动;组织会员参加在我商会举办的经贸洽谈活动;商会经常与各地招商部门联系,将各地的最新招商信息提供给会员;同时商会还组织有关会员参加了北京市工商联组织的研讨会,在会上我会代表提出的建议,受到了有关领导的重视,增强了会员参政议政能力;商会切实维护会员企业的合法权益。今年以来,随着会员的增加及市场经济竞争的加剧,会员企业中难免出现一些纠纷与矛盾,协调解决这些问题,既是我们商会的一项重要工作,也是维护会员合法权益的必然要求。因此,商会组织律师事务所给会员传授法律知识,解答法律疑问,提高了会员的法律意识。

现在会员主动和商会秘书处联系的多了,找商会帮助解决问题的多了,说明商会对会员的凝聚力提高了。逐步让会员感到参加商会不只是形式,而是会给企业带来发展的机遇。表明会员对商会的有些工作还是持肯定态度的。

(三)、办好商会网站,发挥桥梁和纽带作用。

为更好的宣传商会,宣传会员企业,帮助会员扩大商情信息交流,商会定期进行网站更新,让会员更及时地了解到各方面的信息。随着商会的发展壮大,现有的网站《北京民俗旅游商会网》已经不能满足商会大量信息传递的要求,所以商会投资建设了大型门户网站《中国民俗旅游联盟网》,崭新的网站,完善的功能,将成为会员们交流,宣传的良好平台。

为了更好的做好个人会员的队伍建设,经过大量的社会调研,结合自身将近xx年的创业经验,发现旅游消费的主要群体是年轻人,所以我自费做了一个网站《老乡在北京》过这个平台聚集人气,整合人脉,资源对接,共同创业,实现多赢,号召网站会员参加商会组织的一些聚会、酒会、舞会、宴会、自助游,最后发展到组团旅游,目前这个网站已经突破1000ip/日。

(四)、加强联络,扩大交流,提高商会知名度。

我会积极与省内外一些商会和党政机关加强联系与交流,经常邀请党政有关领导参加商会活动。我会参加了北京市工商联的交流联谊活动。先后到黑龙江、山东、俄罗斯等国内外进行走访、交流与互动。接待其他省市领导考察北京。此外,商会还不定期的参加各兄弟商会的聚会,在一起交流,学习彼此管理商会的好经验。另外为了提高会员的文化素养,我会还成立北京市工商联民俗旅游业商会文化创意产业委员会。今年初,我会还参加了诸多展览展示文化节以及商务考察经贸洽谈,与美国、香港、台湾的商会进行了深入的交流,同时也将商机带给了会员。通过交流与联系,扩大商会的影响力,提高商会的知名度。

(五)、搭建平台、活动交流、开拓商会工作新思路。

今年我会调整了活动形式,主要让会员在活动交流、增进友情的同时也使会员们能扩大自己的社交,提高了会员参加活动的积极性。20xx年,商会组织了第七次会长会议、王凤麟大师的企业策划预测讲座、北京市工商联民俗旅游业商会第一次分会会长会议、会上副会长史甫臣做了重要讲话,打开了商会发展分会的新的篇章。

相关推荐