20xx年已经结束，新的一年又在展开。本人自7月份加入到xx做一名导购以来，本着对工作的热爱，抱着积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力。在这几个月的工作中，在商场领导认真耐心的带领下，xx专柜连续4个月达到了一万八千元的销售额，成绩迅速提升，同事们很是欣慰。我个人在专柜的销售为一万三千元占总销售额的百分之七十。专柜有两名导购员，我占比稍高一点。每个月我都会努力完成商场下达的任务，以主动，积极乐观的心态不断前进。回顾历程，收获和感触颇多，现总结如下：

在日常工作中，我会提前熟悉销售的货品。对于应季货品，新品上市着重向顾客推荐，吸引顾客的注意力，提高试穿率，进厅人数及成交率。 最近一段时间里有很多节假日，十一，中秋长假，圣诞节，元旦，这么多的节日给我们创造了很好的销售平台。在销售过程中，我为了尽量满足广大的顾客朋友的需求，在细节方面做了很多工作。尤其是十一节假日长假中，客流明显较大，新老顾客较多。优惠项目，提高顾客的购买欲望。另外我认为想成为一名优秀的导购对专业知识的学习必不可少。我本着“多学习，积极主动的态度”深入到销售中，主动学习大量的专业知识，服务技巧，从而更好的服务顾客。在鞋类销售过程中，我总结出来了一些鞋类销售的技巧：

1 从穿着时间，穿着场合，穿着对象，穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2 重点要简短，对顾客说鞋子特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。鞋类商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开

3 具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，不可只说“这双鞋子好”“这双鞋子你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。 以推销对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4 导购员把握流行的动态，了解时尚的先锋，要想顾客说明鞋子符合流行的趋势。

我个人很专注结果，一个人对结果不重视，她可能始终没有结果。所以在销售中 我会扑捉每个成交时机，以自己细微的观察能力，丰富的阅历和专业的技巧尽量保证每次销售的成功。掌握这些技巧需要有“两颗心”和“四个能力”。即在日常工作中要有一颗快乐心，平常心，每个销售人员同时要具备四个能力：抗逆能力，洞察力，沟通能力，学习能力。只有这样，在任何情况下，导购员才能保持激情，不受外界影响，持续的，百折不挠的面对困难坚持完成每个销售任务。

以上是我在工作中的一些事迹和心得，在以后的工作中，我将再接再厉，及时总结出工作中的不足，尽职尽责的服务每位顾客朋友，创造更高的销售业绩。

 

第二篇：优秀团员先进事迹

我叫***，是*****营业厅值班经理，并担任****团支部书记职务。任职以来，深入围绕“增强共青团员意识”、“提升共青团员凝聚力”、“发挥共青团员带头作用”等方面开展工作，积极参加团组织的各类活动，努力完成团组织交给的任务，时时刻刻记住我应该做什么，如何做好的思想理念。共青团作为共 产 党的后备主力军，有着不可替代的作用。作为共青团中的一名，我首先感觉无比的自豪，更主要的是要严格要求自己，工作上要认真，政治上要先进，活动中要积极。

今年是中国共产主义青年团建团90周年，作为共青团中的一员，我时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。作为共青团员我们应该坚持与时俱进，全面建设节约型社会，并积极参加团委组织的各项纪念活动,在活动中通过认真学习和思考,不断提高自己各方面的能力和素质,争做社会主义事业的合格接班人。下面是我在这一年来基本情况汇报如下：

工作上：作为一名团员，我以身作则，严格要求自己的言行举止，在同事之中树立良好的榜样。担任团支部书记时，满怀信心，组织班内团员积极参与团内各项活动，如关爱农民工子女志愿者行动、岗位学雷锋志愿者、交通安全意识传达者等献爱心活动，义务劳动。班内团员反应积极，得到了良好的效果。我关心留意身边的事物，善于观察，深入探讨，善于发现问题并及时向有关干部和领导反馈意见。工作中我以认真的态度负责每件事，秉承着追求更好的原则，为团内宣

传工作尽心尽力，将这种工作中的激清化作一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。

生活上：我积极与同事间搞好关系，并积极参与同事间组织的各项私人聚会、户外运动等，通过生活上的一些接触，增进彼此间的友谊。生活没有上下级之分，大家都是一家人，从家人角度来看待事情、处理事情。由于在这个年轻的团队中我又充当着领导者的角色，作为一名值班经理，在生活上积极带动大家参与各种业余活动，针对有困难的同事给予关心及照顾，并实时给各位灌输团队意识，凡事以团队为中心，并以团体利益为出发点，做到有优秀的团队，团队中有优秀的个人。

我认为身为一名团员，应该具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，因为这样就表示着我意识到团员赋予我的不仅是一种荣耀，更是一份职责，一份担负祖国建设事业兴旺发达的历史重任，这是一种素质，也是一种能力。 所以我要积极进取争当优秀团员，请组织审查，批准！但是不论我是否能当上优秀团员，我都会积极进取，为祖国建设做出贡献！并继续在团的工作中，留下了我无悔的青春足迹，为谱写共青团发展的新篇章贡献了青春力量。