20xx年下半年个人工作总结

来到公司的半年来，在项目部领导和同事的指导帮助下，积极融入生活环境，认真工作，提升自我。下面，我将自己半年来的工作学习情况详细作一个汇报。

一、端正态度，踏实工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。努力的适应环境，要尽到自己本份，尽力完成自己分内的事情。

热爱自己的本职工作，把工作做好,带着责任心去做事，有决心，有恒心的去做事。 在工作中要学着提前一天安排好明天将要做的事情，有效率，合理的利用自己的时间，踏实工作。

二、不懂就问，要有合作意识

在工作中，总会遇到各种各样的问题，要学会向身边人请教。虚心的请教别人，才能提升自己。不要怕错，从错误中学习才能成长的更快。

身边的同事每个人都有自己的长处和优点。在工作中，勤于发现同事的闪光点，要学会欣赏身边的人，培养合作态度，互相协作，互补不足，这样工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，工作就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

在这半年当中，成长了很多，也学习了很多，同时，也发现自己的一些不足，现将不足总结如下：

(一)粗心大意

要时刻提醒自己，保持正常心态工作，做事前仔细想想，工作的时候要平静，专心，放宽自己的心态，做事完成后要多多检查几遍，或许混凝土方量后面多加了个0，那么意义就不同了。

工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我审查，理智的处理问题，不给大家造成麻烦，培养大局意识

(二)加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。多沟通，有效沟通才可以消除误会，增进了解，融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,专业知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

 

第二篇：半年工作总结

工作总结报告

这半年以来，在同事的帮助和领导的指导下，自己的不断努力，自我感觉自己成长了许多，从普通的一线员工成为一线组长,无论是从和客户沟通还是自己的技术能力，都积累了不少的经验，为自己迎接新的挑战增添了不少自信心，下面是对我这半年工作的总结。

1、F5 EUD的检测。年前F5 VIPRON设备故障，客户需要对F5 VIPRON板卡进行EUD检测并发送检测结果，当时两位二线工程师都没有在现场，我通过之前学习的检测方法成功进行了板卡的EUD检测，保证了F5 VIPRON排障工作能够顺利进行。

2、时钟服务器的校时。2月底客户要求对PEK-A机房的时钟服务器进行校时工作，这是我第一次接触时钟服务器设备，查阅之前的校时报告和时钟服务器的使用说明，基本掌握了校时方法，第二天在同事的协助下圆满完成了校时任务。

3、备件表的整合工作。客户提出库房台帐需要和现有的备件表进行整合，由于我对硬件方面了解比较多，所以整合工作由我来主责进行。根据之前和客户谈定的工作计划，逐步把台帐里设备以及配件整合到现有备件表中，增加“选件号”一列，方便客户进行采购前查询。现在整合工作已经完成，整合后的备件表已经得到客户的认可。

4、主机设备硬件资源的调配。根据客户的需求和备件库资源，调配主机设备和配件。客户今年一共有 12个主机设备调配的服务请求，我主责了全部的调配请求，其中有9个case完成了最后上架上线工作，3个因为客户的需求调整而取消。其中有一个BOM单进行了9版的修改，一次又一次的和客户沟通最终才确定下来，通过频繁和客户沟通，建立起客户对我的信任感。

5、文档分享。在平时的工作中，学习和积累了一定的技术经验，共撰写和摘录了5个文档分享给团队，分别为F5 EUD检测操作手册、F5 升级license操作手册、主机设备硬件调配经验分享、Smart_Array_系列阵列卡常见_1700_系列报错、DELL 服务器错误代码。

6、服务请求的受理。这半年的运维工作，受理最多的就是设备的上架加电连线工作，主责并参与了全部的PC服务器和一部分刀箱刀片的上架，涉及的设备类型有：HP C7000、HP BL460C、DELL C6100、HP DL580G5、HP DL360G5/G6/G7、HP DL380G5/G6，共上架50余台主机设备和2台F5 3900。

7、Asset资产表的管理工作以及COSS资产平台管理。Asset资产表是OVI运维项目最重要的信息量最大的一个表格，也是最难管理的。我接手资产表已经有3个月的时间了，充分的体会到了这一点，虽然这几个月有一些小失误，但我看到了现在Asset表的逐步的规整和完善，我相信现在运维工作的正规化、流程化和信息的不断完善，同事们共同努力一定能够减少资产错误。

这半年来也积累了一些运维经验和技术经验，主要有以下几个方面：

? 充分了解运维工作的流程，协助制定了煲机流程和上架流程。

? 进一步熟悉了ilo的使用，C7000 OA的使用。

? 熟悉了C7000刀箱硬件配置、交换模块的使用、刀片的硬件配置

? 掌握了F5 vipron的EUD硬件检测，以及F5系列系统版本的升级和licence升

级方法。

? 掌握了HP设备硬件日志的收集、刀片OA日志收集、服务器硬件固件版本的升

级。

? 掌握了时钟服务器的校时工作。

? 熟悉了EMC存储，IBM带库的设备，以及一些基本的原理。

? 负责了三个项目：备件表的整合、ilo版本的检查、半年资产盘点

运维外包就是在不加成本的情况下，把原来自己做的不太好的事情，让专业的人去做的更好。IT运维外包在中国正在处于发展的阶段，现在IT服务外包之所以成为热点，一是可以降

低企业的成本，二是可以寻求专业的IT服务。我们需要打造一个专业的IT运维服务外包团队，专业的服务质量才能带来服务的延续性。在我的理解，我们和NOKIA不是上下级的关系而是合作的关系，双方都把有限的资源放到最重要的方面，各有各的侧重，各有各的长处，使两个公司能够双赢。

我们现在的服务主要侧重在基础化运维，保证客户设备的正常运行，避免人为事故的发生。基础化运维的服务请求比较多比较杂，一定要养成良好的工作习惯，每天什么时候该干什么工作，有轻有重，做到条理清楚，心中有数。要学会控制客户的需求，要不断的去学习更多的知识，提高自己的技术水平，让客户觉得是专业的，是他们需要的，以自己的专业服务赢得客户的信任，不仅仅做客户服务的执行者，还要做客户的信息化建设进程中的顾问，这才是专业的IT运维外包人员所具有的资质。

从入职到现在我主要是做一线的工作，在运维中也对二线的工作也有一定的涉及和了解，希望以后能更多的接手二线工作，不断的去充实自己的知识库，做专业的IT服务外包，尽心尽责的为公司为自己努力工作。