1) 例会制度

（每周会议纪要发送营销中心进行备存）

1、售楼部每日晨会

时 间：每日上午8:40

地 点：售楼部

与会人员：经理或副经理，当值置业顾问

会议主持：经理或副经理

目的：当天工作计划，鼓舞置业顾问士气。

会议内容

（1） 由当值晨会主持人进行点名。

（2） 由当值晨会主持人员带领，宣读售楼部口号，振奋士气。

（3） 当值置业顾问逐个汇报当天工作计划，及工作目标，并

报当月销售业绩。

（4） 由当值晨会主持人带领与置业顾问进行互动，提高员工

士气及热情。

（5） 由销售经理或副经理进行总结及当天重要工作安排。

2、售楼部每日例会

时 间：每日下午18：00（若有客户，时间顺延）

地 点：售楼部

与会人员：经理或副经理，当值置业顾问。

会议主持：经理或副经理

目 的：当天工作总结，阻力客户答疑，公司情况传达

会议内容：

（1）置业顾问汇报一天工作情况，介绍每一组客户基本情况及处理办法，向经理、副经理提出业务支援请求，包括来人、来电情况，成交情况及不成交原因。

（2）销售经理、副经理认真分析每组来电、来人，帮助置业顾问安排下步工作步骤，提出完成销售任务的办法。

（3）销售经理、副经理表扬置业顾问一天的辛苦工作，并指出存在的问题，鼓舞士气，激励大家明天继续努力。

（4）集团总部或项目公司（项目组）文件、情况的传达。

3、销售部周会

会议时间：每周一晚上18：00

会议召集人：销售部经理

会议地点：售楼部

参加人员：销售部全体人员

会议主持：销售经理

目 的：一周工作总结，下周工作安排

会议内容：

（1）销售经理总结本周工作。

（2）传达公司的各项工作布置。

（3）各置业顾问汇报本周的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作情况，对工作难点提出请示。

（4）销售经理总结本周工作，解答工作难点（如遇处理不了的事情，上报公司），安排下周工作。

（5）请成交后的置业顾问谈成交心得，

（6）置业顾问对一些问题进行提问，交流经验

（7）鼓舞大家战胜困难的信心，提高客户接待技巧。

在会议期间，销售员要确保电话静音，不得交头接耳，嬉笑无特殊情况，不许迟到，早退，缺席。

卫生管理

售楼部代表着整个楼盘的形象，对购房者的第一印象有重大的影响，清洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉，因此，必须要做好售楼部的卫生清洁工作。

1、售楼部卫生由销售部销售主管监督执行。

2、售楼部地面卫生、沙盘区和谈判区办公桌椅及销售用品由置业顾问负责，并随时注意清扫保持。

3、售楼部每位人员都有保持售楼部清洁卫生和个人卫生的义务。

4、 售楼部卫生分为两个小组管理，各个小组组长随时检查所负责区域卫生，

5、早上上班值班人员首先清扫售楼部，包括吸尘、擦拭桌椅、沙盘、模型，维护花草等，做到售楼部干净、明亮、一尘不染。中午，案场副经理要检查售楼部卫生，晚上下班时，值日人员清扫卫生后方可离开。

6、违犯以上规定者，一次乐捐10元。

 

第二篇：例会制度

公司例会制度

为了规范公司各项会议，加强各部门之间的沟通、交流与相互配合，使各项工作快速、高

效、有序地开展，促进持续稳定、有序地发展，现结合公司实际情况，特制定本制度。

一、高层例会

月例会

1.会议主持：总经理、副总经理

2.参会人员：厂务经理、总经理助理、行政主管、人事主管

3.会议时间：每月最后一个星期天（具体会议时间自定）

4.会议周期：每月一次

5.会议地点：自定

6.主要议程内容：

⑴．依次由厂务经理、总经理助理、行政主管、人事主管汇报和总结当月个人工作开展

情况以及平时工作中遗留待解决的问题，对个人工作进行简要自我评价。

⑵.由总经理、副总经理对各岗位工作进行点评，肯定成绩，同时指出工作中存在的不

足之处。

⑶．由总经理、副总经理对全厂整体管理工作进行点评， 涉及范围：产品质量、生产

效率、环境卫生、上班秩序、安全生产、设备保养等等。肯定成绩，同时指出有

待改进的地方。

⑷. 针对相关经理、主管汇报工作时提出的遗留问题，展开讨论，集思广益，群策群力，

一同出谋划策，逐一讨论出每个问题的最佳解决措施。最后由总经理确定相关责任

人：即谁负责落实，谁负责跟踪监督检查。

⑸. 由总经理提出本公司下个月需要完成的经营目标、利润目标、成本目标、市场拓展

目标，围绕这些目标展开讨论，集思广益，共同出谋划策，逐一讨论出每个目标的

实施计划与步骤，预测可能出现阻力及解决方法。

⑹ 总经理布置各岗位下个月工作任务，确定每个任务的责任人、监督、检查及考核人。

周例会

1.会议主持：总经理、副总经理

2.参会人员：厂务经理、总经理助理、行政主管、人事主管

3.会议时间：每周一下午16:00～17:30

4.会议周期：每周一次

5.会议地点：总经办

6.主要议程内容：

⑴．依次由厂务经理、总经理助理、行政主管、人事主管汇报和总结上周个人工作开展

情况以及平时遗留的问题，对一周自己工作进行自我评价。

⑵. 依次由总经理、副总经理对各岗位工作进行点评，肯定成绩，同时指出工作中存在

的不足之处。

⑶．依次由总经理、副总经理对全厂整体管理工作进行点评， 涉及范围：产品质量、

生产效率、环境卫生、上班秩序、安全生产、设备保养等等。肯定成绩，同时指

出有待改进的地方。

⑷. 针对相关经理、主管汇报工作时提出的问题，展开讨论，集思广益，群策群力，一

同出谋划策，逐一讨论出每个问题的最佳解决措施。最后由总经理确定相关责任人，

即：由谁负责落实，谁负责跟踪、监督、检查。

⑸. 由总经理提出本公司本周需要完成的经营目标、利润目标、成本目标，围绕这些目

标展开讨论，集思广益，群策群力，共同出谋划策，逐一讨论出每个目标的实施步

骤及解决方法，最后由总经理布置下本周各岗位工作任务，确定每个目标任务的责

任人、监督检查及考核人。

二、中层管理会议（部门主管）

周例会

1.会议主持：厂务经理

2.参会人员：总经理助理、行政主管、人事主管、行政助理及各部门主管

3.会议时间：每周一下午18:00～20:30

4.会议周期：每周一次

5.会议地点：会议室

6.主要议程内容：

⑴ 汇报上周本部门工作以及本周生产计划，由部门主管依次发言。

⑵ 对本周全厂生产情况作总结，表扬和肯定平时表现突出的部门，由厂务经理做主

题发言。

⑶ 各部门主管汇报该部门在生产过程中遇到的问题，如，产品质量、原材料供给、

以及部门之间工作需要协调解决的问题，提请会议讨论，最终由厂务经理确定解

决方案。

⑷ 由厂务经理对各部门在生产过程中存在的质量、成本控制、生产效率等问题，以

及对新产品生产工艺、质量提出明确要求，以及生产中各工序需要着重注意的细

节问题，确保产品质量。

⑸ 由总经理助理对各部门（车间）上周质量及制作工艺给予总结与点评，着重讲解

与强调新产品质量和工艺标准与要求。

⑹ 由行政主管对各车间生产秩序、纪律、员工工作态度、车间安全卫生等方面作总

结 ，指出存在的问题，提出有待改进的地方。

生产协调会议

1.会议主持：厂务经理

2.参会人员：总经理助理、行政主管、人事主管、行政助理及各部门主管

3.会议时间：每天下午13:00～14:00

4.会议周期：每天一次

5.会议地点：会议室

6.主要议程内容：

⑴．各部门主管简要汇报头天和当天工作情况，并及时提出影响生产质量和进度的问

题。

⑵．厂务经理根据各部门反映的问题，及时给予解决的方法，确保生产顺畅。

⑶．监督检查小组成员（总助、行政助理、行政主管、人事主管）提出在每天巡查工

作中发现的问题（质量、进度、环境卫生、上班纪律），要求相关部门主管限期整

改。

中层管理会议纪律

会的，应提前2小时向上一级主管领导请假批准。

2. 必须按时参加（特殊情况除外），不得迟到,早退。迟到1次10元，旷会1次30元。 3. 参会人员应在会议前做好会议准备工作（含汇报材料、报表），汇报情况时应简明扼要，1. 与会人员应提前5分钟到会，不得无故缺席，并认真做好会议记录，确因有事不能到 思路清晰，同时要做到知无不言、言无不尽。

4. 会场应保持安静不得随意进出会场，不准交头接耳，手机必须处于振动或关机状态，确因公事需要拔打、接听电话时必须到会场外进行（严禁拨打或接听私人电话）违者

罚款10元/次。

5. 召开周例会时部门主管必须将上周部门卫生评比情况以书面形式上交行政部，违者每迟交一天扣罚部门主管10元。

6. 会上允许持有不同观点和保留意见，但一旦在会上形成决议，无论个人同意与否，都应该认真贯彻执行。

7. 对于会议做出的重要决策，行政部和监督检查小组成员应及时跟进督促，并严格按照会议精神监督工作进展及执行情况。

8. 发言人做主题发言时，请不要随意打断发言。可在完整发言之后再提问或评论，以保证会议完整有序进行。

9. 意见有分歧时，可以提出有理有据的不同看法，但不要轻易主观否定。

发言和讨论时，不要说与会议主题无关的话。

10. 欢迎提建设性、客观理性意见，但不要针对个人做主观感性、好恶评价。

11. 严格遵守和执行例会制度，切勿流于形式，成为“一言堂”，要做到民主、科学、 透明、系统。

12. 没有特殊情况，会议召开不再另行通知。

三、部门班前早会

班前早会（椰果、珍珠、果粉、成品仓库）

1.会议主持：所属部门主管

2.参会人员：所属部门员工

3.会议时间：每周一上午08:00～08:05（珍珠车间可酌情适当提前召开）

4.会议周期：每周一次（暂定）

5.会议地点：所在部门区域内

6.主要内容：

⑴ 对上周本部门工作进行简要的总结（包括：质量、进度、环境卫生、上班纪律、

生产安全等）指出存在的问题并提出整改要求。

⑵ 对上周本部门表现优秀的员工给予表扬，以示鼓励与肯定。

⑶ 下达本周生产任务与目标，着重加强新产品新工艺质量培训与指导。

7.会议纪律

⑴ 所有人员必须按时参加，不得迟到早退，迟到一次扣5元，旷会一次扣10元（请

假经批准除外）。

⑵ 必须以高矮顺序排队（椰果、珍珠车间2-3横排，其它部门1横排）。

⑶ 会议期间不准交头接耳、不准高声喧哗，未经批准不准擅自离开，违者一次扣款5

元。

⑷ 未经厂务经理批准，部门主管擅自不主持会议者当月内第一次20元，第二次50

元，第三次100元，第四次200元。

⑸ 员工因迟到未参加者按旷会处理，如主管要求或通知参加而拒不执行者每次20元

（如部门主管包庇不报一同处罚）。

四、 全厂月例会

1.会议主持：行政主管

2.参会人员：全厂管理人员及员工

3.会议时间：每月初上班第一天上午08:00～08:30

4.会议周期：每月一次

5.会议地点：原料仓外厂区内

6.会议流程及内容：

⑴ 行政主管宣布大会正式开始，用热烈掌声请出公司总经理讲话。

⑵ 全厂用热烈掌声请出公司总经理讲话（5-10分钟）。

① 宣布优秀员工名单，发给当月优秀员工奖金，陪同公司主要领导与优秀员工合影留

念，以示对优秀员工成绩的肯定和鼓励。

② 对在上个月中能够积极向公司提出合理化建议的员工给予表扬与肯定，并按相关规

定给予符合奖励条件的员工现金奖励，以示鼓励。

③ 总结上个月全厂各项工作（产品质量、客户投诉、生产进度、环境卫生、设备保养

与安全等）肯定成绩，同时指出不足有待改进之处。

⑶ 行政主管：全厂用热烈掌声请出公司副总经理讲话

⑷ 副总经理讲话（5-10分钟）。

① 总结上个月全厂各项工作（产品质量、客户投诉、生产进度、环境卫生、设备保养

与安全等）肯定成绩，同时指出不足有待改进之处。

② 下达本公司本月生产目标。

③ 表扬优秀员工，鼓舞员工士气。

⑸ 行政主管：全厂用热烈掌声请出公司厂务经理讲话。

⑹ 厂务经理讲话（5分钟）。

① 总结上个月全厂各项工作（产品质量、客户退货、生产进度）肯定成绩，同时指出

不足有待改进之处。

② 下达本月各部门生产目标。

⑺ 行政主管：全厂用热烈掌声请出公司总经理助理讲话。

⑻ 总经理助理讲话（5分钟）

① 总结上个月全厂产品生产质量、客户退货情况以及平时在巡查中发现较为突出的问

题。肯定成绩，同时指出不足有待改进之处。

② 针对新产品新工艺的质量要求和要求进行简要讲解与培训。

⑼ 行政主管讲话（5分钟）

① 总结评价全厂上个月各部门上班纪律、车间和宿舍环境卫生、设备保养、安全生

产等，肯定成绩，指出有待改进之处。

② 公司颁布实施的新的管理制度进行简要讲解与培训。

⑽ 会场纪律

① 以部门为单位，由部门主管必须在上午8：00前按时召集所属部门员工在会场列

纵队集合完毕 ，主管站前面第一名（所有办公室人员，含：财务、质检、化验等

部门人员由行政主管和人事主管集合，行政主管和人事主管站前面第一名）。

② 排队应按由矮到高顺序依次排（由所属部门主管负责在会议召开前集合完毕）违

者，给予直接责任人每次罚款10元（员工故意不服从安排指挥者加倍）。

② 必须按时到会，不得迟到早退，迟到（3分钟内）罚打扫全厂公共区域卫生一天，

3分钟以上罚打扫全厂公共区域卫生五天，拒不执行者按10元一天扣罚。故意不

参加者罚打扫全厂公共区域卫生十天，拒不执行者按20元一天扣罚。

③ 会议期间任何人擅自离开会场，不得高声喧哗，不得交头接耳，违者经劝告不听

者扣罚10-30元/次。

④ 会议期间手机应调为震动或无声，非特殊事情一律不许拨打或接听电话，违者，

罚款10-30元/次。

五、附 则

1. 本规定由行政部制订，报副总审核，总经理批准后实行，修改或终止时亦同

2. 本规定由行政部负责解释与监督执行。

3. 本规定自年月日起施行。

编制 副总审核 总经理批准

xx年月日