让群众满意在户籍室

------ *****所户籍室先进事迹

*****************所辖区面积484.1平方公里，辖二镇、18个自然村、101个村民小组，常住人口14535人，暂住人口1000余人。所内现有民警6名，其中户籍民警一名，户籍协警一名。近年来，该所始终坚持立警为公，执法为民，连续多年被省、市、县公安机关授予荣誉称号。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx、20xx年连续荣获全省人民满意基层单位；连续六年被评为全市人民满意派出所、全市规范执法优秀单位；20xx年、20xx年被授予*****“青年文明号”；20xx年被团市委授予“优秀青少年维权岗”，20xx年荣立*****集体三等功，同年被陕西省公安厅评为派出所综合信息管理系统录入先进单位，20xx年被陕西省公安厅委员会评为先进基层党组织， 20xx年被*****公安局评为优秀户籍室，20xx年被陕西省公安厅评为文明户籍室；被县委、县政府授予文明单位、优秀政法基层单位、卫生先进单位等荣誉称号。

今年以来，该所认真贯彻“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，积极构建和谐警民关系，树立全心全意为民服务宗旨，认真贯彻执行公安部《公安机关窗口单位服务规定》、《陕西省公安机关户政窗口建设标准》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》以及《*****公安机关户政窗口工作制度》，规范了户政窗口建设和业务工作，提高了户籍民警的素质，树立了公安机关

的良好形象。

一、提高业务素质水平，树立文明窗口形象

户籍室是公安机关联系人民群众的窗口，窗口形象直接决定和影响着公安机关和人民警察的形象。为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率，该所高度注重提高户籍民警的综合业务素质。在日常工作中注重从户籍民警的言谈举止、着装仪表、服务态度、环境卫生等细小问题抓规范、抓养成，同时积极加强窗口的业务大练兵，要求户籍民警将业务学习经常化、制度化。在深化户籍民警基本知识、基本技能、基本素养的同时，着重抓好专业知识和业务技能的教育培训，使户籍民警熟练掌握了适应本职工作的专业知识和业务技能，提高了业务工作能力。一是本着全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，实实在在地为民排忧解难。二是认真贯彻落实公安部《公安机关窗口单位服务规定》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》和《*****公安机关户政窗口工作制度》，强化公安服务职能，努力提高公安行风管理水平和服务质量；三是开展“亲民、爱民、为民”、“务实、勤政、高效”为要求的思想政治教育和纪律教育，使户籍民警切实端正对人民群众的服务态度，把人民群众的呼声作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作第一标准。

二、完善便民设施，提升服务质量

该所设户籍室一间，照相室一间，门口悬挂警务公开牌一块，

向群众公布了收费项目和工作时间制度；为了方便群众办理户籍，户籍室实行底台敞开式办公，设置了群众等候区和民警工作区，群众等候区放置了座椅、笔墨纸饮水机；办公台面上摆放了户籍民警监督牌，公布了户籍民警姓名、警号、职务、照片、联系电话和监督电话，同时，严格落实工作职责、执法依据、办事程序、工作时限、收费标准公开制度，方便群众监督。户籍民警严格按照《公安机关人民警察内务管理条令》和公安部《公安机关窗口单位服务规定》规范着装，警容严整，举止大方，精神饱满、服务热情，做到了语言规范、着装、行为、服务规范，来有迎声，去有送声。群众办理户口、证件等业务，手续齐全的，一次性办结，手续不全的，向群众发放户籍办理明白卡并向群众讲清补办内容，保证二次办结，决不让群众多跑路。各项收费严格执行财政部门和物价部门的收费项目和标准，无乱收费和搭车收费现象。

三、多措并举，真情服务

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，多年来该所始终把群众的需要作为工作的出发点，把群众的满意作为工作的落脚点，积极采取各项便民、利民措施，最大限度的方便和服务群众。一是积极开展法制宣传教育活动。户籍室始终把宣传教育作为一项重要工作来抓，通过张贴宣传标语、发放宣传手册、接受群众咨询等多种多样的形式，积极开展居民身份证法、户口办理、流动人口暂住证申报等多方面知识的宣传教育，提高群众法制意识的同

时方便群众办理户口等事项。今年该所根据辖区实际情况印制了6000余册的“居民安全防范手册”，从如何增强防范意识、提高防范本领对群众进行教育和宣传，同时将各种户籍、身份证办理所需材料予以公布，受到了辖区群众的一致好评。二是不断创新服务形式和内容。该所针对辖区群众大多散居在山区的现状，为了让群众少跑来回路不花冤枉钱，及时印制了“户籍办理明白卡”和开展送证上门活动，将日常户籍办理中的出生报户、死亡注销、迁入、迁出、二代证办理所需材料和手续向群众予以公布和发放。截止目前已发放3000余份，为群众上门送证650余证，累计为群众节省路费3000余元。为真正方便群众办事，该所还推出了接受预约服务，节假日和休息时间接受办事群众的预约，急事急办、特事特办。在得知今年高考考生需持二代身份证报名考试这一消息后，派出所领导及时安排部署，户籍室民警放弃休假，利用节假日为高考学生办理身份证，保证每个考生能顺利参加考试。今年以来共接受群众预约130余次。同时该所针对今年全县更换残疾证，残疾、孤寡老人#b@2不便的现状，适时推出上门#b@2制度，对残疾人、孤寡老人和大批量申办的实行主动上门服务，受到社会各界一致好评。在今年全国第六次人口普查中，所领导带领民警深入走访，逐人逐户进行核对，对户口项目有差错的，尽量简化手续，及时更改。下坝村村民尹别子的女儿尹林霞，出生于19xx年x月x日，在19xx年户口移交时，村委会误将尹林霞的出生日期登记为19xx年x月x日，由于家人对此事不够

重视将户口本遗失，通过我们的入户走访核对户口，尹别子才得知自己女儿的出生日期有误，此时也正当尹林霞中考在即。所领导对此事高度重视，与户籍室民警一同放弃休假，收集相关证明材料，及时为尹林霞变更了出生日期，让她顺利的参加了中考。

在今后的工作中，我所将结合自身工作实际，有针对性地采取多种措施、开展多种活动，深入做好窗口服务工作为构建和谐警民关系而努力！

**************派出所

20xx年x月x日

 

第二篇：派出所文明户籍室先进材料

让群众满意在户籍室

------ *****所户籍室先进事迹

*****************所辖区面积484.1平方公里，辖二镇、18个自然村、101个村民小组，常住人口14535人，暂住人口1000余人。所内现有民警6名，其中户籍民警一名，户籍协警一名。近年来，该所始终坚持立警为公，执法为民，连续多年被省、市、县公安机关授予荣誉称号。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx、20xx年连续荣获全省人民满意基层单位；连续六年被评为全市人民满意派出所、全市规范执法优秀单位；20xx年、20xx年被授予*****“青年文明号”；20xx年被团市委授予“优秀青少年维权岗”，20xx年荣立*****集体三等功，同年被陕西省公安厅评为派出所综合信息管理系统录入先进单位，20xx年被陕西省公安厅委员会评为先进基层党组织， 20xx年被*****公安局评为优秀户籍室，20xx年被陕西省公安厅评为文明户籍室；被县委、县政府授予文明单位、优秀政法基层单位、卫生先进单位等荣誉称号。

今年以来，该所认真贯彻“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，积极构建和谐警民关系，树立全心全意为民服务宗旨，认真贯彻执行公安部《公安机关窗口单位服务规定》、《陕西省公安机关户政窗口建设标准》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》以及《*****公安机关户政窗口工作制度》，规范了户政窗口建设和业务工作，提高了户籍民警的素质，树立了公安机关

的良好形象。

一、提高业务素质水平，树立文明窗口形象

户籍室是公安机关联系人民群众的窗口，窗口形象直接决定和影响着公安机关和人民警察的形象。为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率，该所高度注重提高户籍民警的综合业务素质。在日常工作中注重从户籍民警的言谈举止、着装仪表、服务态度、环境卫生等细小问题抓规范、抓养成，同时积极加强窗口的业务大练兵，要求户籍民警将业务学习经常化、制度化。在深化户籍民警基本知识、基本技能、基本素养的同时，着重抓好专业知识和业务技能的教育培训，使户籍民警熟练掌握了适应本职工作的专业知识和业务技能，提高了业务工作能力。一是本着全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，实实在在地为民排忧解难。二是认真贯彻落实公安部《公安机关窗口单位服务规定》、省厅《户籍政管理便民利民六条措施》和《*****公安机关户政窗口工作制度》，强化公安服务职能，努力提高公安行风管理水平和服务质量；三是开展“亲民、爱民、为民”、“务实、勤政、高效”为要求的思想政治教育和纪律教育，使户籍民警切实端正对人民群众的服务态度，把人民群众的呼声作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作第一标准。

二、完善便民设施，提升服务质量

该所设户籍室一间，照相室一间，门口悬挂警务公开牌一块，

向群众公布了收费项目和工作时间制度；为了方便群众办理户籍，户籍室实行底台敞开式办公，设置了群众等候区和民警工作区，群众等候区放置了座椅、笔墨纸饮水机；办公台面上摆放了户籍民警监督牌，公布了户籍民警姓名、警号、职务、照片、联系电话和监督电话，同时，严格落实工作职责、执法依据、办事程序、工作时限、收费标准公开制度，方便群众监督。户籍民警严格按照《公安机关人民警察内务管理条令》和公安部《公安机关窗口单位服务规定》规范着装，警容严整，举止大方，精神饱满、服务热情，做到了语言规范、着装、行为、服务规范，来有迎声，去有送声。群众办理户口、证件等业务，手续齐全的，一次性办结，手续不全的，向群众发放户籍办理明白卡并向群众讲清补办内容，保证二次办结，决不让群众多跑路。各项收费严格执行财政部门和物价部门的收费项目和标准，无乱收费和搭车收费现象。

三、多措并举，真情服务

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，多年来该所始终把群众的需要作为工作的出发点，把群众的满意作为工作的落脚点，积极采取各项便民、利民措施，最大限度的方便和服务群众。一是积极开展法制宣传教育活动。户籍室始终把宣传教育作为一项重要工作来抓，通过张贴宣传标语、发放宣传手册、接受群众咨询等多种多样的形式，积极开展居民身份证法、户口办理、流动人口暂住证申报等多方面知识的宣传教育，提高群众法制意识的同

时方便群众办理户口等事项。今年该所根据辖区实际情况印制了6000余册的“居民安全防范手册”，从如何增强防范意识、提高防范本领对群众进行教育和宣传，同时将各种户籍、身份证办理所需材料予以公布，受到了辖区群众的一致好评。二是不断创新服务形式和内容。该所针对辖区群众大多散居在山区的现状，为了让群众少跑来回路不花冤枉钱，及时印制了“户籍办理明白卡”和开展送证上门活动，将日常户籍办理中的出生报户、死亡注销、迁入、迁出、二代证办理所需材料和手续向群众予以公布和发放。截止目前已发放3000余份，为群众上门送证650余证，累计为群众节省路费3000余元。为真正方便群众办事，该所还推出了接受预约服务，节假日和休息时间接受办事群众的预约，急事急办、特事特办。在得知今年高考考生需持二代身份证报名考试这一消息后，派出所领导及时安排部署，户籍室民警放弃休假，利用节假日为高考学生办理身份证，保证每个考生能顺利参加考试。今年以来共接受群众预约130余次。同时该所针对今年全县更换残疾证，残疾、孤寡老人#b@2不便的现状，适时推出上门#b@2制度，对残疾人、孤寡老人和大批量申办的实行主动上门服务，受到社会各界一致好评。在今年全国第六次人口普查中，所领导带领民警深入走访，逐人逐户进行核对，对户口项目有差错的，尽量简化手续，及时更改。下坝村村民尹别子的女儿尹林霞，出生于19xx年x月x日，在19xx年户口移交时，村委会误将尹林霞的出生日期登记为19xx年x月x日，由于家人对此事不够

重视将户口本遗失，通过我们的入户走访核对户口，尹别子才得知自己女儿的出生日期有误，此时也正当尹林霞中考在即。所领导对此事高度重视，与户籍室民警一同放弃休假，收集相关证明材料，及时为尹林霞变更了出生日期，让她顺利的参加了中考。 在今后的工作中，我所将结合自身工作实际，有针对性地采取多种措施、开展多种活动，深入做好窗口服务工作为构建和谐警民关系而努力！

**************派出所

20xx年x月x日

 

第三篇：xx县联社存款工作先进材料

抢抓机遇 多措并举 真抓实干

全力推动全辖存款的持续稳定快速增长

20xx年，XX县联社在省联社、XX办事处的正确领导下，把存款工作作为全年工作的重中之重，抢抓机遇，多措并举，真抓实干，有力促进了全辖信用社存款的持续、稳定、快速增长，资金实力得到了有效增强。截止20xx年x月底，全辖各项存款余额达19.93亿元，较年初增加3.15亿元，完成存款增长任务的105.13%，存款市场份额达到58.5%，比年初提高2个百分点。存款工作中采取的主要措施有：

一、精心组织首季“开门红”活动，奠定全年存款工作基础

为抢抓首季存款工作机遇，年终决算前，县联社就及时召开存款组织专题会议，在认真分析上年存款形势的基础上及早理出20xx年存款工作新思路，制定一季度存款营销方案，将一季度存款任务指标下达到各社，落实到每名员工，全员建立营销台账，逐笔登记，按员工营销存款余额开展全辖比比看，引导全辖营业网点充分抓住春节期间资金流动、货币回笼的的有利时机，加大存款组织营销力度，开展全员营销竞赛。做到存款目标早明确，营销重点早确定，营销措施早制定，组织落实早开展。春节期间领导班子主动带头走访重点机关部门、企事业单位，各网点负责人和客户经理深

入企业、社区、村庄、农户，为客户送春联、送挂历、送灯笼等宣传品，拉近与客户之间的距离，掌握信息资源，建立客户档案，为存款营销提供了条件，有力促进了存款组织工作的顺利开展。一季度全辖存款增长2.5亿元，连续突破17、18、19亿元大关，实现了一季三跳跃，首季“开门红”，为全年各项工作的顺利开展打下了坚实基础。

二、完善激励考核机制，激发全员工作动力

为充分调动全辖员工积极性和主动性，增强工作责任感，激发全员抓存款营销的激情，一是年初完善制定了《20xx年业务经营指标考核办法》，对存款、不良贷款、收息等主要经营指标实行百分考核，绩效工资全部与经营目标挂钩，其中，存款增长指标权重占到了30%，实行月底增长额与日平均增长额双线考核，增加日均存款考核比重，对存款增长指标实行目标内计发工资、超额部分计发贡献工资，上不封顶。二是出台了《20xx年存款增长专项考核办法》，在业务经营考核办法的基础上，对存款增长进行专项考核奖励，按存款人均600元对完成任务较好的信用社员工进行奖励，月考核，季兑现，半年进行一次末位淘汰。三是在全辖开展了以存款增长为主题的二季度业务经营百日竞赛活动、三季度业务小指标竞赛活动和20xx年后两个月存款小指标竞赛活动。充分发挥农村信用社网点众多遍布城乡的优势，最大限度挖掘存款潜力，班子成员包片、部室经理员工包社，竞赛

指标任务与员工绩效工资挂钩，联社班子成员、部室经理员工与分包信用社同奖同罚，按比例奖励竞赛活动突出的单位和员工。四是5月份，针对存款持续下滑局面，每人拿出600元“稳定存款保证金”，根据余额稳定、增长或下降情况，返还保证金、按比例进行奖励或扣罚，确保了二季度全辖存款的稳定增长。五是研究制定了《XX县联社营业网点业务量绩效考核办法》，对前台柜员业务量笔数进行考核，提高临柜人员工作积极性和服务水平。通过一系列科学完善的绩效考核奖惩机制，解决了“干与不干一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样”的问题，充分调动了每名员工的吸存揽储积极性，全辖形成了时时拉存款、处处拉存款，争当“存款营销标兵”的浓厚氛围。20xx年，全辖职工营销存款8500万元，人均营销存款近30万元。

三、全方位宣传，提升企业形象

20xx年，县联社把加大宣传力度做为提升社会影响力和竞争力的重要抓手，全年不间断地通过电视、报纸、广告、网络、印发宣传单、电子显示屏等多种形式进行大力宣传。2月份，以热烈祝贺河北省农村信用社存款突破5000亿暨邯郸市农村信用社各项存款突破500亿元为契机，在肥乡电视台开辟农村信用社宣传专栏，录制电视专题片《跨越》，大力宣传农村信用社“服务三农”、支持县域中小企业发展壮大，宣传农村信用社的快速发展、丰富的银行产品，以客户为中心的发展理念，展示了农村信用社良好的社会形象。针

对辖区非法融资行为盛行，举行大型专题宣传活动4次，印发宣传资料10万余份，在河北农民报连续刊登有关非法集资知识和案例，征订6万份在全县营业网点向全县群众散发，宣传面达80%以上。宣传活动期间，班子成员带头，组织全县员工走上街头，深入集贸市场，向沿街商户、店铺、过往群众散发20xx0份，接受群众咨询300余人次，出动宣传车10余辆，悬挂宣传条幅50余条，赢得了广大群众的一致好评。我社印制的《为什么要把钱存入农村信用社等正规金融机构》宣传册、《打击非法集资 维护金融秩序》宣传单等宣传资料作为模板在全市农村信用社进行推广。为迎接建党90周年，积极参与县委、县政府组织的“唱红歌、颂党恩、赞XX”歌唱比赛活动，并取得了全县第二名的好成绩。

四、加强网点形象建设，改善营业环境

年初，按照省联社网点形象标准化建设有关文件精神，对联社营业部进行了精品网点建设改造，在全县金融机构率先安装了叫号机、设置了业务办理区、客户等候区等，完善客户服务设施，配备大堂经理，负责客户办理业务的业务咨询和向导工作，增设大客户窗口。通过网点改造，美观靓丽的营业环境、先进的办公条件大大提升了农村信用社的外部形象。近年来，全县其他营业网点也都进行了不同程度的改善，如，对交通条件较差的XXX、XXX、XXX等信用社进行了迁址建房，对营业环境落后的XXX、XXX、XXX等信用社进行了网点装修改造，信用社网点形象焕然一新，彻底扭转了多

年来农村信用社破旧不堪的外部形象，形象聚集了人气，人气带来了财气，促进了全辖存款的持续不断增长。

五、狠抓优质服务，提升竞争力

面对存款业务的激烈竞争，全辖员工牢固树立“干银行就是做服务、抓服务就是促发展、抓服务就是抢市场、抓服务就是提升竞争能力”的理念，把文明、规范、优质服务用实际行动落实到每位客户。为规范员工服务行为，县联社制定了《XX县农村信用社优质文明服务规范化管理办法》，要求临柜人员，统一着装，带牌上岗，文明用语，切实做到微笑服务、三声服务、限时服务，首办问责，规范了服务纪律，服务内容、服务行为，用优质文明服务树立农村信用社良好的“窗口”形象。针对春节期间业务众多、客户繁忙，在全辖开展了“热情服务每一天，优质服务每一客户”的主题活动，要求全员保持耐心细致、热情周到的服务态度，用真心、用耐心、用真情服务客户、感动客户、抓住客户。如，XXX信用社坚持存取款一样欢迎、金额大小一样欢迎、主、辅币一样受理、新、老客户一样亲切，每日清点受理客户辅币、残币3000元以上，客户为他们送来了感谢信；XXX信用社全辖员工业务旺季吃住在社，组织员工开展上门服务，将大棚户、种棉大户、养殖大户等资金吸纳进信用社，该社仅旺季组织上门服务30余次，跨县域接送服务近10次，累计收款800余万元。全辖营业网点为5万元以上建立信息档案，实施大客户、优质客户的特色服务，对于5万元以上定期存款到期前，由会计、柜员电话通知，50万元以上定期存款到期

前，由信用社主任、客户经理上门提醒，500万元以上存款，由班子成员将定期做好上门回访，从感情上拉近与客户的距离。

总之，我县农村信用社在存款组织工作上虽然取得了一些成绩，但离上级要求和自身目标还有一定差距，在以后的工作中，我们将进一步加大工作力度，完善工作措施，狠抓存款工作开展，为农村信用社改革发展、组建农村商业银行提供有力保障。