外科护理年终工作总结

一年转眼即逝，**年就要过去了，**外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中**外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

工作上，按照年初的计划：

1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，医学教，育网|共同提高护理质量；

2. 组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施；

3. 建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；

4. 规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；

5. 全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；

6. 按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；

7. 全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本；管理上。医学教，育网|紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1. 学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

学习上：

1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，医学教，育网|但是没有坚持到底。

3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，**外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。

让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好**外科这个年轻的科室吧。

 

第二篇：护理年终工作总结

20xx年护理工作总结

时间流逝，很快20xx年就这样结束了，在这1年内，我们经历了新病区调整，经历了医院接受“优质护理示范工程、病人安全目标评估” 的检查，全科护理人员在院领导及科主任正确领导下，积极配合，较好的完成了各项工作，完成护理部与病区签订的目标责任书，现将工作总结如下。

一、 积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理

1. 护士责任分工 将病人分工到护，责任到人，全面负责病人的一切，包括病人的治疗、护理、费用、病历、心理、健康教育等等

2. 改变排班模式，优化护理流程 根据现有的人力资源及病人的需求和自理能力，增设了生活护理班1人，完成各种基础护理，包括洗头、擦身、口腔会阴护理、翻身叩背、协助下床活动等等；重新划分了各班职责，主班和治疗班在后台工作（处理医嘱、联系检查、取药、配药、物品供应等），直接为责任护士服务，而责任护士工作地点在病房，直接为病人做各种治疗护理；为了满足病人的需求，将工作时间前移，早晨提前上班做晨间护理，从而提前为病人输液

3. 早期锻炼，预防并发症 术后早期四肢活动，一般使用握力器握力圈活动上肢，下肢采取踝泵运动、肢体气压泵治疗，病情许可借助助行器早期下床活动

4. 加强健康教育，健康知识知晓率在90%以上 ①制定健康教育手册，每病房1本，包括饮食、活动、病房规章制度、出院流程、专家门诊、入院宣教、各种疾病的术前术后出院指导等等，深受病人的欢迎，②确保健康教育效果，制定了健康教育效果评价表，组长每周检查。③健康指导改变以往的只说不做，而是护士指导，并让病人做给护士看，比如翻身咳嗽抬臀等，同时为了防止病人遗忘或照护人的不断变动，健康宣教后还挂一张自制的宣教小卡片。

5. 满意度提高 在我们新病区成立初期，由于医生、护士、护工、保洁员等重新整合，再加上护士的理论、技术一时跟不上，护士不能掌握小儿的服务及需求，满意度一度下降，甚至有投诉，后来通过相互之间沟通磨合、学习、以及开展优质护理，满意度大大提升，并经常受到病人的表扬，意见本写了几本，都是对医务人员及护工的表扬

二、 加强病区管理，实施护理质量过程控制

1. 护士长每日查房2次，对危重病人增加查房次数，并进行查房记录，护士每日查看，知晓其存在的问题，同时也知晓了质量标准，便于下一步更好的完成工作

2. 充分发挥QC小组的作用，小组成员每月按质量检查计划表对本单元护理质量进行检查、评价、反馈、提出改进措施，整改效果有反馈，护士长对QC小组成员加以监控，对其质控不到位者予以考核

3. 每月组织1次质量分析会，对存在的问题加以讨论分析并提出整改意见

4. 对病区重点护理人员采取跟班或增加检查频次及考核力度

5. 建立健全科室绩效分配方案，利用奖惩考评制度来调动大家的积极性，提高护理质量

三、 安全管理

1. 新病区搬迁后，立即组织大家熟悉新病区水、电、气安全阀的位置，每日检查，定期培训考核，全年消防培训2-3次，并进行了相关理论提问考核及消防演练考核

2. 主动及时上报护理不良事件3起，并进行科内讨论

3. 加强毒麻药品、高危药品的管理，班班交接、上锁

4. 使用了各种安全警示标识，并重视安全教育

5. 在预防意外拔管方面：因年初发生1起胃管意外拔管，因此我们加强了管道的安全护理，使用防护手套、约束带、安全警示标识、宣教，胃管采取了双固定

四、 组织学习，努力提高护理人员的综合素质

1. 科内每周组织业务学习，学习一些前沿知识，尤其在新病区成立后，学习的内容都是与新专科有关的知识，并将学习内容纳入到科内每月的理论考试，晨会提问，以提高护士专业理论水平

2. 为了尽快适应新病区专科的要求，我们邀请了医生多次为我们护士讲解相关知识，同时送护理人员院内进修，为患者提供了更加优质的服务。

3. 每月组织至少1次三基理论考试，技能考核1-2项，重点人群增加次数，今年三基合格率达到年初制定的目标

4. 每月PPT护理查房一次，对疑难危重病例随时查房指导，大大提高了护理人员的业务能力、病情观察能力，从而杜绝了几起护理矛盾纠纷

5. 加强年轻护士规范化培训，有培训计划、考核及单独值班能力考核，个人业务档案记录及时、齐全

6. 召开满意度座谈会2次，以提升护理人员的服务意识，提高病人的满意度，全年平均满意度在96%

五、 加强护士长自身学习，提高业务和管理水平

1. 护士长对新专科知识不断学习、对特殊或新开展的手术多向医生请教，并培训护士

2. 在领导的安排下，参加了护士长管理知识培训和省人民医院进修学习，管理理念和管理水平有所提高

六、科研、教学

1. 今年发表论文2篇，其中1篇在护理核心期刊上发表，新技术引进奖正在积极申报

2. 担任医学院护理本科班教学任务，无教学事故

3. 参与医院护理员培训2期

4. 今年1名护士被评为“南医大优秀带教老师”

七、存在不足

1. 病区的三基理论还未人人达标

2. 服务理念意识还需进一步提高

3. 实习生的带教还需进一步加强

4. 重点人群（护士、病人）的安全管理还需进一步强化

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