关于“送金融知识下乡，促三农业务发展”活动的工作总结

为了认真贯彻落实共青团中央与中国银监会《关于合力推进“送金融知识下乡”活动的指导意见》（中青联发[20xx]2号）和共青团辽宁省委员会与中国银监会辽宁监管局《关于深化开展辽宁省20xx年“送金融知识下乡”活动的通知》（辽团联发[20xx]10号）文件精神，深入了解农村地区金融需求，着力解决农村地区金融知识相对欠缺问题，切实提高农村群众金融风险及信用意识，为推动我行“三农”业务快速发展，进一步提升农业银行社会形象及县域综合竞争力。铁岭县农行于20xx年x月x日接到市行的通知之后，行党委高度重视，召开了专门的党委会和行务会研究、落实。

一、成立组织

支行经过研究，成立了“送金融知识下乡”活动领导小组。组长由党委书记、行长刘智担任；副组长由党委委员、副行长于海波丛桂林、陶涛担任；成员由综合管理部、客户部、信贷管理部、财会运营部四个部门的经理担任，领导小组下设办公室，办公室设在支行的客户部，办公室主任由客户部经理王立山同志兼任。

二、活动过程

我行于20xx年x月x日利用端午节休息时间，举全行之力，把机关全体人员分成四组，四位行长分别带队去支援基层网点办理惠农卡业务，刘智行长带领信贷管理部的全体员工帮助凡河分理处，丛桂林行长带领综合部全体员工帮助阿吉分理处，于海波行长带领客户部全体员工帮助大甸子分理处，陶涛行长带领财会运营部全体员工帮助新台子支行，我们在各个乡镇的村支部设立咨询台，向农民发放金融知识手册及其他相关的宣传材料，大力宣传普及存贷款、结算、银行卡、投资理财以及预防假币、防范风险欺诈、抵制非法集资等金融知识；介绍农业银行服务“三农”的金融政策、典型案例等内容，重点介绍我行贷款金融产品（尤其是农户小额贷款）、贷款流程、贷款条件、利息、还贷期限、担保方式等贷款知识。截止到6月末，我行共设咨询台5个，活动人数达105人，活动网点5个，去过的村镇达30多个，发放宣传资料12240册，共办理惠农卡24285张，广大村民在逐渐农行的基础上，推动了农户小额贷款的迅速增长，带动了“新农合、新农保”等新兴业务的开展，迄今为止，累计发放惠农卡41225张，小额农户贷款33799万元，农户授信未用信客户774户。 通过本次送金融知识下乡活动，无论从社会认知的角度，还是从干部员工工作的积极性上看，都取得了令人满意的效果，农户逐渐的认识了农行，而农行热心周到的金融服务也深受农民朋友们的满意。

 

第二篇：关于“送金融知识下乡”问卷调查的报告

关于“送金融知识下乡”问卷调查的报告

电子银行部：

**分社在利用工作高峰时间，组织人员开展了“送金融知识下乡”问卷调查的活动，此次活动成效颇丰，**分社利用高峰时间在**分社营业厅和**分社八一桥储蓄所进行发放问卷，主要针对信用社的服务礼仪方面、金融知识方面、和对信用社存在那些意见建议方面，提出相应的宝贵意见。主要有以下几点：

（一）发放资料，进行现场宣传

**分社在营业室内设立宣传点，发放金融知识宣传问卷40余份，宣传**地区的基本情况和**分社为三农服务的宗旨，储蓄存款业务的种类，存折、吉卡挂失，农户小额贷款的基本流程，支付结算的办理流程等知识。

（二）提供现场咨询，进行面对面沟通

工作人员认真听取农民朋友的疑问，尽可能详细的解答提出的各种问题。例如：介绍存款的利率、存款金额及办理流程；办理存折、吉卡挂失客户要提供存款人的身份证、储蓄种类、金额、账号有关情况，书面向原开户机构申请办理；农户联保贷款的人数、相互承担连带保证责任等；如何办理抵押质押贷款等等。在与农民面对面时，工作人员努力培养个人信誉的重要性。

（三）进行现场辅导，办理电子银行业务

我社自从开始正式运行自助提款机以来，一直为**广大储户介绍自助银行是24小时全天侯服务，它可提供的服务包括：取款、账户查询、转账、修改密码等服务，并且热情细致的讲解其具体的操作流程，以及ATM机吞卡、不吐钱等紧急情况的处理，防范不法分子利用自助设备诈骗的注意事项。

（四）认真介绍新金融业务

为了更好的方便农民朋友，详细的介绍了短信通，电话银行，POS机消费、转账，现代支付结算系统。有效解决了松江河地区在提取现金难、结算量大、携带不方便、防伪识别难等问题，在减少现金流量，培养诚实守信，绿色通道等方面发挥重要作用。

（五）宣传反假币，反洗钱的基本知识

发放《反假人民币宣传手册》，介绍假币真伪的识别方法，以及假币收缴的流程，培养松江河地区人民反假意识。提倡爱护人民币，以及残缺、污损人民币的兑换方法等知识。

在活动现场而对群众提出的各种问题，工作人员也详尽解答。本次宣传活动扩大了宣传范围和影响，取得预期效果，起到了“宣传金融知识，服务三农”的目的。使广大农民朋友对信用社的新业务有了更进一步的了解，使**分社在*地区用了很高的声望。为农村信用社的改革和发展起到了良好的推动作用。

**分社

二020xx年x月二十九日