（20xx-20xx）第二学期

德育内化是德育工作的出发点和归宿点，品德评价就是让学生德育内化的一种很好的途径。只有通过师生共同确立评价内容，共同建立科学的评价指标，充分发挥评价的教育功能，采用多元化的评价主体，才能使学生德育内化，促进学生发展。

德育内化是指学生把一定社会的思想、政治等道德等要求转化为学生自身的需要，也就是学生对德育的要求入耳、入脑、入心，从而变成自己的行动，是德育工作的出发点和归宿点。随着时代的发展和社会的进步，如何使道德内化成学生自身行为，增强德育工作的实效性越来越成为一个紧迫问题，其中学生品德评价就是让学生德育内化的一种很好的途径。

学生品德评价是学校德育工作的重要组成部分，是通过对学生品德发展水平的评判，为改进德育工作提供依据的德育方法或活动。如何才能使品德评价成为学生德育内化的途径呢？我校利用道德小银行的激励方式，有效的促进了学生的日常行为习惯的培养。

一、道德小银行让师生共同确立品德评价的内容

以前品德评价内容基本上是由学校和教师确定的，学生极少有发言权，形成了学生不明白不知晓要评价内容，对其行为没有指导意义。要使评价内容内化成学生成为，最好是让学生大面积参与，共同来确定评价内容，让学生知晓评价内容。

首先，让学生来选择共同评价内容。教师提供《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生礼仪常规》、生存安全和健康消费等前沿德育内容，让学生来来选择。学生在在选择中会受到极大的教育的，同时也让学生明白哪些行为是必须遵守的，哪些是行为是不允许的。

其次，让学生选择个性化内容。每位学生实际情况不同，如果不顾实际，整齐划一，将影响学生的积极性和主动性，将制约其的主体意识的形成和个性的发展，所以在制定统一评价内容时应留一定的空间，让学生根据自己的实际情况而制定，这样才能充分调动各方面的积极性和主动性，促进学生个性发展。 最后，教师把关评价内容。教师在学生选择评价内容时要指导，给学生逐条解释，对学生选择出的内容要进行修改，这样才能确立起较全面的、符合教育方针、政策和法律法规的，富有地区性、时代性、开放性、生活性、学生的年龄、心理特征和兴趣的评价内容，增强德育的实效性。

二、道德小银行确定师生共同建立科学的评价指标

品德评价指标是评价目标的具体化、操作化的表现形式，是评价者的价值取向和价值判断标准，它主要解决评价什么，判断目标达到什么程度。评价是否能顺利进行，关键是能否构建起科学的评价指标。

当评价内容确定后，然后在教师指导下，让学生来讨论指标的设立，把要评价的内容细化和具体化、形成容易理解、方便操作的各级指标；根据学生自身实际情况设置各级指标的权重，这样，使评价更具有针对性和操作性，让学生都明白自己的努力方向和奋斗目标。

三、道德小银行确立多元化的评价主体。

过去的品德评价重视教师和学校评价，轻视甚至忽视家长评和学生自评，置学生于“被审”地位，出现了评价主体的严重“错位”，缚束了学生的主动性的积极性，不利于自我教育和管理。新课程理念要求形成教师、家长、学生等互相参与、交互作用的多元化的评价主体，这样才能使德育内容内化成学生自觉成为。

学生评与教师评相结合。教师具有较高的评价水平，评价客观准确，但是每位教师与学生呆在一起的时间很有限，且学生在教师面前尽量隐藏其言行，稍有不慎评价会出现很大的片面性。学生年龄相同，兴趣相近，长期生活在一起，无话不说，互相影响很大，彼此了解深刻，评价较全面；如果正确引导，采用学生互评、小组评或班委评等方式进行，其教育作用可能远远胜过教师，有利于自我管理能力提高和正确的班集体舆论的形成，使评价内容内化成每个学生和班集体共同的行为。

校内评与校外评相结合。自评、学生评和教师评均属校内评，作用意义已讲清楚。校外评主要是家长评，还可吸收社区中思想觉悟高、懂教育、热爱教育的人士等参与，使教育延伸到家庭和社区，有利于家长的教育水平的提高，使学校、家庭和社会教育同步共振，协调发展，使学生的行为在校内校一致，使其内化的行为得到强化。

四、道德小银行充分发挥品德评价的教育功能

过去受“应试教育”观念的影响，把品德评价也只当作单一的评判工具，单纯地诊断受评者达的水平的程度，没有把品德评价当作一种综合教育活动，忽视了其导向和教育等功能，为评价而评价，教师感觉增加了额外负担，学生感觉到害怕，都被动参与，评价内容不可能成为学生自觉行为。新时期的品德评价在不放弃鉴别功能同时，应更充分发挥其导向和教育功能等。

首先，学生在制定评价内容和指标中得到教育。学生在选择评价内容时必须大量阅读教师提供的材料，从中学生会受到极大的教育。使学生明白自己的哪些行为应遵守，哪些行为不允许，每种行为应到达到的目标，这种学生有了明期的行为准则，具体的奋斗目标，为其德育内化奠定了基础。

其次，评价中使学生行为内化。学生品德评价过程实际上是非常有效的教育活动、方法和手段。他评可加强对学生行为进行监控，促进学生良好品行的养成，强化家长和教师的教育管理作用。家长评可以把教育由校内延伸到校外，强化教育合力。互评可以提高学生的评价能力，可以互相取长补短。自评体现了学生的自主性，有利于激励学生的内在动因，调动其积极性。这样，肯定的评价结果，让学生享受到成功的喜悦，增加自信心，否定的评价会促进学生发奋改进。总之，充分挖掘品德评价的教育功能，在内外教育合力下，学生的行为逐渐与评价内容趋于一致。

总之，学生在选择评价内容和制定指标过程就是德育中的“知”，包括学生在内的各种评价合力就是“行”和“意”，评价结果转化成“情”，这样通过品德评价全过程促使教育目标内化成学生自身行为，使德育工作更具有针对性和实效性，才能促进学生走进生活，自我发展，不断完善学生人格，促进青少年学生健康成长 。

 

第二篇：银行工作总结

勤于学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任现金柜员以来，我以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科文凭，还通过自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。

长期以来韩钰同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪工行女职工。

一流服务，浇灌业务丰硕果

随着工行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年她成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，代发工资户月交易量上1000万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

要做好工作，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任出发在外，虽然客户不在柜台前，韩钰见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。 “投之以桃、报之以李”，责任心赢得了客户，客户主动提出转入100万元存款。

热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，韩钰一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。去年，有一个单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子，有一天她来办完业务因为忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、20xx多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，韩钰发现后，立即通知了大堂经理，并抓紧联系该客户，20分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点，当韩钰向她举起那个熟悉的文件夹，该客户长长出了一口气，连声道谢。从此，她成为工行最忠诚的客户之一。 兢兢业业，奉献凝结无私情。

市行营业部工作紧张，业务量大，韩钰每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依然坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。由于网点7：30上班，为不耽误工作，无论春夏秋冬，严寒酷暑，都是早早把孩子叫醒， 用披星戴月来形容一点都不过分。下午放学，孩子饿了，只能自己吃点方便面，韩钰与其他母亲一样疼爱自己的孩子，所以每提起这些，总有一种对儿子的愧疚。今年春天，儿子做了扁桃体摘除手术，在儿子做完手术的第二天，韩钰望着孩子肿胀的小脸，心痛得掉下了眼泪，但此时，正值旺季业务竞赛关键时候，因为单位人手紧张，韩钰硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。

韩钰兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、市行领导和同事们的好评，在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，被市行评为先进工作者，连续多年考核评为优秀员工，并获得了泰安分行的表彰和奖励。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望工行改革发展前景，韩钰同志倍受鼓舞，充满信心。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为工行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。