人际交往艺术结课总结

一学期的人际交往艺术课结束了,我也学到了许多交往技巧。原来的我有点内向,内向给我带了了一些麻烦。它有时使我很难与人进行沟通,很难让别人了解我的想法。我平时不爱说话,不太爱与人交流,这导致我少了许多朋友。有时,与同学有矛盾时,我不能很好解决。我逐渐感到内向给我带来的压力,因此,我选择了人际交往艺术这门课,希望通过这段时间的学习,慢慢改变这一现状。

通过一学期的学习,我知道了人际交往是一门艺术,人与人交往时有许多技巧需要我们注意。许多人之所以在与人交往时收放自如,关键在于他掌握了交往的技巧。我们有时需要靠技巧的力量与人交流,俗话说四两拨千斤,所以,交往技巧十分重要。以下情景就说明了交往技巧的重要性:

经理的秘书小刚让市场部的小刘做促销报告,但小刘的促销报告难以让他满意。小刚要小刘重新做,他对小刘说:“小刘,你看你写的是什么?我都不好意思给老板看!真没见过这样的报告!老板后天下午回来,你给我再写一份,明天给我。”显然,这样的说话方式让小刘很反感,这会使他俩的心理距离越来越远。相反,如果小刚这样说:“老板出差后天才能回来,我们还有一天的时间可以弥补。小刘,老板的意思我应该说得很清楚了吧,你怎么会给我这样的报告呢?你真令我失望。”,小刚向小刘表示了自己的失望,容易打动小刘的情感,有利于使谈话继续下去,做到有效沟通。这就是交往技巧的魅力。

沟通是人与人相互了解的前提,良好的沟通让我们可以找到更多朋友,可以正确处理生活与工作中的各种问题,可以提高团队的合作能力以取得成功。要与周围的人和谐相处,就必须提高沟通能力。即使天生嘴笨,也不用自卑,沟通能力可以通过学习来提高。与他人沟通时,我们要多包容,少攻击,攻击型的交流很容易表现出责难让对方心里不舒服,从而产生对抗心理。其次,第一句话要柔和,我们要尽量克制自己的情绪。如果憋着一肚子气与别人交流,最终的结果只会是话不投机半句多,不同的表达方式产生不同的心理感受,而第一句话关系到接下来的对话能否顺利进行,所以一开始我们就要营造舒适的交流氛围。再者,多倾听,多对话,少说话。我们要理解对方,就要知道对方的真实想法,就要用心与对方交流,倾听对方的意见就会使谈话愈加深入,结果就是在了解的基础上相互理解,自然而然地达到了交流的目的。所以,掌握沟通的技巧十分重要。

当然,沟通并不是人际交往的全部,它体现在许多方面。比如,我们是否能在不同的场合正确着装,外出游玩时可以休闲、时尚,而重要场合则需要着正装出席。再比如,能否正确地选择座次,饭桌上正对门的为上座,其次是左一,右一,左二,右二等,而乘车时则需要根据司机和其他乘车人的身份合理选择座次。人际交往的艺术性更在于人际交往注重细节,细节产生美,它包括衣服纽扣怎么系,走路的速率、步幅,端茶递水时的拿杯子的位置,坐的姿势,与人交流时目光的落点等等。俗话说,细节决定成败,因此,我们要注重自己人际交往能力的培养,不断完善自我。

通过一学期的学习,我渐渐认识到外向与内向只是不同的两种性格,并无优劣之分。不同的人具有不同的性格,我们没必要刻意改变自己。内向的人同样有他们的优势:他们喜欢思考,思考生活,思考人生,他们能够分析,感受精确性较高,带有解释性,善于独立思考,思维比较集中,思维具有方向性。而外向的人能主动观察,带有概括性,反应较快,有情绪反应,记忆具有主动性,对记忆有信心,能主动想象,想象范围较广阔,想象较大胆。所以,两种性格的人都有各自优势,只要我们发挥我们各自的优势,就能体会到不同性格带给我们的好处和快乐。

这门课虽然结束了,但是我的人际交往的能力培养更在于以后的学习与生活。我所要做的就是不断温习课堂上所学的交往技巧,更要在平时的生活与工作中充分运用,还要发现交往的艺术之美,享受交往带给我的快乐。

 

第二篇:人际交往艺术结课总结

人际交往艺术结课总结

短短8周的人际交往艺术课就要结束了,在课上,我们做了许多关于我们自身性格、人际交往能力、未来前途的测试,还有学习了一些简单的社交礼仪。

首先,对于自身人际交往能力的测试,使我们首先明白自己的不足,引发我们对于改造自己性格的渴望。其次,就是利用大量的实际例子,人际间的交往对话,使得我们了解什么是对的,什么是错的,渐渐改正错误的交谈与思考方式。

在这门课上我的感受是,这门课分为了几个阶段,首先是自己性格上的探寻,自己的不足,现有的能力,之后是人际交往间的礼仪,衣食住行的规矩,最后是在与人相处时的说话方式。

在这三个阶段中,自己性格的检测是通过一些小的测验来体现的,包括一些,是否乐观,是否能够影响他人的测试,而一些礼仪是通过视频的形式,向同学们介绍的,最后的谈话的艺术是通过老师的讲授来实现的,这些中间又夹杂着一些小的讨论,来锻炼同学们的胆量。

使我印象最深的是,开始的第一节课,让同学们上台做自我介绍,虽然只是个自我介绍,但是需要面对近200名同学,是对自己一个极大的挑战。之后,我觉得比较实用的就是对于商务礼仪上的介绍。

对于交往礼仪我有颇多的感触,也觉得受益匪浅。首先两个人见面第一件事是握手,对于握手礼,老师放的是一个湖南卫视的视频,视频中对于握手的方式,做了详细的介绍:首先要掌心相对,有力但是不强势,还有握手的时候也有多种含义,有表示安慰的,表示鼓励等等,还有关于中国古代的拱手礼的介绍,应当是左手压右手,其实这里有另外一个解释,视频中并未提到,因为古时候右手持兵器,所以左手压右手是为了表示和平,而右手压左手多为参加丧礼的时候表示对家属的宽慰实用,女子的拱手与男子相反。之后是着装上,领带的系法,温莎结等等,关于西餐的吃法也有一个极为详细的介绍,例如喝汤时不能发出声响这些小细节,还有就是食用食品的顺序不能更改,开胃菜,主菜,汤,甜品。左刀右叉,一类的。其实后来我了解到的一些小技巧比如就是吃东西的用具就是从外向内使用。还有对于吃饭的饭桌的主宾次序:左为上,中间为上,远离门为上座等等,还有乘车规矩,乘车时根据司机的身份选择自己的位子:若司机为专职司机时右后为上座,若司机为汽车主人时,副驾驶为上座等等,这些礼仪在以后工作生活中也是十分重要的。人际交往的艺术性更在于人际交往注重细 节,细节产生美, 它包括衣服纽扣的系法,走路的速率、步幅,端茶递水时的拿杯子的位置, 坐的姿势,与人交流时目光的位置,是否有适当的反馈等等。俗话说,细节决定成败,因此,大致上的礼仪需要知道,而细节上的眼神,举手投足更应注意。

在人与人的交谈上,我总结的原则是“推己及人”,通过自己的感受去体会对方的感受,是对方有一种认同感,渐渐他就会对你敞开心扉,在得知他的心事后应该记得绝对的保密,这样才能达到一种好的人际关系。

课堂上老师语言幽默诙谐还给我们增加了很多活动,我们上课一起讨论, 上台发言,我们一起做测试题,一起观看视频,认识更多的朋友。每节课都 都十分轻松,但是更重要的是我们学到了很多待人处事的知识和道理。我对每次所讲的内容都有了深刻的体会,而且我也在课后的生活中将这些细节融入进我的交往习惯中,我相信我以后肯定可以运用这些交到更多朋友,获得更多的人际资源,为我以后的工作打下更好的人际基础,将人际交往做成一门艺术。最后我通过学习人际交往艺术这门课,将我的感受的总结起来,浓缩成孔夫子的一句话是“己所不欲,勿施于人”。

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