一、心态平和，目标合理。

首先把竞争上岗当成是一次展示自己的机会，其次才是升迁的机会。不要把它看的太重，不能还没有开始就先背上了包袱，在起跑线上先输了一成。对于参与竞岗活动一定要有准备、有安排，但也不要有太高的期望和不切实际的打算，只当是一次练兵，是一次对自己能力水平的检验。而且就算没有成功，也能在领导和同事们面前展现出个人素质和才能，给大家留下良好的印象，为下次竞争做铺垫、打基础。一旦具有了这样的心态，则会放下包袱，轻装上阵，从而更加有利于自己的发挥。

二、思想重视，认真准备

对于竞争上岗活动，既然打算参与，就一定要重视。虽然说是重在参与，但如果思想上不重视，不认真准备，敷衍了事，那还不如不参与。不重视的话，除了不能够成功竞争上岗外，就连“参与”的目的和作用也达不到，最多只能算是别人的陪衬，甚至还会适得其反，给领导和同事们留下一些不好的印象，影响自己以后的工作。因此，既然参与了，就一定要重视起来，精心准备。对于竞争岗位的职责和要求、单位的中心工作、领导的工作思路、个人的优势劣势等方面，都要认真分析研究，做到心中有数，准备充分。

三、注重交流，集思广益

每个人的能力是有限的，无论水平高低，都会有不足的地方，即使再伟大的人物也会有决断失误的时候。在竞选美国总统的时候，无论哪个党的候选人，就算他再聪明能干，有多么大的个人魅力，有多正确的判断力，他还是需要一个竞选班子在背后支持他，为他出谋划策、规范言行、扬长避短、争取民意。可见，要想竞争成功，就一定要集思广益，听取各个方面的意见和声音，和其他人多交流，多沟通，争取让更多的人为自己出谋划策，集聚更多人的智慧。这样才能使自己在处理问题时不至于片面狭隘，才能清醒地看到自己的不足，从而进一步改进提高，完善自己。

四、讲究方法，抓住关键

既然是竞争上岗，肯定参与者较多，而且水平相近者也不少。那么如何在众多的参与者中给评委留下深刻印象脱颖而出呢？我认为，一定要讲究竞争的方法，抓住问题的关键。大部份的竞争上岗活动，要求都是统一的，在形式上个人不允许有什么创新或不同。因此，在相同的形式下，就要在内容和表达上下功夫。要考虑如何充分展示出自己的个人特点和长处，而且还要让大家印象深刻，感觉与众不同。这些都需要自己从细节上去把握、去揣摩。只有给大家留下深刻良好的印象，并且展示了个人的素质和特点，才有可能竞岗成功。比如在表达方面，一定要表达清晰，语言流畅，像是在和大家交流自己的思想一样，娓娓道来，不急不躁，从容自

信。切不可磕磕巴巴，反复重复，如同背书一般。那样的演讲是不可能给大家留下什么真正好印象的，成功的机率也是很渺茫的。在内容方面，一定要把关键点展示出来。要体现出自己熟悉竞争岗位的职责要求和岗位特点，能够紧紧围绕单位的中心工作，领会领导的意图，然后再结合个人特点，对于本人在竞争岗位的优势等方面进行进一步的阐述。总之，要在内容上下足功夫，使自己的竞岗材料真正体现出个人的优势，真正贴近领导的工作思路，使领导相信你有能力胜任这个岗位，并且你的想法和工作打算是遵从与领导的思路的。这样，你成功的机率就会大大增加。当然，这仅仅是竞争上岗活动中的一个环节，其他诸如民主推荐、笔试考试之类的环节，也要考虑如何展示自己水平、突显自己的能力。这都是需要我们认真对待，认真思考的。但总的目的就是要在这些环节中，讲究方法，抓住关键，给评委留下良好、深刻的印象。

总之，在面对竞争上岗的时候，只要有机会，我觉得我们都要努力争取，只要做到了以上四点，成功离我们也不会太远了；如果失败了，我们也认真的努力了，那么也达到了锻炼、展示和检验自己的目的，也没有遗憾。因此，如果做到了以上四点，也就真正达到“得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然”的境界了。

第二篇：竞聘上岗心得体会 900字

竞聘上岗已有两月了，对于售票工作，我也有了更深层次的认识，在这个工作岗位上，由最初的陌生变为不陌生，由最初的不熟练变为熟练，这中间凝聚着很多人的心血，领导的关心、同事的帮助、以及我个人的努力，这些都使我在新的环境里能很快适应并成长。

此次竞聘上岗我认为有以下几点益处：

1、有利于拓宽骨干人员的选拔任用渠道。竞争上岗破除了论资排辈、平衡照顾的旧观念和框框，打破了过去由少数人选人、在少数人中选人的的状况，打破了“封闭化”的运作方式。

2、为全体职工搭建了一个展示自我的机会。由于工作地点分散，职工们对于彼此情况不是很了解，通过这次竞聘，创造了一个彼此了解的机会。除此之外，还提供了绝好的自我展示、“推销”的机会。结合岗位要求，对人综合全面评价, 较好地体现了人适其职、用人所长的原则，有利于防止一卷定板和求全责备的片面性。

3、增强了全体职工的上进心和危机感。谁的实力强、干得好，谁就跑得更快、待遇更高；反之，谁的素质低、又不好好干，谁就可能被“下课”。竞争“机制”能让人上去，干不出成绩也可以让人下来。在竞争的大氛围下，人们会普遍感到：不提高素质、不勤奋努力，就会在竞争中失去位置，就得不到提拔重用。总之，竞争上岗带来了震荡也带来了进步，它使人们不能“安分守己”，不能按部就班，不能得过且过，只有努力、努力、再努力。

4、有利于形成人适其职、团结和谐的良好氛围。双向选择是在充分尊重个人意愿的基础上，把个人理想、工作需要、组织安排有机地统一起来，以促进人员的合理流动和合理配置。

竞聘上岗对我自身的影响很大，我决心从以下方面改进工作：

1、端正心态、搞好工作。以积极的心态面对工作，在工作中个 人首先要端正心态，只有以积极的心态去面对工作中的困难，不怕困难和挫折，勇敢面对工作中出现的问题，不懂得积极地问、学，不明白的仔细琢磨，要搞懂、搞精，高质量的完成工作。

2、谦虚谨慎、积极学习。在工作中要谦虚谨慎、积极学习，首先自己确实欠缺知识和经验很多，只有以一个后来者、一个学习者的心态去面对工作，在工作中积极学习，向各位同事请教学习使自己在工作中成长的更快。

3、精通业务、勤练技能。售票工作是一线部门，售票员的形象代表着景区的形象。在今后的工作中，我要继续加强对售票流程的熟悉程度，以“快、稳、准”要求自己，同时加强礼节礼貌和景区知识的学习，为游客提供较为温馨和周到的服务。

我深深的知道自己还有很多需要改进的地方，我会一如既往的努力，争取把工作做扎实，为景区的发展献上绵薄之力。

第三篇：销售心得 3400字

销售心得

篇一：销售心得

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。>四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点>心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争>对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的

一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！

我相信我们的明天会更好！

篇二：销售心得

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为??，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得二：要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和>第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！

心得四：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

篇三：销售心得

一、销售计划

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。

二、维护老顾客，开发新顾客

进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。

三、用积极的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

四、寻找准客户

大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

五、了解顾客的需求

顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

六、勤快，脸皮要够厚

第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）

第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。 《>销售心得》

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