政府机关暑期实践报告

管理学院 薛敏

摘要：步入暑假，我的大二生活正式结束，大三生活即将开始。除了时间上的紧迫感，我也更加认识到自己离真正的社会越来越近。有点害怕将来遇到实际问题时不能真正运用自己所学的知识，害怕自己能力不足以应付这个复杂的社会。因此，为了体验在社会中的工作生活，为将来融入社会打下基础与作好心理准备；同时为了响应学校积极参加暑期实践活动的号召，将理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，我开始了我的暑期实践活动。在以下报告中，我简要介绍了我的工作以及实践收获及体会。

我的实习单位是霍州市辛置镇人民政府办公室。类似于学习学生会的秘书处，工作大多都细小繁杂。这与我在学校的工作类似。

一、主要工作

在这里的一个月里，我主要参加了以下工作：

第一，协助机关人员完成办公室日常基本工作。包括文档的录入、编辑、排版、打印、复印以及资料整理。还要起草工作计划报告、总结，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要及时将来文转交相关领导，接受领导的授意。有时还要帮助部分村民撰写材料。

这些都是计算机应用的基本操作，但是在实习中我发现办公室的同事们虽然都已经参加工作很长时间了，但是对于办公软件还是不能熟练的应用，特别是一些非常有用的小窍门，小技巧都没有注意到。例如在EXCEL表格中应用冻结窗口，在WORD中的添加表格和在表格中应用公式进行计算等。在实际的工作中，我可以把在平时学到的东西用上，大大提高了工作效率。

在政府里面学习，还有一个主要的工作，就是公文写作，这政府的写作工作应该没问题的，可是到做的时候才发现，自己写的东西和政府部门要求的完全不合。

我们在大学里，写文章一般都喜欢从自己的角度出发，谈自己的认识和看法，但是政府的文章一般都是要反映实际情况，比如说简报，就是要把一次座谈或者调研会的内容做一下总结，所以切忌加入自己的想法和思维；政府的文章对措辞

相当严格，要求字斟句酌，不能有任何差错，

第二，协助机关工作人员筹备会议，准备会场。因为在学校参与过晚会等活动的组织工作对会议的筹备程序比较了解，我也得以参加了几次会议的准备和会场工作。主要包括：第一，会议地点的选择；第二，会场的布局选择；第三，会场的布置；第四，参会人员召集；第五，会中服务。此外，关于会场布置，除了桌椅、用具的摆放外，我们还在会场粘贴了标语，悬挂了条幅，增添了选举庄重热烈的气氛。由于做了周密的安排，加上现场全体会务人员的认真工作，会议进行的很顺利。在这次工作中虽然我不是作为主要负责人参加的，但是通过观察我还是学到了不少东西，增强了动手能力。

二、我的收获

在这里实习的一个月里，我在各个方面都受益匪浅，现总结如下：

1 礼仪方面：

（1）热情。

在政府部门里面，作为一个实习生，要想得到政府工作人员的认同，就必须热情。待人接物都要热情，看到政府的工作人员，主动上前打招呼；提前来到办公室，打扫卫生和打开水；看到工作人员在忙的时候主动上前帮忙。

在实习期间，我见到政府的工作人员，不管认识的还是不认识的，不管是领导还是扫地的阿姨，都会主动打招呼。因为我的热情不仅让我得到政府工作人员的好感，也给我的实习活动带来很多的便利。

（2）虚心

做为一个实习生，到了政府部门一定要虚心学习，因为要学的有很多很多。开始来到政协里面整天都是看文章，我就认为政府部门的工作太简单了，后来发现是错了，其实还有好多东西要学。

（3）真诚

来到政府部门，作为一名实习，一定要真诚的对待自己的领导，不要急功近利，这样才能赢得领导和工作人员的信任。

2 工作方面

（1）工作态度要积极端正

工作中一定要认真工作，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话，以谨慎负责的态度处理工作，这样才能够得到同事的信赖，为开展工作打下良好的基础。

秘书工作是以领导工作为核心的，要始终围绕这一核心，进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。但也要注意，积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示，经过批准才能执行。积极端正的态度决定一切，决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验，更好的完成工作。

（2）专业基本功要熟练扎实

好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在说服村民同意搬迁的工作中乡领导采取的方法。把这种思想延伸到秘书工作中，就是要分清主次，分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确，思路清晰，从而更好的开展工作，提高工作效率。

掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。随着时代的发展，办公自动化水平会越来越高，秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入，更多的是熟练利用网络完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。

（3）综合素质要全面强化

秘书很多时候要做领导的眼睛和耳朵，而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作，对领导负责的态度，秘书在工作中一定要认真对待信息的采集工作，保证信息的真实性和有效性。例如在整理受资助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真实有效，才能够找到符合条件的人选，国家政策才能真正得到落实，国家的照顾才能得其所。

完成交办工作。领导把事情交给你办，是对你的信任。所以对于领导交待的工作，秘书人员一定要想方设法的完成。我的指导老师告诉我“领导千条线，秘

书一根针”，就是说无论领导怎样描述或者要求都不过分，但是对于秘书人员只有一个要求：完成任务，没有借口。一个优秀的秘书，应该具备解决问题的能力，在工作中开动脑筋，不断尝试，创造条件，找到行之有效的解决问题的方法。拓展知识储备。秘书人员的工作以服务领导为中心，凡是领导需要的信息都要能够提供。在实习过程中，我先后向指导老师和领导提出了关于会议组织、文档处理等方面的建议，指导老师和领导认真听取了我的建议，并且采纳了符合单位实际的部分。这都是学习和积累的结果。所以秘书应该有足够的知识储备，以满足领导的信息需要。同时丰富的知识和宽阔的知识面，有助于开阔工作思路，可以使秘书更好的开展工作。

秘书工作对于从业人员的综合素质有较高要求，除了以上涉及到的获取信息的能力、完成领导交办事项的能力和拓展知识储备的能力外，还包括较强的语言沟通能力、应急反应能力等诸多能力。实习工作中，对这些能力的要求都有所体现，可见秘书的综合素质不局限于某个方面，今后应该做各方面的尝试，从而使自己的综合素质可以有较大程度的提高。

三、我的体会

在这里的一个月里，我确实学习到了很多东西，但最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。

1 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。

我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

2 课本知识、理论知识的基础一定要打牢。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那工作起来的效率才高。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实习的目的了。

3 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次政府部门实习中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。

总结：通过一个月的实习，在学校学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个月的实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。作为马上要走出大学校园的大学生，更多需要的不是书本的知识，而是社会的磨练。这一个月作为我走出大学的

第一课，不管是考研、还是找工作，都有长足的影响。了解了社会到底是怎么样的；知道了该怎么样与社会上的人交往这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。

最后感谢学院关于本次实践活动的介绍，感谢我所实习的霍州市辛置镇人民政府办公室全体工作人员的指导和支持！

 

第二篇：政府社会实践报告

基层政府社会实践报告

在假期，我作为志愿者参与了基层政府社会实践，在“烟台市芝罘区毓璜顶街道办事处”，进行了为期一个月的基层实习。实习期间有欢乐也有不愉快的地方，总之，这次实习是我人生中一次很重要的经历。

一、实习单位概况

毓璜顶街道辖区东起西南河路，西至大海阳路，南接红旗路，北临芝罘湾，总面积5.69平方公里。辖12个居委会，年底总人口83919人；驻有省属及以上单位46个、市属单位152个，区属单位29个，外地驻烟单位19个。系烟台市及芝罘区的商贸、金融、文化中心，烟台火车站、烟台港及客运站、民航烟台售票处及烟台电信中心等构成了高效便捷的交通、通讯网络。20xx年实现地区生产总值36亿元，总量继续保持全区第一；地方财政收入2.18亿元，是全区唯一一个财政贡献过2亿元的办事处；限额以上批发零售企业销售额65亿元，总量稳居全区首位。同时，群众工作、社会事业、党的建设全面推进，各方面都取得新的成绩。街道荣获全国城市体育先进社区、全国模范职工之家、全省第二次经济普查先进集体、山东省社区建设示范街道、山东省社会治安综合治理创安先进单位、山东省安全生产工作先进单位、山东省五四红旗团委、山东省模范职工之家、烟台市党建工作先进街道、烟台市模范办事处、烟台市文明单位、烟台市模范

公务员集体、烟台市政务公开示范点、烟台市基层党建工作示范单位等一系列荣誉称号。

毓璜顶街道办事处，共11个职能机构，辖区共辖12个居委会，有群众工作、社会事业、党的建设等方面的工作。群众工作有劳动保障、社会救助、民政优抚、计划生育、城市建设、普法宣传等。

海港路中心商贸区（毓璜顶街道办事处辖区）全年实现营业收入285亿元，实现利税13亿元。振华世界广场A区项目顺利完工，精品品牌主题区正式运营，集购物、休闲、餐饮、文化、娱乐等为一体的现代化、国际化大型购物中心已经建成；大型城市综合体中粮大悦城项目加快推进；南大街商业广场、弘宝大厦、阳光100二期等筹建、续建项目的征收工作顺利进行。成功引进诚安达保险山东总部、招商信诺烟台中支公司2家总部级金融企业，引进中航三星人寿烟台中支公司等32个服务业项目，引入注册资金3.5亿元。全年限额以上社会消费品零售总额75亿元，增长13%。实现服务业增加值30亿元。服务业骨干企业烟台市振华百货集团股份有限公司全年实现营业收入200亿元，实现利税9亿元。辖区30家金融保险类企业提供税收近8000万元，占街道税收总收入的40%。

二、日常工作

经过办事处团工委刘主任的带领介绍，我很荣幸的被安排在人力资源和社会保障服务中心，协助该中心工作。

人力资源和社会保障服务中心职责范围主要有：负责完成新增城镇就业再就业计划；负责完善就业困难群体基础管理工作，组织辖区开展困难群体再就业援助活动，实现有就业愿望的城镇“零就业家庭”申报一户、帮扶一户、就业一户的目标；负责动员引导辖区内没有参加社会保险的企业、失业人员到芝罘区就业办公室办理集体、个人档案托管，参加社会保险；负责做好辖区城镇居民医疗保险调查统计工作，收缴保费，宣传政策，发放医疗保险证、卡等。该中心负责人是牟主任，她与我确定了实习流程与日常工作。

【实习流程】

第一阶段是日常工作的训练。

第二阶段是协助指导老师完成领导交办事项。

第三阶段是负责做好辖区城镇居民医疗保险调查统计工作，收缴保费，宣传政策，发放医疗保险证、卡。

第四阶段是跟随指导老师和领导外出参加活动。

第五阶段是协助综合文化服务中心做相关工作。

【主要工作】

1. 协助牟主任完成工作，包括数据的录入、保费收缴排版、打印复印。

2. 保持办公室卫生，为领导提供事物辅助。

3. 为来访群众作来访登记和信访记录。

4. 接听电话，完成领导交办的事项。

5. 辖区城镇居民医疗保险调查统计工作，收缴保费，宣传政策，发放医疗保险证、卡。

6. 跟随指导老师参加其他工作。

【日常工作】

1. 我的工作就是协助办事处做好辖区城镇居民医疗保险调查统计工作，收缴保费，宣传政策，发放医疗保险证、卡。科室共四个同事，其中有个高大姐非常好，接近退休了，但还是兢兢业业的工作。他们的那股子干劲儿深深地感染了我。

我去的时候正是忙的时候，每天单独负责收费。刚开始的时候真的忙不过来，不是忘了录入信息，就是忘了填单子，不过还好，这样的情况持续了两天我就基本上可以独当一面了，无论是制度上，还是业务上都得到了大哥大姐们的认可，我也越来越喜欢那样的工作。

2. 协助综合文化中心筹备晚会工作。作为大学生实习者，我和我的同伴们积极帮助其他科室工作。文化中心针对社区建设要举办文化活动，我们在学校也曾有过这方面的接触，因此积极投入到筹备当中，从前期准备，到活动举办，再到活动后期资料的整理，都在参与中积累经验，获益匪浅。

3. 保持办公区的环境卫生。每天上班我都尽量早早去，把饮水机打开，打开空调，扫地、拖地、擦桌子，将办公区域卫生条件搞好。我觉得这是最基本的事物，无论是在哪，这些都是举手之劳，作为大学生的我，更应该做到做好。

三、实习心得

为期一个月的实习生活有苦有甜，是我人生中的一笔宝贵财富。主要有以下几个方面的心得体会：

1. 要学会基础软件操作。如今许多工作都是通过计算机实现的，基本办公软件的使用是必须得。在大学学习期间，我们不仅要学会专业知识，这些基本能力也是同等重要的。

2. 在生活中学习。生活中处处可以学习，我们可以从周围的环境当中学习为人处世的各种能力。在人际交往中，好的交际能力能够使你在追求成功的道路上更进一步。其次，要学会与不同的人打交道，我们没有选择顾客的权利，但是有选择交往方式的权利。

3. 勇敢面对困难，机制处理事情。在实习期间，不是所有的业务都是顺利的。由于我所在的事基层单位，经常与各年龄段的社区人民打交道。有时候在办理医疗保险的过程中，不乏搞不清状况的，更有专门找茬的，这就需要作为服务人员的我加倍耐心滴对待此类人群。

4. 在实习期间，我有幸地作为山东工商学院的代表参加团省委座谈会。会议上，各办事处代表分享了其工作，以及突破点。接着，五大驻烟高效的代表分享了实习体会，并提出了期望。通过参加那次会议，我更加深刻的了解到学校团委的工作与政府机构的有很大的差异。通过与各领导的交流，我深深地体会到共青团工作的复杂与艰辛，体会到作为一名服务人员的不容易。

5. 不管做什么工作，都要脚踏实地，做到问心无愧。科室里的同事负责和认真的态度使我备受鼓舞，他们让我看到并不是所有机关科室人员都懒于工作，很多人在自己的工作岗位上默默的奉献着。

6. 树立良好的心态，当我们迈出校门，踏入社会时要保持良好的心态。既然去实习，就应该认真负责地去做，对实习单位负责同时也是对自己负责。这一点我在此次实习期间自认为表现的较好，能积极主动维护办公场所清洁工作，协助会议顺利召开，帮助领导打复印。同时报着学习的态度，有不懂的知识能及时积极主动请教领导。他们提供给我们一种思考问题的视角——走出理想，贴近现实。学生在踏入工作之前，无论生活还是工作都过于理想化，甚至有些地方与现实生活格格不入，最终踏入社会时，受尽伤害，不能调适自己。