工作心得与总结

转眼间，我来XX地税局工作已经三个多月了。这是我职业生涯的一个重要转折，我步入了新的工作岗位，转换了新的社会角色，从一名普通群众成为一名为民服务的公务人员，一名光荣的税务工作者。这三个月是我人生经历的重要阶段，我收获不小，感触颇多。

我于8月x日到XX区地税局报到上班，现分配到XX税务所工作，目前主要协助税务专管员从事税收征管工作。来到新的工作环境和岗位，面对全新的业务知识和工作流程，我深知只有脚踏实地，虚心学习，点滴积累，才能适应和胜任岗位职责，成为一名合格的税务工作者。

在这三个月中，我主要协助税收管理员从事了税收的日常征管和检查、企业代开#5@p、新报到企业资料的审核与录入、两处及以上取得收入的纳税人个税补缴、三代手续费返还、企业残保金的催缴、企业迁移、变更或税务注销等业务工作。9月x日到26日，我还参加了由省地税局组织的新进人员初任培训，对税务工作流程和税收政策法规有了初步的学习。这段时间的工作和学习经历，使我对税务工作有了更深刻的认识和体会:

首先，税务工作，特别是基层税务所工作，直接面对广大纳税人，每天要接待大量的纳税群众。作为窗口单位，我

们的一言一行代表着税务机关，代表着政府形象。我深刻的体会到只有树立良好的服务态度，真诚热情的为纳税人服务，耐心细致的解答他们的疑惑，为纳税人依法纳税提供便利，视纳税人为朋友，视群众为亲人，才能更好的做好税收征管工作，才能代表税务机关的良好形象，才能正在践行全心全意为人民服务的宗旨。

其次，税务工作是一项专业性和政策性很强的工作。这就要求我们不断学习，熟悉和掌握有关税收法律法规，有关的财务会计知识，各个税种的纳税人、征税对象和税率计算，各种税收的减免政策，税务执法行为规范等。只有不断学习税收新知识和新政策，才能科学管税、依法征税，规范执法，做好各项税收管理工作。

第三，税务工作关系到广大纳税人的切身利益，同时，对税务工作者来说，也面临着各种物质利益的诱惑和考验。如果没有良好的税务职业道德，没有树立正确的权力观和利益观，势必经受不住各种诱惑和考验。因此，我们只有严于律己，学法守法，遵守各项廉政制度，强化责任意识，进一步提高自身道德素养，坚决抵制了各种腐朽思想和物质诱惑对自己的侵蚀，不为名利所惑，甘于清贫，才能真正做到依法征税，公正执法，保持清正廉洁的良好形象，确保国家税收不会少征漏征和纳税人的合法权益得到保障。

这三个月的工作中，在领导的关心和同事的帮助下，通

过自身的学习，我有了一定的进步，逐渐适应工作岗位，但是还存在一些问题与不足。首先，由于从事税务工作不久，我对一些相对复杂的业务工作还不够熟悉，还不具备完全独立处理业务的能力，还需加强业务知识学习。其次，我对税收法律法规了解还不深，对工作没有形成系统的法制概念。第三，学习的主动性不够，工作中的创造性和创新性不够,工作有时不够细心,需要在以后的工作中加以克服。

面对自己的进步与不足，我清醒地认识到自己还有很多地方需要努力和改进。

第一，加强政治学习，不断提高自身思想政治素质。我作为一名青年党员，首先，要加强思想政治学习，特别是对党的方针政策的学习，努力提高自身思想政治素质和政策理论水平。比如刚刚召开的党的十八届三中全会，对我国今后一段时间的改革和发展提出了纲领性的目标和规划，是指导我们今后工作的总方针。我要认真学习，深刻领会。特别是全会提出的有关财税制度改革的内容，与我们工作息息相关，更应该结合工作实际，学深学透，使其成为指导我工作的总纲领。

第二，加强业务知识和税法的学习，不断提高自身业务水平和执法水平。在日常工作中，加强税收业务知识的学习，虚心向同事请教，加强交流沟通，不断充实自己，丰富自己，进一步熟悉业务流程，努力提高自身业务能力。认真学习税

收法律法规和税收政策，以法律法规为指导，增强工作的规范性和准确性，真正做到科学管税，依法征税。

第三，加强廉政学习，做到依法征税，公正执法。要深刻认识到廉洁是对每一位税务工作者的基本要求。在税收管理工作中，我要加强廉政学习，遵守法律法规，树立正确的人生观和价值观，自觉抵制各种利益诱惑和腐朽思想的侵蚀，努力提高自身税务工作职业道德，真正做到廉洁从政，依法征税，公正执法。

第四，踏实工作，增强为纳税人服务的意识。作为一名税务工作者，作为一名青年党员，在今后的工作中，我要脚踏实地，甘于平凡，乐于奉献，认真做好自己的本质工作。我要增强服务意识，在工作中努力为纳税人依法纳税提供优质的服务，建立和谐的征纳关系。

作为一名地税工作的新成员，我要在以后的工作中继续加强学习，不断充实自己，努力提升业务水平和工作能力，认真做好本职工作，积极追求进步，努力为XX地税事业贡献我的一份力量。

 

第二篇：新入职员工作心得

新入职工工作心得

加入XXXX有限公司这个大家庭已经快到四个月了，回顾这段时间的工作，我真切的体会到了什么叫忙碌而快乐，紧张而欣慰，曾经有一位哲人说过：“人生最大的价值莫过于充实，人生排除无聊最好的方法就是认真对待你现有的工作任务，并努力出色的去完成它。”毫无疑问，在XX公司工作的时光是快乐而充实的，每个人都像家人一样对待着我们这些新来的员工，能加入供水公司是我的幸运。

工作中，每多经历一点，就多一分收获，无论是成功还是失败，快乐还是忧伤，都是一种心的历练，酸甜苦辣，人生百态，就像一把锋利的刻刀，雕琢出一颗不惊不惧，勇往直前的心灵。

XXXX有限公司在高速发展，推动着XX公司这艘航母驶向胜利的彼岸，跟着XX公司一起成长，驶向成功的彼岸.在工作中.其实是很简单的工作，但是要干的尽善尽美却不是那么容易，所谓弹指间皆是用心之处。

工作以后最大的感觉就是责任感重了，出了差错该是谁的责任就是谁的责任，公司要的是业绩，是结果，是利润，无论过程如何，越能给公司创造价值的人越会得到好的发展，这是我感觉从学校到社会最需要适应的地方。习惯了在学校有充裕的时间去准备一件事情，即使是出了差错也不会有太大的问题，到了公司明显感觉肩上有了沉甸甸的责任，时刻提醒着自己要让工作完成的效率而准确。

很荣幸能来到一个团结友爱的公司，每个人都悉心的帮助我们，使我们尽快进入角色，从初入社会的迷茫中解脱出来。感谢我们的主任，虽然好多工作上的事情我们懂得不多，经常还会出错，但是他仍然给了我们最大限度的包容和谅解，总是认真的解答我们工作上的疑难，从来没有因为这些简单的问题厌烦过，还详细的给我们讲解了项目的流程和基本常识，让我们这些新手第一次有了一个明晰的概念；是他们的无私让我们更快的熟悉了工作环境，也更快的完成了心理的转变，更快的向成为一个合格施工管理员的目标迈进。

在接下来的工作里，我将认真完成领导布置的任务，同时尽快了解项目的具体实施步骤，使自己能真正发挥一定的作用，知识架构方面仍将继续补充一些给水方面的内容，使自己的专业水平提高一个层次；相信通过自己的努力可以在XX公司这个广阔的舞台上实现自己人生的梦想，和供水公司一同步入辉煌。

XXX

XX

20xx-10-9

 

第三篇：新员工工作感言

新员工工作感言

眨眼间来公司马上两个月了，通过这段时间的学习对公司的规章制度、企业文化、企业发展等也有一些了解，公司的规章制度在不断地健全、趋于完善中；文化氛围积极向上，同事之间工作上尊重、理解、沟通、合作；生活中关爱、参与、帮助，每个人就像大家庭里的一员，都在为更好的建设这个大家庭在努力；企业有明确的价值观，为能给人们更环保的生活、促进人和大自然的更和谐的发展展现企业的价值；公司根据实际情况制定了5年发展规划，给每位员工指明了发展的方向；新工作流程的执行，很巧我来之后正好赶上公司刚实施新的工作流程，目的以更科学的工作方法抓住工作的重点，更好的利用工作时间，提高工作效率。

俗话说“无规矩不成方圆”，国有国法，家有家规，公司得有自己的规章制度，只有建立完善而规范的企业制度，才能保障企业的运作有序化、规范化，提高企业的运行效率，新员工进入赛菲的第一件事就是仔细了解公司的规章制度，学习公司的《员工手册》及了解公司的发展历程，赛菲的规章制度分的很细致、很全面，包括工作中的方方面面，这样为企业管理者与员工创造规范有序的工作环境，起到良好的约束和激励作用，同时员工在工作的时候也有章可循，运到什么样的事应该找哪位负责人来解决，有效地避免了迷茫性和混乱性，规章制度也在朝着更加人性化的方向发展，规范合理的规章制度也是对企业的文化的一部分，是对企业的一种宣传，可以更好的展现企业的价值。

新工作流程的制定和执行，目的是规范销售部门的工作流程，提高销售人员的时间利用效率，形成有工作计划的习惯，减少工作中的盲目性，可有效避免懒散的工作状态，形成积极向上的工作氛围，让工作更有朝气和干劲。进入赛菲所从事的化工行业对我来说是一个完全陌生的行业，一切都得从零开始，领导给了我一些资料让我学习，不清楚的记录下来，等领导不是那么繁忙的时候再解答，殊不知这时已经是新工作流程的开始，通过同事的讲解以及网络查询等方法，学习了几天觉得自己掌握的差不多了，想着尽快靠到业务这边来，所以在空闲的时候寻找一些跟公司业务相关的客户以备在做业务的时候所用，通过领导的几次会议的内容和侧重点以及交流过程中，看到领导严肃认真的表情才知道工作流程的重要性，这套方案是经过多年亲身实践后经过很长时间总结出来的，是对于像我对这个行业很不熟悉的人来说非常好的指导资料，学习好了可以少走很多弯路，所以决定再次认真学习工作流程，领悟其精髓的地方。

其实工作流程就是教我们如何更有效的开展我们销售自身的工作，针对本行业的特点，总结出的一整套适合我们寻找客户、确认客户、开发客户的适用有效的方法。

首先，根据对产品的应用领域的认识找一个自己认为可以应用我们产品的一个行业，和领导沟通，领导觉得这个行业可行之后，开始对这个行业认真学习研究，找出这个行业的具体情况的介绍，行业产品的大体配方等理论介绍；其次确定是否为我们的潜在客户，若确定找出应用的产品作为关键词，通过反复对关键词的搜索找出做这个产

品相关企业，汇总形成《海选客户表》，这是基础。

通过把《海选客户表》交予领导查看，根据领导多年对相关行业的理解挑选出最有可能用到我们产品的客户形成《目标客户表》 ，《目标客户表》是最有可能成为我们客户的名单，之后我们只需要联系《目标客户表》中的客户名单，这样可以大大提高准确率，同时提高我们工作的激情。

通过对《目标客户表》中的客户的沟通我们可以确认此企业是否为我们的真正的客户，当然这是一系列的工作过程后得到的，在这个过程中指导我们如何避开不相关人员的阻碍找到真证的负责人（因为专业性较强），介绍我们的产品，询问是否在生产和使用中遇到行业的一些弊病，激起对我们产品的热情，进而提供样品做实验，把实验的跟踪情况填入《客户表》 。

根据《客户表》中的情况，哪些客户对我们的产品一直有好评，并通过后期拜访及各方面的谈判，最终把购买我们产品的客户列入《客户管理表》，当我们把《目标客户表》中客户的情况都这样跟踪一遍结束时那么这个行业暂时告一段落，继续开始一个新的行业。

我们在执行这一工作流程时，自身会遇到一些问题，我觉的最主要的是：心态的调整和认真学习的问题。要想真正领悟并执行好这一流程那么我们必须调整一个好的心态，要一步一个脚印的完成好每个环节的工作，绝不能急功近利，认认真真去总结总会有收获的；再有就是要认真学习的态度，不懂就要查资料及问询相关行业的人士，直到把问题真正解决了，敷衍了事只能还是不懂。相信在这一标准流程

的指导下，销售部门的工作成效很快就会显现。