今天每个事业部、总公司都以ppt的形式做了半年工作总结，现在我作为总经理凭自己的感觉感知感悟从如下三个方面概括下。

一、成绩

公司十一大事业部20xx年年初定下全年绩效后，同仁攻坚克难，奋发有为，业绩高开高走，各个事业部捷报频传，正如我们事前的发展预估：天润保洁、pco高歌猛进，博生物业四平八稳，万驰商贸迎面跟上，永健劳务人才保障，长沙南昌立稳脚跟，空调清洗论坛杂志初具雏形。半年工作踏实、厚重，开局好，为今年绩效完成和十年规划打下坚实基础，同时极大鼓舞全体同仁的士气。

1、半年入库、、、万，(不含长沙、九江、、、万，不含应收款、、、万，要减去去年未回款、、、万)，一串串鲜活的数字，一分一厘的真金白银，真的不容易啊，都是同仁用汗水拼出来的，争回来的，服务款及时入库，有效的缓解公司紧张的现金流，也为公司做其他投资提供了必要条件。

2、公司内部制度客户管理在优化、在细化，有传承，有创新，有模糊认定，有数字量化，管理水准已跃上新台阶，比如严格执行兼顾各方利益kpi绩效，侧重计划的联络员制度，丰富多彩的例会制度，体现综合素质的一级培训制度，有经理级季度考核制度等等刚性条款；有无情制度，有情管理的，以人为本的和合家文化，筹建永健干部培训学院等等软性条款；

3、公司外部客户管理在主动剔除了不盈利难缠的客户同时，客户服务的绝对数在增多，客户层次、业态逐步高端多样化，客户维护方法手段多样化多层级维护立体化，客户的满意度忠诚度非常高，公司、公司人在公司外部都是积极正面的，也有较好的口碑和信誉度。

4、公司依十年战略规划，布点行动启动，布局在完善调整，在发展。长沙事业部，德安办事处站住了脚，南昌事业部积极谋划着，杭州业务在积极洽谈，重庆郑州也在我们考虑的范围之内。

5、公司的管理者进步非常明显，主要体现在自身的综合素质、职业性、知识面、大局观，责任感、事业心、奉献精神等，与同行业同级别的公司相比，比较还是不错，显然高人一筹。虽然公司部门分得细，人特别多，事多且杂，各事业部求同存异，高效配合，共同进步。

二、不足

成绩的背后有不足，前进中不忘危机，千里之堤，毁于蚁穴，一个小小的失误会打破我们的饭碗，会葬送公司美好的前途。经营企业永远要低调、谨慎，反省，永远保持有如履薄冰，如临深渊的感觉。

1、今年全年、、、万，半年营业额完成不足40%，营业额增长10%，利润则下降25.4%，可怜的一点点赢利，足以引起大家的严重关注，账面上看有的事业部出现赤字，某个事业部要完成全年目标还得下一番苦功夫真功夫，有的事业部根本就没有太大的作为。

对策——增量与节约，开源节流并举

2、重业务的同时有人忘记忽略抓日常管理，日常管理是强企之本，公司的口碑信誉度在外，多年积累起来的人脉关系，订单应该不存在大的问题，公司应侧重于日常管理，计划流程的控制，要用好pdca和samrt工具。现在副总忙得不可开交，经理层级跟不上的情况，我们在多数时间实在充当救火灭火队员的角色。

对策——攻守得当，高层多注重日常管理

3、团队中的传帮带速度慢，效果差，出人才机制上有问题，尤其在独挡一面项目经理的培养上，项目治，企业兴，公司的高中低层都要动起来活起来，公司管理层现在中间层塌陷，这非常危险。

对策——梯队建设，重点在项目经理培养。

4、技术较落后，设备更新换代太慢。紧跟行业发展步伐，站在技术设备理念前沿，多与同行业交流学习，多走出去看一看，不要成井底之蛙和闭门造车。

对策——学新技术新理念，配先进施工设备和工具。

5、管理有制度而没有标准化，公司有标准，管理才会简单和统一。将来我们与国际管理接轨，逐步国际化，先9000，过程控制，后14000，与客户商无缝对接，（万科物业在低碳环保活动）

对策——管理先标准化。

6、分公司要赢利，要学会自己走路，要扭亏为盈，管理要上新台阶，学会复制公司的管理，结合实际来创新，规范管理也是我们与别人竞争一个方面之一。

对策——多努力，多拼搏，苦干加巧干，苦练内功。

7、分公司还没有复合的业务。保洁、消杀，产品销售、空调清洗等等，都是分公司的业务范畴，我们都有技术能力开展起来，几个分公司经理要认真思考这个问题，多条腿走路，毕竟稳当，

对策——保洁与消杀孪生姐妹，附带产品销售和其他业务。

8、企业文化建设力度不大，方法不多，投入不足。大家宣传的不多，沉淀的不多，提炼的不多，公司的未来发展必须用文化来驱动。

对策——用故事传承文化。

三、希望

现在外部市场发生深刻的变革，不确定因素很多，经营变得异常的困难，确实考量着我们的智慧和胆量忍耐，现在是我们树立企业品牌的绝好时机，也是我们在管理、品牌、技术、资金全面赶超爱洁、万吉，利福，

1、坚持人才兴企战略，培养优秀的项目管理经理甚为关键，项目治，企业兴。高层管理者一定要以人为中心，在人才方面多做文章，要留住核心人才，培养实用人才，引进急需人才，盘活现有人才，

2、有信心比金钱黄金重要，关注过程，看重结果，今年各个事业部的绩效目标不要变，要变的是我们的方法和途径，咬紧牙，挺一挺，我们会实现今年的发展目标。

3、创新服务赢市场，一招鲜吃遍天，有独门绝技，极力打造公司的核心竞争力，保洁有一个华丽的转身，进入卖场

4、坚持走品牌发展之路。虽然天润、博生还不是一线品牌，现在我们应该有这个品牌意识，以一带线，以线带面，通过天润、博生品牌的建立传播，带动其他产业长足发展。。

5、学习，诚信，沟通，务实，保持我们的本色，万不可丢掉。学习让人进步，诚信乃是我们立身立命的根本，沟通可以化解隔阂与不开，务实要我们不要夸夸其谈，要认真面对具体问题和工作，还实实在在解决问题。

6、安全生产，建立预防机制：要时刻绷紧安全这根弦，不可大意侥幸，虽然上天已经关照了十多年，公司没有出现多的大的事故，但是不能保证上天总是照顾我们。

今天开会后，大家就要回到工作一线了，希望大家肩负起责任，穷尽智慧，带领大家，迎难而上，咬住目标不放松，行百里半九十，不可以松懈、麻痹、动摇，年底我们再做总结就是我们收获时。

 

第二篇：在上半年工作总结会议上的讲话

在达州市人民政府法制办公室20xx年上半年工作总结大会

上的讲话

各位领导，同志们：

今天的会议，主要任务是回顾总结上半年各项工作完成

情况，研究分析当前工作中存在的突出问题，进一步理清思

路、明确任务、强化措施、再鼓干劲，确保全年目标任务全

面完成。刚才，听取了各县（市）区法制办主任的工作汇报。

大家谈的都很认真、很实在、很具体，有的同志结合本县（市）

区依法行政工作提出了非常有建设性的意见和建议，听后很

受启发。特别是有的同志谈了在实践中摸索出来的一些经

验，对今后全市县（市）区政府法制建设具有普遍指导意义。

希望大家相互学习借鉴，认真对照工作预决算和年初签订的

目标任务，查找不足，制订整改措施，圆满完成全年工作任

务。下面我讲三点意见：

一、总结成绩，查找差距，树立坚定做好政府法制工作

的决心和信心

今年以来，在市委、政府的坚强领导下，在省政府法制

办的大力支持下，全市法制系统认真贯彻党的十七届四中全

会、省第十次党代会和市第 次党代会会议精神，围绕市委、

市政府的中心工作，以全市依法行政工作会确立的工作重点

为主线，强化服务意识，完善工作机制，加强目标管理，以

扎实的工作作风，有力的工作措施，统筹推进了全市政府法

制工作健康有序发展。

（一）依法行政工作基础得到进一步加强。

一是机制更加健全。年初代市政府拟定了《达州市人民

政府20xx年全面推进依法行政工作安排》，按照《四川省

市县政府依法行政评估指标》，认真制定依法行政目标考核

标准，完善考核评估机制，细化了考核三级指标。二是召开

了高规格的依法行政工作会议。今年x月x日，组织召开

了全市依法行政工作会，市委常委、常务副市长何平同志认

真总结了全市20xx年的工作，安排部署了今年依法行政工

作任务。市委副书记、市政府何健市长对如何抓好全市依法

行政工作作了重要讲话。3月x日，市政府还专门召开了依

法行政工作新闻发布会，通报了近两年全市的依法行政工

作。三是强化依法行政示范单位的新标准。对全市依法行政

示范单位提出了新的要求和举措。重新调整了市公安局、四

川省达州市地方税务局、大竹县人民政府、开江县人民政府、

宣汉县普光镇人民政府为全市依法行政工作示范单位。四是

案卷评查工作进一步得到加强。修订行政执法案卷评查标

准。并对市级有关部门的行政执法案卷评查工作进行了重点

抽查，对市农业局、市商务局的行政执法案卷评查工作进行

了指导。对影响面大的个案进行工作指导。五是规范性文件

三统一和合法性审查备案工作得到进一步加强。上半年，共

完成规范性文件合法性审查63件，涉法事务审查26件；市

政府（含办公室）和市级各部门执行三统一的文件共35件；

报送省法制办和市人大常委为备案的规范性文件16件；组

织开展了对规范行性文件定期清理工作；代市政府草拟了

《达州市行政规范性文件制定技术规范》，目前已完成征求

意见工作。

（二）行政复议应诉工作得到进一步深化

一是行政复议规范化建设成效显著。今年x月，我办

按照《四川省县级以上人民政府行政复议规范化建设实施方

案》的总体要求，会同市政府督查室、市财政局、市委编办

等部门组成3个检查验收组，对各县、市、区政府行政复议

规范化建设任务落实情况进行了专项检查验收，并以市政府

名义对各县市区行政复议规范化建设检查验收情况进行了

通报，各县级政府按通报要求及时进行了整改，基本达到规

范化建设任务的目标要求，为迎接省政府对我市行政复议规

范化建设的检查验收打下了坚实的基础。

二是行政复议工作得到有力提升。为保障和监督行政机

关依法行使职权，提高行政复议工作效率，加强对行政复议

案卷材料的管理、保护和利用，加大对行政复议个案的监督。

我办先后以市政府的名义印发了办理行政复议案件简易程

序规定》、《行政复议案件立卷归档管理办法》、《关于规范重大行政复议决定备案工作的通知》，以制度的形式保证

了全市行政复议办案质量，较好地维护了人民群众的合法权

益，促进了各级行政机关依法行政。今年上半年，我们共收

到行政复议申请14件，依法受理13件，已审结行政复议案

件12件（含上年结转3件），其中，维持原具体行政行为

的5件，占已结案总数的41.7%；撤销或变更原具体行政行

为的2件，占已结案总数的16.6%，通过调解、和解或其他

协调处理方式办结行政复议案5件，占已结案总数的41.7%，

三是达州仲裁委员会筹建工作进展顺利。根据市政府第

八次、第十八次常务会议决定，我办积极开展达州仲裁委的

筹建工作，并代市政府拟定了《关于成立达州仲裁委员会的

通知》、《达州仲裁委员会组建方案》以及《达州仲裁委员

会章程》等，目前仲裁委各项筹备工作进展顺利。

（三）行政调解工作得到进一步强化

一是切实履行牵头职责部署落实行政调解工作。全面落

实中央、省关于加强和创新社会管理的决策部署，我办在广

泛走访调研的基础上，结合工作实际，拟订《20xx年全市行

政调解工作的意见》，并由市行政调解联席会议办公室印发

各县市区和市级各部门，为有效化解争议，保障社会和谐、

稳定的发挥了重要作用。 二是积极建立行政调解与司法调解的工作衔接机制。我

办与市、县（区）两级法院建立了情况通报和信息互享机制，

大力加强调解工作中的协作配合。今年以来，配合人民法院

成功调解行政诉讼案6件，邀请人民法院指导调解行政复议案3件、其他行政争议2件。

三是认真履行行政调解监督指导职责。结合大量争议纠纷发生在乡、镇的实际，我办积极督促指导乡（镇）政府优化、整合调解资源，实现了行政调解组织与人民调解组织有效互动，更好地形成调解工作合力，确保基层的和谐稳定，为省第十次党代会和党的十八大胜利召开营造了和谐稳定的社会环境。

据不完全统计，今年上半年我市各地、各部门共调解矛盾纠纷1336件，成功调解1058件，调解成功率79.2%。各级行政机关与人民调解、司法调解组织联动调解各类矛盾纠纷138件，成功率69.7%。

（四）服务重点工作，认真处理涉法事务。

一是完成省政府法制办交办事务。按省政府法制办要求，及时代省政府草拟了《四川省行政执法监督机关具体行政行为监督程序》（初稿）；认真反馈了《四川省行政赔偿程序规定（代拟稿）》的征求意见。

二是完成领导交办事务。完成了野茅溪大桥工程结算评审、原达棉总厂职工尹小平信访诉求以及市城管局解决强拆过程中相关人员工伤赔偿等事宜的法制论证工作。

三是认真办理行政诉讼事务。上半年我办与市政府法制顾问团一起办理涉诉事务9件，合同审查和提供法律咨询4次。

（五）自身建设得到全面加强。

一是机关党建卓有成效。

从上半年工作整体来看，我局抢抓机遇，团结协作，务实苦干，各项工作有了新起色，精神面貌有了新变化，自身建设有了新提高，重点业务工作实现了时间过半，任务过半，有的已完成全年目标任务。这些成绩的取得，是我们全局广大干部职工紧密团结、通力协作、务实苦干的结果，更与大家的支持配合密不可分，在此，我代表局领导班子对大家的辛勤劳动和大力支持表示衷心的感谢和诚挚的敬意！ 在肯定成绩的同时，我们还要清醒的认识到，我们的工作距党委、政府的要求还有一定差距，与人民群众的期望相比还不尽如人意，还存在就业总量少、创业规模和层次较低、社会保险扩面难、人力资源市场建设滞后、人才结构不合理、工作作风不实、效率低等问题，这些都需要我们在今后的工作中，认真分析研究，找准问题的症结，制定有效的办法，切实加以解决。

二、再鼓实劲、真抓实干，确保完成全年目标任务

三、提升素质、抓好落实，推进全局工作协调发展。