个人总结

我叫○○，是××制药负责南京地区市场的一名医药代表。从20xx年x月进入××制药工作至今，已经有三年半的时间了。工作以来，我努力提高自己的思想政治水平和销售业务能力，从各方面严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面表现良好，较好的完成销售工作任务，受到领导、同事和客户的认可和好评。同时，在领导和同事们的指导、关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

思想方面：

首先，我能坚定不移地拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真学习 “三个代表”重要思想和科学发展观观，深入领会其中的精神实质，自觉坚持以党的政策方针为指导。并在平时的工作过程中予以渗透，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

其次，是加强自我职业道德教育和合规教育。在销售工作中是否严格自律、遵守职业道德和销售职业规范直接影响医药代表的的素质和形象。因此，在每年多次的职业道德培训和合规培训后，我理解了要坚持“合法合规，严于自律”的销售方针，把为人民大众健康服务作为做好工作的根本出发点，认真做好与客户的产品沟通工作。在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以此来真正提高自己的道德修养，改进自己的工作态度。 生活方面

在生活上,我有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好, 诚实守信，热心待人,勇于挑战自我,时间观念强，崇尚简朴的生活,有着良好的生活习惯和正派的作风.。生活中，我喜欢真诚、友好地对待每个人，每一天都尽量为身边的人带来正能量，因为我相信积极的生活态度，会让你的身边充满阳光。因此，一直以来无论在学校还是在工作以后，我与同学和同事的相处都非常融洽。在大学时，我积极参加各种学生社团，参加学校组织的文体活动，踊跃参与社会实践活动，并在实践中学到了一些课本上学不到的知识，锻炼了自己的组织和管理能力。由于我出生在偏远地区，自小并不富裕的生活条件让我更懂得珍惜生活。在日常生活上，我艰苦朴素，勤俭节约，不贪图享乐，反对铺张浪费，并主动帮助身边有困难的朋友。此外,我也非常重视时间观念，无论做什么事情，都坚持准时准点，绝不迟到、拖延。 工作方面

过去三年里，我在负责在东莞部分医院推广××制药生产的骨质疏松药物。刚进入这个行业的时候，心中也有忐忑和不安。当时在社会上有部分人对医药代表这一职业存在着误解和偏见，觉得医药代表靠给医生回扣完成销售工作，造成药价上涨、增加患者的负担。在进入这个行业之后，随着经历的增加，我慢慢发现，我们的工作与外界的误解有很大的差别。我们作为连接医药企业和医院、医生的纽带，工作的主要职责是向医生介绍我们的产品，帮助他们了解和处方我们的药物给需要这种药物治疗的病人，让更多的病人能够得到最合适药物的良好治疗。向医生介绍最新的医学和药学进展，帮助他们交流和学习新知识。这其实是一个需要较高的知识水平和良好个人素质与业务修养的专业销售工作。在入职之后刚刚开始工作时，我几乎什么都不会，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、与客户沟通、自己摸索实践，在很短的时间内便掌握了医药代表的工作方法，提高了工作能力。逐渐地在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在业绩方面也有了很不错的表现，入职半年后拿到了区域销售最佳代表的成绩。 之后我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下

本职工作：工作投入，热心为客户服务，认真遵守公司规定，保证按时上岗，不迟到早退，全年从未请假。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。努力工作，每月均良好完成销售目标。认真接待每一位客户，把每一位客户都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考，为客户服务，与我所覆盖医院的相关目标科室（骨科、康复科、内分泌科等）的客户建立了良好合作关系。作为一名销售人员，在工作中也会面对困难：有销售指标的压力，有客户的冷漠和不理解，有公司政策调整带来的不利变化等等。每次面对困难，我都会迎难而上，想办法去解决这些问题，完成自己应做的工作。

作为积极乐观的新青年,我在人生的每一个阶段都可能会遇到各种机遇和挑战，面对挑战，我不会惧怕或者退缩，反而我会更加迫切地充实和提高自己，从而解决困难，抓住机遇！“良禽择木而栖,士为伯乐而荣”,勤奋的我将以不怕输的韧劲面对工作，面对生活。且我相信：用心一定能赢得精彩！

 

第二篇：医药代表工作总结

一个做深圳市场的医药代表工作总结

每次到年终总结的时候，很多人就开始头大，如何写医药代表工作总结，更是众多医药行业的业务员的老大难，所以本人专门搜索了一个做深圳市场的医药代表所写的工作总结，很详细，也有很多值得我们学习的东西，供大家参考。

我自20xx年x月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：

一、市场前期的努力

我在20xx年x月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

二、非典来临 销量下滑

当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。 找范文网

非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时

对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

三、复兴之路

20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！

此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。