寒假假期社会实践报告

二0一0年寒假期间,在学校假期实践的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我到南宁市大学生兼职网进行了为期五天的兼职实习活动,实习活动的项目是参与中国电信南宁分公司的天翼校园套餐校园促销活动,兼职期间我感觉学到了很多东西,下面我就介绍一下我这兼职期间的经历。

开学前的半个月,我就已经来到了南宁。自己以前也曾经做过一些兼职活动,但是几乎都没有与人沟通的工作,只是一个人在工作地点埋头苦干,没有交流,只有沉默。于是我学乖了,从那往后,做的工作要有锻炼自己的作用才去做,要与人有交流与沟通,这样才能知道自己处于什么样的位置,才能知道自己的不足,一个人得竞争是不会有进步的。工作过后,我总结出了一下几点:

一、要有热情和信心

我来到了南宁以后,就已经很赶时间的去到了南宁兼职网的办公室报名参加兼职工作,一走进门,里边的工作人员热情的迎接我,她向我介绍了兼职网的基本情况,她始终保持着甜美的微笑就如同和老朋友交流一样,她能这样与陌生的我沟通我感觉很自然,暗暗佩服,更明白自己的交流沟通能力远不及她。在交流下来的过程中,我被介绍人的热情所鼓舞了,信心增添了不少。最后,兼职网马上给我安排了接下来的兼职工作:与电信公司的工作人员到各个校园里摆摊促销电信天翼校园升级套餐大礼包。底薪是三十元一天加提成,期待着次日的工作。在她的微笑里,我学会了沟通需要微笑,要有热情,要不然对方会视为不尊重。不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。

二、做事要积极,待人要坦诚,不懂就求教

次日,我按原定时间提前了三十分钟到了工作地点:广西民族大学校园电信营业厅。来到了工作地点,看到营业厅门前已经搭好了帐篷,工作人员一个都没有到,我就在那里耐心的等待着,等待着一个锻炼自己的机会的到来。不久之后,营业厅就开始开门营业了,有一位戴着眼镜的穿着白色衬衫的男子向我走来,问了我是不是兼职网派过来的兼职学生,经过一番交流后,我知道他是韩经理,负责统筹管理当天的促销工作。因为还没有人来,只有我和韩经理是今天促销工作的,因此,前期的场地准备工作只有两个人来做。我知道,做事要认真负责,更要积极主动。所以我就会很主动的向何经理请教,需要我做什么等,于是我协同韩经理把活动送的礼品(自行车、包包等)都摆放好。韩经理也因此对我印象不错。工作人员都到齐了,接下来就是资深的电信促销员工给我们做了简单的工作培训,教我们如何与顾客沟通,如何回答问题等。布置好了场地,我们开始坐在指定的座椅上,等待着过往学生的咨询了解,当天是广西民族大学开学的日子,过路的学生越来越多,来咨询的同学也越来越多。印象深刻的是我接待的第一位来咨询的同学的时候,他在我面前,问了我“五百二十元的大礼包的具体情况是怎么样的呢?”,于是我拿出了笔记本,看着之前做培训的笔记,断断续续的向他介绍了五百二十元的大礼包情况,在交流的过程中,我发现又是有时还会紧张结巴,感觉很拘谨,毕竟沟通能力是我的一大不足。随后来咨询的同学越来越多,所咨询的问题也不一样,我在他们咨询的问题里发现了自己还有很多不明白的地方,在这些不明白的问题面前,我诚心去请教资深的老员工,他们也不厌其烦的不断向我解释,在问题面前,我学会了很多业务知识,向咨询的同学解说也渐渐流利起来,拘谨的感觉也渐渐消失,在之后的工作中,感觉自我满意,感觉自己进步了很多很多。同

时,我把那些前来咨询的同学当做自己的朋友,热情的向他们介绍业务和手机等,坦诚的对待每一个前来咨询的人,让他们满意而去。积极、坦诚、求教,这样才能在工作中不断地进步,才能把工作做得更出色。

三、掌握逻辑,主动出击

做一个营销人员,不仅要有良好的表达能力以外,还要有良好的业务素质,更要能读懂对方心理,明白对方需求,这样才能成功的把产品销售出去。一个上午的工作,我向许多同学介绍了业务,很多同学都了解了,但办业务的人不多,我看到几个资深的老员工时不时就卖出去一个号码,一个上午了,自己才卖出去一个,心理真不是滋味。韩经理来到我傍边,坐了下来,问候了我感觉怎么样,我说还好就是没人买我的帐。我苦笑了一下。韩经理似乎看穿了我的心思,拍拍我的肩膀说:除了向咨询的人介绍之外,还要了解对方的需求,向他们感兴趣的地方花心思,这样就好了。这时,我才恍然大悟,原来他们一个早上就能卖出五六部手机是有诀窍的。掌握对方思想逻辑,出动出击,不要等对方问什么就回答什么,这样的促销解说是失败的。在下午的时间里,经过的观察学习,我也会事先了解对方的需求,然后又针对性的向对方介绍适合对方的业务,比如先了解对方办天翼手机是主要用来打电话还是宽带上网,然后有针对性的主动地解说介绍。就这样,一个下午我就卖出了三台,一天下来总共卖出去了四台手机,底薪加提成一共一百二十元,拿到工资那一刻心花怒放了,觉得自己进步了,更成熟了。

四、工作中学会与同事交流 扩大人际关系范围

过了一天的工作,自己也有了一些经验,在接下来的几天里,不断地换学校进行促销,到广西高等专科学校等。在工作中,认识了一些社会上工作很久的电信工作人员,和他们交流就感觉自己就是个孩子,什么都不懂,经过他们的口述,我更进一步认识了社会,或许这就是我踏进社会的第一步吧。在校就明白,认识的人多好办事,也就是人际关系、人脉。于是,我不想浪费机会,我想再社会上认识一些人,这样方便以后出社会更方便一些,少走一些弯路。参加实践工作,不仅要培养自己的动手执行能力,更要学会与人沟通交流,多交益友,互相帮助,共同进步。

五、总结

现在的就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。我觉得,大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

 

第二篇:寒假假期社会实践报告

寒假假期社会实践报告

我的大学第一个寒假即将结束,假期之前,导员为我们安排了假期社会实践活动,在为期两个月的时间里,我比较认真的完成了我的假期任务。

回到家不久,我就开始找工作,我预定是当一名服务员,因此饭店变成了首选。走了很多个饭店,都因不收短期工为由拒绝了我的应聘。找工作的事就让我吃了不小的苦头。最后有一家名为‘百姓人家’的小饭店接受了我,让我先干三天,再做决定。尽管没有确定下来,但我依然很开心。在与老板商量之后,我知道了我的工作时间,由于有早餐服务,所以我要早上6点干到晚上8点,想到薪水比较高,我还是欣然接受。早上6点开始工作让我想起了我的军训,有了军训的体验和磨练,我对早起还是有信心的。

第一天上班我还是很有激情的,提前到了工作岗位。老板和我说了很都要求,比如:手脚要麻利,见到顾客要微笑,不可以和顾客争吵,出了问题就一定是我的问题。那天早上老板还让另一个服务员教我端盘子的技巧。这时候,顾客渐渐地上来了,在人最多的时候,我觉得自己的手脚都不够用了,还把一盘菜放错了桌子,这样一来,我就更忙了。手忙脚乱的完成了我的第一个工作高潮。我发现餐饮行业的工作很需要时间观念,每天有三个时间段,在这期间我们服务员会忙的不可开交,而在两个时间段之间又会比较清闲。一个时间段之后我就会觉得浑身都累了,特别想躺一会,但是却必须守着我的岗位。如果说身体上的劳累时可以克服的,那么精神上的痛苦才让我记忆犹新呢。碰到不懂礼貌的顾客,会给我带来很多不必要的麻烦。有时问一些我也不懂的问题,我更是无言以对。对于可人的无理取闹,我可以做的就是忍耐。这样我很难受。但我清楚,这正是磨练我的地方。三天过后,老板说我还行,让我继续干下去,那时候,我觉得自己的努力得到了肯定。

工作的前几天,我信心十足激情十足,可以笑对所有的顾客,用最周到的服务赢得更好的生意,看到顾客满意的笑容,那时我觉得自己很自豪。但是十多天之后我开始厌倦了这份工作,觉得它太累了,有时还会伤害我的自尊心,但我知道,我会坚持的。这个实践活动本来就不是一马平川的,如果它一切都顺利就没有意义了。

在工作的同时我不仅仅感受到了工作而辛苦,也遇到了让我不开心的事情。又一次一位老人办生日宴会,我端着一碗长寿面准备送上二楼,在楼梯上,长寿面的一头滑出了碗外,很快长长的面条都掉在了楼梯上,我捡回碗里,送回厨房,很自责的和厨师说明了情况,没想到的是,大师傅说:“没事,端回去吧。”那时我的心情真是难以言表。当我再次回到餐桌时,放上了长寿面,老人说:“谢谢了。”我一连气说了好几次:“不用谢,不用谢。”回过头,我真是惭愧极了。后来我告诉了家人,家人说这叫做‘潜规则’。

忙忙碌碌快一个月了,临近月末,心情再次好起来了,因为要发工资了。想到拿着一千多元的工资就激动不已啊。在最后的几天里,我依旧努力着,有时候还会帮后厨干点活呢。最后要走的时候,我拿到了我的第一份工资,那么一小打钱在我手里洋溢着幸福。最后在店里的那一天,还有些不舍,老板还有同事们都对我很好,这段记忆,真的是美好无比。

离开后,再想起那段忙碌但充实的日子就会觉得有那样一段经历,真的是很幸运,很宝贵的记忆。再那里我知道了劳动的辛苦,也感受到了通过自己的努力赢得收获的喜悦。或许对于导员的要求,我已完成,但我想我的假期实践还没有

结束。再后来的那段时间,我在家中的感受也是很有益于成长的。

从大学回来,才发现大学的生活是多么无忧无虑,没有锅碗瓢盆,材米油盐的的生活是虚幻的,而我大学的第一个学期就是在虚幻中度过的。在那个象牙塔里,我感受不到父母的艰辛,看不到他们鬓角的斑白,回到家就像从云端落入了泥土,我看着听着感受着他们真实的欢乐与悲伤。我发现了他们的病痛,为了让我安心学习,他们不曾告诉我。当我知晓后,只有深深的愧疚与自责。

我希望通过我的努力减少他们的痛苦,我一次次为他们按摩,还不太正规的足疗,听到他们说舒服,我就会很舒服。我相信看到父母的劳苦是对孩子最好的鞭策。他们的一辈子都在为我们,我们哪有颜面不去努力?!

在这个假期,我了解到了工作的不容易,更了解到了父母的艰辛,带着这些感受,我相信在我的第二个假期,我会比第一个学期还有努力。人没有重担是难成大事的。背负着这些压力,我们会努力,必须努力。

假期即将结束,我的假期实践报告也已经接近尾声,明天的列车,会带我去追逐梦想的殿堂,需要我做的就是为了梦想,永不言弃!

20xx-2-24

投资一班 宋程程

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