工作总结

十一黄金周的工作告一段落，纵观这段时间的工作，在公司领导的亲自带领下，由于员工是第一次参加实战，同时也是对员工的一次考验，对部门员工在该段时间的工作表现予以肯定。同时，由于之前的经验少，部门工作中尚有待提高之处。

在十一黄金周这段时间里，通过员工的表现发现以下问题：

一、 工作效率低

由于我们现在使用的是手工检票，在客流量高峰期造成游客滞留现象。

二、 礼貌礼仪不到位

由于十一黄金周客流量比较大，员工未能做到对每一位游客微笑服务。

三、员工知识面窄

（1）员工无法辨别真假证件（比如：军官证）

（2）游客提出景区之外的问题未能及时回答。比如：游客回程路线怎么走比较近

通过十一黄金周的工作表现，我们检票部认为景区有很多地方有待提高，以下是检票部提出的建议：希望领导给予肯定和支持

一、 二维码检票系统尽快完善，以备迎接下一个游客高峰期

二、 公司派专人对每一位员工进行系统的礼貌礼仪培训，让每位员工对游客都能做到微笑服务

三、 加强各部门的沟通协调工作，让公司的流程做到更完美

检票部

20xx年x月x日

 

第二篇：检修部工作总结

两个月的时间稍纵即逝，回忆过去的点点滴滴竟发现自己确实成长了不少。我也是一个内向的学生，刚开学的时候确实较活跃些，然而随着时间迁移自己对熟悉的事物之间产生了厌倦。但在这两个月的时间的锻炼，我开始喜欢上了交流。

我在学习和生活上都越变越好，再也不会因为空闲时间没处用而发愁。上学期我看别人又去兼职的，于是开始躁动不安，梗着他们也去兼职。但是中介好像传销一样，让我们拉人。我算是看透了，兼职也太虚假了吧。哎，到现在我都还没把本金赚回来，下次签合同克的千万小心了。

在校园通检修部里不仅学到了知识也认识了很多新朋友可以建立人脉，为未来的事业打下坚实的基础。其实我们在大学里并不是为了赚钱，而是增加了解社会，为以后在社会中生存汲取经验，从而更好地生活，拥有美好的家庭和美好的职业生涯。在大学里，们是温室里的花朵，不经风吹日晒难以成才。而校园通正好给了这次机会，让我不禁锻炼了自己修车的能力，有时自己的车出现了问题也不用麻烦别人，自己能够解决。

在这两个月里，我认真修车，负有责任的完成本职工作。但金无足赤，人无完人，我也有犯错误的时候。记得刚开始的时候，我修车技术不好，修一辆车很浪费时间，但随着时间的推移我的修车技术逐步提高，我也变得越来越有自信。熟话说“世上无难事，只怕有心人。”只要有恒心和毅力任何事都能干好。我把这些心得也应用与学习中，发现收获匪浅。

其实大学中我们重要的是学习，然而我们不能两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。这样十万完全不对的，学习重要的是运用，而非读书。读书的本质是造福于人类，而非让人类受到它的禁锢。参见社会实践就是一个好的方法和手段，既增长了我们的才干，也锻炼了我们将知识运用于实践的能力。由此看来，检修部真好。

在以后的日子里，我会继续努力，将检修部建设的更加美好。我要付出自己的点滴努力，虽然我进部门时间不多，但我的努力会聚沙成塔。我会争取做到以下几点：

1.不迟到，不早退，不旷岗，负责任的完成各项工作。

2.积极参加检修部举办的各项活动，争取创先争优。

3.于各个值班点的人员和睦相处，并且相互学习借鉴各自优秀的修车经验。

相信我在剩下的几个月里会好好表现，为检修部增光。虽然我们上次的考核评比吃了败仗，但这一切都代表过去而已，我相信修车队的明天是美好的。