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来源:南京中脉内刊 作者:南京中脉 点击:103 发布日期:20xx-4-2
品牌管理部
品牌管理部曾经在吉林(长春)、辽宁(大连)、黑龙江(哈尔滨)、山东(济南和青岛)和天津子公司进行品牌调研,现将涉及会议营销内容做如下总结。
1、 调研时间:20xx年x月至9月(哈尔滨、大连、长春);20xx年x月(济南、青岛、天津)。
2、 调研方式:委托当地调研公司入户调查。
3、 样本量:
调研城市 潜在消费者 实际消费者 小计
哈尔滨 200 100 300
大连 200 100 300
长春 200 100 300
济南 200 100 300
青岛 151 67 218
天津 200 100 300
调研结果:
一、 会议营销普及率较高
会议营销普及率:指被邀请过参加联谊会的人数占被访对象总量的比重。
面向非中脉消费者的调查表明,在几大城市中平均1/3以上的老年人都曾接到过各种联谊会邀请;大连、哈尔滨、济南、青岛的普及率在30%左右。显然大连、哈尔滨、济南、青岛等地会议营销的普及率不如长春和天津,但反过来说其会议营销的发展空间也比较大。
二、 被邀请的人参会积极性较高
参会率:指接到邀请并参加会议的人树占被邀请总人数的比重。
只要街道邀请半数以上的人都会参加会议,被邀请者的参会积极性较高。其中济南的参会率最高,为91.3%,长春的比例为76.9%,哈尔滨60%,大连54.7%,青岛53.6%,天津57.1%。
三、 愿意参会的动机多样
当被访者问及为什么愿意参加会议时,他们的回答主要有“对活动内容感兴趣”、“听熟人说参加活动挺有益处”、“参加活动是免费”、“在家里闲着没有事,憋得慌”、“听熟人反映厂家的产品不错”等几个方面。
这些原因在不同的城市排序有所不同。长春5成左右的被访者表示参加联谊会原因是“对活动内容感兴趣”;大连4成的被访者表示参加联谊会原因是“参加活动是免费的”;哈尔滨6成的被访者表示参加联谊会原因是“对活动内容感兴趣”;济南39.7%的人因为“听朋友说参加听有益处”而参加了联谊会;青岛和天津的被访者参加联谊会的最主要原因都是“对活动内容感兴趣”,比率分别是43.2%和28.9%。
四、 不愿意参会的主要原因
对活动或邀请者不信任、没有时间、对活动内容不感兴趣是不愿意参加联逸、联谊会的三大主要原因。其中,在哈尔滨,不愿参会的人中大约43.5%的人是因为对活动本身不信任;在大连,43.7%的人主要因为对活动本身不信任而没有参加活动;41.6%的天津人因为对活动本身或邀请者缺乏信任而不参会。
五、 会上购买率和购后家人反对率
购买率:指购买了产品的人数占参加联谊会总人数的比重。
参加联谊会者中有半数以上的人都会购买产品(除青岛),购买的主要原因是“觉得产品符合自己的需要”、其次受活动现场专家的影响,觉得专家讲解的好而购买。
购后家人反对率:指家人反对其在联谊会上购买产品的人数占会上购买产品人数总量的比重。
总体来看,购后家人反对率比较低,顾客买了产品,一般一至两成的顾客家人会提出反对意见,相比之下,青岛和天津的反对概率较高,有近四成。
六、 对会议营销的评价以正面为主
当我们调查被访者对联谊会的看法时,被访者持正面评价的较多,一般认为在会上 能学到知识和结交朋友等,也有部分参会者认为这就是一种推销行为。
长春4成消费者认为参加联谊会活动能获得新的知识,3成左右消费者认为参加联谊会活动能开阔视野,参加活动很开心。
大连56.7%消费者认为参加联谊会活动能获得新的知识,29.8%的消费者认为参加活动可以认识很多朋友。
哈尔滨54.3%消费者认为参加联谊会活动能获得新的知识,39.7%消费者认为参加联谊会活动能开阔视野,参加活动很开心。
济南近3成的消费者认为参加活动可以认识很多朋友,28.2%的人认为可以学到知识。
青岛4成的消费者认为参加活动可以获得知识,同样有4成的人认为就是推销。 天津44.7%的消费者认为参加活动能获得新的知识;另有31.6%的消费者认为参加
活动能开阔视野,参加轰动很开心;22.4%的人认为就是纯粹的推销产品。
七、 未来参会率较高
未来参会率:指将来有可能会参加联谊会的人数占被访者总人数的比重。
济南、青岛、天津有7成左右的消费者都表示将来可能参加活动,较高的未来参会 率也表明了会议营销还有发展空间。
市场营销调研总结
过去的一个星期里我组进行了影响公交公司购买公交车的因素的市场营销调研。此次调研虽然时间不长,范围不大,但对我来说其意义却极其重大,短短七天调研虽然很辛苦但却是我获益良多。此次调研使我发现了自身些许优点和许多缺陷,也使我对市场营销活动有了更深刻的认识,第一次形成了比较具体直观的认识,对我日后整个学习和工作生涯产生巨大的指导意义。
首先,在进行市场调研活动时我们要具备“不要脸,不拍累”的精神。不能因为访问对象的屡次拒绝而心灰意冷,也不能因为对象的恶语相向而心生怯意,更不能因为任务繁重,困难重重而主动放弃。需知没有努力就没有回报,要坚信“金诚所至,金石为开”和“天道酬勤”的古训。而在团队作战中,我们切莫有“坐享其成,冷眼旁观”的思想,应当时刻提醒自己,以大局为重,服从安排,争当先锋,秉承“人人为我,我为人人”的大局观、思想观。在实际行动中,尤其是在这种双方地位极不对等的攻坚战中,要做到眼疾手快,耳目灵活,察言观色,随机应变,进退自如。其次,在专业知识上,此次调研让我深刻认识到自己专业知识的极度匮乏。在课题探讨之初,自己曾一度犯下了命题过大,切题不准的错误,没能根据本科生的实际情况,
将课题定的过于宽泛。而在与六公司技术科周科长的谈话中又闹出了对许多汽车相关类专业名词不甚了解的笑话,每每想起都让人不寒而栗,作为一名即将踏入汽车行业的大三学生我要以此为鉴,应以为戒,把扎扎实实学好专业知识作为剩下一年大学时光中的重中之重。还有,经过此次调研,个人交际能力上的不足也充分暴露了出来。在同公交总公司技术部吴工的谈话中没能注意谈话技巧,过分主导谈话对象,把一场气氛融洽的座谈俨然变成了一场明知故问的对答,以至于一个小时的谈话中话说了不少,得到的信息却寥寥无几。而且在谈话中还多次出现了对方听不懂问题的情况,这些都充分暴露了我在随机应变方面的欠缺,这也是日后作为一名销售人员最不该发生的事,必须引起重视。总之,经此一事我意识到个人交际能力上的严重不足,亟待改进。以上是本次调研我所发掘的自身问题,虽然在事发后我们都有所补救但此次所暴露的问题应当警钟长鸣,日后无论是生活还是工作我都应引以为戒。
时至今日,一周的调研已趋结束,七天来虽然经历了无数拒绝与冷眼,争吵和分歧,但我们作为一个小组,始终紧紧地团结在一起,人人争做先锋,努力奉献着自己每一份力,同荣辱,共进退,最终顺利完成了调研任务。虽然这是我们第一次实践调研,但其对我们的影响将是最为深远的,我们也将以此次实践为契机,为日后的学习与工作布好局,谋好篇。
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