20xx年百货连锁公司工团工作总结及

20xx年工团工作要点（回车）

20xx年，面对市场竞争日益激烈的态势，百货连锁公司工团在集团的领导下，在百货连锁公司党委、行政的支持下，以贯彻落实“喜迎十八大 争创新业绩”主题教育活动精神，紧紧围绕连锁公司总体工作要求，以效益为中心，以“创建五好门店”为载体，认真履行工会四项基本职能，团结和带领广大团员青年，全力发挥工团组织在促进公司经营发展中的积极作用，为实现“强总部、状连锁”的目标任务做出大力贡献。（回车）

4个方面

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一、调整、完善工团组织建设，依法行使会员民主权利，充分保障员工权益，增强团组的凝聚力。

一是完善组织建设，加强了工团会干部自身学习。对届满的4个基层工会督促按时进行换届改选工作，对部分基层工会因人员调整领导班子缺员的，督促其及时进行了补选；帮助指导新开门店孝感分公司，于7月建立基层工会委员会、团总支，吸纳新入会会员95名，青年团员48人，新工团基层组织的及时建立，不仅维护了职工的合法权益，更为连锁公司经营健康、稳定、快速发展起到了保驾护航的作用。二是维护职工合法权益，创建和谐劳动关系。按照《工会法》要求，百货连锁公司各基层工会分别召开了职工代表大会暨会员代表大会。经过民主选举，调整或产生了各门店工会职工代表（会员代表），组织连锁公司43名职工代表（会员代表）参加了集团六届一次职工代表大会暨七届一次会员代表大会会议。百货连锁公司职代会上，职工代表们充分发挥了参政议政的权力，听取并审议了行政、工会的相关工作报告和费用开支报告。充分发扬民主，选举出56名代表及新一届的工会委员会等代表。（回车）

二、深入开展劳动竞赛活动，全面提升员工技能水平。

一是百货连锁公司以季度为单位分别开展了“坚定信心 克难奋进 全力打响开门红”劳动竞赛、“勇夺双过半 争创新业绩”双过半劳动竞赛并通过以赛促练、以赛促学形式，开展技能比武、“金手指”大赛，并层层选拔推荐选手参加商联集团举办的首届职工职业技能大赛。其中收银类选手任丽丽从49名选手中脱颖而出，取得了点钞类第二名的好成绩，为集团和公司争得了荣誉。

二是挖典型，树榜样，充分发挥典型引路作用。百货连锁公司一如继往地发挥劳模示范效应，努力挖掘、培育技术能手苗子，更好的壮大劳模、知识服务明星团队。一是创建杨家炎知识服务QQ群，定期组织各门店劳模、技术能手开展技能技术交流活动，实现交流沟通无障碍。二是着重宣传劳模明星的事迹，充分宣传新一届省市级劳模的典型事迹以及老劳模杨家炎等同志的劳模新事，号召广大干部职工以劳模为榜样，在岗位上克难奋进创佳绩。三是组织杨家炎、李素琴、刘攀等多名劳模参加“第五届武汉商业员工先进事迹巡回报告团”开展经验交流，将“五好门店”和“大战百天”劳动竞赛中涌现出的先进单位和先进人物的突出事迹广泛宣扬，在企业内部营造了比扩销赛贡献的良好氛围，为企业稳定持续健康发展提供了有力保障。20xx年百货连锁公司现有劳动模范17人，其中“全国五一劳动奖章”获得者3人，湖北省劳动模范1人，市级劳动模范6人，市级五一劳动奖章获得者7人，劳模队伍得到再次壮大和提升。（回车）

三、以全心全意为职工服务为宗旨，把工会建设成深受职工信赖的职工之家。

一是规范了特困职工建档工作。为42名困难职工建立了档案，其中5名上报市总工会。二是关心女职工，维护女职工权益。“三八”期间，连锁公司各基

层工会纷纷组织女会员开展了丰富多彩的文娱活动，并定期开展女职工妇检活动，保障女职工身心健康。三是大力开展“文明示范单位”创建活动。结合武汉市开展创文明城市活动精神，百货连锁公司对中广店进行省级最佳文明单位创建活动，通过“道德讲堂”等多形式教育，为经营企业发展中的精神文明建设提供了宝贵经验。（回车）

四、以推动企业文化建设为目标，以文化活动为载体，构建文明工团建设。

（一）发挥群团优势，凸显青年突击队主力作用。3.5活动期间，各级团组织用实际行动践行着时代雷峰精神。（二）积极参加社会公益活动，彰显企业美誉度。响应集团公司号召，组织义务献血活动，总店57人报名参加，24人体检合格光荣献血等活动，有效提升企业的公众形象。

（三）创新形式开展多项专业培训工作，提高员工整体素质。开展服务手册学习，有针对性地开展营销管理等内容的培训。

（三）广泛开展职工喜闻乐见的趣味文娱活动。各级工团会将企业文化融入到活动形中，满足广大职工精神文化的需要。总店组织结合大战大天及喜迎十八大开展了员工技能风采展示，销品茂店组织全员学跳“骑马”舞，沙市店举办了“对角棋对战”、“礼仪PK”赛，十堰店的羽毛球比赛，荆门店的“沁凉夏日”趣味游泳赛，咸宁店的“魅力中商”健美操赛、孝感店的“员工卡拉OK大赛，观看电影《张思德》，丰富多彩的文娱活动既丰富了员工业余生活，又陶冶了情操，全面展示了员工的才华，增强了企业的凝聚力和向心力。（回车）

在各门店的通力配合下，20xx年百货连锁公司工团工作取得了一定成绩，但也存在一定不足，主要表现在：工团会干部的专业知识培训还有待提高；企业文化建设和宣传的形式和措施还需创新。这些都有待于我们在今后的工作中不断努力改进。

二O20xx年工会工作要点

20xx年，百货连锁公司工会工作的总体要求是：认真学习贯彻集团公司20xx年度工作计划及郝健同志在年度工作会上讲话精神、集团公司第六届二次职代会精神，围绕百货连锁公司20xx年工作目标，发挥工会组织在开展民主管理，维护职工合法权益，组织开展劳动竞赛，丰富职工精神文化生活方面的作用，促进各项目标任务圆满完成。（回车）

一、加强民主管理，构建和谐劳动关系。

民主管理、劳动关系和谐是企业平稳发展的要素之一。在加强民主管理、构建和谐劳资关系方面要着重抓好以下几个方面的工作：一是健全民主管理制度，细化民主管理内容，营造民主和谐的人文氛围。深化以职工代表大会制度，根据《工会法》规定，认真落实“组织起来，切实维权”的方针，进一步完善工会组建和会籍管理，行使工会服务于经营工作，服务于广大职工的职责。

一是于今年4-5月份召开基层工会组织职工代表大会暨工会会员代表大会，行使职工参与企业民主管理和民主监督的权力，努力为职工办实事办好事。

二是坚持厂务公开制度和民主评议领导干部制度为主要形式的民主管理制度，畅通员工意见表达渠道，虚心听取职工群众意见，并继续落实干部任免公示制度，扩大员工对企业各项方针政策和具体事务的知晓度。充分保证职工群众在公司重要改革方案、重大利益分配、薪酬制度、休假制度、干部任免、等涉及职工切身利益的重要事项中的知情权、参与权、表达权、监督权。

三是深入推进和谐劳动关系建设，实现职工与公司互利双赢。工会积极参与工资福利的核定和发放、社会保险金的缴纳等监督工作，把公司的各项惠民利民制度落实到位，增强企业的吸引力、凝聚力，开创公司与员工共谋发展，共创双

赢的良好局面。（回车）

二、维护员工合法权益、稳定职工队伍。

要根据企业改革发展的新形势和职工权益实现的新特点、新要求，维护好职工最关心的劳动就业、工资分配、社会保障、劳动安全卫生等方面的利益，加强对职工的法律援助和服务，健全完善特困职工档案，实行动态管理。一是及时向公司党政领导汇报各级政府部门有关职工权益的法律法规，并研究制定相应落实措施。二是主动做好集体合同、专项集体合同的签订、职工劳动保护、工伤保险及女职工权益保护等各项工作。督促各基层门店严格执行国家法律规定，使职工合法权益得到充分保护。三是加强对困难职工情况的了解和帮扶关爱工作。及时了解困难职工情况，对困难职工建档，进行动态跟踪管理。积极向市总工会等部门争取尽量大的帮扶资助，帮助困难职工解决实际困难。（回车）

三、服务中心工作，调动职工工作积极性。

一是围绕经营目标任务，提升员工技能水平。公司工会要会同人力资源部、团委，在认真分析总结过去经验的基础上，继续深入开展职工技能培训、技术比武工作。要进一步完善工作机制、扩宽工作思路、创新工作载体、强化培训质量，提高职工参加技术培训、岗位练兵的积极性和主动性，大力培养公司发展所必需高素质技能人才。一方面抓住武汉市第十八届技能比武活动召开的契机，按照“重在基层，立足岗位、与时俱进、因岗施教、注重实效”的要求，在职工中深入持久地开展岗位练兵技能比武，通过组织员工在服务明星、技术能手、技术标兵、先进劳模的带领和培养下，通过集中培训、竞赛比拼等多种方式，组织好员工学技能、赛服务，通过多种形式的竞赛活动，不断推动“岗位技能大学习大练兵大比武”活动的深入开展。另一方面结合各卖场商品特点和服务工作中的共性，有针对性地开展商品知识、服务技能、礼仪知识培训工作，将员工培育成熟知商品知识的行家，服务工作的能手，做顾客的贴心人、好参谋。通过商品美陈大赛、商品推介大赛、服务礼仪大赛、化妆大赛及职工技能比武等有效形式在员工中掀起岗位练兵的热潮，努力为职工搭建 “蓝领带” 技能培育平台，营造“创争”活动良好氛围。

二是围绕经营目标任务，创新劳动竞赛方法。深入开展“四项“创新劳动竞赛活动,对传统的专项劳动竞赛要进一步完善竞赛管理考核方案，力争定量评价竞赛效果，在此基础上，力争使劳动竞赛有所创新：一是创新竞赛的内容，以影响经营、进度、质量、效益、成本等方面的难点、焦点问题，开展劳动竞赛活动。二是创新劳动竞赛形式，既要广泛组织开展单位卖场、柜组之间、个人之间的横向对比竞赛活动；也要开展工作业绩的纵向对比竞赛活动；更要与同行业及其他先进单位之间的外部对比、与预期目标之间的目标对比竞赛活动，引导公司各部门和广大职工，对标找差距，真抓求实效。三是拓展竞赛范围，围绕公司重点品类、重难点品牌的经营销售，以保经营质量、保进度为目标开展劳动竞赛，充分调动和发挥相关人员在公司各项工作中的积极性和主动性。四是强化竞赛过程管理，工会要加强对竞赛活动的组织动员，对竞赛过程的有效监控、管理来确保竞赛取得实效，当竞赛过程中出现偏离预期目标的现象时，要及时组织分析、商讨对策，采取积极措施予以解决。

三是积极开展职工合理化建议活动，调动职工积极性和创造性。加强合理化建议的工作策划，以“调整结构、强化创新”为中心，围绕全面完成公司年度经营目标、安全文明经营、提高劳动效率、节能降耗、降本增效、促进技术进步，环境优化、提升服务等主题开展常态化的合理化建议活动。认真对待职工提出的每一条合理化建议，并做好合理化建议的收集、整理、评审、奖励和被采纳建议的推广、落实及跟踪、分析工作，提高职工参与活动的积极性。（回车）

四、创新活动载体，构建和谐的企业文化。

一是以“责任、尊重、服务、感恩”的百货企业文化为主线，结合百货当前发展状况、内外部环境，开展员工大讨论，在企业文化共识上形成的公司上下所认同、遵守、的价值观念。二是按“以文兴商”的标准，把员工才艺文化表演与企业形象宣传、营销活动有机结合，在开展富有新意、员工参与面广的展示活动，表现中商百货员工的团队精神和创新意识。三是进一步加强文体阵地的改造、建设和管理力度，提高文体阵地的服务意识、经营意识和特色意识。在丰富职工业余文化生活的同时，培养职工不畏困难、勇于拼搏的奋斗精神和团结协作的团队精神，为公司持续发展供精神动力。并在团青中结合80、90青年员工特点，开设“中商百货团委博客及微博”加强宣传、引导作用。（回车）

五、强化工团自身建设，提高工团整体服务水平。

一是加强工会组织规范化建设，按照有关规定，及时调整、补选基层工团委员和职工、团员代表，做到分工到位，职责明确。

二是加强工团干部自身建设，组织工团工作人员加强业务学习，使全体人员熟悉工团工作相关业务知识，提高工作能力和素质，更好地为职工、青年做好服务工作。

三是加强工团工作经费保障，规范工团财务制度，做到财务手续规范，来往账目清楚，为工团开展各项工作提供保障。（回车）

20xx年，百货连锁公司工团会将找准位置，切入重点，体现特色，抓紧抓实，充分发挥桥梁纽带作用，为打造积极健康向上的企业风尚、促进企业的经营发展、构建和谐企业而努力！

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百货连锁公司工团委