关于秘书实训课的总结

本学期,我们有幸的学习了周老师的秘书实训课,这学期即将接近尾声,在学习的过程中,我有很多的心得。

秘书,顾名思义是领导的助手,起着辅佐领导的作用,因此秘书需要掌握很多的知识技能,要学会办文、办公、办事。这门课程则主要教会我们如何办文、办公、办事。

对于秘书实训我有一定的见解。首先,这门课和别的课程不是很相同。一般课程主要让同学们理解掌握书本里面的理论知识,而这门课则主要要求同学们 培养自身的动手实践的能力,而且内容的覆盖面很广。

首先我们学习了秘书礼仪。对于秘书来说,秘书礼仪必不可少,它不仅代表秘书个人素养,还代表着公司的形象。书上介绍的秘书礼仪主要包括:秘书人员的个人礼仪,电话礼仪,接待礼仪,会务工作礼仪以及交际礼仪,在学习各种礼仪的过程中,我们了解了秘书在各种商务活动中应该具备的标准举止规范,提高了自己的审美情趣以及品质格调。

其次我们学习了秘书实务技能,主要方面就是办公室的日常实务,以及各种信息文书的处理,虽然这些事情看起来很平凡,琐碎,看是做起来却是很考验人的综合能力以及细心程度,所以要求我们处理秘书办公工作时一定要细致,有耐心。

再次我们学习了秘书的写作技能,由于我们上学期没开应用文写作这门课程,所以周老师把这章课程延迟到这学期的应用文写作课之后,学过应用文写作后,再来学习秘书的写作技能就比较得心应手了,我们可以很熟练的分清各种文种,以及可以在老周的指导下写出不错的文书,对于秘书来说,办公室写作必不可少,所以我们一定会加强这方面的练习,提高自己的写作水平。

另外我们也学习了办公室常用设备,例如;打印机、复印机、一体机、传真机、碎纸机等等,虽然学校条件有限,我们不能实际操作,但是通过教学视频,我们也熟练地掌握了这些设备的使用方法。

秘书实训课还有一些的章节没有结束,但是每次上完课的时候就会有感慨,秘书要学的东西真的很多很多,秘书学真的是一门很综合的课程,书上的知识是远远不够的,但是很庆幸我们有一位见识广泛的周老师,在他的课上我们不仅可以学习到书上的知识,还可以了解各种奇闻异事,甚至于异国风情。老周的风趣幽默让每天的三节课变得生动活泼,同学们也都很乐于上老周的课。古人常云:“听君一席话,胜读十年书,我想说:“听周一节课,胜读十年书,”虽然有一点夸张,但是却能够表达我对这门课程的喜爱。

我相信,接下来的课程,周老师会用他的风趣幽默带给我们更多的惊喜。

 

第二篇:秘书实训总结

实训总结

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求,不断拓宽和更新知识结构,强化职业道德和职岗意识,培养自身的工作能力,提高业务技能,将理论知识付诸于实践,积累实际工作经验,为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础,根据学校的安排,我们进行了为期三周的秘书岗位技能实训。通过三个周的实训和学习,我知道了目前自己的不足,那就是缺乏相应的知识与经验,对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作,同时,我也得到了很多收获。

在这次实训中,我第一次体会到作为一名秘书工作是什么样子的,也发现了很多不曾注意到的细节,在实训过程中,我对作为一名秘书应该注意的实践和理论也有了更多的了解。把职业能力训练与职业素质的训导有机结合起来。我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己,严格自我,向自己的专业靠近。同时这也让我提前体会到作为一名秘书,决不能破坏企业的规矩,不管是谁,随喊随到,随时地主动寻找事情做。 在短暂的实训过程中,让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些东西感到无从下手,茫然,不知所措,这让我感到非常的难过。以前总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 我们实训的内容主要有办公室工作案例分析、人力资源管理、公共危机管理、文书撰制、商务谈判、办公自动化、秘书礼仪。通过这轮的实训,我懂得了秘书工作所必须要具有的谨慎性,所有的工作必须要做到秩序井然,需要注意的细节也有很多很多。

秘书工作是办公室的主体工作,秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。

第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协

商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。

2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工

明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。

这一次秘书实训是对我们将来的工作环境的模拟,它和我们以后需要接触的东西有几分相似。从中我们可以感受将来的工作氛围,体会一下办公生活。我感觉作为以为秘书,我们真的需要学会很多东西,虽然谈不上样样精通,但最起码每个方面都要有所涉足。

这一次的的实训教会了我如何与他人合作,对待问题时要做到全面话,要对组员的建议做到统筹归纳。大家是一个团队,缺一不可,工作的分配一定要做好,不然分配不均的话,会导致效率下降,会使整个团队的进度陷入瘫痪。从中也更懂得,作为以为秘书,我们必须具有一定的专业技能,而在此基础之上,我们要拥有较高的职业素质和精神涵养,让我们自己越来越具有专业性。

秘 书 岗 位 技 能 实 训 总 结

姓名:代安娜 学号:20xx081542 班级:文秘1102班

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