一、问题提出

人际交往通常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际关系”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。作为刚刚走出家门的大学生，减少了与亲属（主要指父母）之间交流的机会，人际交往就显得更为重要。

和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。当代大学生基本上是在88—xx年左右出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，大部分大学生在人际交往方面存在或多或少的问题，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点。由于大学生在校面对的主要是同龄人，因此，调查也针对这方面展开，就大学生的交往问题找出原因并提出可行的解决办法。

二、调查工具

问卷形式

三、调查对象

外语系10级部分同学，总人数：200人

四、结果分析

（一）、大学生目前人际交往的重要性及现状

首先，我们对大学生人际交往的现状作了调查，从调查结果可以看出，超过70%的同学对自己的人际交往现状感到不满意。其中1/3的男生不知道应该怎样改善自己的人际关系，而女生在这个问题上的比例达到了1/2。另外，在对受访者朋友数量的调查中，有50%左右的受访者只有4-6个较好的朋友，其中男生的朋友数量普遍多于女生。

由此可见，有很大一部分大学生的人际交往是存在问题的，他们的交往障碍产生的原因大致如下：大学生以专业分班级、以学科分院系，班级和院系是他们生活的团体，一个单纯的高中学生上大学后，若不小心被别人鄙视或被拒绝于团体活动之外，而他又不善于交往，不在改变中得到提高的话，就有可能进入孤独、压抑的状态，进而困扰大学四年的生活，甚至影响未来的行为。

大学生由于阅历较浅，一般都缺乏处理人与人关系的经验。大学生的交际困难主要表现为他们在本能的驱动下渴望融入集体，但又习惯于后天养成的以自我为中心的行为方式，有时他们理解不了、接受不了、适应不了同龄人之间平等的争吵、合理的冲撞和正常的磨合，因此在客观上群体包容不了他们，主观上自己也容纳不下群体。主要症状①自我封闭：生活在自己的世界里，对外界的事物不适应或不感兴趣，不愿与他人交往。②容易冲动：对于身边发生的一点点小事常会以过激的态度去面对。

大学生在校期间人际关系处理得好坏直接影响他们的学习、生活甚至工作。融洽的人际关系可以使人身心愉快，从而促进学习，提高工作效率。但是，现在有相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中，他们心情不愉快，有时还产生敌对、憎恶的态度，从而导致攻击性行为，有损身心健康。

大学生人际交往的重要性不言而喻，那么我们怎么才能改变这种状态呢？下

面，我们从几方面来分析产生这种现象的原因，并试图针对性的提出可行的解决方案。

（二）．影响大学生人际交往的环境因素

1、社会人口政策及家庭因素对大学生交往的影响

自从计划生育政策全面实行以来，家庭生活往往使孩子形成“以自我为中心”的行为模式，这些孩子聚在一个集体里，就会出现具有中国特色的社会问题。

上世纪xx年代以前，中国的家庭不仅存在‘纵向”关系，而且还存在“横向”关系。“横向”关系体现为每个家庭基本有两个以上孩子，邻里之间的孩子相互串门。小伙伴在嬉戏玩耍时避免不了受伤挂彩，吵嘴哭鼻子，这使孩子们在游戏的过程中学会了竞争与合作，形成人际观念。

自从我国实施“一对夫妻一个孩子”的计划生育政策以后，中国的家庭多为独生子女，“横向”关系没有了，孩子享受的是“纵向”血亲(爷奶、父母)带来的呵护甚至溺爱，从小缺乏集体环境而导致缺乏集体荣誉感与合作精神；家长的过分包办使独生子女上大学后缺乏最起码的独立生活及为人处世的能力；缺乏坦诚的心态；理解偏激等等。

2、校园环境的影响。

大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调的是个人的兴趣与发展。中学时期住宿比较集中或居家，每天的安排有固定的规律，班主任也一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同，再加上没有固定的座位，甚至教室也经常变动，大学生没有一个固定的环境和他人交流，因此更要靠自己的交往能力来适应周围的环境。大学是走向社会的桥梁，大学生可以与社会人员交往，可以自由去网吧甚至在宿舍中直接上互联网，这也在一定程度上增加了交往环境的复杂性和形成良好人际交往状态难度。

总结环境因素对大学生交往的影响，我们可以看出：这些大多是客观存在，其中绝大部分都是不可改变至少短期内不会变化的，因此，要想有效的改变大学生人际交往的现状，我们应该从自身找原因。

（三）自身因素对大学生交往的影响

1、 怎么做——大学生对人际交往方法的了解

正确的交往方法是人际交往的基础，为了解大学生对人际交往方法的掌握程度，我们设计了调查问卷的第3、4、5题（详见附录2）。从结果可以看出：54.4%的受访者会在结交新朋友时会选择直接上去搭讪，而45.6%的受访者会选择通过他人的介绍和陌生人搭上关系。在面对谈话中出现的令自己不愉快的内容时，2/3的受访者会采用岔开话题等主动的方式来解决，1/3的受访者会采取默默忍受、直接离开等被动的方式。最后，当和朋友发生矛盾时，有超过85%的受访者会主动寻求和解，其中69.6%的受访者会直接找对方和解，16.5%的受访者会通过第三者与对方和解，只有13.9%的受访者完全被动地等对方来找自己。

从调查结果可以看出，大学生对交往方法的掌握情况是比较乐观的。和他人交往主要可以从以下几个方面入手：

（1）认识。与陌生人开口交谈是人际交往中最重要的步骤之一。处理好这一步可以使人结识很多有趣的朋友；处理不好会引起尴尬，失去很多机会。与陌生人呢交谈要找到共同点，可以从两个方面入手：①留心观察。开始谈话前首先

看对方有何与自己相同之处。例如，他和你都穿了一双李宁气垫运动鞋，你就可以以李宁运动鞋为话题展开谈话。②以话试探。两个陌生人相对无言，为了打破沉默的局面，首先要开口讲话，可以采用自言自语，例如，“天太热了”，对方听到这句话便可能会主动回答将谈话进行下去；还可以以动作开场，随手帮对方做点事，如推下行李箱等；也可以发现对方口音特点，打开局面，例如，听出对方的周口口音，说：“周口人吧？”，以此话题就可以展开。

与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的方法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，像跑步一样拼命地冲到终点。

（2）交谈时的眼神。与人讲话时不断环顾四周或者在听别人讲话时东张西望，都是缺乏基本责任感的行为。在你对任何人讲话时，都要注视他（她），不时紧紧地盯着，而是一直看着，这样你的对话者会明白你没有分散注意力。

（3）赞美对方。我们说要适当地赞美别人的优点长处。这种咱们必须是诚心的，而不是为了阿谀奉承而故意夸大的虚假的赞美。交友时，说话如果能很好地动用这一条，对于朋友间的和谐大有裨益。

（4）面对侮辱。诚恳地告诉他，他的言论是令人讨厌的，不想再听到这样的话了，然后走开或者开始另一个话题。

（5）克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉锦”

的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。

从对大学生交往方法的调查结果可以看出，交往方法并不是限制大学生交往的主要因素，那么我们继续下面的分析。

2. 能不能做到——对大学生交往能力的调查

知不知道如何做很重要，能不能做到同样不容忽视。在人际交往的过程中，自信心对交往方法和交往策略的实现起着最为重要的影响。

从结果可以看出：超过80%的受访者或多或少的存在不自信的情况，其中有1/4的受访者甚至存在自卑的现象。

自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是在自己看不起自己，而深层体验是自己看不起自己。有自卑心理的大学生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。总想把自己的形象理想完美，惧怕丢丑、受挫或受到他人的拒绝与耻笑。这种心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。

另外，害羞和孤僻也是导致大学生交往障碍的因素，他们都阻碍了交往的正常进行。害羞者过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。孤僻者孤芳自赏，自命清高，结果水至清则无鱼，人至爱则无朋，与人不和群，待人不随和，或者由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。这样从心理上与行为上与他人有着屏障，自己将自己封闭起来。

从调查结果可以看出，大学生个人能力的缺失是限制其人际交往的关键，大学生由于自身原因，无法把理论应用于实践，导致其人际交往的不理想。那么，原因是不是只有这些呢？下面我们继续分析。

3. 想不想去做——大学生对改善人际交往的态度

如果知道怎么做，以自身的能力也可以做的很好，但是不情愿去做，也不能把事情做好。从统计结果可以看出：绝大多数大学生都希望结交新的朋友；然而，有一半左右的受访者在周末倾向于独自度过而不是和朋友在一起。

这是一个比较矛盾的结果，其可能的原因如下：

（1）有的是因为性格内向，被人误认为封闭；

（2）有的是整天忙忙碌碌，因为紧张的学习，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来；

（3）由于大学生活松散的氛围，各种活动的动员主要由各班的班长和团支书进行，难免有些不尽如意，使同学们对各种集体活动的开展不了解，参与的积极性也不高。

五、调查结论

1、很多大学生在人际交往时存在着自卑的心理、导致他们不愿意与人主动去交流。

2、部分大学生交往的方式不正确、导致他们不能更好的去交流。

3、部分大学生性格内向也是影响交往的因素之一。

4、最重要的因素是大学生自身原因，缺少主动和人交往的意识。

六、提出建议或意见

综合以上调查可以看出，个人能力的缺失大学生人际交往现状不理想的最主要因素，另外，个人对交往的态度也或多或少的影响了大学生的交往。根据这个结果，可以针对性的提出以下解决建议：

1、对大学生

（1）在学习之余，可以进入班委或学生会以及各种社团锻炼自己；

（2）多多参加学校组织的活动；

（3）平时多在课堂上发言，锻炼自己在公共场合的应变能力；

2、对学校、学生会

（1）举办一些有关人际交往的讲座，帮助大学生纠正自己错误的观点；

（2）多举办一些活动，并做好宣传，增加大学生锻炼自己的机会。

七、小组成员及分工

满春飞 20xx51034 对结果进行汇总

张婷 20xx51040 撰写问卷

杨梦 20xx52842 收集有关资料

姜桂英 20xx52797 统计问卷结果

王传旭 20xx51045 发放问卷，指导大家填写

八、报告时间

20xx年x月x日星期二

 

第二篇：大学生社会实践报告

缘聚北建大-我的建大我代言！

发布时间：20xx-12-26

缘聚北建大-我的建大我代言！

20xx年北京建筑大学寒假招生宣传社会实践开始报名啦!

亲爱的同学们：

为了更好宣传我校的办学特色及校园文化生活，同时给广大北京建筑大学学子们提供一个向高中母校表达感恩之情和参与社会实践的机会，现面向全校本科生招募20xx学年北京建筑大学寒假招生宣传志愿者。招生宣传志愿者经培训掌握我校相关政策及信息后，利用20xx年寒假回家探亲的机会，回到昔日就读或邻近的中学，与中学领导、老师及学生进行“面对面”的现场宣传和交流。

所谓青出于蓝而胜于蓝，相信热爱高中母校的你，关心师弟师妹的你，热爱北建大的你，富有激情和活力的你，一定希望北建大的下一代更强，那么，让我们一起努力，让全国各地中学生都从北京建筑大学寒假招生宣传志愿者身上领略到咱北建大的魅力，增进学弟学妹们对北建大的感情~让更多优秀的学子报考我校，还等什么？赶快加入我们，成为20xx年寒假招生宣传志愿者的一员吧！我们期待着你的加入！

你想通过自己的力量为自己的学校——北京建筑大学做一份贡献吗？

你想让北京建筑大学成为更多优秀学子们学子的大学梦么？

你想认识更多大学里的中学校友吗？

你想在寒假期间，回到中学母校，向学校领导、老师和学生进行面对面的现场宣传,与中学的师弟师妹们分享大学生活的点滴吗？

你想得到一个锻炼自己、显示才华的机会吗？

这个寒假，我们一起出发！

一、活动流程

20xx年x月中旬至12月下旬 招生宣传志愿者报名

1月上旬 志愿者的选定和培训 ，领取相关宣传材料

20xx年x月至2月中旬 各支队前往所在中学开展形式丰富的实践活动

2月下旬 各实践团队提交实践报告和相关实践成果

3月上旬 通过答辩展示、网络投票等方式评选优秀实践团队和个人

二、活动形式：

志愿者经培训掌握我校有关招生政策及信息后，在寒假回乡探亲期间，将我校制作的宣传材料赠送给中学母校；向中学校领导、老师和同学介绍北京建筑大学的发展历程、办学优势和学科特色；结合自己的切身感受，介绍在北建大学习和生活的情况；依照学校的招生规定解答师生的咨询，动员优秀学生报考我校；收集有意向报考我校的考生信息。同时，了解各中学对我校招生及宣传的评价和建议。在活动结束后，将活动相关内容进行整理并完成活动报告作为寒假社会实践认定学分时的依据。

三、报名条件与方式

1、报名条件：全日制在校本科生，研究生。热爱建大，有较好的沟通交流能力和团队协作意识。

2、报名方式：请有意愿参加寒假招生宣传社会实践的同学于20xx年x月x日前将你的姓名、班级，学号，省市，联系电话及拟宣传高中学校名称发送到yuanju@bucea.edu.cn或至招生办公室（西城校区行政一号楼101室）现场报名。报名截止后我们会第一时间通知开展招生宣传培训会、讲解注意事项、发放活动攻略手册和北建大宣传资料。

四、激励措施

最终将评选出“北京建筑大学寒假招生宣传优秀社会实践团队”和“北京建筑大学寒假招生宣传社会实践优秀个人”，并颁发荣誉证书。本次活动将会作为必修的寒假社会实践课程进行相应的学分认证，活动志愿者可参加学校寒假社会实践先进个人的评选；优秀团队活动将汇编成册，面向全校出版。

负责人：胡老师136xxxxxxxx 邮箱：hudejun@bucea.edu.cn

马同学 136xxxxxxxx 邮箱：yuanju@bucea.edu.cn

主办：共青团北京建筑大学委员会

北京建筑大学招生与就业处

承办：“缘聚北建大”招生宣传社 20xx年x月x日

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