来到山水高尔夫俱乐部实习的这些日子,时间过得如海水般潮湿,在接触高尔夫之后,教练让我从无为所谓的高尔夫到真正的懂得了。说句实在话,它就是我的一笔人脉财富、一笔人脉资源,这项运动在那么短短的时间里让我懂得了太多太多。
一.实习目的:通过实习,较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围,弄清楚高尔夫球场的运作方式,特别是高球运作部门的运作过程,了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究,培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。
二.实习内容:高尔夫球童培训
第一堂课:入职培训
这个培训课为期三周,具体内容如下: 公司介绍,企业文化;仪容仪表要求 礼节礼貌;会所,球道参观;服务意识,技巧的培训 高尔夫入门知识,急救常识的学习。 第二堂课:服务技巧
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思,一枝一叶总关情”这句话虽然煽情,但却是球童的必备工作。我们需要记住:每个洞的总码数,标准杆数,障碍区信息及球道区信息等,细化起来就包括:每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩,有无红桩,蓝桩,及哪里有长草,哪里有隐蔽障碍物等等。
然而,球童还需掌握高尔夫礼仪,球杆常识,高尔夫规则,高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐,细腻而又贴心的。比如:在介绍球道时语调清晰,语速适中,要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处,如遇见盲点可站在看清球落点的地方,切记不能妨碍客人击球,注意观察球的落点,并以附近的物体做参照;在球道服务时,球童要看清球的位置,向客人提供相应的信息,并为客人准备相应的球杆,使用的语言为“先生、小姐,您的球离果岭还有××码,××风,请问您用几号杆?”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”;在果岭上,把客人的球mark后抹干净,mark球时应面向球洞,把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定.
除此之外,球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然,要是懂得打球再好不过了,服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单,实质并不是那么容易!
三.实习总结与体会:通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步,能为以后积累经验,也进一步提高了自身的素养,给以后的发展拓展了广阔的空间。
再次期间本人都发生了一些改变,
再遇到挫折感到失落时,我都会做到:
再烦也要微笑;
再急也要温柔;
再苦也要坚持;
再累也更爱自己!
经过了这么多天的训练,我对高尔夫了解了很多,也知道了很多,感觉自己很了不起,也觉得这个专业很好玩,也很有趣的,起码自己不是很艰辛的,只是南方的天气很热,很适合植物的生长,这对草坪管理好,比如说高尔夫是一种高雅的体育运动,它汇集了好多知识在里面,并且很有娱乐性,也是很有享受性的一种运动。并且我觉得高尔夫在我们生活中扮演着很重要的角色,它不仅仅是一种运动,更是一种艺术,在这其中我懂得好多道理,就比如说做人要诚实守信,讲信用,讲道理,并且有耐心,韧性才会取得更大的成功。
这一周的实习我还学会了怎样打球,比如说在发球台怎样将球击出去,而且让它飞的更加远一点。最高成绩比如老鹰、小鸟球。高尔夫中有比赛推杆的,所以打的高而且远是很重要的,而且你得方向不可以出错,一出错等于白搭。所以,作为初学者的我们必须要从基本动作做起,完善每一个动作,每次动作一定要做到位,而且还要考虑我们的综合因素,全方位提高自己的打球能力。
高尔夫中也有很多规则,如果触犯了这些规则,同样是也要被处罚的,就是罚杆,一个错误点罚几杆,就这样计算成绩的,如果打的杆数越少的的话就会越接近成功的。
高尔夫是一项高贵优雅的绅士运动,打球时一定要注意一下特点:
一 、安全:球员在挥杆之前,要保证挥杆范围内无人站立,或可能击起的石子,球等不会伤及别人。当前组球员未走出击出球的射
程及范围之前,后组的任何球员不得打球。
二、禁声:球员在击球时,周围要保持安静,不可有谈话声或车辆声及其它干扰球员击球的噪音。
三、打球速度:为了大家的利益,球员打球时不得得延误时间,如果一组球员在球场上进行迟缓并落后前面的打球员整一个洞以上,应该让后续的一组先行通过。
四、优先权:二人一组较三人一组或四人一组有优先权,并有超越这些组先行通过的权利,而这些组应请二人球组先行,单独球员无此权利而应让任何其它组先行通过。
五、球品胜于球技,以绅士风度享受高尔夫运动,让我们共享提倡高尔夫礼仪。别人打球,禁声勿动;落后一洞,礼让后组;练习挥杆,勿伤草皮;填平沙坑,人人有责;打球过慢,人人讨厌;注意穿着,保护果岭。
除此之外:
1.非球员不得进入球场(指球道)。
2.不得在果岭上跳跃或用力踢踏草皮。
3.打完沙坑球,应将足印及所打之痕迹铺平。
4.打球速度不得过于迟缓,如因打球或其他不得已之情形,应礼让后组先打。
5.绝对禁止在果岭、球道或发球台练球,避免伤害草皮。
6.在球道被球杆削起的草皮,应取回原处,由球童铺妥。
7.球杆规定为十四支以内,不得携带过重的物品。
8.为维持球场秩序及制止偷球不良风气,请勿在球场向球童或外人购不使用。
9.遵守球场上先行权的规定,一人无优先出场击球权利。
10.同组不得超过四人。
11.在标准杆三杆之球洞,当球上果岭后,应礼让后组先发球。
12.球童服务态度,应于球童单上确实评分。
13.在前一组球员没有离开自己球的可达射程范围时,严禁打球。
14.打完一洞后要迅速离开球洞区。
15.在发球台上,不得两名球员同时开球。
16.练习挥杆时避免伤害草皮。
回想这学期,感觉想时间过得真快,转眼一学期又快结束了,这个学期的高尔夫实习课程结束了!留给我太多的记忆和感慨 !实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的实践能力,丰富个人的工作经验,了解自己本身存在的不足,然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不足,让自己变得更全面。让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。主要任务是让大家对自己有个正确的定位,对以后出去工作的岗位能够有个清楚的认识和了解。在这学期的实训期间,本人没有任何迟到早退行为,遵守球会的规章制度,约束自己的言行举止,以工作的态度来端正自己,一切都老师说的的规章制度来打球。在这期间,我熟
悉了球场人员构成,球童室接包流程,球包室存出入包的流程,球包室的管理条例等的工作策划与制定,认为这些东西必须得制定的在实际使用中不繁琐。经过此次实训,在思想上有了转变,发现工作中的很多东西书本上都没有,这全靠自己的能力去做。工作和学习是两码事,不能混为一谈,工作期间不允许思想开小差,个人行为与企业的形象密切相关,很多时候,个人的行为影响着整个班级的形象。实习就是实习,任何一个自己认为微不足道的失误往往是一个重大事故的伏笔。比如说在挥杆时要时刻看着旁边有没有人走过,没有人的话再打球。生命是一瞬间会消逝,因此安全我也觉得是很必要的在这次训练中。这次实训让我学到的和得到的东西很多,这将是我在大学生涯中丰富而灿烂的一笔!高尔夫实训期间,我有看到过球童,球童的工作,这每一项都是辛苦的,都是要用心才能做好的。球童是工作的重点,这次我增加了许多的经验,这些在书本中学不到的东西是人生中的真理,关于本次培训,我的建议就是希望能够更严谨一些,工作期间不能和上课一样,工作就是工作,同学们就要遵守规章制度,要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞争的残酷,让每一个人都能意识到自己本身在哪方面的不足,看到自己更多的不足,然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不足,成为中国高尔夫行业里的翘楚。能够在将来从事自己所学的专业中,努力加油!
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