20xx年医务科工作总结

20xx年，医务科在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：

一、工作量统计

截止今年x月，我院门急诊人次达5.3万余人次，住院量达3807人次，手术量达2775例。

二、医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。 

1、基础医疗质量 根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。 

2、医疗文书质量严格按照《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。20xx年，病历质量较好，仅发现1份丙级病历，但其中仍存在很多不足，个别问题反复存在。

3、处方质量 医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，

门诊医生能够遵守首诊负责制，保证了处方合格率的达标。但仍有个别问题反复出现。

4、集团互查 我院加入医疗集团后，多次参与集团内各成员单位的质量互查工作，以推进我院医疗质量控制组织和制度体系的建立，落实核心制度，规范诊治流程，努力形成医疗质量持续改进机制，提升医疗质量，确保医疗安全。

三、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育，依法规范行医，加强医务人员医疗安全教育。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、建立危急值报告制度，制定危急值报告范围，从医疗各环节出发，切实保障医疗安全。

4、定期召开科室会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

四、继续医学教育

继续医学教育旨在使在职卫生人员不断学习同本专业有关的新知识、新技术，跟上医学科学的发展，是专业教育的继续、补充和完善。

1、20xx年,根据院领导要求，医务科制定三基培训计划，主要涉及急救相关知识培训、心肺复苏培训、眼科诊疗常识及新进展等内容。截止11月，我科共组织业务学习11次，三基考试5次，技能考试1次，培训出席率及考试合格率均达100%。

2、20xx年，我院成功创建成为二级专科医院，按照卫生局要求，对全院医务人员进行继续教育学分登记，并参与20xx年继续教育学分审验工作。

3、按照卫生部《医师定期考核管理办法》相关要求，在市卫生局统一指导下，对我院全体有医师资格的医师进行医师定期考核信息登记，并在规定时间内完成上报工作。

4、今年，我院共派遣5名医师外出进修学习；共参加国家、省市级继续教育项目共计20余次。

五、参加义诊活动

在市卫生局的统一部署下，医务科积极配合院领导及相关部门，积极组织医务人员参加各项义诊活动，其中包括“6.6爱眼日”活动及“健康节”活动等，得到了广大市民的一致好评，提升了我院在全市的影响力。

六、20xx年工作计划

1、进一步加强医疗质量和医疗安全的监督、管理，继续认真落实医疗工作的14个核心制度。

2、完善医疗质控体系，继续加强每月医疗质量检查情况，从医疗各环节处方，全面保障医疗安全。

3、进一步规范病历书写规范，采用定期和不定期深入病区抽查运行病历书写质量，发现问题及缺陷及时整改。

4、继续加强三基培训制度及继续教育工作，为我院打造一批理论扎实、技术精湛的医师团队。

医务科在院领导及全体医务人员的帮助下，医疗事业取得了显著的成果，今后，医务科将带领全院医务人员发扬优势，弥补不足，继续走眼科特色的专科医院路线，完善医疗技术，保障医疗安全。

 

第二篇：20xx年医务科工作总结

。。。。。。。。。。医院

20xx年上半年医务科工作总结

20xx年上半年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习，提高人员素质等方面积极努力。现将工作情况总结如下： 一、继续做好医改相关医政工作

(一)落实便民惠民服务措施。开展便民利民措施；简化就医手续，缩短候诊时间；倡导高效服务，方便群众就医；认真开展健康大讲堂和市民体验活动，提高医院公益性和影响力；积极配合政府开展慢性病管理等惠民工作。

(二)扩大临床路径病种范围。按照二级综合医院临床路径管理要求，加大临床常见病种进入路径率，实施标准化临床路径管理。

（三)推进医院信息化建设。推进以电子病历为核心的医院信息化建设；组建医务科信息平台，促进学习交流和信息共享，提高医疗机构信息化管理水平。

二、持续提升医疗服务能力

(一)加快完善医疗服务体系。加强医院薄弱临床科室服务能力建设，高标准建设康复医学科;继续落实绩效考核制度；督导临床科室提高医疗服务质量。

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(二)着力提升效率，控制费用。通过业务流程重组、缩短术前和治疗前检查等候时间、开展日间手术等措施，在保证医疗质量和安全的前提下，缩短平均住院日。开展单病种质量控制；开展高值医用耗材治理活动，降低高值医用耗材在医疗总费用中的比重，严格控制医疗药占比上涨。

(三)完善急救服务体系建设。开展急诊科达标建设工作，提升院内、院前急救无缝式对接能力，并通过组织培训、演练等活动提高整体急救水平。

三、保障医疗质量安全

(一)完善医疗质量控制体系。坚持“绩效考核、奖罚分明”的原则，进一步健全我院质控体系，狠抓医疗缺陷管理，持续提高医疗服务质量。

(二)继续实施“十大指标”宏观监管。以狠抓“三基三严”及医疗核心制度落实为源动力，进一步强化十大指标监管，扩大监管成果运用。

(三)认真开展专项活动。一是继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动。贯彻《抗菌药物临床应用管理办法》，严格执行“限品种、限用量、限级别”，落实抗菌药物目录制度，严格控制抗菌药物使用量、使用率和使用强度。落实处方点评制度，对限制使用级和特殊使用级抗菌药物使用情况进行排名公示;认真做好抗菌药物专项整治活动总结;并加强对特殊药品、辅助药、免疫调节药的使用管理，确保用 2

药安全。二是持续开展“医疗质量万里行”活动，健全督查、评价、公示和整改制度，持续改进和提高医疗服务水平，保障医疗安全。三是积极参与“十项技能比武”活动，加强技能操作的培训和考核，提高医疗人员救治水平。

四、完善医疗纠纷防范和处置管理，持续实施病例大讨论制度。针对医疗不良事件和医疗纠纷事件，进行案例分析研讨和会诊，强化医务人员风险防范意识。

五、构建和谐医患关系。落实构建和谐医患关系的各项措施；完善医患沟通各项工作制度，加强医患沟通的教育与培训，有效开展医患沟通。

六、做好各类传染病医疗救治工作。加强呼吸道、肠道传染病等感染性疾病预防和门诊建设，提升应急及救治和转诊能力，尤其是做好传染病宣传及监控工作。

七、目前工作中存在的不足之处和改进计划。

1、医疗质量管理三级机构框架已建立，但仍有待于进一步深化，特别是临床科室质量管理还需进一步规范、加强。

2、医疗差错和纠纷仍有发生，大多数是由于个别医务人员在医疗工作中服务不能投入，说话不严谨，尊重关爱病人不够造成，这就要求我们进一步加强医院的文化建设，改善医务人员的工作作风，改善服务态度，增强服务意识，医疗安全教育仍需进一步深化。

3. 人才建设缺乏后劲，需进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，目前医院业务的苗子不多，应加强后备力量的培养，尤其是新分配人员的把关，引进一些基础 3

扎实的品德兼兼优的在校毕业生作为培养对象，对于今后5-xx年我院的发展尤为重要。

4. 学科建设缺乏规划，新技术的应用和引进仍需进一步加强，与上级医院成立医疗联合体，加强交流与合作，借助宽阔平台，促进各学科建设。

5.我院医务人员学习的气氛不浓，缺乏自觉浓郁的学习氛围，今后的工作仍需创建学习型医院，使全体医务人员主动学习，相互学习，调动和激发每个人的创造性思维和能力，打造一种善于思考的医院文化，从而使医院获得持续发展的动力。

让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院一定会早日实现腾飞之梦想。

医务科 20xx.08.2

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