放射科医疗质量总结

20xx放射科医疗质量总结年二季度,放射科在医院领导下,严格质量管理,加强核心制度的落实,全科医疗质量得到了一定的提高,二季度全科无医疗纠纷发生。现将全科医疗质量情况总结如下。

一 医疗质量

以二级医院评审细则和医务科管理要求为标准,定期召开医疗质量小组督导检查,对科室诊断及技术工作进行严格督导检查,对发现问题及时讨论分析,做出相应的处理并纳入绩效考核,做到奖罚严明,及时纠正工作中的问题,消除工作隐患,提高医疗文书书写及技术操作水平,确保全科医疗质量安全运行。

加强核心制度落实,坚持读片制度、复核制度及会诊制度,科内每月召开一次科内大阅片,每人均准备病例,轮流发言,解决疑难问题,开拓诊断思路,提高诊断质量,提升年轻医师水平。

二 服务质量

科室全体医务人员遵守医院各项规章制度,坚守岗位,各项检查操作认真规范,急诊病人及时处理,平诊病人及时出具报告。检查当中为病人提供屏风、挂衣架等设施,保护病人的隐私,在科内准备干净衣物,方便部分病人更换。对转诊病人和远途的门诊病人,加班加点完成检查并出具报

告,以最大限度方便病人。

三 辐射安全

随着社会的发展,辐射安全越来越受到社会的关注和重视,当前,胸透已禁止列入儿童常规体检项目。科室把辐射安全当做一项重要的工作内容,是放射科当前工作中容易引发隐患的一个重要方面,科室严格执行防护管理制度,在工作中强化防护意识,增强医务人员责任心,加强医务人员剂量牌佩戴管理和每年进行专项健康体检,受检病人做好必要的防护,对育龄妇女,严格把关,明确告知义务,进行有效的安全管理,实现全科辐射工作安全。

四 医疗纠纷及医疗隐患

对当前严峻医疗形势,科室多次召开医疗纠纷会议,大家共同参与,讨论科内可能存在的医疗隐患和纠纷,总结出放射科易出问题的三个方面,使大家加强对这些方面问题的认识,改进工作中的不足及隐患,尽量规避工作中这些风险。对全国近年来放射科发生的医疗纠纷及案例进行总结,组织全科医务人员共同学习,使大家从这些案例中吸取教训,在工作中树立防范意识,增加医疗纠纷方面的工作经验。 当前问题

1 人员梯队不合理,医生偏少,影响科室业务进一步发展。 2 部分医务人员服务态度较差,与病人沟通服务不到位,虽无投诉发生,但已造成病人不满情绪。

3 部分医生责任心不强,业务技术水平不高

下半年工作计划

1 引进人员,加强科内业务学习,培养提高年轻医生业务水平

2 坚持定期召开质量管理小组督导活动,发现问题,找出工作中的薄弱环节,持续改进,提升科室整体医疗水平。 3 加强职业道德学习,树立正确的工作观念,规范医务人员的言行,提高全科服务水平。

 

第二篇:xxx医疗质量总结

化州市兰山卫生院护理质量总结

1 思想上统一认识,做好筹备工作深刻领会优质护理服务示范工程活动的精神组织全病区护士反复多次学习有关文件,做好动员工作,认清形势,改变我们的服务理念,促使每一位护士意识到,

这一项活动是医疗体制改革的需要,务实基础护理,是优质护理服务示范活动工程的主要内容,是被动护理转变为主动护理,主动到病人床前的护理并且在护理活动过程中,除了增加病人对相关疾

病知识的了解和掌握,更重要的是能发现潜在问题,实施护理干预措施,为医生诊治提供有价值的信息。实施所有护士参与包干病人,即将把所有的病人分给床位护士,由护士负责自己的病人。

2抓好管理落实试点工作责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱合理排班,实行责任制护理。病区责任护士的姓名,护士长的姓名贴于病室墙上,便于病人 知道。责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康

复指导融位一体,为病人提供全面的、连续、全程的护理服务。每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导。根据病房实际情况和护士们的意愿及病人的需求,适时调整排班模式,如设置“夜班,中班”岗位。加强环节质量的控制,提高护理质量护士长每日深入病房,进行督促检查,实施现场管理,发现问题,及时指出,要求及时更

改。利用晨会时间,午餐时间,休息时间讨论工作中遇到的情况,听取大家的意见和建议,尤其在刚试点的初期大家经验不足,通过大家多次的交流经验,共同学习、查找不足。例如,每日入院的新病人、当日的手术病人、术后第一天的病人、重症监护的病人等都要进行其护理质量的检查。每日交班后晨间查房,晨间护理后的查房、晚间护理后查房、医嘱执行的情况等进行全面的质量监控,早发现,早预防 ,早解决问题。

1个月后大家比较适应,能有较好的推进我们的责任制护理,病人床旁护士的声音更为亲切了.

2高年制护士们的责任感更强了,年轻护士们也开始被带动起来了,每个人都把自己负责的病人护理质量进行自查,大家把自己作为质量控制一份子,更好地确保护理安全,提高护理质量。

3 开展优质护理服务示范工程活动的体会强化基础护理,丰富护理内涵优质护理服务示范工程使护士进一步认识护理工作的本色,还护士工作的本,务实基础护理,是该活动的重要内容,但也不是单纯地停留在为病人打针上.责任护士以自己的负责病人为中心,专注基础护理的同时更加注重细节护理责任制与绩效挂钩, 提高护士满意度在责任制护理模式实施中,以工作能力,工作量,工作质量,岗位风险,病人满意度为考核指标,打破大锅饭局面,体现多劳多得,高风险,高报酬,另一方面也充分体现高年资护士价值,体现工作能力强工作出色的护士的价值,并为年轻护士起到表率和榜样的作用,增加职业的自豪感和价值感而年轻护士有了学习目标和动力。责任制护理也打破了

一些护士依赖的心态,让其意识到自己的不足和欠缺,调动起学习积极性,要有好的服务态度,熟练的操作技能,更要不断更新和补充专业知识

,为提供优质护理服务打下基础。责任制护理提高病人满意度,医生满意度建立责任制护理使每位病人都确认自己每天有责任护士负责其护理工作,病人有事时可以找责任护士得到其所需要的帮助,责任护士每天都围绕自己的责任对象,对自己所负责的病人有全面的了解。不像以往病人或家属有事随便抓住一名护士就问,而该护士对病人的问题一无所知。病人误认为护士不负责任,不关心,使病人满意度大大受影响。在责任制护理过程中,医生对护士的满意主要体现在,能及时发现病人病情变化,对医生开出的医嘱、更改的医嘱及时有效执行,为医生诊治提供有价值的信息,减少术后各种并发症的发生,缩短病人住院时间。

4 小结

优质护理服务是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业的内涵,整体提升护理服务水平,增加病人对护理服务的满意度。在现有的条件下,让病人家属实行陪而不护的模式,使病人家属真正体会到优质护理的含义,和谐医护患的关系。另外,医院各部门的密切配合,最大程度服务于临床一线,也是推行优质护理服务工程必不可少的条件。

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