埠子镇民政办民主评议政风行风工作总结
埠子镇民政办民主评议政风行风工作坚持以邓小平理论和“三个
代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,立足民政工作实际,
以加强政风行风建设为核心,以社会各界广泛参与为基础,以解决损
害群众利益的热点难点问题为目的,以群众满意为标准,按照市、区
民政部门和镇党委、政府的部署,坚持“谁主管,谁负责”和“管行
业必须管行风”的原则,推进民政系统文明、优质、高效、服务的落
实,在依法行政、文明执法、创文明行业,建满意窗口等方面都取得
了一定成效,现将政风行风工作汇报如下:
一、精心组织、周密部署。
一是制定了“埠子镇民政办民主评议行风工作方案”,明确了指
导思想、评议对象、评议内容、评议目标、方法步骤和工作要求;二
是确定了评议对象,在我镇全面开展民主评议政风行风工作,重点抓
好民镇民政办低保、五保、残疾人、孤儿等方面的评议,并定出具体
评议标准,实行“谁主管、谁负责”,一级抓一级,一级对一级负责,
以保证民主评议行风工作有组织、有领导、有计划、按步骤实施。
二、突出重点,狠抓落实。
1、根据镇党委、政府突出抓好干部的学习、教育、管理、监督。
一是抓学习教育,树立干部宗旨意识。开展政治学习、社会主义法制
理念学习、业务学习、廉政教育、职业道德教育等形式,提升干部法
制、政策、理论、业务水平和爱岗敬业精神,做到依法行政、有效履
职,树立干部全心全意为人民服务的宗旨意识。二是制定进一步加强
工作纪律建设的规定,实行分级监督,分管领导对分管的民政部门负
责,民政所负责人对本单位工作人员负责。开展社会监督,设立举报
箱,公开投诉电话,接受社会监督。三是加大违规处理力度。工作人
员对在明察暗访、督促检查、被举报、被投诉,查实情况属实的,按
相关制度规定做出检讨、不参加评优评先、效能告诫等处理,当事人
情节严重的,根据党政纪条规给予纪律处分。
2、城乡低保工作站突出抓好政策落实。开展城乡低保存在问题
自查自纠工作。重点检查了:一是低保对象是否按规定申报,是否按
规定公示、公开;二是低保金发放是否按时足额发放,是否有截留、
挪用低保金等违规违纪现象;三是低保对象是否符合低保享受标准。
经自查自纠,我镇低保对象有按规定程序申报,有按规定进行公
示、公开;低保金实行社会化发放,做到按时足额发放;部分低保对
象户经过救助,已经不符符合低保享受标准,根据相关条例对其进行
了清退,并做好了解释工作。截至6月底,全镇共有城乡低保户599
户,1135人。
3、城乡医疗救助成效显著。今年我单位积极做好城乡医疗
救助工作,资助城乡困难对象、五保对象、低保对象、优抚对象
等共计1435人参加农村新型合作医疗,发放救助金43050元。
为敬老院五保户发放医疗救助资金66500元;1-4月医疗救助累
计救助127人次,发放救助金148372元。
4、救灾救济工作取得好成绩。近年来地质灾害频发,“9〃7
暴雨洪灾”,救灾救济工作形式严峻,我镇民政办积极沉着应对
灾情,灾情发生后,迅即启动抗灾救灾应急预案,接受上级领导
安排,落实工作责任制,深入各村(居)实地了解灾情,迅速调
查反馈情况,及时报告,对各类因灾救助对象进行有效救助;严
格救灾款物管理,严格按照上级主管部门和镇党委政府的要求支
出救灾款物,及时准确向区民政部门报送资金使用管理情况,定
期向社会公示,接受有关部门及社会的监督,为维护社会的稳定
做出了贡献。
5、优抚安置稳步推进。我镇民政办认真落实优抚政策,将
农村籍5-9级残疾军人、在乡老复员军人、带病回乡退伍军人共
80人按每人30元标准全部参合; 1-5月为全镇80名优抚对象
发放优抚金386277元;以及做好了节假日慰问优抚对象等工作。
6、我镇敬老院突出增强服务意识,提高服务质量。一是严格管
理,建立健全了服务制度、值班制度、考勤制度和请销假制度,进一
步明确了服务要求、交接班、巡查、跟踪服务等;二是热忱服务。今
年共接收安置入院8人,其中,老人7人,孤儿1人。三是积极改善
服务设施。投入资金44万元对敬老院附属设施进行了改造,改善生
活和居住环境,确实提高院中老人的生活质量。
2、基层政权全面推进,老龄工作健康发展。基层政权逐步
夯实。1)、我镇民政办根据上级民政部门的指示,指导全镇16
个村居、4个居委会做好村务公开、村务公开目录编制,以难点
村治理为契机,充分发挥村(居)民代表的作用,搞好民主管村
(居),卓有成效。2)、积极开展平安社区建设,组织社区干部
开展思想学习、业务学习等,充分发挥社区在基层的工作优势,
掌握基层形势、调解社会矛盾、帮助困难群众,为维护全镇的社
会稳定做出贡献。
殡葬管理工作。我镇民政办积极协调基层矛盾,协助上级民
政部门搞好了遗体火化、公墓建设等方面的工作。
老龄工作健康发展。今年我镇民政所广泛开展敬老、爱老宣
传,维护老年人合法权益,成立了老年人协会,为3名百岁老人
每人每月定期发放补助金300元。
三、强化督查,注重实效。
一是发挥群众监督。我单位将民主评议行风工作方案在公示栏上
公开,并公开举报电话,主动接受群众的监督;二是管理上监督。把
行评工作纳入年终检查、工作总评中,与民政工作同部署、同落实、
同检查,真正起到了促进工作、转变作风,提高效率的作用;三是落
实上监督。定期召开会议,对照行评工作方案,听取有关责任人汇报
行评工作开展情况,确保行评工作扎实开展。
四、强化措施,抓好整改。
通过征求意见、自查自纠和行风监督员的查访,我单位行风建设
方面还存三个方面的不足:一是服务态度要更热情一些;二是民政干
部要多深入基层,开展调查研究,掌握困难群众的实情;三是要进一
步加强干部素质教育。
针对以上不足,我们认真对待,及时研究改进措施。一是抓政治、
业务学习,树立干部宗旨意识。把“树形象”教育活动作为加强民政
队伍思想政治教育的重中之重,重点抓好“马克思主义法律观及其在
中国的发展”、“中国国情与社会主义法制建设”等四个专题的学习,
通过学习、教育,提升干部法制、政策、理论、业务水平和爱岗敬业
精神,树立干部全心全意为人民服务的宗旨意识。二是抓好典型引导。
广泛深入开展学习沈浩、汤敏等敏先进事迹,发挥典型的示范导向作
用,树立全所干部职工爱岗敬业精神,在平凡的岗位上发光发热,进
一步提升服务水平。三是扎实开展“践行宗旨,树立为民服务良好形
象”主题教育实践活动和“四个不让”活动,将“四个不让”做为工
作人员的服务行为准则(“四个不让”即:“不让政策在我手中截留,
不让差错在我手中发生,不让时机在我手中耽误,不让群众在我这里
受冷落”),提高工作人员的服务水平和服务效率。四是深入基层体察
民情。在深入调查、了解民情的基础上,能解决的及时解决;一时难
以解决的要说明情况,采取措施逐步解决;对涉及多部门职责的,积
极配合有关牵头部门统筹解决。五是认真对待信访工作。热情接待群
众的来信来访,耐心倾听群众诉求,对困难群众反映的问题,能解决
的及时给予解决,不能解决的给予进行政策解释。
七、存在问题及下步工作
通过广大干部和群众的积极参与以及社会各届的有效监督,我单
位民政工作民主评议政风行风工作进展顺利,也取得了一定的成效。
但是,对照评议工作的标准以及上级的要求,我们的工作还存在不少
问题和不足之处,如:有的工作作风不够扎实,处理问题不到位;为
更好适应新形势、新任务要求,窗口单位服务水平还需进一步加强。
我们将在今后的工作中,针对存在问题狠抓整改,促进提高,以坚定
的信心,求真务实的作风,继续抓好民主评议政风行风工作,切实推
进我镇民政工作政风行风建设再上新台阶。
东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结
一、认真查摆问题
卫生院积极组织医务人员,认真对照《医务人员医德规范》,针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况,认真开展自查自纠,撰写个人剖析材料,要求查摆问题开门见山,直奔主题,只讲问题,不讲成绩,认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风,单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析,查找了问题的根源。在自查自纠工作中,院领导带头撰写剖析材料,内容具体,认识深刻,为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时,对个人剖析材料作出规定;院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅;各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体,努力方向不明的进行反复剖析,直到达到要求为止,全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。
二、广泛征求意见
为深入开展自查自纠,卫生院结合正在开展的诚信服务教育活动,共下发征求意见表30份,征求到患者及群众的意见和建议共18条,认真进行了归纳梳理,并在职工大会进行反馈,为下一阶段制定整改方案,提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外,由卫生院统一购买笔记本撰写学习笔记和心得体会,同时,卫生院还组织专人
定期进行检查审阅,对学习认真的医务人员进行大会表扬,对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙,病人就诊多的实际,积极加强学习,提高了工作效率和经济效益。此外,卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评,实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分,查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题,深刻地触及了个人思想,提高了认识。
三、加强督导检查
为切实加强卫生院民主评议行风工作,院领导班子于9月x日至9月x日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况,与医务人员进行座谈讨论。同时,对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查,共下发患者及群众问卷调查表20份,其中:满意者18人占90%;基本满意2人占10%;无不满意人员。通过问卷调查,基本了解掌握了各科室开展活动的情况,也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查,针对个别或个人科室活动进展缓慢,只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题,督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人,科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心,还对自查自纠中涉及到的有关问题,进一步向相关人员重申了有关政策界限,讲明了利害关系,明确了工作方向。
四、经验与不足
(一)自从开展自查自纠和调查评议以来,绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动,取得了一下实效。
1.领导重视,精心组织,安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视,分工协作,密切配合,主要领导全面抓,分管领导具体抓,做到了务虚和务实相结合,抓好活动与抓好业务工作相结合,认真细化各阶段工作,责任到人,学习与工作“两不误,两促进”。
2.宣传发动到位,人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效,卫生院采取了灵活多样的宣传形式,进行广泛宣传。
3.结合工作实际抓好学习安排,扎实认真。卫生院统一购置学习笔记,做好学习笔记和撰写剖析材料,对个人剖析不认真者,重新进行分析撰写,使其触及思想、触及灵魂。深入进行自查自纠,自我教育,做到了以活动促进工作开展,取得明显效果。使医患关系进一步和谐,医疗纠纷逐步减少。
4.广泛征求意见,充分发扬民主评议作用,主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制,能够结合单位和医务人员的工作实际,精心制作征求意见表和问卷调查表,内容具体,覆盖面广,征求到的意见针对性强,有利于整改,促进工作发展。
5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点,深入进行研究,深刻进行剖析,认真查找问题,广泛开展工作谈心,敞开心肠谈问题,相互帮助找原因,大部分医务人员思想认识明确,查找问题准,分析原因透,触及到了大部分医务人员的思想深处,提高了认识。
(二)存在的问题
1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够,部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高,忽视学习宣传和分析评议工作,撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。
2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强,导致医疗纠纷的发生。
针对以上存在问题,卫生院将及时进行纠正,并要求单位领导班子认真抓好学习,对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课,对存在的问题,应从思想深处找根源,不能使活动溜于形式走过场。力争在下一阶段将能够解决的问题及时整改,不能及时整改的问题限期整改,暂时不能整改的问题及时向反映问题的人员解释。
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