收费站四份工作总结
四月份,我站在各级领导的正确领导下,严格按照上级的工作部署,以搞好微笑服务和安全畅通为工作重点,确保绿色通道畅通,各项工作有序进行,圆满完成各项工作任务。现将四月份工作情况简要总结汇报如下:
一、主要指标实现情况(截止4月x日)
1、通行费征收: 元
2、补征金额: 元,补证比例 ‰
3、车流量:入口 辆 出口: 辆
4、漏征率为0
5、无有理投诉现象发生
6、队伍思想稳定、无安全责任事故。
二、主要工作完成情况:
(一)认真贯彻落实好股份公司“优质服务月”活动,和分公司“微笑服务质量提升月”活动。接通知后我站迅速召开全体人员会议,提高思想认识,寻找自身存在的问题,严肃整改,同时加强考核力度,确保了活动的顺利实施,为树立良好的高速公路品牌形象和迎接全国养护检查做好了各项准备工作。
(二)严格按照规定开展了一季度员工绩效考核工作,考核过程公平、公开、公正,并按程序做好上报工作。同时站领导进行了考核结果反馈,通过与员工交流,帮助其查找
自身存在问题,取得其对考核结果的认同,并因人而宜帮助后进员工制定整改方案,以做到持续改进。
(三)继续强化微笑服务管理,不断改进考核方法,持续提高微笑服务水平。尤其注重转岗人员的培训工作,高起点、高标准、严要求,有的放矢的重点培训,促使转岗人员快速达到微笑服务规范要求,缩短差距,保持整体水平稳步提升。
(四) 按照分公司“全国公路养护迎检”工作部署,继续进行细致严谨的资料整理归档,严格站务管理标准,时刻为迎检做好准备。
(五)严格按照相关要求,严格落实安全管理工作,特别加强了重点部位的安全保卫工作,确保了票款、人身、设备的安全。
(六)结合分公司补征情况,查找与兄弟站在人员管理、管理方法上存在的差距,对中队长、监控员、收费员实行连带机制,通过以上措施的实施,确保了增收工作的大幅提高。
(七)积极准备、认真做好了迎接公司季度稽查的准备工作。当接到检查的通知后,我站立即召开专题会议,明确分工,责任到人,对发现的问题立即进行了整改。全员集中对站区环境、宿舍内务卫生进行了彻底的清理,做好了迎检准备。
(八)持续做好绿通车辆工作,对于绿通车辆做到“快
发现、快查验、快处理、快放行”,从真正意义上做到应征不漏,应免不征,既保证了国家“绿色通道”政策的顺利实施,也保证了高速公路的正常运营。
三、下一步的工作
1、认真抓好队伍的稳定工作。
2、继续做好养护大检查内业资料的充实和完善工作。
3、继续做好微笑服务和畅通保障工作。
二0一0年x月二十三日
概况;
坡桑出口位于贵州省安顺市镇宁县坡桑新村东300米
处,沪昆客专正线D1K838+580—D1K836+320之间,长度2260
米。
工程进展完成情况;
1.掌子面开挖支护里程D1K837+112开累完成1468米。
2.下台阶开挖支护里程D1K837+160开累1420米,
3.仰拱开挖支护里程桩号D1K837+301开累1068米,
4.二衬里程桩号D1K837+277.1开累830.9米。
5.完成围岩注浆1130立方
。
进行仰拱钢筋间距和层局检查。
3月x日组织技术员、安全员质检员架子队主管进行以
工程质量为重点检查,发现存在的以下问题;
1.仰拱二衬布距严重超出规范要求,掌子面里程
D1K837+203,仰拱里程837+301步距98米超28米,二衬
D1K837+479步距35米超241米。
2.防水板铺挂松弛度不符合规范。
3.上台阶积水严重。
4.仰拱填充捣固频率不够。
对以上问题进行了专题讨论提出整改措施,并落实到人
限期整改。四月x日对以上问题进行了复查全部规范标准。 4月x日再次组织技术员、安全员、质检员、架子队主管对
安全用电、炸药库回库和特殊工种操作证进行检查;发现以
下问题:
1.洞内两个闸箱无盖无锁。
2.一个闸箱的进线有裸线。
3.废弃电线乱扔乱放。
4.砼台车电机未接地。
5.空压机司机无证操作,保养无记录,
6.油库灭火器气压不足。
7.钢筋加工场电线乱扯。
对以上问题进行了专题讨论提出整改措施落实到人限
期进行整改。
4月19号进行复检除空压机司机无操作证外,及它6项
全部整改到位。
内业务成;
监理日记、旁站记录和检验批资料已签写到D1K837+112,签到时间4月19号。
五月工作重点:组织技术员、安全员、质检员、架子队主管做到以下几点
1. 加强安全用电及安全施工教育。
2. 进一步做好掌子面安全步距。
3. 慎防二衬侵线、提高仰拱砼振捣频率。
4. 特殊工种操作证,炸药退库的检查。
5. 加强自身业务只学习做好各项工作。
坡桑隧道出口
崔忠民
二O20xx年x月二十号
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