20xx年元月x日，公司在株洲市金龙大酒店隆重举行了20xx年春夏新品发布会终端商会议，全体员工统一的工服着装，饱满的精神面貌，忙碌而有序的进入这个重要时刻的到来。此次会议看到了尹总品牌战略改革的决心，走品牌战略运营之路，加大品牌战略投资力度，不断提升品牌的信任度和品牌服务水准，推行公司文化传播和美誉度；坚持满足市场不同风格的需求，加强开发力度，为广大消费者提供优质的产品，走在市场的前列，全方面提升品牌知名度，控制成本，拓展市场竞争力，决战终端；以“20xx年，赢在执行”为口号，带领部门精英们深入、细分到每个市场，做好市场拓展、推广及活动规划，打有充实、准备的仗，全方面为终端商服务和策划，让他们赚到更多的钱，杀开竞争激烈的市场，打造一流的品牌、一流的企业。

以下是个人参加此次会议的感受和建议：

工作亮点：

1、20xx年元月9号上午安排的21世家的春夏新品展示，通过模特走秀的形式把20xx年21世家新款家居服的设计理念、设计风格和市场走向做了很好的诠释，为新老客户合同的订立起到了很好的正面影响力。

2、9号下午的销售小品演出；通过工作人员富有激情的表演和此次表演中所展示的问题给在场的新老客户敲响了警钟，也再一次给所有终端商表达了永隆针织在20xx年的工作重心和决心，为所有终端商客户树立了强有力的信心。

3、露蒂诗公司的常务副总陈红梅女士的管理课程培训，内容直击终端商所存在的问题，生动的语言和表现形式感染了在场的所有人、为永隆公司与终端商们20xx年的合作奠定了基础。

4、妥善安排解决了终端商们的食宿问题，使会议的开展能够顺利进行。

5、业务人员积极与客户签约；会议期间，业务人员不辞辛苦，用120分的精力锁定客户，签约客户。

6、会议流程的创新；除了在已有的模特走秀、政策宣导和培训之外新加入了销售小品和重要客户授奖环节，也再一次证明了永隆针织言而有信，与终端商共谋发展的宗旨。

不足之处：

1、会议地点和会议时间的变动所存在的问题；会议时间和地点的变动让新老客户对会议内容产生模糊，没有方向，从另一方面也给了客户此次会议流程安排欠妥当的感觉，而且时间的重新调整让客户感觉很被动。

2、业务走访市场的效果不明显；导致参会人数不足，可选择性客户签约范围缩小。

3、会议工作人员分工不明确，造成工作开展不顺；一个工作人员身兼数职，导致众多工作无法开展，工作效率不高。

4、外来工作人员的工作重点错误频出，影响整个会议效果。

5、客户签到和入住酒店信息统计不全面，造成日后在财务结算中的被动。

6、会议秩序混乱，有些终端商乱走动、接电话；会议过程中的重点客户授奖环节进行得太匆忙、太马虎，销售小品的总结气氛不足，对会议的整体效果产生了不良影响。

7、各工作人员对各区域新网点客户不熟悉，无法与新客户沟通和洽谈相关事宜。

改进方案：

1、 理清组织筹备会议的内容和步骤。

（1）、筹备一场会议共分为几个方面：

A.会前筹备

目的确认：目的确认包括现场新客户签约数量、新增网点数量、目标开发范围等。 参会客户确认：参会客户确认主要是指目标客户的选择和确认，这个环节非常重要，目标客户不准确，会议效果就会大打折扣。

市场政策设计：市场政策的设计要具备几个特点：市场政策要丰富多样，要有可选择性、类比性、时效性；市场政策的拟定必须以产品结构、单品盈利状况等为依据。

邀约书设计原则：邀约书是吸引客户参会的眼睛，没有好的邀约书就激不起客户莅临会场的欲望，也就是说，邀约书所提供信息的价值不能承载客户两天时间的成本。邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花两天时间来参会 。 具体邀约安排：首先根据现有客户进行分类，其次是根据不同类别的顾客选择不同的邀约方法。

会议物料准备及费用预算：

物料是一场成功会议的有效保证，所以马虎不得。它包括横幅制作、抽奖箱、签到表、会议地址指示牌、奖品及奖品包装、服装安排、场地音响灯光、会议胸花准备等等；做好费用预算表按计划执行。

注意事项：做好细节，是终端会成功的必备因素，会场的音响好坏？邀约顾客是否备档？准备物品是否齐全、充分？所以，需要认真、全面的规划和执行每一个环节，细微、精确到位。

B.会前布置

会期安排：不要在会议日期上斤斤计较，再好的创意、再好的日期如果没有认真贯彻，同样得不到好的效果。通常来说，会期宜安排在温和天气，雾雨雪较大的天气应尽量避开。因此会议的时间宜定在上午8:30以后开始，最迟在6:00结束，签约客户最迟22点结束；尽量使客户能够有效的安排自己的时间。

会场要求：会场所在地必须在市区，交通方便，且易直达。最好不要距离公司太远，会场必须音响完备、恒温设备好、隔音措施好。会议租赁方须提供会议所需的桌椅。

会场布置：横幅悬挂、迎宾/领位、签到桌布置、主讲嘉宾台布置、主席台布置、主持人要求、会场内座位布置、会场工作人员布置以及会场内KT版布置。

注意事项：所有员工统一着装。遵守会场纪律，未经租赁方和会议负责人的许可，严禁擅自移动、损坏会场的设施。会议负责人是本次活动的最高指挥官，任何工作人员必须听从负责人的调遣并尽可能一次性把工作做好。会议一开始，严禁在会场打电话、来回走动。会议期间，工作人员需严守岗位、注意互补，在节目进行时不得擅自离开。

C.会中控制

彩排流程：彩排一般安排在会议开始前6个小时内进行。彩排应尽量按照会议正式流程演练。

正式流程：会议流程需根据公司及客户的实际情况策划，应突出公司的历史和文化，员工风采展示环节不可或缺，精细策划的流程应包括：背景旁白、互动游戏、公司领导及嘉宾致辞、原创情景剧、课程培训、幸运抽奖、现场市场政策公布等环节。从某种意义上讲，终端会议要体现的不是品牌和货品订单，而是好处和结

果。如何塑造终端商签单的“快乐”和不签单的“痛苦”、 如何做到“不签而签”的氛围是终端商会议成败的关键。

D.会后跟进

会后没有签合同的客户是不会主动给你打电话或到公司的。除非你亲自、及时打电话并用热情和真情感动她。会后24小时应开一个会后会，详细布置会后的跟进分工及步骤。3天内每个业务组至少承担20个与会客户的电话回访工作。业务组将自己3天内的潜在客户和分发的潜在客户进行汇总，并在随后的3天内对已签订合同的客户进行回访，对尚未签订合同的潜在客户进行再次跟进。6天后，会议负责人负责将所有已签合同的客户进行整理汇总。特别重要的客户由会议负责人或者公司老板亲自电话回访。7天内每天下午由会议负责人主持跟进总结会，每个业务组将手头的潜在客户情况分析一遍，由负责人对明天的工作做出调整和布置。通过这几个方面设置会议进程表，实时监督与考核。

2、对参会工作人员就会议筹备事项进行具体分工。

事项分工分为三个时间段：会前事项、会中事项、会后事项的分工。每个工作人员各司其职，分工协作，设定责任人实时监督与考核，与会议进度表同步执行。

3、会议结束组织各区域负责人对会议进程和会议效果进行总结和评估，针对问题事项及时记录并改进。

通过这次会议，让我学到很多东西，了解公司发展的方向及政策，同时也发现自身的不足之处，为今后的学习有了很好的指导方向 。3天会议的圆满结束是历史的见证，具有重要意义，对于公司统筹好全年的市场销售工作和把“露蒂诗”品牌打造成湖南内衣行业第一品牌具有积极而里程的意义。使终端商进一步增强了对市场竞争优势和品牌影响力的认识，对20xx年春夏创造良好销售业绩充满信心。

 

第二篇：20xx年QC成果发布会总结

20xx年度QC成果发布会总结

20xx年QC小组成果发布会在全体与会代表，评委和工作人员的共同努力下，历时半天的时间，顺利的完成了预定任务，圆满结束，现作以下总结。

一、会议基本情况及意义

这次发布会筹备时间较短（发布通知至会议召开时间除去星期六、星期天仅8天），各部门（车间）都能够认真对待，积极组织人员参加，充分体现了对这项工作的高度重视。

发布过程中，评委以严谨、认真的态度评审了每一个成果，评审过程体现了公正、公平、公开的原则。会上共有6个小组进行了成果发布，发布人员绘声绘色的讲解，再现了小组活动的每一个过程。经过发布评选，共评选出QC成果特等奖1名，一等奖2名，二等奖2名，优秀质量改进小组奖1名。并对以上小组及荣获20xx年度宜宾市QC成果发布会二等奖的奋进QC小组和服务QC小组及20xx年质量管理先进个人进行了表彰奖励。

从20xx年的活动来看，活动水平较之去年有明显提高，活动的领域有所拓宽。一是今年有1个管理方面的课题（腾飞QC小组的提高钢类原材料一次交检合格率），这是非常大的进步，说明我们小组成员活动视野已日渐开阔，已由单纯关注生产现场质量的改进，延伸到管理岗位。二是选题更加切合实际，能够有

针对性的对现场中存在的质量问题进行改进，对材料的利用率、设备利用率及节能降耗、降低危废产生的积极探索。三是方法工具的运用更加恰当、准确，在今年的成果中有一个小组运用了树型图进行原因分析，一个小组运用了排列图，这都充分体现了我们统计工具运用水平的提高。

本次发布会不仅总结了20xx年活动的情况，更重要的是通过会议交流了活动经验，找出了存在问题，理清了工作思路，明确了今后的主攻方向（胡总在发布会中就要求将设计改进、技术改进作为明年质量改进工作的重点）。

总之，这次会议是一次成功的会议，它必将会促进公司质量管理小组活动更加深入、健康、持久的开展，并以此进一步推动公司质量管理工作的全面展开。

二、本次发布成果中存在的主要问题

1、选题理由不充分。

选题理由，只要简明、扼要地说明选此课题的目的性及必要性。即公司、部门（车间）的要求、本部门（车间）的问题、实际现状等用数据表达，使人一目了然看出差距有多大，这就把目的性及必要性表达的很清楚了。而我们发布的成果中只强调课题的重要性，没有用数据明确表示出目前的状况与要求之间的差距，也就是说没有说明其必要性，因此导致了选题理由的不充分。

2、现状调查存在两个问题。

（1）没有找出存在的主要问题；

（2）没有为目标的设定提供依据。

（3）一些数据的真实性待确认。

3、可行性分析套话较多。诸如，领导对这项工作如何支持，小组成员综合素质、技术水平多么高等。正确的做法应该是：（1）制定的目标与同行业所取得的最好成绩或本单位取得的最好成绩进行横向比较，说明目标值与最好水平之间差距不大，通过小组成员的努力，目标是可以实现的。（2）采取测算的方式，根据现状调查数据，测算以本小组成员的能力能够解决主要问题的多少，解决问题以后的数据是多少，以说明目标的可实现性。

4、原因分析不实不透。一是不能客观、全面的分析原因。二是部分成果原因分析只是表面的，蜻蜓点水式的一带而过，没有能够把实质性的原因分析出来，这就影响了成果的技术性。三是很多因素都未分析到末端，如“人员素质低”、“材料质量不合格”“制度不健全”等。

5、要因确认多凭主观判断。要因确认要针对每一条末端原因，不论确认“是”还是“否”都要有证据。这证据就是反映客观事实的数据。为此，针对每一条要确认的末端因素，首先要明确确认内容，也就是确定反映该末端因素的特性值。其次要明确确认的方法，也就是如何才能取得反映客观事实的数据，还要明确判断的标准。通过现场调查、分析、验证来确认主要原因。而在这次发布的成果中不少小组并没有做到这一点。没有用数据说

话，没有现场调查过程、确认方法，多凭主观判断。

6、对策表中有部分措施操作性不强。一是口号性的措施较多。二是缺少可检查性。例“提高责任心”等目标值的设定。这类目标在措施实施后是无法进行检查的。三是能量化的目标未量化。例“培训”应明确培训后达到的目标是多，是培训达到100%还是培训成绩及格率100%。

三、本次发布会组织上存在的问题

1、会议前期准备方面

（1）未为评委准备打分用的笔，临时向同事借用，造成笔的遗失；

（2）嘉宾牌上职务打印错误，毛总职务本应打印“集团公司总裁助理”，实际打印为“公司副总”；

（3）与工作人员沟通不到位。本计划用摄像设备将各个QC成果发布经过进行录制后保存，以便今后的查看，但未与白云了解设备情况，到用时才知道设备有故障，另准备已来不及。

（4）在对各个QC成果材料的现场评审和资料评审方面，工作进度较缓慢。预计是12月x日前就需完成，实际完成时间为12月x日下午。

（5）经费预算漏项。仅准备了各个QC小组的奖励金费、优秀发布人员奖及购买证书、奖状的费用，未准备评委纪念品和工作人员礼品（幸取得工会支持才填补这个空缺）。

（6）设臵奖项方面考虑不周。应考虑到今后报集团发布，将前两名突显出来。

2、会议中有失误

（1）主持人用词方面不准确。胡总最后讲话应说“作下一步的指示”，而说成“总结”。

（2）倒茶时两个评委的茶杯一起拿走倒（容易搞混），应用茶壶逐一参水。

附：

1、 关于召开20xx年QC成果发布会的通知

2、 策划方案

3、 20xx年QC成果发布会工作人员

4、 20xx年“QC”成果发布会奖金发放表

5、 20xx年“QC”成果发布会优秀个人奖金发放表

6、 20xx年“QC”成果发布会工作人员奖励发放表

7、 20xx年QC成果发布会新闻报道

8、 20xx年QC成果发布会主持词