更新日期：20xx年x月x日访问量：172

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一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从20xx年x月x日到6月x日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和 打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会， 提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能 力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自 己的工作中。

3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 ― 选手机号码 ― 办业务 ― 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

 

第二篇：20xx年大学生毕业实习报告范文

20xx年大学生毕业实习报告范文

20xx年大学生毕业实习报告

时间过的好快啊，回想最近一段时间，发现自己过的还是很充实的。我们的毕业实习是在浙江省爱心事业基金会属于公募基金会进行的，它属于浙江省爱心事业基金会。

浙江省爱心事业基金会属于公募基金会，是我国首家以“爱心事业”命名的基金会。

基金会的宗旨：在政府的支持下，依靠社会力量，推动我省爱心事业不断向前发展。

基金会业务范围：动员社会力量向有困难的老人和孩子献爱心；帮助社会各类急需资助的弱势群体摆脱困境；资助和奖励对我省爱心事业有突出贡献的优秀单位和个人。

基金会登记管理机关是浙江省民政厅，业务主管单位是浙江省文明办。

基金会于19xx年x月，在时任省长柴松岳的批示下, 经省人民银行批准成立。7月经省民政厅注册登记。当时本会名称为“浙江省公益事业基金会”。

基金会成立以来先后推出了“公益使者”、“银色工程”、“育才计划”、“健康工程”和“爱心银行”等一系列大型活动，受到了社会各届的关注和好评。XX年x月，本会改名后业务范围有所改变。经过一年来的研究和探索，新一届理事会确定，全面实施以帮助弱势群体摆脱困境为主要内容的“都市阳光行动”。希望海内外社会各界有识之士继续关心支持我省爱心事业，为进一步推动我省爱心事业健康发展作出新的贡献。

义工办工作不是很累，就是每天做义工。不过义工的工作是按他的组别来做的。义工办把义工分了很六大组，有单亲组，老人组，民工组，病困组，招募组，还有老人探访组。个大组又分成各个区，如西湖区，江干区，拱墅区等等。如果没有特殊要求每，个阳光义工都可以参加别的组的活动，每天参加各种活动。跑来跑去的。义工就是一种免费的劳动力。没有时间和没有年龄的限制，只要你有时间，你有爱心，你就可以当一名义工。

我和义工结缘，是在去年的11月，我到现在还记得很牢，是去年的11月x日在网上报名的，到了11月x日我就参加了第一次的义工活动。第一次的活动是去，湖滨敬老院。当时我是擦窗户的，我们几个人一起擦的。场面很温馨，也很感人。还有后来的：“彩虹计划”，以及阳光义工精彩的岁末演出，还有发生雪灾时上街锹雪等等。每个月，每个双休，我们阳光义工总是有活动，我们的活动没有停过。我们爱心没有中断过。最最让我感动的是这次的四川的大地震，我们的阳光义工不仅出钱，还出力，我们上大街去募捐，我们在晚上募捐，白天募捐。很多的阳光义工因为募捐还把嗓子还哑。很多的义工把照片拍下放在我们阳光义工的网站上，我们看的很感动。因为募捐，有很多的义工多古不上吃饭。

在这个今年的7月活动还是蛮多的，7月x日-7月x日是我们阳光义工为杭州贫困家庭送资助金，每个月我们的阳光义工都要去送资助金。7月x日是有一天的活动，上午是阳光义工见习义工的培训，作为一名正式的阳光义工就不要参加培训的，此培训是给新义工准备的，也是每一个新义工必须参加的。下午是阳光义工的电影日，现在每个月义工办给阳光义工放一场电影。地点是基金会总部。

7月x日到7月x日是阳光义工给单亲组的小朋友举行的夏令营，由于这是单亲组的内定活动，很遗憾，我是老人组的就不能参加。单亲组的几位义工特意为那些小朋友安排了很好完的节目和买了很多好吃的和睡午觉的席子。

不过看到他们拍回的照片和写的文字，很感人。有一位义工朋友以“就是稀罕你的笑为题”写了一篇很感人的文章。看到他在文章中插的照片，我可以想象的出当时的场面。那一定的很开心的，很温馨的。还有一个义工的文章让我很感动，特别是第一段很感动，她是这样写的：每个孩子在来人间之前都是天使，只是有些天使在来人间的时候跑得太快摔倒了，出了点意外，所以他们和另外的孩子有点小小不一样。这些孩子现在就在我们的身边期待着我们的帮助，我想有爱心有激情的你一定愿意去帮助他们，或许我们不是专业但我们有爱心和耐心我想什么困难也难不倒我们充满激情的阳光义工。有爱就有阳光，让我们伸出双手去扶起那些跌到的天使吧。

下面是我从一个义工朋友那里看到的，躺我很感动。那是一种有血有肉的感情：阳光夏令营的总结

浙江理工大学科技与艺术学院与浙江省爱心事业基金会合办的为期七日的“阳光夏令营”于7月x日在欢言笑语中落下了帷幕。看着孩子们一个个离开的身影，心中有一种释然，也有纠结。

释然，是因为暂时不再需要围着孩子团团转；纠结，七天的夏令营，和他们平时的生活多多少少有不一样，当一切回归原位的时候，他们的心是否也回到了原位？释然纠结，是因为大家的努力不是徒劳的，我们看到了孩子们离开时、转身时不舍的眼神，这不就我们此次活动最大的成果么？

炎炎烈日下，大家穿梭在杭城挥洒着汗水。穿街走巷，怀着满腔诚意进出各大公司，寻找社会上一切可以利用的资源；风云疾步，我们走《都市快报》，问《杭州日报》，询《钱江日报》，访《青年时报》??

机房里，空调下，大家都坐在电脑前为7日的活动做材料准备。策划内容一次又一次的商讨修改，每日计划一次又一次的丰富充实，个人团队责任一次

又一次的落实到位。每一张疲惫的脸，每一个忙碌的身影，每一通或焦急或安慰的电话，每一分每一秒为活动的顺利开展尽着自己最大的努力。

教室场面有点混乱，孩子年龄差距有点大，学校与学校距离有点远，活动资源有点紧缺。面对这些困难，队友们齐力布置教室，教室布置目的不仅仅是因为原本场面的混乱，更多的是为了让孩子没有在平时学校里的紧张与压力。大家聚餐商量适合于各年龄小朋友的游戏，以至于届时不冷落未能参加活动的小朋友。大家克服晚睡晚起的坏毛病，每天6点起床，7点在校门口准时集合。在活动资源方面，大家能自己补上的就自己补上，尽量节约活动经费。自古言道：宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。大家都相信并努力着，今天的汗水不会是白流的，今天的付出就是明天的收获。 本着一颗锻炼自己的心，我参加了这次暑期社会实践。尚且不管能学到什么，但是至少我认识了那么多志同道合的朋友，我们一起吃饭，一起写总结，一起为活动做策划，这一路走来，都是和小朋友们有着至关重要的联系。每天活动结束后，我们都会围坐在桌子旁边，谈谈自己对孩子们的了解及自己的体会，然后做出相应的应对措施，我们希望尽我们自己所能，让孩子们过得更好，虽然只是绵薄之力。其次，通过这次活动，我觉得我的新闻写作能力也有所提高，这为我以后在新闻部的工作会有很大帮助的，虽然觉得在这几天这个是最痛苦的事情了。在整个活动中，我们安排了半天时间去参观《范大姐帮忙》的整个制作过程，小朋友们也都抓住机会，在镜头面前亮了亮相，同时，我们还请来了《今日早报》的记者为我们报道此次活动。每天我们也会把自己的心得体会发到《钱江晚报》的论坛上，让大家一起分享我们的快乐与悲伤。

这次活动虽然结束了，但是我们与那些小孩子的联系还在，我们通过结对子的方式继续将爱心传递！无论发生什么事情，只要我们能帮得上的，我们一定会尽力的。值得庆祝的是，有三个小朋友顺利成为了浙江省爱心事业基金会的小义工，他们懂得用感恩的心来回报社会对他们的爱！现在一切又恢复到了平静，可我总还是不舍得那些孩子，不知道他们的生活是否又回到了原位？可

是我很清楚地了解到他们在那7天里面是真的快乐了，我很满足，这就是我们此次社会实践的意义所在！

7月x日的上午，是阳光义工福利院活动。这是我们老人组组织的活动，去了不少的阳光义工，就想以往一样，为老人搞卫生，给老人理发，给老人量血压，陪老人练太极等等。每一个阳光义工都包涵热情。让我很感动。这个活动，我们老人组每个月都组织的。