20xx年上半年工作总结

20xx年上半年已经过去了，总务科在几位科长的领导下，圆满的完成了各项工作任务，履行了自己的岗位职责，遵守医院的各项规章制度，本着后勤围着临床转的宗旨，为一线科室提供了优质的服务，得到了科室的认可，半年来没有受到过医院的任何通报，接下来对我半年工作做如下总结： 作为一名保管人员，我履行着自己的岗位职责，坚持下送制度，并主动征求科室需求，及时送货上门，半年来，妇产医院购进日杂品：193246.6元，调出日杂品：186668元，结存：60640.9元。购进印刷品：18004元，调出印刷品：14797.7元，结存：38152.15元。购进成品：277065.5元，调出成品：275585.84元，结存：122604.61元。购进电料水暖共计：65470.6元，调出电料水暖：50535.3元，结存：28895.6元。保证了科室的正常使用，让一线科室无后顾之忧，全心全意投入到工作中，为患者提供优质的服务。与此同时，库房做到每天开窗通风，物品摆放整齐，保证环境卫生，真正做到无鼠咬、无霉烂，做好月末盘点和结账工作，严格按照物品出入库手续，做到了账账相符，帐物相符。上半年，发放院内各类文件200余次，发放节日物品7次，协调各科维修工作900余次，布置会议会场10余次。半年来，我积极完成领导交派的各项工作任务，无违规违纪现象发生，没有受到过医院的任

何通报，团结同事，互敬互爱。

20xx年是我院大建设、大发展之年，是我院专科向专院发展的关键之年，四月中旬我们迎来了外科大楼搬迁的喜讯，时间紧、任务重，科领导带领大家每天加班加点楼上楼下的部署，几乎每天都有大批的物品送到，需要清点过数，再将物品分发到各楼层的房间里，由于房间总数多，光空调一种物品就有两百多台，还包括（电视、热水器、冰箱、床、床头柜、桌子、凳子、柜子、沙发等等十余种）上千件物品需要清点过数，我每天就像陀螺一样转着，身边总是有人找：“小闫这个，小闫那个，小闫在不在？，*院长开玩笑的对大家说：小闫真是丢不了了，总有人找。*科长看到这种情况向孙科长反应，闫会计一人实在忙不过来，顾得了这，顾不了那。科长了解情况之后，马上将总院那头会计调过来配合工作，王会计过来之后，我忽然觉得压力减少了好多，会计来院早，工作细致认真，她就像个大姐姐一样照顾我，有条不续的安排工作，我们俩一人清点一种物品，然后在交换清点，确保数字准确。每天穿俊在楼层里，常常忙到下班还不知道，同事看到提醒：已经下班半天了，你们怎么还不回家，我们这才意识到，几天下来，我和会计腿疼的迈不动步，我一称体重瘦了五斤，我跟会计开玩笑说：不错，免费减肥了！就这样时间很快过去了，物品也已清点完毕摆放到位，一切准备就绪，心里觉得特有成就感，看着各科搬到新环境，脸上

留露出喜悦之情，心里觉得美滋滋的。

上半年转眼过去了，我收获颇多，也深刻的感受到了总务科这个大集体的凝聚力和对工作的积极与热情，在今后的工作中，我将继续发扬总务科的不怕苦不怕累的精神，极尽努力的工作，立足本岗，率先垂范，履行自己的岗位职责的同时，完成好领导布置的各项工作任务，积极参加院内组织的各项活动，响应医院的号召，叫响“干才是硬道理”把每一天都当做是创业的第一天，继续提高业务水平和服务质量，把临床科室的满意当做是检验自己工作的标准，以主人翁的身份用更多的实际工作来回报我们的医院。

 

第二篇：医院收费员半年度工作总结

半年度工作总结

半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：

在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。

在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打#5@p、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给

病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。

我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。