高崖供电所20xx年工作总结 高崖供电所位于海原县东部,占地面积1604m2.隶属海

原供电局,担负着9个行政村、56个自然村、4568户、23875

万人口的工农业生产及生活用电的供电任务。本所营业区管

辖着李旺变521杨山线高崖段10KV馈线和兴隆变512高崖

段10KV馈线2条，10KV线路总长89.025KM，配电变压器67

台，容量2620KVA，专变41台，容量2745KVA，低压线路总

长132.94KM；其中四平线（380V）25.89KM、二平线（220V）

107.05KM。

岁月如梭，一晃20xx年时间已过去，在这一年的时

间里，我所始终认真贯彻“人民电业为人民”指导思想，坚

持科学发展观，大力开展优质服务，力争供电可靠率达到要

求，得到辖区内广大用电客户的称赞。我所在加强内部员工

管理的基础上，使各项经济指标都达到了较好的成绩，无任

何安全事故发生，具体工作情况从以下几个方面作总结。

一、20xx年经过全所工作人员的辛勤努力，我所较好地完

成了各项经济指标。

⒈ 完成电费：2174830.27元；去年同期1831419.88元，

增长率15.79%（1——12月）

⒉ 完成售电量：4390360KWH；去年同期3455434KWH，

增长率21.29%（1——12月）

⒊ 综合平均单价：0.377元·；去年同期0.363，增长

率3.7%（1——12月）

4.电费回收率：100％（1——12月）

5.线损1—12月份综合线损为13.81%

6．前半年年累计业扩报装申请0.4/0.2KV新增158户，

其中照明131户，非普工业户17户，深井提灌1户，临时

用电9户

二、加强员工内部管理，提高员工素质。员工的业务、

技能素质直接关系到企业的生存和发展，这在客观上就要求

我们必须时时提高员工的素质。我所坚持每月定期对员工加

强学习，并要让员工明白一个道理，只有企业的“大家”，

才有个人的“小家”，今天不努力的工作，明天就得努力地

找工作。不仅要提高员工的技能素质，我所还不断加强员工

的思想素质教育，定期召开政治学习会议，把会议精神落实

到实践中去。

三、“安全生产，人人有责”、“安全第一、预防为主”、“学

安规、懂安规、用安规”，这些话已成为我所工作人员嘴边

的“口头禅”，大家心里都明白，只有时时加强自身的安全

学习，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我

所每月的“安规”学习和“安全活动周”，大家都积极参加，

在局领导的领导下，大家在实践工作中认真开展安康杯电力

生产“五个一”活动，同时对我所的安全生产设备、劳动安

全和作业环境、安全生产管理、危险点控制分析、安全大检

查五个方面作出安全性评价，对存在的问题和安全隐患，积

极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。在

这大半年时间里，无任何安全事故发生的好记录。

四、在局领导的正确领导下，我所出色地完成了上级交办

的各项工作任务。

⒈截止20xx年x月，我所以使186系统走上正轨，并

对辖区内电压质量不合格的台区进行了整理增容上报工作，

尽快使辖区内的老百姓都享受到更可靠优质得电能。

五、狠抓线损管理，促经济效益发展。

线损是衡量一个供电所管理的一把尺码，线损的高低关

系到企业的发展和效益，节能降损，是一项常抓不懈的工作。

我所坚持每月召开线损分析例会，对存在的问题进行详细分

析和讨论。在抓线损管理的过程中，严厉查处违章用电和窃

电行为，不定期地组织用检人员对负荷较大、用电量较多的

线路和台区进行抽查，这对掌握辖区内配变线损的高低提供

了有力的数据。在四月份开展了警企联合打击窃电及安全用

电宣传工作，并对辖区内的五个重要专变用户进行表计更换

工作，把原来的老式机械表更换为现在的多功能电子表，从

技术措施上预防了窃电行为。

六、深入优质服务，树行业新风。

我所在20xx年截止12月底共计抢修1498次，次次都

按时到达，其中50％的抢修是为用户更换老化线路和接线,

尤其是在这大旱之年，为确保农业排灌我所成绩突出没有发

生一起大面积停电时间。

七、20xx年的工作打算。

⒈针对线路线损率偏高，着重安排工作人员对该线路进

行巡视检查，找出线损偏高的原因，认真分析，制定合理的

整治措施，把线损率控制在局要求的范围内。

⒉对安全性评价总结出的的问题，和上级有关部门取得

联系，争取在最短时间内对高线损台区进行改造，彻底消除

安全隐患。

⒊按照公司规范化管理的要求，进一步完善各种规范化

管理资料。进一步加强职工的技术业务培训，不断创新，加

大优质服务力度，力争使我所成为规范化管理的达标所。

4.认真完成上级部门下达的其它工作任务。

高崖供电所 20xx年x月x日

高崖供电所20xx

工

作

总

结

高崖供电所 20xx年x月x日年

 

第二篇：供电所工作总结

20xx年工作回顾

一、员工队伍素质得到有效提升。

坚持每月对员工思想政治教育，组织员工学习党的政策方针及公司相关精神，通过和职工交心谈心，使全所员工凝成一股绳，提升全体员工的凝聚力和向心力。

坚持每周安全例会制度，以每周安全例会为载体，组织全体员工学习各种事故案例，分析我们工作中存在的实际问题；抓好规程学习，并且坚持结合实际，有重点、有计划的组织员工进行考试。通过学习提升了员工自身素质，工作中各种违章行为得到有效制止。

二、安全管理形式良好

今年年初，和全所人员签定安全责任状，打牢安全阵脚。圆满完成公司各种保电任务。特别是在迎峰度夏期，由于前期工作准备到位，没有发生因人为原因造成的设备、线路损坏。加强了施工的全过程管理，对施工的生产设备、劳动安全和作业环境、危险点控制等进行分析，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。严格改造领导干部到岗到位制度，对施工进行了全过程的监督。加强农村安全用电宣传，利用营业厅收费期间、广播电视等渠道进行宣传，同时不定期组织员工到田间地头进行宣传指导正确用电方式。加强了设备巡视及漏保的巡视管理，确保台区漏保运行率达到100%。签定发放用户安全用电告知书8000份。认真开展了“安全第一、生命至上”的主题实践活。通过各种安全工作的开展，

打牢全所各项安全基础。一年来，均川供电所没有发生任何人身设备事故。

三、全面完成各项经营指标

全所全年累计完成售电量 2878万kwh，比去年同期售电量2478万KWh上升了16.09 %，售电量收入完成1780万元比去年同期的 1525万元上升了16.69 %。售电均价完成 618.57元/kkwh比去年同期的615.35元/Kkwh增加3.22元/Kkwh。综合线损率完成7.28%，与年计划的9.8 %降低2.52个百分点。全年电费回收上缴率完成100%。

四、全面完成农网项目

今我所完成台区新建改造工程，新建10KV线路14 公里;新增配变 16 台,新建及改造低压线路10.5 公里,改造 6 个台区低压线路共8.6公里。通过电网建设改造，使均川农村配网结构更加合理，供电能力大大加强，线路质量明显改善。

五、供电所环境得到彻底整治。

今年来，对供电所环境进行了整治，配备了必要的就餐桌椅、饮水设施、电视、音响、空调、冰柜和消毒柜，实行就餐补贴制，让职工吃得舒心、吃得开心、吃得放心。对供电所外貌进行了改造，增设了体育器材，从而使员工在一个良好办公环境，一个优良的休息空间。

五、优质服务工作成效显著

一年来，均川供电所转变服务理念，服务形式从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。一是深入持续地开展爱心红丝带工作，让我们员工把服务、把爱心带给孤寡老人、特殊用户爱滋病用户。二是坚持

领导接待日、社会监督员、24小时值班等制度，认真受理客户来信、来访、来电投诉，重点解决好窗口人员在服务素质、态度、质量等方面存在的问题。三是进一步贯彻落实“三个十条”，提高整体服务质量。四是规范报装服务流程，工作人员按规章制度流程办事，严禁向用户吃、拿、卡、要。五是印制了职工服务监督卡向用户发放，使我们与客户近了，与客户形成了心与心、手牵手的服务。

存在的问题

一、 优质服务工作有待加强；主要是存在人员质量，服务质量

及态度上。

二、 农网升级工作力度加大，从目前了解到情况，大部分村组

都有低电压现象。

三、 配电台区老化严重，存在 台区是配电室急需改造，部分

配电

四、 10KV线路急需改造，目前我所还存在25导线。

五、 抗旱期间农网安全管理难度大

六、 人员结构有待优化。

下一步有工作打算

20xx均川供电所将紧紧围绕公司工作主线，认真落实公司

各项工作安排，全面做好各项工作，主要做到五个加强：

一是加强职工教育。全面提升员工素质。

抓职工教育，走群众路线，一是讲究职工教育的灵活多变，

可在施工现场进行安全教育；可模拟案例进行分析，可进行会上讲解。二是抓职工教育笔记，三是抓职工考核，促进工作积极性。

总之，通过各种措施，让职工教育通俗易懂，让员工转变观念，从面形成合力，让大家心往一处想，劲往一处使，全面完成各项工作。

二是加强安全管理，提升安全意识

一是抓工作痕迹管理，让安全管理全年都有据可查，二是抓施工现场管理，改变职工的各种习惯性违章；三是抓重点工作完成，如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季节的农村安全用电管理。

三是加强经营管理，确保各项经营指标完。

一是进一步完善营销基础资料。二是开展了走访客户活动。通过走访了解客户的用电需求。积极向客户宣讲电力有关的优惠政策，切实为客户排忧解难，鼓励他们多用电，为开拓电力市场，增供扩销起到了积极作用。三是规范报装管理，加强督办力度，促使用户早日投产用电。四是进一步加强电费回收。五是认真执行跟踪抄表制度，促使高损台区降损。

四是加强优质服务管理，打造品牌。

一是抓24小时值班制度，形成常态。二是抓作风建设，彰显窗口人员的服务形象。三是抓品牌建设，让“爱心红丝带服务”延伸。四是抓行风建设，有效杜绝各类投诉事件发生；五是规范员工服务质量。

五是加强农网升级改造，解决部分低电压突出问题

一是组织人员，对我所低电压情况按村进行摸底，了解实际情况，让项工资金真正用有刀刃上；二是加快施工进度，着实解

决问题，三是加强沟通，争取项目上的倾斜。