坊子区公路局

20xx年上半年文明创建工作总结

20xx年以来，我局以“做文明使者，建和谐公路”为宗旨，以学习实践科学发展观为统领，以国省道文明样板路创建、文明执法建设为重点，努力加强思想道德教育和职工队伍素质建设，全面开展文明单位、文明行业创建活动，取得了明显成效。现将有关工作总结如下：

一、加强领导，明确目标，提高认识，完善机制 文明创建工作是社会发展的客观需要，也是公路事业进一步发展的必然要求，我局党委历来就非常重视。每年都把文明建设工作作为一项中心工作来抓。进一步调整充实了创建文明行业领导小组，并将工作目标、工作任务、工作职责分解到主管领导和职能部门。同时成立了创建活动办公室，负责创建活动的规划、计划的制定和协调督查工作，相继制定了文明行业创建的实施意见和创建文明单位的实施意见，对全巨的创建工作进行了整体部署和广泛动员

二、加强公路队伍建设，不断提高干部职工思想道德素质和科学文化素质。

创建文明行业是公路部门综合素质的体现，创建活动的

主体是职工，关键在素质。因此在开展创建文明行业活动工作中，必须始终坚持”以人为本”，强化教育培训。多年来，在职工中开展形势任务教育，在党员中开展以“三讲”为主要内容的党性党风教育，在执法人员中开展以“三德”、“三观”为主要内容的职业道德教育，已成为我局全面开展行业文明和职工思想政治教育的有效载体。局机关积极组织多种形式的学习，把干部职工的思想、行动统一到文明创建上来，努力实现转变职能、转变作风、提高思想素质、提高服务的“两转变、两提高”，切实解决机关科室、部门中存在的突出问题和文明单位创建中的问题；

三、坚持依法治路、文明执法，不断提高公路管理服务水平。

在创建活动中，我局非常注重依法行政，文明管理。一方面对内加强了制度建设，推行政务公开，强调规范执法，加大自查自纠力度。另一方面加强了社会监督。相继出台了重大路政处罚案件审批制度、路政执法错案追究制度、路政赔偿案件备案制度、路政执法人员执法资格管理制度、路政执法案件质量评审制度、路政执法监督制度、路政执法检查制度等，有力地推进了路政执法的规范化和文明程度。为了

提高公路管理服务水平，我局还坚持软件建设与硬件建设一起上的方针，加大对文明建设的投入，增加文明建设的科技含量。

四、有效设计多种创建活动载体，不断提升公路文明形象

在创建活动中，我局围绕公路中心工作和阶段创建目标，积极探索多种创建模式，运用了各具特色的活动载体和创建措施，提高干部职工文明服务意识，树立公路部门的良好形象。局机关积极开展了文明单位的创建活动，从硬、软件入手，增加了政务公开栏，努力改善办公环境，并在学习教育、文明用语、环境卫生、服务态度上狠下功夫，从一个烟蒂、一口痰、一声问候抓起，使句机关总体面貌焕然一新，工作效率和服务水平也有了明显的提高。

回顾总结创建文明行业活动的实践我们有三条重要体会：

一是党政一把手高度重视、亲自抓，建立起得力的常态运行机制，是行业文明创建的组织保证；

二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设，把两个文明建设融为一体，是行业文明创建活动的有效方法；

三是抓典型、抓载体，把工作和成果作用到社会和群众身边去，是行业文明创建活动的不竭动力。

文明行业创建存在的问题和不足：

我局创建文明行业工作，虽然取得了显著成绩，但与当前形势的发展和上级对我们的要求还存在较大差距，主要表现在：

一、思想认识上还有差距。个别单位和少数干部职工，对创建活动的认识还不到位，行动还不够自觉，缺乏积极性和主动性，存在应付、走过场、形式主义现象。由此导致创建工作进展不平衡，差别明显。

二、是相关机制未配套落实。尤其是考核机制、激励机制未跟上，存在“创了文明没奖，不创文明也没啥”的现象，挫伤了单位、个人的积极性，也使文明创建的长效机制得不到坚持，形不成良好的创建氛围，影响总体创建大局。

二0一0年x月x日

 

第二篇：二分局20xx年度文明创建工作总结

二分局20xx年度文明创建工作总结

今年以来，分局在市廉政办、文明办的统一部署下，紧紧围绕服务中心、办事文明等六条标准，狠抓各项工作落实，深入推进税收科学化、精细化和规范化管理，深入开展文明创建工作，努力营造让纳税人真正满意的税收环境，取得了依法治税、规范服务和文明创建同步发展的良好效果。现将有关情况总结如下：

一、加强组织领导，完善创建机制

分局对文明创建工作高度重视，坚持分局长负总责、班子成员齐抓共管责任制。成立了文明创建工作领导小组，统筹安排各项活动开展。领导小组组长由分局党支部书、副分局长（主持工作）王兆凤同志担任，王永坚、吴本林、朱鹏同志担任副组长，高士华、秦晓斌、孙强同志为领导小组成员，加强对精神文明建设的组织领导。日常工作中，分局进一步健全精神文明建设工作机制。指定专人负责精神文明创建工作，本着努力建设一支“政治强、业务精、作风正”的精神文明建设干部队伍的精神，切实增加对精神文明建设的投入，有计划、有步骤地抓好软硬件建设。

二、简化办税程序，丰富各项服务措施，不断优化纳税服务水平

（一）更新服务理念，强化服务意识。

分局始终把纳税服务作为自身的核心业务和工作职责, 牢固树立“征纳双方法律地位平等，纳税人合理需求应予满足”的理念，不断拓展服务空间，改进服务手段，创新服务方式，以提高社会各界和广大纳税人对国税工作的满意度。

（二）创新创优税收服务方式，全面提升优质服务水平。 积极推行“三延三服务”活动，即时间上延伸，实行加班服务，空间上延伸，实行上门服务，范围上延伸，实行结对服务。两年来，分局坚持送税法上门300余次，发放办税手册1800余本。分局分别与高沙园社区、灯塔村、太堡村、花王村结对帮扶。两年共捐款24300元，捐棉衣56件，建言献策20余条。

创新“五多五少”服务，即：多说一句话，纳税人少跑一趟路；多一份微笑，纳税人少一些紧张；多一份解释，纳税人少一次误会；多一份勤快，纳税人少一时等待。

建立重点税源企业和招商引资新办企业“税收政策直通车”制度。坚持做到“特事特办，繁事简办，难事巧办”，先后为江苏传艺、金业盈辉等重点招商引资企业上门进行政策解读，协助办理税收优惠申请，为闽商钢材市场158户纳税人集中办理一般纳税人认定勘查，缩短办税时间，提高办税效率。利用信息技术手段，开展善意提醒活动。 通过短信平台及时发布涉税预警事项，善意提醒纳税人及时履行纳税义务，办理纳税事宜等短信计120xx多条。

（三）全面贯彻落实“一线工作法”

定期深入有关乡镇、企业进行走访，现场了解纳税人的

需求，帮助企业解决涉税方面的实际困难。减少坐办公室的时间，增加走访企业、现场办公的时间；减少交际应酬的时间，增加钻研学习的时间。

（四）开展结对共建活动，服务农村和区域经济发展。 分局内部与高邮国税四分局结对竞赛,比服务作风、服务措施、服务水平、服务效果，相互交流服务竞赛经验,外部与开发区招商局、广源公司、花王村结对共建，送政策进企业、进村组、进农户，宣传涉农税收优惠政策，赠送科技书籍，提供致富信息，交流创建工作的做法和体会，积极为招商引资献计献策，帮助企业做大做强。

（五）实行“三早三主动”，积极为省级经济开发区外来投资者服务。

对招商引资项目早介入。分局与高邮经济开发区招商局形成按月进行招商项目信息交流制度，对重大招商项目及时交流，针对招商项目的生产经营特点，对可能涉及到的税收政策及早梳理，起到招商过程中的税收政策参谋作用。

对招商项目涉税事项早提醒。分局每月中下旬对开发区各路段进行实地巡查，对已开工建设的招商项目涉税事项及时进行跟踪提醒，如对投资60亿元的江苏康博新材料科技有限公司及时提醒其办理增值税一般纳税人资格，按规定取得基建工程及外购设备#5@p等。

对已投产的招商项目涉及的税收政策早宣传。分局对已投产的招商项目按个性化需求开展政策宣传服务，如对投资

10亿元的江苏新潮光伏能源发展有限公司多次送税收政策上门，对健全财务管理提合理化建议，并及时解决其#5@p版面扩版的需求等。

（六）全面聚焦成长性企业发展。

为进一步提高分局服务地方经济的能力，以推行成长性企业联席会议制度、客户协调员制度为重点，突出对辖区内选取的80户重点成长性企业的税收服务，帮助企业做大做强做优。

三、切实改进行业作风，提高干部队伍素质

(一)加强教育引导，不断提高驱动力。

扎实开展了“当国税忠诚卫士，树勤廉行业新风”、“贴近服务促发展，远离诱惑保廉政”、等主题教育活动，共撰写心得体会69篇，组织讨论交流6次。自觉做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，提高了全体同志自我完善的能动性、依法治税的自觉性和为人民服务的主动性。

（二）深入开展第四轮“群众满意基层站所”创建活动分局始终坚持“人无我有，人有我优，人优我特”的工作思路，实施依法服务、规范服务、特色服务和廉政服务。对“一联三进八服务”等规定动作，坚持标准，抓好落实。自选动作，结合开发区特点精心安排，分局从服务招商引资、重大项目和支持成长性企业发展等方面创品牌、树形象，全力服务地方经济发展。

（三）开展党员志愿者服务活动

为做好文明城市创建工作，按照市委市政府的工作部

署，以及市局的具体要求，分局积极组织党员志愿者，利用节假日对泰北路段的卫生、秩序状况以及秦邮路与金桥路交叉口的交通进行长期维护。

（四）积极参加市局组织的唱红歌比赛、身边好人好事演讲比赛等建党90周年庆祝活动。认真组织开展市局推荐、宣传、学习“身边好人、好事”活动。

(五)加强廉政建设，不断提高免疫力。

坚持廉政无小事，做到警钟长鸣。分局长与每个同志签订了《党风廉政责任状》、《承诺书》，每季开展一次廉政对照，每年开展税收管理员公开向纳税人述职述廉和评廉活动，组织观看反腐录像片。聘请内外部行风监督员，听取意见，接受监督，改进工作。

（六）加强行风建设，不断提高亲和力。

牢固树立“聚财为国，执法为民”的宗旨意识，全心全意为纳税人服务，想纳税人所想，急纳税人所急，切实转变行业作风。积极围绕依法履职、公正执法、政务公开、纳税服务、清正廉洁等五个方面的重点，对作风建设中存在的问题进行自查自纠。积极与地方党委政府取得联系，汇报本分局的具体工作，征求地方党政意见，主动邀请人大代表、政协委员、党代表视察国税工作。开展大走访、大征集活动。积极走访纳税人，发放调查问卷，广泛征求纳税服务需求。共收回问卷615份，征集到各类纳税需求86条。对排查出的问题及大走访大征集过程中的纳税人提出的问题和建议进行认真梳理，并及时采取措施，切实加

以解决。

总之，今年以来，在市局和市委市政府的正确领导下，在市文明委的精心指导下，在分局干部的团结拼搏和共同努力下，分局文明创建活动取得了较好的成绩。以后的工作中，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“十七大”精神，深化征管改革，推进依法治税，提高干部队伍素质，全面完成各项工作任务，以全新的理念、全新的状态、全新的措施、全新的成绩，不断推进国税事业实现又好又快发展，为高邮的经济建设和社会和谐做出新的更大的贡献。

 

第三篇：公路局年度工作总结

坚定信心 鼓足干劲

为实现市局年度总目标而奋斗

——商南段半年工作总结会发言材料

尊敬的各位领导、同志们：

现将我段上半年的工作情况和下半年工作打算向各位领导和同志们作以汇报，不妥之处，敬请批评指正。

一、上半年工作情况

（一）养护管理见成效。一是路况质量优良。开展“三化两全”、“好路杯”竞赛和“四清理”活动，完成312国道路面灌缝24.2公里，好路率达到100%，巩固了养护管理示范路创建成果。二是绿美化效果明显。出动洒水车44台次抗旱保苗；筹资1.4万元在312国道沿线新栽月季花4750株、补栽塔柏160株、小黄杨1000株，绿化无空白；三是沿线设施齐全醒目。共补栽里程碑9块，示警桩252根，百米桩128个、轮廓标刷新183个、桥梁花栏10个、桥栏扶手5米（2个），修补水沟3.8立方米，抹路沿石168延米。四是高质量处置商郧路路面病害。共完成水稳砂基层

5200m，面层10500m，路面乳化沥青灌缝90公里，乳化沥青罩面20xx0 m，修复k81+500处钢筋砼盖板涵一道，清除塌方38处4800 m，收回群众种粮占用水沟4800 m /8000延米，补栽里程碑35块。五是加大监督检查力度。坚持日巡周检月考核，道工出勤出工率不断提高；建立了道工养护32222

责任卡，提高了全体道工的养护管理责任心。六是做好防滑防汛保畅工作。各种物资筹备足额到位。七是开展路面、路基精细化养护技术比武活动，为全段职工提供了业务技能练兵平台。八是贯彻实施全面质量管理体系，做好新的养护技术规范试点的各项基础性工作，规范整理各项内业资料。九是服务群众献真情。出动装载机、农用车、压路机合计27个班次，硬化便民道口10道1467m，硬化群众场地11处约1300 m。

（二）路政管理上水平。一是加强路政基础性工作。清理非固定加水点12处，治理非公路标志牌8个，拆除私设平交道口8处，清理堆积物17处83㎡，制止乱倒垃圾现象22次，签订爱路护路协议18份，门前“三包”协议20份。二是加大短途运输遗漏抛洒的治理。发现车辆有遗漏抛洒的及时制止，清扫抛洒物恢复路面整洁。三是加大商郧路路政管理力度。治理非法加水点5处，制止乱堆乱放23处，乱挖乱建17处，治理遗漏抛洒19起，办理合法审批1起，建立固定加水点1处，在青山乡参与移民搬迁住房规划一处21户；在商郧路交验和“三夏”期间，深入沿线农户60余家，口头宣传190余人次，清理路面打场晒粮40余处。四是加强队伍管理。路政管理从5月x日起每月按照百分制进行考核打分。五是开展治超新办法宣传工作。深入到沿线乡镇、厂矿企业，实施送法上门活动；在界牌、服务区等重要路段悬挂宣传标语5条；出动宣传车辆5个班/次，散发宣传材22

料1500余份。六是净化沿线公路通行环境。对茶坊泉茗观光园、塘坝新区等五处新农村建设管理到位。七是治理 “脏、乱、差”。在县城附近修建便民垃圾池3处，减少了对公路环境的污染。八是高度重视道路保畅。确保大修路段施工、保畅两不误。

（三）多措并举促和谐。一是扎实开展学习实践活动。全面完成了学习调研和分析检查阶段的工作任务。二是开展以“服务基层、指导工作”为主题的机关人员“换位”工作日和领导干部“回访”工作日活动。三是做好党风廉政和反腐败工作。召开了“廉政茶话会”，制作了廉政文化墙和宣传标语，向职工和家属送发了廉政祝福短信；落实了党风廉政建设责任制，完善了廉政档案；制定了《工作规划》任务分工；坚持段务公开。四是超额完成通讯报道任务。在《陕西交通报》、《三秦广播电视报》等新闻媒体上中稿12篇，政务信息18篇，内部信息《工作动态》出刊16期。五是做好职工的思想政治工作。畅通诉求渠道，倾听职工心声，保证职工队伍和谐稳定。六是加强安全生产工作。层层签订目标责任书， 6月x日召开了安全生产专题会议，举行了安全知识竞赛答题。对危桥加强监控，设置限载标志和防护墙。七是做好职工教育培训工作。组织开展各项业务培训活动，提高职工的综合素质。八是财务管理规范有序。按时缴纳职工“三金”，确保职工工资发放。九是支持工会共青团工作。积极开展劳动竞赛；做好职工防暑降温工作；对职工进行了

体检；为职工办理了意外伤害保险；开展各项文体活动。十是积极服务地方经济建设。为商南县城过境路修补路面病害1500平方米；为县慈善机构捐款1000余元，为帮扶对象赵川镇老府湾村年度办实事4件。

二、下半年工作打算

（一）加大商郧路养护管理工作力度。在商郧路的养护上全面引进干线公路的养护管理模式，按照示范路的要求，在精细养护、全面养护上做文章，逐年实现路中精细、路侧宽容、路外和谐。在扎实做好接养后各项工作的同时，超前谋划20xx年商郧路的养护管理工作，力争使商郧路接养后一月一变化、一年一提高。

（二）巩固提高养护管理示范路创建成果。在养护管理示范路的提高上狠下功夫，确保特色路段明显、看点路段新颖，从公路绿美化、沿线设施、桥隧养管、安保设施、路田路宅分家等方面查漏补缺，树立“提高”无止境理念，顺利通过交通部5年一次的干线公路大检查。继续开展“三化两全”和“好路杯”竞赛活动；及时处治路面病害，整理路容路貌；做好养护技术规范的试点工作；完善各项管理制度和规范化内业资料。

（三）加大路政管理工作力度。干线路政管理要发扬成绩、推陈出新，以队伍建设为抓手，以新的治超办法宣传为重点，实现工作出成绩、每月有亮点。做好新的赔偿标准宣传、贯彻、落实工作；完善312国道和商郧路的平交道口登

记；严格合理审批，加大后续监管；抓好公路环境综合治理。商郧路路政管理要加强宣传，依靠政府和沿线乡镇、村组，采取得力措施，加大巡查频率，健全路产登记，扭转多年乱挖、乱占、乱建造成的被动局面。

（三）确保安全生产工作形势稳定。坚持“预防为主、安全第一”的工作方针，认真贯彻执行《安全生产法》和《陕西省公路行业安全生产管理办法》；进一步落实安全生产责任制；完善安全设施档案和应急预案；做好水毁路段、施工路段和冰雪路段的安全保畅工作，确保全年安全生产无事故。

（四）抓好学习实践科学发展观活动整改落实阶段工作任务。在学习调研和分析检查的基础上，对查找出来的突出问题，按照轻重缓急和难易程度，制定切合实际的整改落实方案，解决突出问题，目标、任务落实到人；及时收集干部职工对单位学习实践科学发展观的意见建议，创新和完善管理制度和服务规范；开展群众满意度测评活动，召开总结大会；提炼成果，推广经验。

（六）推动党建和精神文明建设再上新台阶。继续巩固“商山深处党旗红”党建主题活动；积极开展“学、树、创”为主要内容的行业文明创建活动；大力弘扬先进，树立好先进典型；扎实做好职工的思想政治工作；加大预防监督力度，积极构筑警示训诫防线，认真落实党风廉政责任制，确保全年单位内部无违法违纪事件发生；积极做好建国60周年各

项庆典活动的准备、筹划工作，推动党建和精神文明建设上水平。

总之，我们有信心在市局的正确领导和关心支持下，以科学发展观为指导，振奋精神、团结拼搏、开拓创新，为实现市局提出的“一流路况、一流服务”和“争金保银”这个总目标而努力奋斗！

谢谢大家！