工作总结

回首20xx上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：

一、 工作回顾 1门店情况

通过我们**店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：

现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

2完成的其他工作

（1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

（3）在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作

中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、 工作中的不足及需要改进的地方

虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处： 1、经验不足沟通不够

我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。 2、心思不够细致缺乏创新

我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。 三、工作计划

1.了解员工

2.对现有的规章制度的执行情况了解 3.完善规章制度听取员工意见和建议 4.对员工的责任明确工作分配到位 5.让员工了解我尊重我不是怕我 6.了解消费群体和顾客沟通

人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

 

第二篇：20xx最新镇长工作总结

20xx年个人工作总结

20xx年以来，在镇党委、政府的正确领导下，按照组织分工，本人作为政府副镇长，主要负责项目建设、招商引资、城建、新农合、畜牧等工作。本人立足岗位实际，认真履行岗位职责，尽心尽力工作，突出重点，统筹兼顾，所分管的各项工作取得了较好的成绩，现简单总结如下：

一、加强学习，努力提高政治素养

由于常年工作在农村第一线，及时正确地向农民和企业宣传党和国家的政策、方针、法律法规，成为我业余时间学习的主要内容，为此，我曾系统地学习了邓小平理论、三个代表重要思想和党的一系列文件和精神，遇到农民有不明白的地方，便及时地给他们讲解。既丰富了个人知识，又为农民切合实际地提供了帮助。有了这些健康的精神食粮的充实，个人世界观、物质观、人生观都得到了较好地改造，能够严格第要求自己，不做有违政策和法规的事，不说有违良知和道德的话，工作中，深得广大群众的信赖。

二、尽心尽力，抓好自己的分管工作

1、项目建设和招商引资工作

半年来，我镇始终按照县委、县政府提出的“工业强县、产业富民、城市牵动、体制创新”要求，坚持“唯项目建设为大、为先、为重”的原则，坚持科学发展观，积极创新思路，明确任务，落实责任，强化措施。通过以资源招商，以商招商，以诚招商的形式，具体新建、续建和在谈项目情况如下：

( 1) 新建及续建项目包括：计划总投资3000万元的珍珠岩深加工项目；计划总投资1500万元，年产5000吨铸件项目；计划总投资

1.5亿元，硅锰合金和中碳锰铁项目；计划总投资3000万元，年产10000吨珍珠岩粉及制造保温板项目；总投资5000万元，铜金开发项目；总投资1100万元，年产50000桶纯净水项目；

（2）在谈项目包括：高速铁路桥梁场项目，该项目由中京沪建设工程投资有限公司投资，计划总投资2.5亿元，已达成意向性协议；利用大田秸秆生产液化气项目，该项目由广东客商傅志洪计划投资8000万元，利用当地丰富的秸秆资源生产液化气，目前已草签协议。

以上就是我镇这段时间具体落实及在谈项目，截止目前共完成固定资产投资5600万元。下一步我们要按照“在谈项目抓签约、签约项目抓开工，开工项目抓投产，投产项目抓效益”的原则。扎实做好项目前期工作，确保项目建设顺利进行和健康发展；确保引进一个，建设一个，成功一个，对我镇的经济发展起到积极作用，超额完成县里下达的项目建设和招商引资任务。

2、新农合工作

自我县从20xx年开始实施新型农村合作医疗以来。本人一直主抓这项工作。为切实做好这一惠民工程，提高农民参合率，我们采取领导干部包干负责制，挨家挨户进行宣传新农合政策，让新农合政策深入人心，营造良好社会氛围。经过我们积极努力的宣传，群众对农村合作医疗工作的认识逐步提高， 20xx年，我镇参合农民人口达到了11320人，参合率达到了99.8%。常住参合人口达到了100%。