供水稽查科二O一一年工作总结

紧张忙碌充实的二O20xx年已经结束,二O20xx年又来到面前,在过去的一年里,我科室的全体人员在公司领导的正确领导下、在同志们的努力下圆满的完成了全年的工作任务。

回顾过去的一年,年初公司给我们科室制定了严格的规章制度和考核指标。并且实行工资自负盈亏的管理方法。说实话,当初签订目标管理责任状的时候,我的心里也没有底,首先我觉得自己身上的担子重了,万一完不成任务,辜负了领导信任;其次涉及到科室人员的工资问题。但在领导的帮助下,我毅然放下包袱,决心带领全室人员,按照公司制定的指标去完成我们的工作任务。在公司领导的支持下、在兄弟科室的配合下、在全科室人员的努力下,我们完成了公司下达的各项经济指标,全年完成收费 元。

一、经济指标:

1)圆满完成全市区用水户的普查工作,普查到公企户350户、平房个体户145户、楼房个体户1,644户,并且完成了对公司供水服务人员的稽查工作。

2)加大了对违章用水的处罚力度,查处了N 起违章用水事件,为公司挽回了经济损失。

3)圆满完成了对无水户、空房户、拆迁户的认定工作,

共计认定无水户4,997户、空房户12,429户、拆迁户1,178户,配合居民班停水百余次。

4)及时完成了对拒交水费、拖欠水费的停水工作,全年配合公企班停水27次。

二、经济考核指标:

经过一年的努力,圆满完成了公司制定的稽查收费指标、平房户的收费指标、以及楼房户的收费指标,并且根据公司掌握的全年实有工程,完成了工地临时用水的收费任务。

三、在完成经济责任指标、经济考核指标外,我们还完成了社会效益指标,及时完成违章用水的稽查,核定了水量,追缴了水费,并实行了经济处罚,对改变用水性质的行为,依据相关法规进行了处理,为单位挽回了经济损失。按时按数量完成了对公司内部抄表及收费的稽查工作,准确及时的填报各种表格。积极配合各兄弟科室的工作。

二O20xx年已经过去,回顾过去的一年,我们虽然完成了工作任务,但是还存在一些问题,首先是对水法以及相关的各项条例理解不够,在处理违章用水的时候不能熟练运用;其次是还存在稽查力度不够,工作还不够深入。

二O20xx年就要到了,在新的一年里,我们全室人员将按照公司的各项工作制度及各种指标做到以下几点:

第一,加强对水法以及各种条例的学习,在今后处理违章用水的时候能熟练的运用各种法规及条例。

第二,圆满完成公司下达的各项经济指标,为公司创造经济效益。

第三,更好的完成对公司内部的供水服务人员的稽查工作,创造良好的社会效益。

我们科室的全体人员将以“单位兴我荣,单位亏损我耻”为工作宗旨,加大处罚力度,做到小事件当时解决,大事件不超过规定的时间,快速的挽回单位的经济损失。做到勤走、勤看、勤查,更好的应收尽收。紧密的团结在公司领导的周围,想单位之所想,急单位之所急,以公司为家,为公司创造更大的经济效益,为公司的供水事业在创辉煌!

供水稽查科

20xx年x月x日

 

第二篇:督查室二〇一一年工作总结

督查室成立于今年x月,自成立以来,我们紧紧围绕园林处工作重点和督查室工作职责,严格按照领导要求和我处综合台账管理标准,不断强化督查工作职能,积极推行督查管理工作的制度化、标准化、程序化和规范化,创新服务方式,优化服务质量,为我处各项工作的顺利进行提供了重要支撑。

一、完善制度建设,强化工作保障

一是做为新成立的科室,我处领导非常重视,不断强化组织建设。多次召开督查工作专题会议。成立了以处主任抓、副主任协助的督查体系,建立了领导值周督查强化载体,保证了督查工作的权威。二是规范运作,强化制度保障,根据我处的工作实际,督查室先后制定了一系列督查工作管理制度。制定完善了《督查工作制度》、《督查管理办法》、《督查室岗位职责》、《督查室内部考勤管理制度》、《督查室考核办法》等一系列规章制度,起草了《关于进一步加强督查工作的意见》,明确了督查内容、督查程序、督查措施、督查要求等,进一步推动了督查工作更加制度化、标准化、程序化、规范化。

二、建立督查机制,强化工作程序

督查室成立的时间短,一些制度、措施还不太成熟,我们不断探索,在内部强化程序化管理。一是准确定位,督查工作的一大特点是“奉命行事”,为了在“被动”与“主动”之间找准恰当的位置,我们确定了“四必督”的工作定位,即“上级安排的临时工作必督,综合提升项目进展情况必督,上级领导批办件必督,主任办公例会安排的重点工作必督”。二是变交办催办为回访验收。对上级部门下达的重要任务建立专项查办件,并及时通知相关责任单位和责任人,实现了批办件无延误、无积压、无后遗症。三是建立现场督查机制。对于“四必督”的工作,已经建立了事前、事中、事后督查工作法,要求事前了解情况,事中了解进度,事后查看结果。

三、严格督查标准,落实科室职能

督查室主要担负着我处重要工作的督促检查,为了提高督查工作效率,更有效地促进工作,我们紧紧围绕处中心工作开展督促检查。首先坚持事实求是、客观公正,我们严格按照园林绿化工作的特点和规律开展督查工作。其次是对重点工作严格按照台账上的时间节点进行督查,对未按节点完成的,结合责任单位和工作实际情况,找出未完成的主观原因和客观原因,并制定下一步整改措施建议。第三是快捷高效,注重时效,不拖不等,每周我们都要在处工作台账出台后及时建立督查台账,以便督查。同时,每周建立重要督查事项完成情况汇总表,至今为止,

共编发《督查台账》26期及相应的督查工作完成情况汇总表。全体人员集中开展现场督查调研三十余次。

四、加强领导值周,强化督查载体

督查室成立后,充分利用领导值周这一良好载体,强化领导督查作用。每周督查室都要根据督查台账,选择一定项目为领导值周提供督查方案,规定领导值周必督内容。从九月份开始,领导值周变每周一次为每周两次。同时,利用领导值周这一载体,加强机关效能建设,要求值周领导及值周人员每周都要督查机关效能情况。同时,督查室在领导值周制度执行的同时,还根据实际情况不定时的进行机关效能督查。

五、加强学习,提高自身素质,全面提高督查工作水平 督查工作涉及面广,要求督查人员必须具备多方面的知识和实践经验。今年我们结合“一创双优”教育活动,始终把加强学习放在重要位置,不断提高督查人员的工作能力。首先是学习党的有关方针政策,特别是“一创双优” 教育活动必须学习的科目内容,要求人人紧跟集中教育活动的要求,较好地完成了学习任务,取得了良好的效果。其次是抓园林绿化专业知识的学习。再者是坚持在督查实践中学习,以丰富工作经验,增强工作能力。

六、加强机关效能建设,转变干部工作作风

每周不定期由督查室牵头,会同各部室负责人,对机关

效能、卫生进行抽查,无故缺岗的,由其所在部室负责人以书面形式说明原因。厕所卫生达不到卫生标准的,根据制定的卫生处罚标准对责任人、督导人、值周领导处罚一定的金额,并将检查结果在网络办公、机关办公显示屏及公示栏公示,进一步促进机关作风的改变。

二、存在的问题和不足

1、对全处难点问题和深层次问题的督查力度不够。还有待于在以后的机制建设中加强。

2、督查工作的创新意识还有待加强。有待加强督查载体创新。

3、督查员的业务水平能力和文字表达能力还需进一步提高。

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