开展“基层大走访”活动情况汇报

市委后进村发展升级办公室：

根据市委组织部“基层大走访”活动通知要求，***工委紧紧围绕“提高群众工作满意度”这一主题，贯穿于“大走访”活动始终，有效促进了各项工作的顺利开展。现将“大走访”活动开展情况总结报告报如下：

一、“大走访”活动开展情况

（一）统筹走访运行，切实加大“大走访”活动力度。一是研究制定方案。根据通知要求，结合我区实际，制定了“大走访”活动实施方案，明确指导思想、确定工作目标、突出工作重点、提出具体要求。二是明确工作责任。成立以“一把手”为组长、其他班子成员任副组长的“大走访”活动领导小组，成员由机关各部室负责人组成，将“大走访”活动领导小组办公室设在社会事务服务中心，由领导小组牵头，具体负责“大走访”活动的开展、督导、检查、汇总、整改和反馈。三是精心安排部署。召开干部会议，对开展“大走访”活动进行了动员部署，学习了市委组织部“大走访”活动的通知精神，强调各单位要在时间紧、任务重的情况下，深刻认识开展“大走访”活动的重要意义，确保“大走访”活动不走过场、取得实效。

（二）强化走访督导，扎实推进“大走访”活动开展。一是成立走访督导组。成立督查考核办公室牵头的走访督导组，适时

召开工作调度会和专题研讨会，听取各走访组汇报，根据走访进展不断提出针对性要求。班子成员根据工作分工，组成6个小组对口进行专项督导，协调工作矛盾，解决突出问题，加大督导力度，落实督导责任。二是坚持经常性检查指导。督导组通过明查暗访形式，对工作纪律、走访情况、走访纪律进行检查，发现问题及时纠正，保证了正常工作秩序和大走访活动稳步推进。

二、“大走访”活动发现的主要问题和采取的措施

7月x日，我区召开了“大走访”活动调度会，听取了各单位走访情况汇报，对群众反映的各种问题进行了梳理归类,共汇总各方面问题10余个。

通过走访，大多数群众对我们的工作都给予了充分肯定，尤其是对干部在工作作风、工作纪律、履行职责、服务态度等方面，普遍比较满意。发现的问题主要有：获取国家政策信息不及时；个别干部业务素质不高，办事效率低；个别人员服务态度生硬、缺乏耐心。针对以上问题，我们专门召开全区干部会议，通报了群众反映的主要问题，制定了相应的改进措施，并要求责任单位进行限期改正，有效提升群众满意度。

三、下一步工作打算

下一步，我们将进一步巩固“大走访”活动成果，建立健全走访长效机制，扎实推进“六民”主题实践活动和“民情直通”活动的开展。一是抓整改，促提高。我们要针对走访中发现的问题，进行认真梳理分析，查找问题根源，制定整改方案，明确整

改重点，落实整改措施。二是抓立制，促长效。根据工作实际，逐级建立健全蹲点联系制、服务承诺制、承诺践诺制和追究问责制等相关制度；完善健全各种监督考核机制，对个别干部在工作中不作为、乱作为现象问责追究，扎实推进各项工作的开展。三是抓服务，树形象。把“大走访”活动成果转化为转变工作作风、提升服务水平的实际行动，转变服务理念，规范服务行为，进一步探索新的服务方式和办法，把服务意识贯穿到各项工作中，进一步提高群众满意度，不断营造良好的工作环境。

二○20xx年x月二十六日

 

第二篇：关于开展“大走访”活动月的情况汇报1

海港区地方税务局

“干部作风建设年”领导干部蹲点调研活动

报 告

——“大走访”活动情况报告 区“干部作风建设年”活动领导小组办公室：

3月份以来，我局按照区委和市局深入开展“干部作风建设年”和“大走访”活动的统一部署，紧紧围绕“服务科学发展，共建和谐税收”这一主题，切实抓住“强化组织、突出重点、协调督导、务求实效”等关键环节，把“发现问题、解决问题”贯穿于“大走访”活动始终，有效促进了税收各项工作的顺利开展。现将“大走访”活动开展情况总结报告报如下：

一、“大走访”活动开展情况

（一）统筹走访运行，切实加大“大走访”活动力度。一是研究制定方案。2月x日上午我局召开党组会议，认真学习市局“干部作风建设年”活动实施方案，根据市局“十项活动”要求，结合我局实际，制定了“大走访”活动实施方案，明确指导思想、确定工作目标、突出工作重点、提出具体要求。二是明确工作责任。成立以“一把手”为组长、其他班子成员任副组长的“大走访”活动领导小组，成员由监察股、办公室、政工股、税政股、征管股负责人和各基层单位“一把手”组成，将“大走访”活动领导小组办公室设在监察股，由领导小组牵头，具体负责“大走访”活动的开展、督导、检查、汇总、整改和反馈。三是精心安排部

署。2月x日，我局召开中层干部会议，对开展“大走访”活动进行了动员部署，学习了区委和市局关于开展“干部作风建设年”和“大走访”活动的指示精神，宣读了我局《开展“大走访”活动实施方案》，强调各单位要在时间紧、任务重的情况下，深刻认识开展“大走访”活动的重要意义，确保“大走访”活动不走过场、取得实效。

（二）创新走访模式，全面挖掘“大走访”活动深度。一是突出走访重点。局班子成员重点走访年纳税100万元以上的全局重点税源企业，规定每组走访不少于10户；各分局局长、副局长走访本辖区重点税源大户，规定每组走访不少于20户；管理人员走访其他纳税大户，规定每组走访不少于30户。把突出解决个别税务人员存在的廉洁意识不强、服务质量差、工作标准低、“吃、拿、卡、要、报”等问题作为走访活动的重点。全局共有110人参加走访，占到全局总人数的75％，共走访纳税人1135户；其中局班子成员走访全局重点税源企业50户，各分局长、副局长走访本辖区重点企业593户，管理人员走访492户。二是拓宽走访渠道。首先，我们在安排分组时，采取交叉互访方式，尽量避免管理人员走访自己管辖企业，让纳税人敢于说真话、讲实情。其次，成立“纪检干部走访组”，深入有关企业，重点征求对税务干部税收执法情况的意见建议，查找税务干部在廉洁行政方面的问题。第三，向重点企业和私营业主发放《征求意见函》，在办税大楼醒目位置设置《征求意见箱》，公开举报电话。第四，采取“走

出去”与“请进来”相结合形式，召开税企座谈会，邀请部分重点企业负责人、私营业主和社区人员，面对面征求意见建议。

（三）强化走访督导，扎实推进“大走访”活动开展。一是成立走访督导组。成立监察股牵头的走访督导组，适时召开工作调度会和专题研讨会，听取各走访组汇报，制作“大走访”活动提示卡，根据走访进展不断提出针对性要求。班子成员根据工作分工，组成5个小组对口进行专项督导，协调工作矛盾，解决突出问题，加大督导力度，落实督导责任。二是坚持经常性检查指导。督导组通过明查暗访形式，对工作纪律、走访情况、走访纪律进行检查，发现问题及时纠正，保证了正常工作秩序和大走访活动稳步推进。

（四）务求走访实效，努力实现“大走访”活动目标。一是摸清税源底数。工商企业，xx年一季度业务收入与去年同期相比出现不同程度下滑，利润空间下降，经营困难。比如泰德管业有限公司一季度收入同比下降幅度达90%，天阜化工有限公司出现近年来首次亏损。服务行业，受经济危机冲击较大，宾馆、饭店入住率、上座率明显下降，比如国际饭店，现在每日成本在6万左右，日收入只有5万，成本加大、利润减少；足疗、健身、娱乐等行业，由于受其他行业的影响，消费下降，收入降低。建筑房地产企业,普遍存在资金短缺和项目减少问题。从目前掌握的情况看，建筑企业年纳税额10万元以上企业同比将减少30%、税款减少40%左右；房地产企业因短期无法收回应收账款、现房积

压，导致企业资金周转困难。在对44户房地产企业的走访中发现，有新增开发项目并已进入施工阶段的企业5户，仅占11%；预计有新增开发项目的企业有3户，占7%；无开发项目的企业25户，占57%，房地产市场低迷。二是坚持边访边改。我们把征求纳税人意见建议、解决纳税人提出的问题作为重点，把边访边改的要求落到实处。走访中，对于纳税人提出的各种问题，能当场解决的，立即解决，解决不了的就做好记录，转告相关部门或请示上级予以解决；对于个别纳税人提出不符合税收政策的意见建议，都当场进行了解释。三是树立良好形象。走访中，我们明确走访纪律，要求所有走访人员统一着装，拒绝纳税人的宴请，做到“带着责任走、带着形象访”，通过送税收政策、送主动服务、听民声民意，增进了税企之间的理解和信任，树立了廉洁、高效、和谐、向上的税务机关良好形象。

二、“大走访”活动发现的主要问题和采取的措施

4月x日，我局召开了“大走访”活动总结会，听取了各单位走访情况汇报，对纳税人反映的各种问题进行了梳理归类,共汇总税收业务、纳税服务等方面问题12类、30余个。

（一）已解决的问题及措施。3月x日，我局召开走访调度会，对建筑房地产业代开#5@p重复报送资料、网上报税纸质资料报送繁琐等20余类问题进行了研究解决，举办税法培训3期，为3户房地产企业解决了退验票手续，为13户企业申请了税控机等。

（二）需向上级反馈解决的问题。关于网上报税和税银联网

问题，纳税人反映网上报税网速慢，网上报税划款提交成功率低，除八小时工作日外，不能够实现24小时网上报税；网上报税提示划款成功，但实际却未支付，给纳税人造成滞纳金问题；网上申报税种受限，不能申报费金问题；#5@p不能网上验票，仍需到大厅验票；网上申报不能打印财务报表；个体税银联网必须凭法人身份证办理联网；关于农村信用社税银联网问题；关于征期申报时间不统一问题；关于建筑企业在房地产企业土地增值税汇算过程中，甲方供材造成建筑企业产值下降，少缴营业税问题；关于城镇土地使用税税负较高问题。

（三）纳税服务方面主要问题及措施。走访中，大多数企业对地税工作都给予了充分肯定，尤其是对地税干部在工作作风、工作纪律、履行职责、服务态度等方面，普遍比较满意。发现的问题主要有：办税提供资料多、手续繁琐；获取税收政策信息不对称；个别税务干部业务素质不高，办事效率低；个别税务人员服务态度生硬、缺乏耐心。针对以上问题，我们专门召开全局中层干部会议，通报了纳税人反映的主要问题，制定了相应的改进措施，并要求责任单位和隶属部门进行限期改正，有效提升纳税人满意度。

三、下一步工作打算

下一步，我们将进一步巩固“大走访”活动成果，建立健全走访长效机制，扎实推进“深入学习实践科学发展观”和“干部作风建设年”活动的开展。一是抓整改，促提高。我们要针对走

访中发现的问题，进行认真梳理分析，查找问题根源，制定整改方案，明确整改重点，落实整改措施。二是抓立制，促长效。根据工作实际，逐级建立健全蹲点联系制、服务承诺制、承诺践诺制和追究问责制等相关制度，对重点企业、重点项目定时走访、定向服务、重点管理、全程监控；完善健全各种监督考核机制，对个别干部在税收工作中不作为、乱作为现象问责追究，扎实推进税收各项工作的开展。三是抓服务，树形象。把“大走访”活动成果转化为转变工作作风、提升服务水平的实际行动，转变服务理念，规范服务行为，在继续推行首问服务、预约服务、延时服务等服务举措的同时，进一步探索新的服务方式和办法，把服务意识贯穿到征收管理全过程，有效规范执法行为和纳税服务水平，切实减轻纳税人负担，维护纳税人的合法权益，不断为纳税人提供方便、快捷、周到的纳税服务，提高纳税满意度，不断营造有利于纳税遵从的征收环境。

 

第三篇：工作情况汇报范文

一、报告的概念

报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。

二、报告的种类

综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。

专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。

回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。

三、报告的写作格式

（一）综合性报告的写法

标题 事由加文种，如《关于20xx年上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务处关于20xx年度工作情况的报告》。

正文 把握三点：（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。（3）结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具

体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。

（二）专题报告的写法

标题 由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。

正文 可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。结尾通常以“请审核”、“请审示”等语作结。

（三）回复报告的写法

标题 与前两种报告大体相同

正文 根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。

四、报告的写作要求

（一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。

（二）专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。

（三）切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或

批准。