宜阳步行街售楼部销售总结
我项目部已与20xx年x月x日开盘,现就销售情况作如下总结:
一、 销售情况:
截止5月x日,共计销售186套(含回迁户38套),剩余6套,15层3套,4层2套,14层1套.
二、 签约情况:
截止5月x日,共计签约127套,预计本月底完成所有签约。回迁户38套预计6月x日开始签约,原则上10日内付清全部房款,不做优惠,不做贷款及分期付款。
三、 回款情况:
截止5月x日,129套已付清首付款。已签约客户其中一次性付款客户约占20%,商业贷款客户约20%,其余约60%客户需要做个人住房公积金贷款。
本次开盘之所以取得不错的效果,原因是多方面的:一是总经理的决策高瞻远瞩;二是市场的独一性;三是本项目所具备的独特优势;四是公司所有员工的努力。
另外,从上面的数据显示,有几个细节需要引起大家的关注,以期望给下个项目积累一些经验:
首先,剩余房源大部分为总价太高的原因导致客户短期内暂时不能接受,当然还有面积太小的原因。因此希望下一个项目在户型配比上可以以90平米为主力户型,大面积户型的设计要考
虑到总价的因素,70平米以下的户型配比控制在总量的5%左右。
其次,要更一步加强工程部和销售部的配合。无论在销售还是签约过程中,许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题,此时就需要工程部甚至设计规划部门的配合。而且,这个工作如果沟通的比较细致,销售部也能从中发掘新的卖点,从而促进销售。
最后,要更一步加强财务部、按揭部和销售部的配合,能加快签约速度和回款速度。
6月份工作计划
一、 商铺销售:
30日前制定出商铺开盘方案,包括铺位划分及价格初步制定,确定方案之后制作商铺户模,制作宣传单页及其他宣传品。15日左右准备开盘物料及活动筹备。
二、 回款:
已售房源的签约抓紧签约,争取5月底全部完成;回迁户的签约在6月x日起开始,争取6月中旬完成;配合按揭部做好按揭工作,必要时抽出专人负责,随时跟进。
三、进行商铺招商的初步洽谈。
酒店销售部20xx年上半年工作总结
20xx年上半年的工作可以提炼出三个关键词即“探索、忙碌与遗憾”。营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。营销部全体员工本着“提高服务质量,开拓销售渠道,增进最优效益”的宗旨,紧紧围绕年度经营目标任务,齐心协力,勇于创新,不懈努力,取得了一定的成绩。现将半年来的工作总结及下半年工作打算汇报如下:
一、 营销部主要完成工作
1、继续开拓会议市场。加大会议的促销和开发,在每月初及时了解本月的会议信息,对会议的各项要求进行一一落实,与相关部门进行及时沟通、协调,认真接待好每一次大中小型会议,精心细致地做好每次会议的接待工作。在会议市场的开发上,加大信息捕捉,量身度势,加大会议接待的宣传力度,今年逐步开拓了一批新的商务会议客源,同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作,充分利用他们的会议接待平台和业务销售,进行宣传自己,同时争取了一定的会议客源。
2、稳定旅游团队市场。在过去的半年里,通过严谨细致的市场调查后,结合酒店的实际情况,制定了相应的接待价格政策和接待方案,加大了与协议旅行社的回访和联络,提高了客房入住率。
3、努力开展网络订房业务。网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择入住宾馆的方式之一。为同网络订房中
心实现资源共享、市场共拓,宾馆拟让利的方式,选择了几家网络订房中心,尝试性的进行合作,如携程等知名订房中心,力求在利用网络信息资源,开拓一条有利于酒店经营发展的营销渠道。
二、 营销部在工作中存在的不足
半年来,经过部门员工的共同努力,取得了一定成绩,但我们也清醒的认识到:我们的工作中仍存在一些不足:
1、销售队伍不稳定,由于种种原因销售人员紧缺,特别是有销售经验的人员,而且对销售人员的培训力度也亟待加强。
2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺,具体表现在:一是缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有一些有效的信息在我们身边流过,但是我们没有抓住。二是缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中,应采取有效的措施,发挥信息的作用,加大信息的交流,提高信息的处理能力,强化内部信息的沟通。
3、与宾客间的互动不足。营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客。面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。
三、 20xx年下半年工作计划
1、 努力使散客的入住率上一个台阶
营销部的下半年主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、 加强与各大旅行社间联系
下半年拟定在“十一”旅游黄金周到来之前,与各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用
下半年营销部将会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、 加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益
下半年,营销部继续探索,继续努力,力争各项工作都有起色,有突破,有创新,取得销售业绩的提升。 “天道酬勤”,有付出,才会有回报,营销部全体努力奋进必将取得一份累累硕果。
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