自管部20xx年工作总结

时光飞逝，当我们还沉浸在学校六十年校庆的喜悦之中时。20xx年我部的各项工作已经悄然接近尾声。在这一年之中，学校又迈入一个新的发展时期。我们材料科学与工程学院各项事业也取得了阶段性成果。学院学生在分院党委、团委的正确领导下度过了一个昂扬向上、奋发进取的一年。我材料科学与工程学院自管部在学院团委、学生会的领导下，为确保学院学生有一个良好的学习生活环境，同时又丰富同学们的课余生活，付出了自己的努力并做出了积极有益的探索。现在就我部在这一年的工作情况进行如下总结：

一、日常工作

1、 学生宿舍卫生检查

我们每周一、周四对学生宿舍卫生进行检查，检查内容为宿舍被褥叠放、物品摆放和地面卫生三项。并且每两周进行一次总结，选出两周内的优秀宿舍和优秀个人报院团委。

2、 学生早操人数清点

我们每周周二、周三、周五对各班的出操情况进行检查，对跑操人数进行清点并记录各班的跑操情况。

3、 学院负责卫生区检查

学院负责卫生区周一、周四由学院各班轮流打扫，我部每周指派一名部员对各班的打扫情况进行监督。

4、 学生宿舍安全检查

我部在日常检查中注意各个宿舍的用电、用火情况，对于危险违

规行为进行制止。

5、 其他工作

除日常工作外，我们还会陪同学校领导和分院领导进行不定期检查。

二、 主题活动

1、 校园精神文明建设

我们部在20xx年上下半年共两次积极参与了校自律委开展的旨在规范学生行为举止，提高学生思想道德素质的“校园精神文明建设”活动。

2、 生活维权行动

为了维护学生的权益，我们部代表材料学院于参与了校学生会策划的生活维权——食堂就餐秩序维护活动，并获得生活维权“优秀学院”称号。

3、 期中检查

为了督促学院同学们积极搞好宿舍卫生，积极出早操。我们部在20xx年上下半年各开展了一次宿舍卫生和跑操的期中检查，并将检查情况汇报给了学院团委及学院各位辅导员。

4、 宿舍风采大赛

为了丰富同学们的课余生活，促进学院学生在宿舍建设方面的交流并树立模范榜样。我自管部于20xx年上半年组织策划了由学院团总支主办我部承办的第二届宿舍风采大赛。在此次大赛中有十五个宿舍进入复赛，并有十个宿舍杀入最终的决赛。

5、 与电气学院开展宿舍互查活动

为了响应学校“九个一”活动，学习其他学院在宿舍建设方面的先进经验。我们与电气学院自律委联合开展了“宿舍互查”活动，并获得良好的效果。

此外，我们还积极参加了学院组织的各项大型活动，朗诵比赛、迎新工作、迎新晚会、拔河比赛等一系列活动。

三、 内部建设

作为材料学院学生会的一个比较大的部门，我们深刻认识到内部建设对于开展好部里各项活动的重要性。因此，我们在日常例会时经常强调工作的严肃性。对于有些部员对工作持有的不认真态度，我们坚决予以批评。此外，我们还积极鼓励部员创新工作方式方法。我们规定部员每学年要向部里提交一份活动策划，写一到两篇工作总结。以此来激发部员的工作热情，开阔他们的思路。

四、 存在的问题及整改措施

1、 针对有些部员工作积极性不高，工作态度不好的问题。

我们主动与他们交流思想，使其认识到我们工作的重要性。

2、 对于有些班干部不配合我们的工作的问题。我们选择主

动与他们接触，交流讨论问题的症结所在。并取得了良好的效果。

3、 对于查操工作中常出现的不能及时记录未出操人员姓名

的问题。我们革新工作方法，修改了查操的记录表，将学生

姓名全部印在记录表上。这样既提高了我们的工作效率，又使跑操人员的信息得到了及时记录。

4、 针对大一同学被子叠的不好的问题。我们组织大一各宿

舍宿舍长参观学院的优秀宿舍，并请优秀宿舍的成员示范叠被子。

5、 针对我部工作创新能力不足的问题，我们向部员广泛征

集意见与建议。开展了与电气学院宿舍互查的活动，并取得良好的效果。最近，交通学院自管部又主动联系我们，想与我们再开展一次宿舍互查活动。这使我们看到了“走出去“的重要性。因此我们设想在明年举行的宿舍风采大赛活动中邀请其他学院的同学参加，这样既可以互相交流在宿舍建设方面的经验，又可以进一步扩大我院在学校的知名度。

当然，我们的工作中存在着一些问题，等待我们去解决。比如：大一年级的卫生工作仍然存在着较大问题。整个学院学生的宿舍安全意识还不到位等。

展望20xx，我们制定的战略方针是“先打扫干净屋子再请客人“——先进行学院内部的宿舍卫生整改，再与其他分院进行交流。我们坚信在学院团委的坚强领导下，我们将认真地总结经验，发扬成绩，吸取经验教训，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，勤奋工作，顽强拼搏，将本职工作做得更好，将学院工作做得更好！

 

第二篇：20xx年品管部工作总结

尊敬的公司领导：

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了

本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是: 品管部人力少：仅有5人，控制范围广：包括了进料、入库、

出货、客户投诉、5S管理等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时

也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度和深度，工作量也

随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了

以下措施：

1. 采用日志对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并

制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作

业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相

互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文

件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件及表格，为作业

员提供判定准则。果冻厂部份文件清单具体如下：

果 冻 部 门文 件 清 单

序号 文件编号 文件名称 发文部门 最新版本 批

准

1 DIC-GEL-TQM-001 文件管理制度 TQM A/0 总经理

2 DIC-GEL-TQM-002 员工手册 TQM A/0 总经理

3 DIC-GEL-TQM-003 质量手册 TQM A/0 总经理

4 DIC-GEL-TQM-004 爱迪亚（果冻厂）质量管理主流程 TQM A/0 总经理

5 DIC-GEL-TQM-005 爱迪亚（果冻厂）组织结构 TQM A/0 总经理

6 DIC-GEL-TQM-006 爱迪亚（果冻厂）各部门主要职责与考核目标 TQM A/0 总经理

7 DIC-GEL-TQM-007 QC工程图 TQM A/0 总经理

1 DIC-GEL-SYS-001 工厂劳动纪律细则 人事部 A/0 总经理

2 DIC-GEL-SYS-002 新员工招聘流程 人事部 A/0 总经理

3 DIC-GEL-SYS-003 果冻厂员工请假规定 人事部 A/0 总经理

4 DIC-GEL-SYS-004 员工辞职程序 人事部 A/0 总

经理

5 DIC-GEL-SYS-005 薪酬考核管理制度 人事部 A/0 总经理

6 DIC-GEL-SYS-006 办公室管理制度 人事部 A/0 总经理

1 DIC--GEL--RD-001 果冻窗贴工艺品成品检验标准 开发部 A/0 总经理

2 DIC--GEL--RD-002 PET薄膜检验标准 开发部 A/0 主管领导

3 DIC--GEL--RD-003 包装纸箱检验标准 开发部 A/0 主管领导

4 DIC--GEL--RD-004 产品标签检验标准 开发部 A/0 主管领导

5 DIC--GEL--RD-005 OPP袋检验标准 开发部 A/0 主管领导

6 DIC--GEL--RD-006

管领导

7 DIC--GEL--RD-007

主管领导

1 DIC--GEL--QC--001

管领导

2 DIC--GEL--QC--002

管领导

3 DIC--GEL--QC--003

管领导

4 DIC--GEL--QC--004

主管领导

5 DIC--GEL--QC--005

主管领导

6 DIC--GEL--QC--007

主管领导

7 DIC--GEL--QC--008

主管领导

8 DIC--GEL--QC--009

主管领导

品质部QC管理工作一览表

主导者 作业内容

记录表单 备注

QC检验员

模具检验标准 开发部 A/0 主 泡沫盒检验标准 开发部 A/0 标签管理规定 品质部 A/0 主 IQC检验规范 品质部 A/0 主 首样管理规定 品质部 A/0 主 供应商考核规定 品质部 A/0 首样检查有关规定 品质部 A/0 供应商考核程序 品质部 A/0 成品入库检验规范 品质部 A/0 成品出货检验规范 品质部 A/0 作业文件/技术文档/判定样品 文件编号

成品入库及出货质量检验

《QC成品入库检验作业规范》

DIC--GEL--QC--012 成品入库送检单

成品检验报表

不合格品返工通知单

成品检验周报

成品检验月报

纠正预防措施表

《QC成品出货检验作业规范》

DIC--GEL--QC--013 成品入库单

成品出货检验报表

出货不合格品返工通知单

成品出货检验周报

成品出货检验月报

纠正预防措施表

《成品品质检验项目判定准则》 DIC--GEL--QC--014

《正常检查一次抽样方案GB2828-20xx》 DIC--GEL--QC—015 《特采作业办法》 DIC--GEL--QC--016 特采申请单

《产品规格分类及相关技术资料》

样品

3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次

合格率等，以确保品质监控的质量。

4. 加强业务知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧

张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

xx年初步展开并实现以下项目：

1．为确保体系的正常运作，SA8000社会责任的展开，按照公司质量管理体系要求于9月份

组织了一次体系审核，共发现不符合项8个，发现的问题部分已纠正，其它进行中。

2.按照质量管理体系的要求，计划于今年x月份完成质量手册和程序文件的编制工作。

3．设计统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映

各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

4．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过TQM评审会议，增

添了公司质量目标，形成《20xx年下半年部门质量目标》文件。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步计划完成项目：

1．需新增《产品高温测控制程序》，对产品、样品高温测试管理作出规定，以完善公司质量管理体系文件。

2．拟制不良品及次品再利用，包括《库存品返工作业流程》文件，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

3.对生产线要设计《返修/返工统计报表》协助生产线加强制程质量控制。

4．对果冻厂需建立员工整体绩效考核机制。

5．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

6．设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标，并对此进行考枋；

7．建立质量手册，形成以生产实际与文件系统化的质量体系。

8 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施有无有效落实,或落实到何种程度;从表面形式上看,虽然有专人跟进,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有或根本没有能力进行确认验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1>. 初步拟制了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

原材料IQC检验

月份 4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计

原材料入库批数 182 154 221 302 459 106 105 176 228 1933

不合格批数 16 18 11 21 15 4 3 6 5 99

不合格率 8.8% 11.7% 5.0% 7.0% 3.3%

3.8% 2.9% 3.4% 2.2% 5.1%

xx年目标值 ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5%

2>. 严格进料检验，全年共检验物料1933批（订单统计），发现99批不合格。全年进料质量状况如下图所示：

2.成品质量控制：

1>. 拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2>. 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，成品不良率从7月份前的11%到现在的1.4%，提升了近10个百分点。 3>. 品管部在8月份一方面安排优秀员工顶位检验，一方面加强对IQC与OQC检验员的培训，现在IQC及OQC检验能力方面取得很大进步。

4>.全年共检验成品972批(相同订单累计批次)，检验不合格38批，具体如下图所示：

出货OQC检验

月份 4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计

出货总检验批数 111 86 140 34 110 131 220 67 73 972

不合格批数 3 8 5 4 7 5 3 2 1 38

不合格率 2.7% 9.3% 3.6% 11.8% 6.4%

3.8% 1.4% 3.0% 1.4% 3.9%

xx年目标值 ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2%

3.品质异常跟踪及客户投诉方面：

1>. 建立了《品质异常跟踪系统》，设计了《质量问题处理跟踪单》。对各部门和品管部发现的质量问题由品管人员进行分析、跟踪，由责任单位进行原因分析和纠正。对难以处理的将由TQM小组协助解决，该系统的建立能有效的体现公司产品出现的质量问题，并为质量问题的最终解决取得较好成绩。

2>. 在客户投诉方面，在8、9月份收到客户共计5批不良返馈，通过全年统计，品质控制已经达成xx年制定的≤0.5%质量目标。

3．现将xx年质量目标初步制定如下：

客户质量投诉状况

月份 4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计

出货批数 111 86 140 34 110 131 420 67 73 1172

客户投诉批数 0 0 0 0 3 2 0 0 0 5

客户实际投诉率 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 2.7%

1.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.4%

xx年目标值 ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5%

xx年目标值 ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2%

三、强化绩效考核与5S活动的展工：

1.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2.需重新进行5S活动策划，需拟制《5S推进领导小组成员及职责》《5s工作推行实施办法》、，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划，预计xx年x月份开始正式推行。

xx年整体工作小结：

? 回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现客户年投诉率≤0.5%质量目标。

? 对公司品质管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修改，

丰富并完善了现有体系。

? 由于公司对SA8000的导入，对产品质量的重视，品质部加强了质量目标的统计跟踪和品质异常的立案跟踪。将公司质量体系和产品质量状况直观的展现出来，对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了积极的作用。

? 另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。一方面是开发部提供的资料图纸不完整，同时也体现了现有品质人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。随着公司xx年大众客户的需求和其它产品的出现，必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，才能真正杜绝客户投诉率为零的最终目标。

xx年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入金猪之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将QE工程和QFD质量机能展开将引入质量系统控制。

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