办公室人员培训心得体会

近日,针对办公室人员调整的实际,局长组织办公室人员采取以会代训的形式,从四个方面对办公室人员进行了培训。

正确认识办公室的地位和作用。他指出,办公室是全局的中心、窗口和枢纽。牵一发而动全身,若运行不好,会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心,如果管理和传递不好,会影响领导的决策质量;办公室是对内对外的窗口,如文件的制发、打接电话等,搞不好会影响人事部门的形象;办公室是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的作用。

明确办公室的主要任务。概括地讲,办公室有参与政务、掌管事务、搞好服务三大任务。参与政务包括日常工作中对公文的处理要有具体意见,对工作的建议要有可行方案,对信息的收集要及时整理、及时传递等;掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细,都要一件一件办好。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品的统一采购和管理以及为干部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之,办公室的工作做好了,有利于全局工作的开展。

认真遵守各项行为规范。他强调,办公室人员要做到“七要”,即要忠诚,对事业、对组织要忠诚;要敬业,干一行、爱一行、专一行;要热情,对工作、对同志、对事业要热心、专心、耐心;要谦虚,做人做事要谦虚;要守法,严格遵守国家法律法规和各项规章制度;要诚信,做到诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假;要严于律己,对自己要严格要求,待别人要宽厚。

注重加强自身建设。关键要抓好学习。无论平时工作有多忙,也要抽出时间加强学习,要把《中国人事报》、《中国人才》作为必看书目,随时了解上级人事政策法规动态,为领导当好参谋助手。要注重提高能力素质,努力在提高文字能力、领会能力、办事能力、咨询能力、表达能力、公关能力、平衡各方面的能力上下功夫,做工作的多面手。

近日,针对办公室人员调整的实际,局长组织办公室人员采取以会代训的形式,从四个方面对办公室人员进行了培训。

正确认识办公室的地位和作用。他指出,办公室是全局的中心、窗口和枢纽。

牵一发而动全身,若运行不好,会影响全局工作。办公室是各类信息交汇的中心,如果管理和传递不好,会影响领导的决策质量;办公室是对内对外的窗口,如文件的制发、打接电话等,搞不好会影响人事部门的形象;办公室是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的作用。

明确办公室的主要任务。概括地讲,办公室有参与政务、掌管事务、搞好服务三大任务。参与政务包括日常工作中对公文的处理要有具体意见,对工作的建议要有可行方案,对信息的收集要及时整理、及时传递等;掌管事务包括政务事务和后勤事务。就是事无巨细,都要一件一件办好。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品的统一采购和管理以及为干部职工发放工资等。搞好服务就是要为领导、上级、同级、群众服务。总之,办公室的工作做好了,有利于全局工作的开展。

认真遵守各项行为规范。他强调,办公室人员要做到“七要”,即要忠诚,对事业、对组织要忠诚;要敬业,干一行、爱一行、专一行;要热情,对工作、对同志、对事业要热心、专心、耐心;要谦虚,做人做事要谦虚;要守法,严格遵守国家法律法规和各项规章制度;要诚信,做到诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对弄虚作假;要严于律己,对自己要严格要求,待别人要宽厚。

注重加强自身建设。关键要抓好学习。无论平时工作有多忙,也要抽出时间加强学习,要把《中国人事报》、《中国人才》作为必看书目,随时了解上级人事政策法规动态,为领导当好参谋助手。要注重提高能力素质,努力在提高文字能力、领会能力、办事能力、咨询能力、表达能力、公关能力、平衡各方面的能力上下功夫,做工作的多面手。

资料来源:http://www.reader8.cn/data/xdth/

 

第二篇:办公室主任培训心得体会

阎良区镇街部门办公室主任、综合科长

培训心得体会

——阎良区卫生局 王志明

一天半的培训匆匆结束了,培训时的自己就是一个学生,汲取着各位老师丰富的理论知识和实践经验,充实了自己的头脑,更为以后的工作增添了许多的自信和从容。 我们同是从事办公室工作的,也同样干了很多年。但是工作的繁忙让我们不见得有时间拿起书本重新学习,补充新的知识。这次区里组织了办公室主任(综合科长)的培训,弥补了我们学习时间上的不足,让我们有机会充实自己,实在是一个难得的机会。而且为我们讲解的都是市局各个处室的领导,他们以自己多年来的经验为我们现身说法,使我们茅塞顿开。生动的讲课方式,息息相关的讲课内容,充分调动了大家的学习积极性。一天半下来,学了不少东西,这些对以后办公室工作的有序开展指明了方向。

一、进一步明确了督查工作的重要性

督查工作是各级党委及其所属部门实施领导工作的重要环节和方法,是确保各项决策落实的有效手段和有力武器,是检验决策和实现再决策的重要途径,是推动决策落实的重要手段,是提高工作效率、实现有效领导的关键环节。 做好督查工作,首先要知道决策督查的基本方式,包括

催报检查、实地督查和督查调研;其次要知道决策督查的程序和具体内容,已经落实的查效果,正在落实的查速度,尚未落实的查原因,真正将工作落在实处;最后还要讲究督查的方式方法,批则必查、差则必法、法则必办、办则必果、果则必报。

二、进一步掌握了写好领导讲话稿的技巧

领导讲话稿是领导在各种会议、场合和仪式上的讲话,事前经过认真思考、精心设计而写成的。目的就是使领导讲话条理清晰、要素完整、主题鲜明、重点突出,帮助领导完成思想陈述的一种工具。

领导讲话稿的撰写要符合党的路线方针政策,国家的法律、法令以及上级的指示精神,符合行文的语言结构、逻辑思维的一般规律,还要搞清楚领导的意图,符合领导的思维特点、语言特色和行文习惯。领导讲话稿的用途不同,写法也有所不同。我们最常写的就是会议发言稿,这就要求发言稿简短质朴,尽量少讲套话、空话,开门见山的陈述主题思想;语言真诚质朴,观点鲜明、中心突出,写出适合场合和环境的发言稿。一般我们认为,讲话稿完成了我们的任务就完成了,但是通过学习我们知道,讲话稿完成了但任务还没有结束,得随时备份,以防突发情况的发生,必须保证领导发言的时候讲话稿在手中,且圆满完成发言,这才是任务的完成。

三、进一步明确了各类信息的处理办法

通过培训,我们对什么样的信息应该采集,什么样的信息应该及时报送领导审阅,什么样的信息应该怎么写有了一个清醒的认识。

信息主要分为动态信息、民意信息、情况专报和调研报告,不同的信息有不同的处理方法,在工作中我们也要掌握如何判断各类信息。报送的信息要及时、准确、全面,还要注意信息的写法。信息的撰写要同新闻稿件区别开来,报送上级的信息同本部门内部信息区别,信息还要与其他公文区别开。

四、进一步了解了做好公务接待工作的重要性

公务接待有着展示形象的窗口作用,有着友好交往的桥梁作用,有着发展经济的媒介作用,所以做好公务接待工作也显得尤为重要。

接待前我们要做好充分的准备工作,了解清楚来客目的,周密部署接待方案。接待时我们要做好热情周到的服务工作。选好接待地点,精心安排,让来客高兴而来,满意而归。还要做好接待后的总结工作,及时总结接待经验。

五、进一步掌握了公文处理的注意事项

公文是我们每天都要碰到的,接受其他单位的公文、下发草拟本单位的公文,这些都是必须掌握的。但是如何更好的做好公文处理工作,就必须对各种公文都能十分熟悉,了

解他们的构成、用途和写法及各种公文的特点,才能轻车熟路的做好办公室工作。

大的问题,大的方向掌握了,还要注意细节方面的问题。 “细节决定成败”、“千里之堤毁于蚁穴”,说的都是细节问题的重要性。有时候文件的一个细节问题出错,造成的不仅是个人能力的否定,更是对单位形象的损害。所以在公文处理中要尤其注重细节问题,文字、标点、数字要用准确,语言表达也要仔细斟酌,符合行文习惯和用语习惯。

培训课上学的东西不仅仅是听到了、知道了、了解了就算掌握了,还必须融会贯通,和自己的工作紧密结合起来,把学到的东西应用于实际工作当中,才是真正学到了,培训的效果也就达到了。

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