上半年，我们在街道工委、办事处的正确领导下，按照区委、区政府“奋斗实现洁净如家”的总体要求，紧紧围绕市、区下达的市容管理目标任务，积极推行“四行一体”管理模式，按照“一岗八则”的工作要求，开展了城区管理、拆破拆违、庭院绿化改造、“门前四包”、环境卫生整治等工作，全科人员团结奋斗、齐心协力，较好地完成了上半年的工作任务。

一、积极开展街路环境治理工作。辖区共有街路41条，庭院207个，总面积3.86平方公里。按照年初提出的打造“奋斗式街道”的总体要求，主要做到：1、目标准确。今年的主要工作目标就是位列全区前三，为此要树立高度的政治责任感和信心，并召开了大会层层动员和宣传。2、实行考核制。明确检查标准，出台奖惩措施，重奖重罚。3、落实责任制。明确城管科、各职能局驻在人员，社区主任、管片主任、保洁员的工作任务，做到层层负责，不留死角。4、实行抄告制。每天城管工作人员对街区情况进行检查，做好当天记录，对工作不到位的社区进行抄告，并督促其快速整改。7、实行值班制。城管科全年无休，每个双休日、节假日都有工作人员在辖区巡视并对发生的各类情况及时处理。

通过加大管理力度和创新管理机制，我街道的街区环境

有了较明显的提高，多次接受市、区检查考核均受到好评。

二、“奋斗实现洁净如家”工作大提升。首先成立“奋斗实现洁净如家”工作领导小组，对街道环境工作进行机制完善，细化工作目标。制定《奋斗路街道城市管理一岗八则考核办法》，围绕街区环境秩序的岗位要求，实施对城管科、行政执法中队、环卫办、城管所以及城建、园林和社区工作人员、保洁员的量化考核，建立例会制度，实行一天一报、重点难点及时通报制度，对未整改的问题进行抄告，对整治工作不到位的社区进行督办。把责任落实到路段，职责落实到队员，做到任务到人，目标到事，责任到岗。4、工作方式、方法创新。结合辖区特点，一方面花大力气抓好车载水果、无证游商、店外经营和占道经营以及牌匾广告整治等专项工作，实施严管严罚，通过重点突破带动面上工作开展，不断提高街面秩序的管控能力和执法能力；另一方面加大处罚力度，以扣分点、重复点、曝光点位抓手，对违章店家实施严管严罚措施，强化执法力度，形成高压态势。在实际工作中，突出重点，主动应对，以“白+黑”、“5+2”为要求，变事后管理为前置管理，变应对检查为迎接检查，变常规管理为常态整治，注重超前管、超时管和超常管，注重点线面的系统管理，注重教、管、罚的综合运用，通过堵一批、疏一批、罚一批、整一批，真正实现全区域、全时段、全实效覆盖。

三、“绿色风暴”工作在我街区庭院全面开花。为切实落实好关于20xx年群众绿化工作任务，和深刻领会区委、区政府要求掀起“绿色风暴”的精神实质。我办事处结合辖区实际情况对今年的绿化工作进行了认真部署。在4—5月间共栽植丁香、红端木、云杉等数目1500余株，完成今年绿化任务率的300%。特别是4月x日那一天，天气寒冷，天上飘着蒙蒙细雨，办事处主要领导和所有城管工作人员，顶风冒雨，在三个庭院共栽植了丁香、红端木等树木200余株。绿化工作功在当代，利在千秋，我们坚持常抓不懈，必使我们的庭院变绿，美景常在。

四、“门前四包”签状率100%。上半年建立了所有临街商家业户门前四包台账，并进行动态管理，即发现商户变更即刻修正台账资料。在市、区对我街道的多次检查中均得到好评。

五、拆违工作有序推进。目前我辖区共普查有私建滥建292处，24847.21平方米。我们进行了认真的梳理、排查。先期对无任何争议的进行拆除。目前这项工作正按照区拆违办要求有序推进中。

六、数字城管案件处理成效显著

截止到20xx年x月x日，我城管平台共受理案件5410件，已办结5392件，及时处理率：99.7%；我们主要做到：一是平台工作人员每天认真查看数字城管案件的基本情况，

并根据案件情况立即开展派件处理。二是平台工作人员用对讲机向各社区主任通报数字城管的案件，督促各社区进行整改。三是平台对各社区难以整改的案件，根据时限要求整合城管办相关工作人员及时进行处置，直到案件整改到位。

七、主要体会与存在不足：1、领导重视是我们做好城管工作的关键。当我们工作上遇到难题，街道党政一把手总是全面指挥、协调、安排、部署，这为我们干好工作增添了力量和信心。2、团结协作是我们做好城管工作的基础。在开展“洁净如家”工作中，主要领导与主管领导亲自带领城管工作人员以及各职能局驻在人员，大家齐心协力，攻坚克难，不畏苦、不怕脏、不怕累，真正做到了“四位一体”的工作机制，为我们开展“洁净如家”工作提供了有力保障。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我们的市容管理、街区秩序、庭院保洁工作虽取得了一定的成绩，但也存在一些不容忽视的问题。1、城管队伍日常管理有时不到位。

2、拆违力度推进不够，离市、区下达的目标任务还应加快落实。对于这些问题，在下一步工作中我们必须认真的加以解决。

八、下半年工作计划

1、继续做好辖区环境整治工作，保持辖区街路秩序井然。

2、加强街巷长效管理，加强沿街商家环境卫生“门前

四包”意识，使市容、市貌再上新台阶。

3、按上级职能部门要求落实各项工作，完成各项考核指标任务。

4、做好科室日常性以及突发性工作。

5、配合做好街道中心工作。

 

第二篇：客运办上半年工作总结及下半年工作计划

二oo五年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“xxxx”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。

一、夯实基础，加强队伍自身建设

我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学习了“xxxx”重要思想、xx大和xx届四中全会精神，特别是在保持共产党员先进性活动中，我办结合客运管理实际，从贯彻落实xx届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“xxxx”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象。

二、依法治理，规范客运市场秩序

城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台。公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台。二是认真履行职责，加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定，对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习。通过学习，使全体党员进一步提

高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项工作的顺利开展。在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持工作在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车27台，为8台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料XX份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外，在“两节”期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台/次，～完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评。

三、注重服务，提高安全经营意识

半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺：“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7多台，使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会27次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉23起，维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近2万余元，～完成了各项指标任务。

四、改革创新，规范管理运行机制

一是根据我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构。二是改进管理方式，把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水

平明显提高。三是根据市委市政府的要求，拟定了《xx市客运出租汽车管理实施细则》，《xx市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。

二oo五年下半年工作计划

一、继续坚持深入学习贯彻“xxxx”重要思想、xx届四中全会精神，以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线，围绕全市中心工作，不断强化职能，扎实进取，为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。

二、严格执行建设部第138号令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法，严厉打击非法营运，坚决取缔客运黑车，切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训，增强经营者的安全意识和文明服务观念。

三、根据我办客运管理的实际，一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移工作；二是积极争娶尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制工作。

四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次。