全面基础管理年活动

第三阶段（查摆问题）工作总结

按照市局（公司）《“全面基础管理年”活动第三阶段工作安排》的要求，全体干部员工紧紧围绕省局提出的“三个跳出”、“一个转变”的工作理念，从“模式是否先进、系统是否科学、流程是否顺畅、节点是否恰当、标准是否明确、责任是否清晰”六个方面，查摆与我们的管理理念和现代企业管理不相适应的问题、存在的薄弱环节和管理漏洞，提出了切实有效的整改意见，为实施现代企业管理制度设计奠定基础。

一、查摆问题阶段工作情况

各部门及直属各单位通过全面基础管理年活动前两阶段的学习，结合质量管理体系建设工作，本着合理、顺畅、科学、先进的理念，对现有工作流程及质量管理体系文件进行了全面梳理、再造，形成了以卷烟销售、烟叶生产、专卖管理等主导业务为主，包括人力资源、财务审计、行政管理、纪检监察、信息管理、党政工团等多层次、全方面的体系结构，建立起质量体系流程262个、程序文件72个；各节点设计恰当、划分清晰，责任落实明确到部室、到岗位，已建立起的程序文件、部门手册、岗位手册，基本做到了各岗位职责清晰，责任到人，达到全员参与、全面覆盖。

二、查摆问题突出表现

1、凤城烟叶分公司在对Q/DDYC31902-20xx《烟叶生产管理程序》进复查时，发展在《生产统计流程图及工作要点》（附录C）中A2和

B2存在问题。如“收集数据”既在分公司发生，但主要是在工作站发生，分公司应该是“制订信息的种类及要求”较好，工作站的应该是“信息收集及反馈”为好，另外，凡涉及市公司部分，不应该在分公司及以下级别的“程序”中加以体现，即使体现了在“程序”中也不应该规定动作，因此分公司无权管理市公司的动作。

2、Q/DDYC31902-20xx《烟叶生产管理程序》标准制定虽有一定的可操作性，但实际执行时会较难，如：在一些重要的节点上要留有痕迹及记录方面，大量缺少相应的设备，如：照相机、摄像机等（如凤城分公司现有10个站4个点但仅有照像机2台）难以保留一些重要的必须留有痕迹（图片）的资料，现阶段各站（点）一般都是自己花钱请人去摄影，影响效率及企业形象。另外在培训方面，缺少投影仪及笔记本电脑等相关设备，难以进行技术培训。

3、烟叶储运环节，原有烟叶储运工作流程已不适应今年烟叶仓储调运工作实际，急需改进。

4、由于企业文化建设管理水平还处于初级阶段，企业内部尚无浓重企业文化氛围且宣传力度也不够，尚未到达全员参与的目的；主要体现在，文化理念指导各项工作的意识不强，文化与日常管理脱离；企业文化建设工作还只是局限于主管理领导和主管理部门，其它部门理解、宣传、参与不足；文化融入各项制度、工作流程、考核体系等还需深入研究，不断完善。

5、部分干部、员工思想上重视不够，查摆不够深入，停留在浅层次、表面，深层次问题查摆不够；有的松懈思想，对查摆问题阶段

的学习重要性认识不足，敷衍了事等。

三、整改建议：

各部门及直属单位要结合自己的工作实际，就影响工作质量、工作效率的管理问题要深入剖析、寻根溯源。要强化“义”文化理念的宣贯力度，有针对性地提出解决问题的方案。

在进行整改时要细化工作职责和岗位职责，量化工作考核标准，使其更具有操作性和考核性，找准工作流程中弱环节和流程节点磨擦问题，使工作流程更加顺畅、节点操作更加准确，针对现有的工作真空地带结合企业文化理念规定制定出相应的流程、节点制度。

四、下一步工作重点

按照“全面基础管理年活动实施方案”的规划，20xx年x月至6月底需完成第四阶段（制度建设）工作，要建立一套规范、高效、科学的管理机制，使我们的管理体系更加充实和完善，使管理体系更贴近于实际、更具有操作性。

为此，我们将在质量管理体系基础上，围绕企业文化建设和企业发展的阶段性目标对现有制度进行深入梳理，将企业文化理念渗入企业制度中去，对与企业文化理念相悖的制度要坚决予以修正，杜绝制度上盲区、死角，并建立持续改进的措施。在制度修正和设计上要遵循“工作处理流程化、流程管理节点化、节点控制标准化、执行标准责任化”的思路。特别要关注流程交叉点的问题，力争做到责任明确、量化考核，杜绝相互推诿现象的出现。

主要工作目标是：要以“义”文化理念为统领，进一步梳理质量

管理体系，形成以“义”文化理念为“魂”的企业质量管理体系；要以卷烟销售、烟叶生产、专卖管理三方面为主线，人力资源、财务审计、行政管理、纪检监察、信息管理、党政工团等工作为副线，将“义”文化融入到日常工作管理中，对内量化考核指标、明确考核标准，实现考核、激励和问责机制，提升管理水平、增强“义”文化氛围，对外开阔沟通渠道，扩大“义”文化宣传，以外督内提高服务水平。

 

第二篇：夯实基础管理三阶段工作总结

“夯实进出管理，落实工作职责”第三阶段

工作总结

一、患者及家属反应强烈的问题

费用过高：怎么控制医疗费用，减轻患者经济负担

原因分析：1、药品使用不合理2、一次性用物的使用

3、各种辅助检查的费用以高4、科室收费项目增加

与护理相关：一次性用物使用数量的增加及收费问题

1、严格控制一次性用物的使用，范围不超过总消费的10％，对于超过部分，由科室按比例扣罚相应科室，同时通报批评。

2收费问题要求科室做到按标准收费，不巧立项目收费，护理部每季度进行检查，将检查问题反馈给科室，并由科室写出整改办法，护理部督促落实。

二、护士行为、患者安全

存在问题：不按规章制度操作流程进行操作，存在不同安全隐患。 原因分析：护士在操作过程中不严格执行技术操作标准

整改措置：1、从思想上强化法制观念，对护士进行持续有效的安全教育。护理部定期举行有关护理安全的案例分析。从而牢固树立安全第一的观念，做到警钟长鸣。

2、提高护士的业务素质。加强三基、三严的培训和考核，各科室每月考核一次，护理部每半年举办一次全院性的三基考试，参考率、合格率务必达95％以上。并通过案例分析、护理查房培养护士的观察能力和解决问题的能力。

认真研究分析检查中发现的文题，找出核心问题和整改措施，然后进行质量讲评，有效促进护理质量的提高。

 

第三篇：基础管理年活动总结

内蒙古伊东集团东华能源公司

基础管理年活动总结

根据集团基础管理年活动要求，公司紧紧围绕“抓安全、促生产、保稳定、降消耗，稳中求进；抓质量、升品位、拓市场、保增长，与时俱进”的工作方针，结合实际及时制定了开展基础管理年活动实施方案，在全公司范围内开展基础管理年活动，全力促进管理水平提升，为建设具有核心竞争力的一流化工企业打下坚实的基础。 

    一、第一阶段工作完成情况

    第一，高度重视，全面启动，坚决推进。 

自今年3月17日集团公司首次召开基础管理年工作会议以来，为加强对基础管理年活动的领导，推动基础管理年活动扎实有序进行，公司在第一时间成立了由董事长、总经理付二银亲自出任组长，经营班子其他成员出任副组长，各部室负责人为成员的基础管理年活动领导小组。领导小组下设办公室，在公司高级顾问杜军的领导下，负责整个活动的推广实施以及内部自纠自查工作。整个活动涵盖了综合管理、财务管理、人力资源管理、生产经营管理、采购管理、销售管理、物资管理、安全质量环保管理、科技信息管理等多项具体管理工作。一线各车间也相应新增推广实施人员，从上至下畅通了实施渠道，确保活动落到实处。在基础管理年活动中，领导班子充分发挥表率作用，带头学习、调查研究，带头检查；各部室、车间积极响应，在全公司形成了深入推进基础管理年活动的强大合力。根据工作安排，从12月3日起，我公司基础管理年领导小组办公室又抽调部分业务骨干，成立自查工作组，对内部各部室、车间确认表单填报实施情况进行专项督查，以确保基础管理年工作的认真贯彻执行。 

第二，广泛宣传，动员部署，提高认识。

    公司先后于3月22日、9月13日、9月17日、12月12日四次召开基础管理年活动专题会议，强调基础管理年活动的重大意义，总结活动经验，分析不足，布置下一阶段重点工作，确保活动优质高效的推广实施。并充分利用平时各类会议、网站、简报等渠道，全方位宣传基础管理年活动有关精神，发动广大干部职工积极参与到活动当中。各部室、车间在完善内部基础管理，全面建立健全原始记录、统计台账和统计报表体系的同时，紧紧围绕实际工作，就活动的具体推进展开了深层次的研讨，提高了活动的针对性和可操作性。

    第三，自纠自查，确保落实不走样。

    各部室、车间通过建立健全原始记录、统计台账和统计报表体系，全面查找当前管理存在的遗留问题，对采购销售、生产经营、财务人事管理等核心管理内容进行了认真的自我诊断、剖析。并严格对照集团基础管理年工作组下发的各类表单，检查实施情况，确保落实不走样。公司还多次邀请集团基础管理年工作组的同志来我公司通过现场答疑、会议座谈等形式，一方面听取基层意见、建议，一方面帮助我们找出了管理上的不足。

    第四，创新方法，多重呼应，提升管理。

    公司自年初便开展了以沟通从“心”开始，化“消极”为“主动”，开展“不推诿、不扯皮，齐心协力促发展；不靠要、不等待，谈心论事树新风”活动，以及后期的“精抓细干加巧干，九十天实现工程顺利完成；沟通配合与协作，一百天确保生产安全运营”的大干百日活动和“新打算、原设想、切合实际抓安全；原计划、新思路、确保安全排查三十天”活动，实现了项目建设上速度、挖潜增效上效益、精细管理上水平、安全生产上台阶的既定目标。因此，公司基础管理年活动从一开始就同我公司内部的“整风誓师”活动有机结合起来，通过一年来的努力，工作效率得到了提高，工作流程持续优化，“精简、严谨、务实”工作理念深入人心，公司内部的管控能力得到提升。

    二、存在的问题

    一是随着工作重心由建设转向生产，过渡期间个别部门的基础管理工作容易形成“死角”，在组织实施上有走过场的现象，个别表单已无实际使用价值，没有达到预期效果。

    二是个别部门认识程度不够，自我诊断方法不够科学和专业，存在查找问题不够全面、把握关键问题不够准确的情况。

    三、下一步的重点工作

    随着第一阶段基础管理年活动的接近尾声，即将迎来第二阶段科学管理年阶段。我公司将按照集团总体部署要求，坚决杜绝活动中“走过场”，继续在活动深度、广度上下功夫，针对自查实施中反映出来的问题，认真分解任务，明确工作目标，细化工作措施，扎实整改，确保基础管理体系推广实施取得实效。

   将重点做好以下工作：

   （1）继续推进提升基础管理工作机制，充分调动实施人员的积极性，定期组织专项工作检查组，研究、沟通、总结、推动科学管理年活动开展，进一步丰富开展科学管理年活动的载体，不断创新方式方法和手段，切实推动企业管理提升。

（2）畅通信息沟通渠道，每月沟通科学管理年活动的情况，每季及时总结经验、定期分析、督导、推进，向领导小组报告活动开展的情况；

（3）将科学管理年活动纳入年度重点工作考核。

（4）通过多种形式和方法，充分调动公司广大员工的积极性和创造性，确保将活动引向深入。

（5）结合科学管理年活动，定期总结管理创新取得的成果，做好成果交流工作。

（6）建立管理提升工作定期报告、总结、通报机制。

（7）加强经验总结，挖典型、树标杆，做好表彰工作，通过广泛宣传和推广，不断扩大经验应用的成效。

 

                      内蒙古伊东集团东华能源有限公司

                           二○##年十二月十九日