20xx年，在总经理室的正确领导下，在兄弟部门的通力协作和全体商户、员工的鼎力支持下，保安部以维护市场安全稳定为中心，紧紧围绕公司的工作重点和工作目标，联系实际，采取有效措施，狠抓安全保卫服务质量的提升，从“加强内部管理、狠抓制度落实、提高保安员整体素质”入手，开拓进取，扎实工作，为广大商户提供了力所能及的安全服务和保障，基本完成了公司布置的各项工作任务。现将有关情况简要回顾总结如下：

一、领导高度重视、认真进行落实

市场稳步发展，安全有序是前提，是保障。因此公司始终把安全工作列入重要议事日程,每周的公司例会,几乎逢会必讲安全。目前公司的安全综合治理工作已初步形成层层负责的管理机制,即：公司分管领导直接抓,部门负责人分头抓,保安部负责督查和落实。 按照“谁主管、谁负责”的综治原则,明确职责,各司其职。把各种不安定因素和矛盾解决在公司内部,消灭在萌芽状态,确保了市场的一方平安。

二、加强理论知识学习，不断提高思想认识，充分发挥工作的自觉性和主动性

1、为提高保安员对保安工作重要性的认识，增强爱岗敬业、履行职责的自觉性，我们充分利用每周的例会，进行业务知识学习、安全形势通报、部门工作部署，及时传达公司新出台的文件精神、规章制度和公

司领导的重要指示、要求，联系工作实际，从公司改革、发展、稳定的政治高度，充分认识做好安全保卫工作的重要意义；从加强管理，树立保安工作形象的高度，对保安员行为规范提出了高标准、严要求；从而使大家进一步认识到市场保卫工作的特殊性，增强了遵纪守法、爱岗敬业的自觉性。

2、严格管理，认真落实。今年，我部克服严重缺编、员工病事假多问题，及时改变勤务方式，拟定《保安员一日勤务规范》，同时对部分工作制度进行了调整，对保安部的各项管理规定进行了修改和完善，狠抓落实，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现勤务和队伍双稳定。

3、强化作风建设。在执行保安勤务时，我部明确要求现场执勤人员分工明确，团结协作，坚持原则，顾全大局。凡属市场安全保卫工作中的重大事项，我们都坚持实地调查、认真分析判别、广泛征求意见，力求做到科学决策、民主决策。保安部员工之间，部门与部门之间，既有分工，又有协作，全体同志本着一盘棋的思想，牢固树立大局意识，遇事不推诿，共同推动了保安工作的顺利开展。

4、强化队伍建设。针对保安员在执勤过程中存在的一些问题，我部提出了专门整改意见：一是狠抓保安队伍的思想政治工作；二是要加强业务培训，三是要加强保安队伍日常管理；四是在业务上进行指导和培训，坚持召开保安队伍工作例会，分析、总结、讲评前一阶段工作情况，安排下一阶段工作任务；全年我部对保安员进行了40余次业务培训，主要是明确在值班巡逻中担负的任务，值班巡逻的重点及突发性事件处置

的方法，同时对保安人员进行思想政治教育和法制教育，从而促使他们在工作中依法、文明执勤。

三、加强宣传教育，不断提高商户安全意识

我部始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，在商户中进行反盗窃、反赌博、反吸毒等方面的教育；根据社会治安情况，在不同时期、不同季节和节假日、重大活动之前，都要普遍进行安全教育，把安全注意事项用《友情提醒》的方式发放到商户手中或张贴到市场的各个角落，从而使商户增强安全意识，严防事故发生。

四、认真做好综合治理工作，确保市场的安全稳定。

1、认真贯彻落实扬州市消防支队、邗江安监局等上级部门有关安全稳定文件精神，积极开展平安市场创建活动。结合市场实际，制定工作方案, 加大安全宣传教育力度,扎扎实实地开展火灾隐患普查与整治工作和安全生产隐患排查治理专项行动，把各项安全工作落到实处；

2、加大消防安全检查力度。我部坚持每天都安排领班负责日常安全巡查,发现问题及时报告;每月和重大节日前都组成自查小组进行消防安全大检查, 全面排查市场存在的安全事故隐患和薄弱环节。发现安全隐患，对责任单位下达责任整改通知书，限期整改。全年安全大检查66次,下达限期整改通知书13份，有力保障了市场消防安全。

3、加强对周边环境的专项整治。我部历来重视市场周边环境的影响，每月都对市场周围摆摊设点,车辆乱停乱放等情况进行了专项治理。经过长期宣传、整治，市场周边环境得到了明显的好转。同时与汊河派出所

保持密切联系，建立长效管理机制，形成市场综治与地方职能部门的联动机制。

4、坚持打防并举,狠抓市场治安工作。实行层层管理，认真落实“人防、物防、技防”措施，建立了治安防控体系。在技防和物防不建全的情况下，保安部充分发挥人防的作用，每天晚上18：30-24：00加强市场出入车辆人员的盘查，同时加大了24小时值班巡逻和对保安员查哨查岗的力度，实行蹲点与巡逻联动的管理机制，层层抓落实，确保安全工作落到实处；

5、认真做好24小时值班、接警、出警、救助、服务和处突工作，做到了“有警必接，有难必帮，有险必救，有事必复”的服务宗旨，做到快速反应在市场内必须3分钟赶到现场。全年来共接警70 多次，救助服务10 多次；处理各类矛盾纠纷20起，失物招领15次；收到商户和群众赠送的锦旗1面；为群众换回经济损失损20xx0 多元。

五、存在的问题和建议

1、交通安全形势依然严峻

启扬装饰城作为一个开放式市场，人多、车多、出入口多、复杂路面情况多，商户、客户安全意识和安全素质参差不齐，车辆停放随意性大，既影响市容市貌又存在交通、消防安全隐患。而我部受人力、物力的限制，管理手段落后，管理效果不明显。我部建议公司在20xx年采取果断措施，加大物防设施投入，变开放式管理为封闭式管理，彻底改造市场交通状况。

2、消防安全形势依然严峻

今年以来消防安全形势陡然严峻，暴露出消防安全管理工作的漏洞。由于历史遗留问题，目前万都装饰城和五金机电城消防设施设备配置、性能先天不足，各类火灾隐患仍然普遍存在。种种迹象表明，我们需要立即采取措施，加大消防经费的投入，落实火灾隐患整改，彻底杜绝市场火灾隐患。

3、执行力亟待强化

事实证明当前市场安全工作不是制度层面的问题，而是操作层面的问题。现在我们部分市场安全管理制度还不能很好的落实，“重经营轻安全”这种错误观念，时不时在一些地方出现，员工自我安全防范能力不够，引发安全事故隐患顽症还没有从根本上消除。

4、现在犯罪手段逐步向高科技、智能化和专业化方向发展。传统的安全管理防范模式已经难以适应当前形势，全靠严防死守达不到预期的治安效果。建议公司尽快完善和增加技防设施。

三、20xx年工作计划

1、严格执行和落实公司下发的各项安全工作责任制,行使安保部门对专项工作的督查职责。

2、有针对性地开展全体员工的安全常识性教育,定期组织专业培训,提高大家的自我防范能力。

3、进一步强化保安部员工的安全意识,确保市场的安全稳定,严防死守做好防范工作。

4、加大保安队伍的管理力度,提高整体队伍素质。

5、完善市场的各类应急预案,组织开展必要的模拟演练。

6、抓好事故预防，特别是防火、防盗、车辆安全专项整治常抓不懈，毫不放松，同时加大夜间督查力度，防止出现虎头蛇尾现象。

7、协同市管部做好市场维稳工作。

扬州启扬装饰城置业有限公司保安部

二020xx年x月x日

 

第二篇：20xx年度保安部工作总结

20xx年度保安部工作总结

随着时光流逝，20xx年的困惑、努力、喜悦、希望都将成为我们每一个人的回忆。虽然成都金堂恒大酒店保安部在8月份组建，但在在全体员工的共同努力下，保安部以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，全面展开了各项筹建任务。

一、根据SOP制定部门制度，完成团队建设。

加大人员招聘力度，根据酒店实际情况，定编定岗；根据工作表现和工作经验组建基层管理人员，详细制定部门各项制度，完成部门运行手册。

二、认真组织培训

保安部根据酒店的统一安排，结合部门的实际情况。我们采取机

动灵活的教学方式，分阶段进行了各种培训和考核。

第一阶段、入职培训：对新进员工进行礼节礼貌、仪容仪表、对

客服务意识的培训。

第二阶段、部门结合集团下发的SOP给员工组织了部门制度培训、岗位职责培训、法律常识培训、应急突发事件的处置和案例分析等专业培训。通过对SOP工作流程的培训，让员工更清楚地明白我们的主要任务是什么?职责是什么？具体由谁负责?如何做得更好。专业理论培训：培训人员整理了详细的培训内容，并让其提前预讲再进行培训。在每培训完一个知识章节后，培训人员将所学知识进行考核，以检验培训效果。

第三阶段、入岗培训：鉴于酒店部分物资已进入现场，需要保安

人员24小时值班看守，培训不能再一次性全员参加，造成了很多人

员接受不到部门的培训。现在，我们已结合排班时间，根据实际情况

制定了轮班培训。虽然一趟培训内容分几次培训，但从接受效果和员

工的负担上来说，减轻了很多，时间也安排合理，唯一不足就是培训

人员需要花更多时间。

部门还按照相关消防法的规定，安排消防监控员参加成都市组织

的消防安全员培训，并且已取得了上岗合格证。

在开展本部门员工培训的同时，保安部还组织酒店各部门进行了

针对性的安全教育和消防安全常识培训。为酒店日后运营安全打下良

好基础。

三、跟进施工现场的安全管理和查处工程安全隐患。

会同工程部对酒店施工区域进行安全隐患查处，共计50余项。

并上报整改！

四、根据酒店试营业安排组织突发事件应急响应疏散演习

保安部在9月，组织酒店全员进行了两次突发事件应急响应疏散

演习。通过这两次演习之后，发现在演习过程中我们还存在很多问题，

针对这次演习存在的问题，我们将在酒店开业之前再举行一次消防疏

散演习和对消防设施、设备的实操训练。加强消防知识培训和处置突

发事件的培训，提高应对突发事件的能力，确保酒店所有人员“会报

警、会使用灭火器材、会处理初起火灾、会组织人员疏散逃生”。

五、建立部门的各项制度和制作消防档案。

1. 跟各部门负责人签订安全责任书；

2. 成立安全管理委员会和消防生命安全管理委员会；

3. 成立酒店危机管理小组和应急响应小组；

4. 初步制定了酒店的消防档案及各项消防安全制度；

5. 举行消防演习和“11.9”知识竞赛，提高全体人员扑救初起火灾的

能力。

六、物资管控

1. 启用酒店培训基地的技防、物防设施，保障人员和物资安全。

2. 对酒店初到物资进行安全管理，确保物资不出现丢失、被盗、损

坏。

下一步工作计划

一、 建立健全各项保安部制度；

二、 跟进消防各系统、安防系统设施设备的调试和操作培训；

三、 加强酒店全体人员的安全知识培训和宣传教育，提高全体

人员的安全防范意识；

四、 跟进酒店各种消防标示牌和安全提示牌的张贴，完成各区

域消防器材的配置；

五、 做好酒店试运营期间各项工作的安全保障。

回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。

我们保安部将在20xx年的工作中努力做到消防安全事故为0，安全事

故不不超过1 % 。

保安部

20xx年x月12