晋升工作总结
自6月份进入公司以来,认真学习公司的各类规章制度并严格遵守,并且在部门主任的支持和各位同事的密切配合下,恪尽职守,作风务实,较好地完成了本职工作和领导交办的其他工作。四个月年来对工作上的适应与心态的一系列调整,使我在努力中也收获了快乐。
一、 工作表现
坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,正确认识自身的工作和价值,坚持诚实敬业、甘于奉献的精神,并在工作中不断的学习和锻炼,细心学习他人长处,虚心向领导、同事请教。严格遵守各项规章制度,团结同事,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,严谨、细致、扎实、脚踏实地地工作。几个月来,我参与了人民网及多个专题的搭建和审核工作,主要工作内容有:
◇几个专题网站搭建新的栏目及填充内容
◇对多个专题搭建的医院的前台网址进行填充
◇对人民网的文章进行审核通过或发现文章的不足标注 ◇根据客户需求添加医院的友情链接
◇一个专题的整体检查工作的报告工作
等其他各类工作。
其中,我对人民网文章审核是工作的重点工作,每天按时完成工作,保证文章的质量。目前已有固定医院十几家,累计审核文章
300-600篇,为以后的工作打下坚实的基础。
二、 存在的问题
虽然在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题,一是在个别细节的处理上没有明显进步,二是因工作繁忙,缺少合作交流沟通。
三、 以后工作计划
(1)存在问题的提出改进措施
在今后的工作中,我将继续积极响应公司的领导,与同事密切配合,不断总结经验教训,发扬吃苦耐劳精神,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,端正工作态度,加强与同事的沟通交流,用正确的思想观、踏实的工作作风,力求把工作做得更好。
(2)工作计划要包含具体方案和措施
在接下来的时间,主要有以下计划:
① 现个人小错误再不范;整理出适合自己的工作方法,根据公司领导要求更加完美的完成工作。
② 结合目个人存在的问题和个人性格对工作的优劣分析,提出新的更好更快的工作方法,实现有所突破或者创新开拓。
工 作 总 结
尊敬的领导:
您好!
我从20xx年x月x日入职至今,先后在公司康师傅项目漯河办和王老吉项目南海办从事出纳工作。回顾这一年多的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态进入自己的工作当中。为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
第一阶段(20xx年x月-20xx年x月)
在漯河办,我的工作岗位是驻外出纳。主要负责签订运输合同,台账录入、及时准确登记现金账、统计货站回单、及时与工厂对账,做好运费结算、与总部各部门人员的对接。看似简单的签订合同→台账录入→与工厂对接→现金账录入→与总部各部门对接,但是一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在办事处主管和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,特别是在录台账过程中,对EXCEL专业知识有了更进一步的学习。
第二阶段(20xx年x月-现在)
20xx年x月,我被调往王老吉项目南海办担任出纳。在南海办主要从事以下四个方面的工作:(1)、对接专员:准确配合王老吉运输专员下达的各项运输指令、及时准确反馈异常信息;(2)、客服专员:下单后及时预约客户、发货后司机在途跟踪、对到站后卸货、破损赔付等异常情况的处理、及时收集客户需求,并向客服负责人提出改进意见;(3)、财务结算专员:对王老吉各种统计报表的录入、及时催收回单、运费结算;
(4)、其他工作事项:公司台账、现金账及时准确录入、公司运输合同、文件整理归档、日常报销等。因王老吉项目是公司新业务,各种统计报表繁多,其操作规定也更注重细节,不能出半点差错,我本着“态度决定一切,细节决定成败”的原则,投入足够的耐心和细心,认真研究王老吉合同规定的各项操作细节,每次在做跟踪表和运费表时我都按照要点逐一检查,确保无误后再报送;运输专员下达运输指令后,及时核对信息,并与其核对,确保信息的准确;出现配货、放空、非承运商原因滞留货物,及时填制配货申请表、放空表、非承运商原因表,第一时间反馈给运输专员;下单后及时预约客户,把客户各项要求反馈给调车调度,以便调到适合客户要求的车型;货物发出后对司机一路监控,确保路途上一切情况都在我的控制下;到站后,客户不给卸货,及时跟客户沟通,如不行,找王老吉运输专员和当地办事处负责人协调。若出现破损,及时协调司机现场赔付,并做好破损货物的后续处理工作,防止司机私自带走货物;分时间段催收回
单,保证每月20号之前收齐上月全部回单;及时对账,办理运费结算中的各项事宜;每天及时准确录入现金帐、台账。
“勤能补拙”,平时工作中我不断总结完善自己的工作内容,结合实际工作情况,先后制定各种流程模板:《王老吉业务操作流程》、《南海办出纳工作流程》、《王老吉跟踪表自检13条》、《王老吉司机送货须知》、《王老吉预约、回访注意事项》、《王老吉现场调度反馈表》,这样使王老吉业务从接单预约,到现场操作,再到司机送货,最后到报表的报送,都有一整套流程的保证。在办事处主管的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,并取得了良好的效果,也为办事处各项工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
在公司工作一年多时间里,特别是从事王老吉项目,我取得了很大进步,学到了很多知识,也积累了一些工作经验,尤其是基层出纳和营运服务质量的工作经验,同时也取得了一定的成绩,但也存在不足之处。总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(1)、调整好心态,摆正位臵,下功夫熟悉基本业务,找到工作中关键点,才能尽快适应新的工作岗位。
(2)、注重细节,面对简单的事,多问自己还有没有改进的余地,精益求精,把简单的事做到极致。
(3)、坚持原则落实制度,认真仔细管账,才能履行好出纳职责。
(4)、树立服务意识,多从自身找原因,为客户和客户的客户提供优质的服务。 对于这次晋升的岗位我有以下几点浅显的认识:
(1)、协助办事处主管明确公司的战略及各项制度的落实;(2)、协助办事处主管提高货物营运过程中的服务;(3)、协助办事处主管控制营运成本;(4)协助办事处主管控制营业费用;(5)协助办事处主管管理办事处内部事物。
最后,感谢公司各级领导给予我这次晋升机会。在接下来的工作中,我会更加努力,踏踏实实干好自己的本职工作,为公司的壮大发展贡献自己的一份力量。
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