XX支行关于开展改善农村支付服务环境宣
传工作总结报告
XX农商银行XXX支行会计科:
我行根据《中国人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》(银发?20xx?224号)精神,结合上级行的工作要求和XX乡实际情况,我行于20xx年x月x日组织人员开展农村地区支付服务环境改善宣传工作,及时掌握辖内农村支付服务环境改善工作的进展情况,指导督促各项目标全面落实到位,现将宣传活动总结汇报如下:
一、农村支付服务环境建设
(一)积极宣传农村支付结算知识
XX支行加强对农村地区支付结算的组织和管理,由农村乡镇机构网点进行支付结算业务,特别是现代支付系统业务功能、使用操作的宣传普及,以柜面人员对客户进行引导,逐步改变农村居民现金支付习惯。同时,针对不同的客户群体提供差异化的服务,对普通农户和农民工,引导使用不同的支付结算方式
(二)合理配置农村支付系统资源
根据农村市场的需求,努力提高农村金融服务水平,满足农户多层次的需求。通过采取有效措施,加强新型支付结算工具和业务的宣传推广工作。
(三)促进农村地区银行结算账户的开立与使用
提高农村地区银行结算账户的普及率。XX支行在防范风险的前提下,为农村经济组织、种植(养殖)专业户等开立银行结算账户创造便利条件,适当简化开户手续,促进非现金支付结算业务的发展。
大力推广银行卡业务。对已推行银行卡特色服务的农村地区,进一步加强业务指导、安全管理和宣传引导,扩大银行卡特色服务的受理范围;对银行卡发展相对落后的农村地区,做好指导、协调工作,创造条件加大发展力度。
(四)夯实基础、畅通渠道,拓展农村支付网络覆盖面
建立多层次、多元化的支付服务渠道。要发挥在农村地区支付服务作用,完善配套设施,不断提高农村地区营业网点的服务水平,实现农商银行电子汇兑系统全面覆盖所有营业网点;充分利用自身资源优势,增强企业竞争力,提高企业经济效益。
(五)注重风险防范,增强支付服务环境的安全性
认真落实制度,健全防控措施。各营业机构要认真落实账户实名制,加强身份核实,采取多种措施不断提高农民使用各类非现金支付工具时的自我保护意识,完善安全措施。
二、农村支付服务环境存在的问题
(一)结算知识普及率偏低
在以往的工作中发现,农户对大小额支付系统、网上银行等快捷清算方式缺乏了解,仍沿用传统的现金结算方式,方便快捷的资金清算方式未惠顾到农户身上。只有较少的农户了解或知晓相关现代支付系统转账等业务的具体操作,缺乏对农户针对性、差异性的宣传服务。
(二)自助服务机具较少
农商银行营业网点遍布全国各个地区,但是在广大的农村地区,没有配置ATM机等自助设施,广大农民对此了解较少,在一定程度上影响了农村支付服务的发展。
(三)非现金支付工具推广缓慢
农民观念意识落后,受农村传统观念和经济发展的制约,部分农户对自助设备的功能不了解,银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况,农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡,造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。
三、农村支付服务环境工作计划
加强宣传,普及适合实际需要的支付服务的产品和服务种类,以满足农村地区多层次、全方位的需要。采取各种有效措施,促进应用和普及。延伸金融服务范围,实现农村地区公共转移支付和涉农补贴资金、社会保障资金、小额贷款发放的电子化。
建立和强化组织领导工作机制。改善农村地区支付服务环境是一项长期的任务。要充分认识这项工作的重要性、必要性和长期性,增强紧迫感和使命感,加强领导、科学规划、精心部署,确保农村地区支付服务环境改善工作落实到位,为农村支付环境建设贡献力量。
XX支行 20xx年x月x日
——邮储银行鹿泉市支行
改善农村支付服务环境是一项长期、艰巨、复杂的工作,没有强有力的组织领导很难推进。我邮储鹿泉市支行领导非常重视此项工作的开展,积极召开“改善农村支付服务环境”会议,调动职工积极参与进来,探索改善农村支付服务环境的具体做法,开展丰富多彩的支付结算知识宣传,提高农民对非现金支付的认知度和认可度。据人民银行统计,截止20xx年x月底,我辖共有金融机构网点51家,其中,办理对公业务网点数量40家,接入大小额支付系统42家,接入全国支票影像系统19家(较年初增加1家,为我邮储银行)。 为了畅通渠道并拓展支付清算系统覆盖面,根据实际情况,我行支付系统专门为其提供了多种经济、灵活的接入方式,积极支持其接入现代化支付系统。此外,继续支持和鼓励农信银资金清算中心的发展,逐步形成了连通城乡的结算网络,完善了农信银机构之间的支付清算平台。农村金融机构网点的大量联网,有效地改善了农村支付环境,为广大农村地区群众提供了便捷的支付清算服务。截止20xx年x月x日,我行个人银行结算账户403884户,较年初增加26278户;单位银行结算账户262户,较年初增加56户。
我行在推动支付系统不断延伸的同时,进一步发挥支付
系统尤其是小额支付系统的作用。结合鹿泉市实际状况,努力探索,积极协调财政、农委、商务、银行机构等相关单位部门,实现了依托小额支付系统办理社保、医保、粮食补贴以及“新农合”等各类财政涉农补贴资金直接划拨入户,进一步发挥了该系统的功能,为农户提供了便利,受到了农村居民的热烈欢迎。
近年,我行支付结算部门抓住国家发放各类财政补贴资金的有利时机,组织引导涉农银行机构大力发行银行卡,通过多种形式,积极引导农村居民使用银行卡。特别是在惠农卡业务方面,我行积极推动“三农”和县域市场,着力研究解决面向广大农民的金融服务问题,根据县域客户的金融需求和特点,创新金融产品和服务,先后研发推出了面向“三农”的金融服务特色产品——绿卡通卡、绿卡、商易通卡、及信用卡。在为农户提供存取款、理财、支付结算等金融服务的同时,有效解决了农民贷款难的问题。今年,截止到20xx年x月x日,我支行新增绿卡通卡3159张,卡户平均存款余额达5700元;信用卡共计进件491张,进件合格率为91.04%,审批成功313张,其中金卡163张,普卡150张。
与此同时,推动农民工银行卡特色服务向纵深发展。认真总结推广经验,发挥邮政储蓄银行网络遍布城乡,服务贴近“三农”的优势,开展有针对性的业务培训和专项培训。大力开展宣传营销活动。为方便农民取款,我行特在营业网点
设置ATM机3台,POS机6台,其中:县城5台,乡镇1台,商易通419部,较年初新增30部;新增加台席3个。
近年来,我行在推广转账电话、网上银行支付等其他非现金支付工具使用上也做了大量工作,取得了很多成效。截止20xx年x月x日,今年新增网银支付用户数量743户,交易金额630万元;电话支付用户数量685户,交易金额118万元;银行卡消费金额16491万元;银行卡转账金额41788万元;转账支票结算金额70968.80万元。
今后,我行将通过建设示范县和联系点积累好的经验做法,以点带面,促进农村支付服务环境的全面改善,为提高农村金融服务效率和质量,促进“三农”发展,推进城乡一体化做出重要贡献。
20xx年x月二十五日
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