关于甘南州安监局政务公开工作总结

州政府办公室：

根据政府办公室[20xx]138号《通知》精神，我局领导高度重视州政府办公室的政务公开督促检查工作。大厅正式启动运行以来，我局认真贯彻落实《甘南藏族自治州人民政府政务大厅管理办法（试行）》、《行政审批违规责任追究制度（试行）》和州委常委、常务副州长李钰《在甘南藏族自治州人民政府政务大厅入驻动员大会上的讲话》精神，理顺办事程序，杜绝双重受理的现象，真正发挥政务大厅窗口的应有作用，现将具体工作汇报如下：

一、组织机构的建立情况

我局于年月正式成立州政府的组成部门，根据州政府关于开展政务公开工作有关通知的要求，我局及时成立了以局长唐义龙为组长，其他副局长为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责政务公开的日常工作和领导小组交办的工作，同时明确各科室的主要负责人是本处室政务公开的第一责任人，承担组织领导责任，并且各科室设立联络员，实行岗位责任制度，确保政务公开工作落实到专人。

二、政务公开工作开展情况

政务公开小组成立后，结合我局实际迅速制定了《20xx年州安监局政务公开工作计划》，并按计划有组织地稳步推

进政务公开工作。从目前的情况看，我局各科室能够从践行“三个代表”重要思想和促进依法行政的高度，严格执行州政府政务公开工作规定及相关文件精神，政务公开有分工、有计划、有措施，安全生产政务公开工作正逐步走向规范化的发展轨道。

（一） 制度建设方面的工作

我们坚持合法合理、客观及时、公平公正、便民务实的原则，从制度建设入手，抓住重点，全面有效地推进政务公开工作。

一是主要从工作责任制、考核评议制度、政务信息公开制度、依申请公开制度、保障与监督制度等方面强化制度建设，把政务信息公开工作纳入规范化、法制化的发展轨道；结合本局工作实际，进一步细化了公开事项。其中，对外公开事项（主要有10项：1、机构的设臵、职责范围、联系方式；2、负责实施和监督执行的法律法规和方针政策；3、年度工作计划、工作目标、重大决策、重要工作及完成情况；

4、安全生产行政许可事项；5、重要专项经费（资金）的分配使用；6、行政行为的依据、程序、时限、结果和救济途径及救济时限；7、便民措施、服务承诺及相关监督制度；8、负责政务公开及其监督部门的名称和联系方式；9、行政事业性收费项目；10、安全生产问责情况。）；对内公开事项（主要有10项：1、领导干部廉洁自律情况；2、各种会议制度、督办制度的落实情况3、来信来访处理情况；4、选拔任用、

评选先进的条件、程序及结果；5、机关干部及工勤人员的年度考核和奖励情况；6、机关职位配臵情况； 7、内部财务收支情况；8、各类专项经费的管理、使用情况；9、车辆的管理、使用情况。10.其他应当内部公开的事项）。同时，明确了政务公开的考评标准，确定了重点考核岗位，在制度上保证依法、依政策公开。

二是推行了州安监局公共服务承诺制度，创新政务公开工作机制。建立并健全了本局办事指南制度、一次告知制度、限时办结制度、首问首办责任制度、否定报备制度等相关制度；认真践行办事承诺，及时处理群众来信来访，如投诉案件，通过业务处室和法规培训处耐心、细致的解释和引导，较好地得到妥善处理，受到当事人的好评。

（二） 突出公开重点，创新公开方式

一是调整政务公开内容，使公开内容更加全面和规范。按照《市安监局政务公开规定》的规定，我局以多种方式公开政务信息。主要方式有：（1）公开栏，包括政务公开栏、处室上墙栏；（2）纸质载体，包括安全生产报、政务快讯、甘南日报等专刊或报刊；（3）行政规范性文件或办事指南手册。

二是推行行政事业性收费公示制度。在推行收费公示工作中，我局严格按照州物价局提供的规范的行政事业性收费公示表进行公示，做到位臵显眼、字体端正、美观规范的制作要求。公示的内容全面，包括收费项目、收费标准、收费

依据、计算单位、收费单位监督电话、物价部门投诉电话等。公示所列内容，事先都经过市物价部门的审核。公示形式有公开栏公示、纸质载体公示等，能够较好地满足和方便公众查阅，认真接受群众和社会监督。使得我局行政事业性收费管理工作基本达到明白收费、公开透明、管理规范的工作目标。至今为此，尚未接到任何投诉或举报我局在收费公示工作中的违法违规行为。

三是严格执行干部提拔任用和财经纪律制度。我局成立后严格执行有关规定，凡是重大经费开支都要作出预算并提交局长办公会议讨论，增加财务收支情况的透明度和规范管理。对于本局干部职工普遍关心的、按规定应当公开的其他情况也通过各种会议、文件、局公开栏等多种内部公开形式进行了公开，基本保证了干部职工的查阅方便。

四是进一步规范和提升政务大厅工作。政务大厅自今年x月x日正式运行以来，我局积极选派政治素质高、工作能力强的人员进入政务大厅，我局进厅项目为120项。20xx年底，共受理窗口工矿商贸企业安全生产许可证备案业务290 件，办结答复290件。通过窗口业务的受理，强化了本部门的服务功能，简化了办事程序，提高了办事效率，优化了发展环境，为各类经济组织和人民群众提供了集中、优质、公平、高效的服务。

（三） 取得的工作成效

我局开展政务公开工作成效明显。主要体现在：一是行

政执法部门的执法行为进一步规范，按章执法、文明执法，有力地推动了依法行政工作。二是通过实施政务公开，落实了党风廉政建设的各项规章制度，确保领导班子成员廉洁从政，高效施政，依法行政。三是广大干部职工的责任意识和服务意识进一步增强，强化了工作职责，规范了工作人员的行为，改进了工作作风。四是广大群众参政议政意识显著增强，通过政务大厅“一站式”办公，方便了群众，密切了与人民群众的关系。

三、存在的不足

从总体上看，我局政务公开工作的发展态势是好的，取得了初步成效。但是还存在一些不够完善的地方，有不少问题亟待认真加以解决。

一是工作发展不平衡。由于我局独立运作不久，有的科室对实施政务公开工作重视不够，工作处于被动应付状态。有些信息公开的方式、范围未能与公开的内容相适应，公开形式有时过于单一，未能很好地满足管理相对人和社会公众获取所需的信息，影响了公开效果。

二是政务信息公开不及时，缺乏时效性。有关信息的审核发布程序还处于磨合、理顺阶段，信息联络员的岗位责任制未能有效落实；有些信息未能及时充实，未能实现信息良性的动态流转。

三是对内对外信息未能全面公开，有的公开内容不规范、不完整，而且质量有待提高。

四、下一步工作重点

为进一步推进政务公开工作制度和运行机制建设，解决好当前工作发展不平衡的问题，我局将在今年内积极采取如下工作措施：

一是结合行政审批制度改革，制定并组织实施《州安监局行政许可实施与监督工作规则》，进一步规范行政许可行为，促进依法行政。

二是尽快制定《安全生产监管重大政策信息预公开制度》，扩大重大安全生产监管事项决策的公众参与度，推进建立健全科学民主决策机制。

三是不断完善和落实科室第一责任人制度，政务公开办例会制度、情况通报制度和量化考评制度。

四是采取整改督办、定量考核等有效措施，不断规范和完善政务公开的形式及监督手段，切实解决政务信息的充实、更新问题，确保信息的权威性和时效性。

以上汇报，如有不妥，请批评指正。

 

第二篇：政务公开工作总结

吉州区行政服务中心政务公开工作总结

今年以来，我中心的政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，把政务公开作为促进党风廉政建设的一项重要内容，认真贯彻落实上级关于政务公开工作一系列方针、政策，深刻把握《吉州区关于进一步做好政府信息公开工作的通知》精神，围绕着为群众办好事办实事，全面推行了政务公开制度，做到了组织领导、制度、内容、形式、程序和时限公开，并收到了较好的成效。现将我中心政务公开主要工作总结如下：

一、建立、健全领导机制，加强对政务公开工作的组织领导。

中心领导班子充分认识到，实行政务公开是深入实践科学发展观，坚持立党为公、执政为民的具体体现。今年年初，为确保机关各项政务公开工作落到实处，我中心迅速成立了政务公开工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，中心中层干部任成员，负责组织、监督和检查中心政务公开工作，并安排专人负责政务公开工作的日常事务，每周例会上进行情况交流，形成了一级抓一级、层层抓落实的领导机制。同时要求各窗口单位将工作职责、办事依据、办事程序和办事要求全部以公示牌的形式向群众公开。

二、采取有效措施，将政务公开工作落到实处。

今年我中心政务公开工作总体上是巩固、规范和提高，同时在重点环节上进行深化、创新和突破，全面提升政务公开的层次和水平。为此，我中心在规范制度、重要事项公开和公开的形式上作了大胆地探索。

1、规范制度，以制度促进政务公开拓展延伸。中心班子高度重视政务公开工作，印制了“一次性告知单”手册，将各岗位、各窗口的职责、服务流程统一归纳，并重点强调了工作人员在接待来信来访、群众办事等工作中应注意的事项，要求全体员工严格执行中心制定的各项政务公开工作措施，同时将政

务公开工作与年终考核挂钩，以制度的规范来进一步促进我中心政务公开工作的拓展与延伸。

2、密切联系群众，突出重点，公开重要事项。中心抓住涉及客商、居民服务的关键窗口、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化。统一规范制作了大厅公示牌，详尽细致地公开了27个窗口单位的服务项目、服务流程、服务承诺等，将这些重要事项向广大居民群众公开，为群众直观、方便、实用地查询和了解窗口具体服务工作起到重要作用，并完善了公开办事制度，每个窗口都有公开栏、办事指南等，工作人员一律佩戴胸牌、摆放桌牌，极大地方便了前来办事的群众，简化了办事程序，提高了工作效率，实现了勤政为民的目的。

3、加快电子政务建设，推进网上政务公开。今年我中心依托中心网站与信息公开平台，把政务公开的任务要求、政策规定、措施办法、服务承诺、责任追究以及其他可以公开的工作事项、信息等通过网络、网站的形式，在更大的范围，以更加快捷的形式，及时、全面地向群众和社会公开。同时进一步完善了中心网站的创业服务功能模块，居民群众与相关部门通过中心网站能即时的发布创业信息与创业登记，通过电话、网络等信息手段，无偿为居民、企业提供供需对接服务，极大的简化了工作流程，提高了工作效率。

4、信息宣传到位，营造政务公开工作良好氛围。为进一步做好政务公开的宣传发动工作，形成浓厚的良好服务氛围，中心印发了十万份服务指南宣传单，广泛地进行了宣传；通过中心LED电子屏，设置以政务公开为主要内容的滚动性标语，提高政务公开工作在广大群众中的知晓率；提高了全体员工对政务工作工作重要性的认识，营造了政务公开的浓厚氛围。

三、取得的实效

通过采取上述有效措施，中心将政务公开工作切实落到了实处，密切了党

和政府同人民群众的关系。中心公开的各类信息涉及群众办事方方面面，真正实现了“公开式”办公、“一门式”服务，架起了政府与居民之间的“连心桥”，取得了良好社会效应，#b@2大厅被居民誉为“政务大超市”。

四、下一步工作设想

政务公开工作是摆在我们面前的一项全新工作，必须把重点放在抓深入、抓规范、抓实效上，明年将突出抓好以下工作：

1、继续搞好对政务公开工作的宣传，提高对开展政务公开工作重要性的认识。进一步加大对政务公开工作的宣传力度，及时推广政务公开典型经验，工作动态和工作成果，保证这项工作始终健康有序地发展。

2、突出重点，保证效果。把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生矛盾的问题上，抓好重点窗口的服务细则公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都要纳入公开范围，实行实实在在的公开，确保政务公开工作能收到实实在在的效果。

吉州区行政服务中心

20xx年x月x日