群众工作总结

群众工作领导小组办公室

群众工作阶段性总结

(20xx年x月)

自市群工办成员新调整以来,按照保定市及我市开展群众工作的各项要求,以群众工作站为载体,紧紧围绕“一个服务,四个促进”的总体要求,抓制度、严管理,重督导、树典型,强力推进群众工作健康开展。现将近期工作情况总结如下:

1、注重创新工作制度,在机制建设上抓长效。一是调整工作机构。根据新形势下加强和改进群众工作的需要,经市领导同意,将原群众工作站领导小组变更为群众工作领导小组,工作职责范围进一步扩大。领导小组及办公室成员也进行了调整,并且新成立了综合督导检查组,工作力量得到进一步加强。市群工办独立办公,单列经费,人员固定,办公场所和办公设备一应俱全,为开展好群众工作提供了坚强保障。二是健全工作制度。为进一步改进工作作风,规范工作人员行为,提高工作效率,研究制定了上下班制度、请销假制度、月例会制度、目标管理制度、责任追究制度,进一步强化自身建设,推进各项工作高效运行。同时,制定出台了对工作站及人员实行责任追究的《实施细则》,严格落实工作纪律和信访代理责任追究,进一步规范和约束工作站人员行为。三是落实工作职责。由综合督导检查组6名人员,对应担任群众工作总站长的市级领导、25个乡镇(办)群众工作总

站以及相应的市直派出部门,实行分包联系责任制,细化分工,明确责任,落实到人,保证各项工作协调高效运转。

2、注重强化日常管理,在规范运作上下功夫。一是高标准制发公文。按照上级工作要求,根据我市群众工作实际,定期编制市群工办文件、督查通报、群工动态、内部明电等,安排部署日常工作,督促指导具体工作,宣传报道基层典型事迹。现已起草印发通知、通报、报告、简报等各类文件20多份,促进了各项工作正常开展。二是定期制定工作日主题。结合全市中心工作,于每月底研究确定下个月群众工作日的工作重点,提出针对性的工作要求,指明工作方向。当前,全市群众工作站正在深入开展认责承诺活动,通过定诺、亮诺、践诺、评诺等方式,让每名进站人员都有明确的职责目标,接受群众的监督,促进进站人员自觉主动地开展工作。三是严格落实请销假制度。根据请假制度要求,专门制定了请假审批表,由乡镇(办)群工总站做好核准、登记,市群工办负责审批、备案,并向保定市群工办及时说明请假原因、事由及安排替代人员等具体情况。目前,我市从未出现过迟报、漏报、瞒报等情况,也未被保定市因请假原因通报批评过。四是及时提示市级领导督导检查。制定专门的市级领导群众工作日督导检查提示卡,明确工作日检查的重点内容,于工作日前及时送达到每位市级领导,提示领导深入所包乡镇(办)督导检查,有力推动了全市群工作站开展工作。

3、注重定期摸底调查,在服务群众上求实效。按照保定市群工办的要求,每月定期对28名市领导下基层情况、市行政服

务中心及市联合接访服务中心办理解决群众事项、25个乡镇(办)群众工作总站及517个群众工作站开展群众工作情况、工会建立群众工作室等情况进行摸底调查,并做好收集整理、审核统计、备案上报等工作。每月还定期收集整理市委主要领导、分管领导、群工办主任督导检查群众工作情况。摸底调查工作涉及的单位和人员较多,在工作中始终做到对每一项具体调查内容进行仔细地登统、详细地核实,确保上报的数据信息真实、客观、准确,充分体现出全市服务群众的工作成效。今年以来,市行政服务中心办理审批事项4910件,市联合接访服务中心办理群众反映事宜64件,群众工作总站办理解决群众问题数量247件,群众工作站办理、解决群众问题数量940件,领导干部下基层解决问题104件,有工会组织的企事业单位建立群众工作室290个。

4、注重定期督导检查,在工作落实上较真劲。始终把“逢五必查”作为一项铁的工作纪律来执行,做到乡乡查、村村查,确保群众工作站工作落到实处。从全市27个市直部门轮流抽调车辆,市委办、政府办、市委组织部逢五安排车辆,为划分小组下乡督导检查提供了保障。督导检查时,重点查看人员到岗情况以及开展群众工作情况,指出工作中存在的问题,并根据督查情况及时制发《督查通报》。在督导检查中,还注重发现和挖掘优秀工作站及优秀工作队员,捕捉闪光点,及时总结推广。对涌现出的好人好事、好的工作方法和经验,通过定州电视台、定州日报社积极宣传报道,营造良好的舆论氛围。市群工办还创办了《群

工动态》专刊,对督导检查中发现的先进事迹、听到的群众心声、想到的工作建议,及时编印下发,教育引导广大工作站人员真正为群众谋福祉、办实事。

根据群众工作站开展工作情况,发现了一些问题和不足,主要表现在以下方面:

1、人员到岗不及时。个别工作站人员以开会、忙本职工作、交通不方便等为理由,不能及时到岗,甚至不到岗。到岗后,个别人坐等在工作站,想方设法躲避群众,不能主动深入群众,了解情况,解决问题。

2、群众工作不到位。个别工作站人员到岗后,没有很好地开展群众工作,没有很好地与群众接触,致使群众对工作站不了解,对进站人员不认识。

3、硬件建设不规范。有的工作站“一本、一公示、四上墙”等工作站软硬件建设不完备,有的《工作日志》记录不及时、准确、详实,甚至还把其不存放在工作站管理。有的工作站各项工作制度存在着展板破损严重、队员信息不符、未上墙张挂公示等问题。

4、日常管理不严格。少数乡镇(办)群工总站对做好群众工作站工作的重要性、必要性、长期性认识还不够深,存在短期应付思想,对群众工作站工作抓得不紧,要求不严,疏忽管理。

5、宣传报道不及时。一些工作站在开展工作中确实做出了一些好事、实事,但是缺少宣传意识,没有梳理、总结、上报。一些乡镇对此项工作重视不够,不积极,不主动,没有很好地挖

掘和培树先进典型。

针对存在的问题,市群工办今后将进一步加大工作管理力度,严格落实工作日制度和责任追究制度,严格督导检查,确保工作站健康、有序开展工作;适时召开调度会和培训会,听取工作汇报,发现问题,及时纠正,对群工总站责任人进行业务指导,引导群众工作站正确开展工作;加大宣传报道力度,定期深入乡镇,挖掘先进典型,及时宣传报道,营造浓厚的舆论氛围,力争上大台、上大报。

 

第二篇:群众工作总结

今年以来,在镇党委、政府的领导下,在上级各相关部门的具体指导下,群工办积极、踏实的开展了各项工作,为今年各项工作的开展打下了良好的基础,现就上半年工作总结如下:

一、主要工作开展情况

1、认真组织开展宣传教育。结合年初“反邪教育警示教育”、“综治集中宣传月活动”等,我镇在元旦、春节前后与弥牟派出所、车站派出所、青白江火车站等单位联合开展了宣传教育活动。先后在各村(社区)设立宣传点9次,出动宣传车3台次,利用墙报、法制宣传栏开展了2期法制宣传,对法律法规、信访条例、防邪教知识等进行了集中宣传教育,共发放宣传资料、宣传图片、年历等8000余份,受教育人数12500余人次。

2、加强了队伍建设。针对工作的新要求,重新明确了村(社区)综治、信访、维稳、防邪等人员,实现了镇、村(社区)、组三级信息网络全履盖。对镇专职治保巡逻队员进行了一次清查,开除了一名有违纪行为的队员,保证了治保队的纯洁。并加强了学习教育,提高了队员思想素质和业务水平。

3、接访处访工作。上半年,共接待法律咨询31人次,接待群众来信来访14件,其中接待群众来访13件,24人次,包括耕地问题3件,群众矛盾纠纷5件,劳动社会保障问题4件,农村土地征用问题1件,办结12件,1件正在办理中,其中息访11件。收到区转办信件1件,目前正在办理中,将于近期办结。收到区信访办交办件2件,办结2件。

调解矛盾14件,调解成功率100%。

4、不稳定因素排查。上半年共排查不稳定因素9件,已成功处置7件,另2件已上报党委、政府,并积极协调相关部门进行处置中。并开展了春耕大忙期纠纷排查调处工作,目前已排查处置3件不稳定因素。

5、完成了责任书的签订。第一季度,完成了各村(社区)、各成员单位的综治、维稳、信访、防邪目标责任书的签订工作。并与周边乡镇签订了边界联防协议,加强了与周边有邻乡镇的工作联系。

6、加强重点人员的监控。我办通过排查分析,确定了9名重点监控人员。为确保人员不失控,我办加强了秘各村(社区)的联系,再次明确了支部书记为监控第一责任人,定期对重点人员进行走访排查,并建立了档案,掌握其动向,继续实行包保责任制,由派出所、村(社区)进行人盯人的双监控,确保了人员不失控。

7、深入开展“严打”整治,遏制各类案件的发生。针对我镇地理环境十分特殊、治安情况较为复杂、治安管理难度较大的特点,我办加强了与镇派出所和铁路派出所的工作联系,确定了热点、难点整治部位,积极配合公安机关深入开展了严打整治活动,始终坚持从重从快的方针,彻底打掉了犯罪分子的嚣张气焰,有效地预防和遏制了各类违法犯罪的发生。1—5月,辖区共发生刑事案件36件,比去年同期43件下降7件,下降率16.2%;共发生行政案件34件,比去年同期的41件比下降7件,下降率17%。

8、认真开展专项活动。我办今年继续积极开展了“无刑事案件创建活动”、“三电”专项整治、治安热点专项整治、“红袖标”工程等

专项工作,并配合区公安分局治安科等进行了废品收购站的排查工作,各项整治活动取得了明显成效。

9、积极配合完成其它工作。在镇党委、政府的统一安排下,我办认真开展了城乡环境综合整治、秸秆禁烧等工作。在禁烧期间,配合事业管理中心成功调处纠纷1件,处置违反禁烧要求事件5件,处罚3人,行政拘留1人。

10、积极开展社区矫正工作。在司法所、派出所的配合下,我办认真开展了社区矫正试点工作。4月x日召开了社区矫正工作启动仪式,对国光社区和三星村11名矫正人员进行了集中宣告,并定期组织矫正人员进行学习、思想汇报等工作,取得较好效果。

二、下步工作计划

1、加强对各村(社区)综治员和信息员管理,规范工作制度,完善工作措施,提高信息网络的作用。

2、充分发挥治保巡逻队、铁路护路队及各综治成员单位功能,加强对辖区的巡查,完善“三级联勤”等治安控制体系。

3、认真开展重点人员的排查、监控工作,检查对重点人员掌控、监管措施的落实情况。

4、继续加强对不稳定因素的排查,做到早发现、早处置。

5、组织全镇调处员进行一次集中信访培训,提高全镇接访处访能力。

6、积极开展北环线创省级“安全文明铁道线”工作。

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