深圳市深越光电技术有限公司
TOP-TOUCH ELECTRONICS CO., LTD.
周工作总结报告
日期：20xx年x月x日—3月x日第 3 周 姓名： ◆ 上周工作内容总结 1.1、熟悉制程的生产工艺 1.2、参与每天生产计划及异常分析 1.3、熟悉制程中常见的品质异常 1.4、客诉的根本原因分析和改善措施 ◆上周工作中遇到的问题或困难 2.1、对公司制程工艺不够熟悉 2.2、对客诉根本原因分析不够熟悉 3.3、对公司物料不够熟悉

◆ 现公司质量状况 3.1 切割工段：掰边工序（在作业时人为造成的多/少边，多/缺角现象，还是放入良品站，流入 到下工序） 。 3.11 问：作业人员有无经过培训上岗？ 问： （1）跟据近一周的不良统计，FQC 每日流计表此现象占不良率%为什么没有改进，IPQC 巡检为什么没发现或者上报？ （2）作业人员的有无过经过培训上岗作业？ （3）PE 工艺生产这边的改进措施？

◆建议及意见 1、对公司制程工艺不够熟悉 2、对客诉根本原因分析不够熟悉 3、对公司物料不够熟悉

◆ 下周工作计划与重点

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? 工作计划： 1、参与到制程异常分析 2. 参与到每天的生产计划中 3、参与到客诉的根本原因的分析与改善对策 根据公司以往的《客户投诉一览表》分析客诉的主要投诉点和根本原因的分析与改善对策

? 工作重点： 1、 处理客诉 2、 推动根本原因的改善 3、 推动异常的改进

说明：报告中，如有不妥，请经理指示。



 

第二篇：周工作总结与下周计划

物业公司周总结与周计划

本周计划（20xx/9/26-20xx/10/2）

一、 办公室

1、本周继续对上周品质管理部检查工作所发现的问题进行了改进以及调整；

2、本周管理人员针对创建省级文明城市、卫生城市，对公司所有人员要求衣着整齐、服装一致、挂牌上岗，做好本职工作，保证小区清洁；

3、 为配合总公司工作安排管理人员整理业主的相关信息；

二、 客服人员

1、本周中央佳地和阳光别墅、阳光二期继续收缴物业费以及水费；

2、监督门面房王广房子装修，预防乱搭乱建，违章施工行为；

4、跟进电梯维保工作；

5、整改品质检查所出现的不合格之处；

6、协助工程部安排工人更换大厅坏玻璃，做好友情提醒业主工作；

三、 工程维护

1、中央佳地2号楼单元门东侧地下水管破裂，协助自来水公司进行维修工作；

2、维修保养电梯现场跟进；

四、 秩序维护

1、加强小区的外来车辆管理控制，认真做好登记来访工作；

2、加强小区的车辆管理，保障车辆畅通有序；

3、提高员工素质和业务技能的培训工作。

五、 绿化及公共卫生

1、中央佳地绿化带进行喷洒农药；

2、管理人员带领保洁员清理广场修地砖换下来的建筑垃圾；

3、管理人员带领保洁人员进行清理4幢楼的地下室的废品，纸箱和瓶子锁在地下仓库里；

4、保洁及时清理马路和广场交接处的积水；

5、阳光别墅绿化工继续割草；

下周计划（20xx/10/3-20xx/10/9）

一、 国庆期间加强写字楼以及各个小区的巡查工作；

二、 客服人员加强上门催缴物业费工作；

三、 清除江苏银行东竹林内的杂草；

四、 利用国庆假期楼层内人少的时间保洁洗刷楼道地面和卫生间；

五、 清理阳光别墅养鸡的现象；

六、 迎接邳州市“两文明创建”工作；

七、 1号楼两部电梯年检工作，正在进行整改中。