质量管理体系运行情况总结

我公司自贯标工作开展以来,至今已有将近三个月的时间,我们始终围绕着质量方针和目标,不断追求创新、求取进步,使公司的各项管理向着科学的、系统的、规范的方向发展,把管理工作落到实处。

为了加强并规范公司的质量管理体系,保证有能力持续稳定的提供满足顾客需求和期望及适用法律法规要求的产品,在咨询老师的帮助下,在领导和同志们的共同努力下,我们建立了质量管理体系,为了作好这项工作,总经理任命薛洪蒙同志为管理者代表,为全体员工进行了ISO9000族标准的培训,在此基础上,组织了质量管理体系文件的编写,于20xx年x月x日颁布了体系文件,5月x日实施,这标志着公司建立了文件化的质量体系。

20xx年x月开始,公司的质量体系进入了运行阶段,在此期间,我们又抓了几项工作,如明确了部门的职责、各岗位的职责,制定完善了各项管理制度及作业指导书,组织全体员工对标准、质量手册、程序文件、质量方针、质量目标的学习,从而为质量体系的有效运行提供了保证,为了检查,评价质量体系的适应性、充分性、有效性,公司于20xx年x月x日进行了一次内审。

通过两个月以来质量体系的运行,我们感到:按照ISO9001:20xx标准建立、实施、保持质量管理体系,在一定程度上提高了员工的质量意识,规范了各项与质量有关的工作,促进了产品质量的提高,也在一定程度上满足了顾客的需求和期望。

尚需改进的地方:

在质量体系运行过程中,尤其通过内审,发现我公司的质量管理工作存在着一定的问题。员工的质量意识还有待于加强,主要表现在有的员工对标准、程序文件、作业指导书的执行缺乏自觉性,因而出现质量记录不完整、不及时,产品

质量出现问题时,不按照文件要求处理的现象。

改进的意见和建议:

针对以上存在的问题,建议采取以下措施:加强对员工质量意识的教育和标准、文件的学习,列入20xx年培训计划。针对产品生产过程出现的问题,考虑顾客的需求,根据公司的能力,不断改进出品质量,以满足顾客的要求,并不断提高顾客的满意度。

综合以上的情况,我认为我公司的质量体系的运行,以及质量方针和目标与公司的现状是相适应的,与目前市场大环境的氛围也是相吻合的,通过管理评审,进一步明确需要改进的工作,为顺利通过ISO9001:20xx国际质量体系的认证,作为一切准备工作。

报告人:薛洪蒙

日期:20xx年x月x日

 

第二篇:质量管理体系运行情况总结

——深圳市科羽科技发展有限公司

公司自20xx年x月召开员工动员大会,正式启动实施ISO9001:20xx质量管理体系换版认证以来,在公司总经理的重视支持下,经过各部门的积极的努力,5月份正式发布ISO9000:20xx质量管理体系文件,现经过近半年的试运行,质量管理体系运行情况良好,现将基本情况简要汇报如下:

一、质量管理体系建立情况

1、20xx年x月开始,公司聘请了ISO9000资深顾问师对公司管理骨干、文件编写组人员进行了八项质量管理原则、ISO9000:20xx版标准知识、过程识别与文件编写的培训,并协助、指导编写文件,增加了公司员工对ISO9000:20xx国际质量管理体系标准的理解和认识,增强了搞好质量管理工作的信心,加快了ISO9000换版认证工作进度。

2、4月下旬,公司各部门负责人、文件编写小组开始对原《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》进行调研,并结合20xx版ISO9000国际标准要求重新编写、审核、讨论了新《质量手册》、《程序文件》等体系文件,并于5月份正式发布和试运行新版ISO9000质量管理体系文件。

二、质量管理体系运行情况

1、5月份,我们在运行ISO9000质量管理体系时,组织各部门一边运行一边学习,让全体员工能深刻理解和领会公司《质量方针、质量目标》、《质量手册》、《程序文件》、相关作业指导书等体系文件的有关要求。

2、9月中旬,公司选派了5人参加了“内审员培训班”学习,9月17-18日在ISO9000顾问师的指导下,公司组织内审员对各部门

进行了第一次现场审核。在内审过程中得到公司领导的高度重视,总经理亲临现场指导工作,同时也得到了各部门的积极配合和支持,内审工作人员在时间紧、生产任务繁重的情况下,认真负责、客观公正,通过交谈、询问、查阅有关文件记录,现场观察等方法,收集客观证据,并认真做好检查记录,在审核过程中,对于做得不够或不清楚的,与受审方负责人一起进行了探讨。末次会议上通过审核结果,与此同时,向各责任部门开出了6个不合格项,提出了整改和纠正的完成期限。

3、此次内审虽然按照内部审核计划,圆满完成了内审任务,但存在一些问题,综合反馈情况,分析原因主要有以下几点:

(1)质量管理体系初始运行,各部门、各相关责任人对标准、文件要求不熟悉,对体系要求了解不够深入,思想上重视不够,实施上没能很好把握ISO9000:20xx版国际标准的要点精髓。

(2)各部门对IS09001质量管理体系文件还比较生疏,尤其是《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》的学习不够,在质量管理体系运行过程中,没有严格按照相关的文件执行,仍然按过去 的老习惯运作。

4、质量方针和质量目标的实施情况

通过对单位内部审核和质量目标的统计,质量目标完成情况如下:

通过对对公司质量目标考核完成情况的分析,可以看出我公司质量管理工作正按照质量方针“全力创新、追求卓越、以专业的技术和丰富的经验为顾客提供更多、更全、更好的产品”的方向运行,产品质量较以前有较大幅度的提高,公司的质量方针 是适宜的。

4、纠正/预防措施的落实情况。

(1)落实情况:

本次内审,内审小组共开具5份《纠正措施报告表》,对不合格内容、责任部门进行了相应的识别,并要求责任部门对不合格进行原因分析,采取纠正措施,消除和防止不合格再发生,经验证纠正结果正确、措施有效。

(2)分析评价:

通过内审,认为我公司的质量管理体系适用于金属键盘、不锈钢按钮盒等五金制品的生产与服务提供过程,作业指导书基本涵盖了公司产品的所有品种,总体看来,公司按ISO9001:20xx版国际标准建立起来的质量管理体系是充分、适宜和有效的。。

三、实施ISO9000:20xx标准对质量管理产生的作用

1、提高了质量管理过程的监控能力。根据产品开发、生产的一般规律,我们从目的,范围、职责、程序、责任等方面对每一岗

位进行了梳理。通过编制和实施ISO9000质量管理体系文件,使公司各项工作做到了事前有策划,实施有防范、过程有记录、责任有追溯。

2、促进目标管理的落实。质量管理体系通过对质量目标的量化与细化,以及具体的实施意见,并分解到部门、落实到人,人人按照质量标准工作,目标非常明确,从而使质量管理工作转向程序化。

3、促进了规范化管理水平的提高,通过对整体质量工作的程序化、制度化管理,能够及时发现问题,随时将问题解决在萌芽状态,从 而确保了产品质量和服务质量。

4、提高了员工队伍的整体素质。质量管理体系的建立和运行, 对全体员工提出很高的素质要求,强制性地要求全体员工要学知识、强技能,同时由于质量管理体系自身不断改进,提高标准、 全体员工的管理水平和工作技能也能在体系的不断改进中得到迅速提高。

四、改进建议

1、 加强对质量管理体系文件,特别是个各工序作业操作规

范的培训与学习,确保员工能准确理解各作业工序的规范和标准要求,保证生产的顺利进行。

2、 加强公司各部门工作的组织和协调,确保各项工作能严

格按照规定程序运作。

管理者代表:唐杏文

20xx年x月x日

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