20xx年度教育培训工作总结

------会议与培训接待中心

根据培训中心全员教育的总体安排，结合创建学习型培训中心的战略任务，20xx年，会议与培训接待中心全体人员完成了各项学习计划。 回顾20xx年，在“以建设现代化培训中心，实现健康可持续发展”为指导，以全面落实队伍建设规划为目标。以创建学习型培训中心为契机，以建立岗位绩效考核和能力素质评价的日人力资源开发机制为基础，以全员监狱培训为手段，加强管理、培训、服务三支人才队伍建设，提升员工综合能力素质，为培训中心健康可持续发展提供坚强人力资源保障指导思想下，会议与培训接待中心部门积极根据本部门的业务特点和员工现有的能力水平，在专业能力和业务实操方面开展针对性的学习培训，重在提高员工的岗位工作能力。强化部门学习管理员的管理职能，严格执行培训中心教育培训计划，积极落实本部门的教育学习计划，从实际出发，开拓创新，让员工真正做到学以致用，在实践中提升了员工的能力素质。

“轮流演讲 互谈心得”的学习机制，让员工在学习的同时，互相的交流学习体会，充分挖掘员工的发散思维，并能提高员工的责任意识，员工通过循序渐进的学习和摸索，多次在培训中心简讯报道上发表自己的学习体会，并在会议服务流程，会议服务的细节上渐渐地展现“主人翁”的精神意识。

在培训中心四届三次职工代表大会的专题报告中，明确指出了加强服务骨干队伍建设，加强服务人员队伍的专业化培训，加强服务人员的团队协作精神培训，建设一支“专业、精细、协作、奉献”且稳定坚强的服务管理与服务技能人才队伍。会议与培训接待中心独创MIS系统、

JETOP系统、手绘流程、缓冲处理、准确核实、委婉催帐的服务流程，基本实现了预定、监控、协调、统计、回访、改进一条龙的数据分析系统，基本上确保了会议与培训接待工作的周密计划、严密实施、跟踪到位、监控得当的“四维循环”体系。

20xx年的教育培训学习，是会议与接待中心在培训中心“终身学习”“全员学习”理念下的一个缩影，会议与培训接待中心一定会严格按照培训中心的教育培训的部署，出色的完成20xx年的教育培训计划。 会议与培训接待中心 张永民 20xx年x月x日

 

第二篇：仓储配送中心20xx年教育培训工作总结

马钢仓储配送中心20xx年教育培训工作总结

20xx年，按照公司的整体部署，结合我中心自身的拓展需求，在公司人力资源部关心与指导下，由中心人力资源部会同各业务管理部门，有条不紊地开展了职工培训教育工作。现就全年培训工作总结如下：

一、培训工作概况：

截止20xx年x月x日，我中心送外部培训21个批次，69人。 内部培训共办班22期， 900多人次，月平均75人次，培训范围涉及管理人员培训、专业技术类人员培训、员工转岗培训、质量管理类培训、党纪政纪相关业务类培训等多个方面。按参加培训的人员分类：管理系列人员培训13期，340多人次；技术业务岗人员培训7期，280多人次；操作维护岗人员培训23期，350多人次。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩

1、与20xx年度培训工作相比，我中心进一步加大了内部培训力度，增加了各业务管理部门所举办的各类培训的频率，在培训项目、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

2、 按照公司的年度培训计划，积极组织职工参加公司举办的各项培训，按照培训科的要求，我们选送有关人员参加北京的降低铁前系统成本技术专题讲座、公司的质量管理体系深化培训、英语口语中级和初级培训、安全管理知识培训、计算机培训、科级干部轮训等。

3、为了贯彻落实公司确定的20xx年度以“提高制度执行力，推动管理精细化”的工作主题，我中心根据实际工作需要开展了作业长

现场观摩培训班、作业区标准化知识培训、岗前培训、政策理论知识培训、作业区建设管理知识讲座、QC知识培训、提高贯标能力培训、管理过程及业务流程知识讲解等课程。

4、建立并完善培训管理体系。今年我中心在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训教育制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训成果带回所在部门或站，以促进所有员工业务素质的共同提高。

三、存在困难

虽然我中心20xx年度的培训工作取得了一定的进步，但仍存在较大的难度，其主要在于我中心各站点多面散，并对一线生产单位进行保产供料，无法放弃现场工作参加业务培训，能参加培训人员对应范围有一定偏差，工学矛盾较为突出致使培训效果还不尽人意。

四、20xx年培训工作计划

（一） 培训原则

1、坚持适用性培训与提高性培训相结合。

2、面向全员，突出重点。

3、集中管理，统筹安排，责任明确。

4、合理利用资源，注重实效。

（二）、培训重点

1、根据公司要求，有计划的安排中心中层管理人员送外培训，进一步提高中层管理人员的生产经营与管理能力。

2、加强作业长培训力度。结合中心管理实际与要求，以《作业长能力提升》为主要内容，安排培训时间为2天的脱产轮训班。从生

产实际出发，分别以《作业区成本管理》和《作业区的质量与安全管理》为主要内容，组织相关作业长脱产2天培训。

3、为规范设备管理，减少设备事故，提高专业点检员、操作工的技能，采取自主办班、送外培训方式提高专业技术人员与操作维护岗人员的技能。

4、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班的方式，继续分层次开展特种作业人员的取证、复审集中培训，采取自主办班、公司集中培训相结合的方式，不断提高中心员工的各项素质，为完成公司下达中心的各项生产和工作任务奠定坚实的基础。

仓储配送中心人力资源部 20xx年x月x日